Conţinut

• Problema 1: Galaxy Note 4 nu se va porni din nou
• Problema 2: Galaxy Note 4 „Nu s-a putut porni normal, eroare mmc_read eșuată”
• Problema 3: Galaxy Note 4 se oprește aleatoriu, nu va instala actualizarea, nu va debloca
• Problema 4: Galaxy Note 4 afișează ecranul dm-verity, continuă să se blocheze
• Problema 5: procentele bateriei Galaxy Note 4 sunt neregulate, nu se vor porni
• Problema 6: Galaxy Note 4 eroare „din păcate telefonul tău a încetat să funcționeze”
• Problema 7: pictograma gri a bateriei care arată când consumul Galaxy Note 4 este redus
• Problema 8: Nu se poate instala o aplicație în Galaxy Note 4, apelurile video nu funcționează
• Problema 9: Cum se recuperează SMS-urile Galaxy Note 4 lipsă blocate

Căutați o soluție la problema dvs. # GalaxyNote4? Continuați să citiți, această postare vă poate ajuta. Ca de obicei, discutăm problemele raportate în acest articol, astfel încât, dacă nu găsiți nimic util în acest material, puteți fie să verificați postările noastre anterioare, fie să continuați să urmăriți mai multe articole în zilele următoare.

Problema 1: Galaxy Note 4 nu se va porni din nou

Bună. Am găsit articolul dvs. privind depanarea cu Nota 4. Samsung a fost inutil. Telefonul meu are doar un an și mai mult. Acum aproximativ o lună telefonul meu a început să se oprească la 30%. Nu pornește câteva minute. Zilele trecute a încercat să pornească în modul sigur. a doua zi nu s-ar aprinde deloc. Samsung este ca și cum ai apăsa butonul de volum și asta și aia. Nimic nu a funcționat. Asta a fost tot ce au făcut pentru mine. Nu mă lăsa să-mi trimit telefonul, deoarece are peste un an. Este atât de dezgustător încât încarcă 1000 de dolari canadieni pentru un telefon încât nici măcar nu poți obține 2 ani din el. Ai auzit vreodată de această problemă? Tipul de la furnizorul meu de telefon a spus să nu mai las telefonul să scadă sub 50%. Acum mi-am golit bateria la 1%. Cred că computerul este prăjit în el? Poate fi reparat? Mulțumiri. - Ange

Soluţie: Bună Ange. Dacă telefonul dvs. nu se va porni din nou, nu puteți face prea multe despre asta. Acest lucru se datorează faptului că depanarea software-ului se poate face numai dacă un dispozitiv este pornit. Nu se aprinde deloc, cel mai mult pe care îl puteți face este să încercați diferite combinații de butoane hardware și să sperați că puteți transforma telefonul într-unul dintre modurile alternative. Dacă pornește, să zicem, modul de recuperare, este posibil să puteți șterge partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică pentru a remedia orice eroare software.

Din nou, dorim să subliniem că puteți aborda doar unele forme de probleme software, cum ar fi erori minore în sistem. Dacă principala cauză a problemei este o baterie defectă sau o defecțiune a hardware-ului, nu puteți face modificări software pentru a remedia problema. Nu există nicio „magie” software pe care să o puteți efectua pentru a rezolva un hardware defect, care este de obicei cauza unei probleme ca a dvs.

Pentru referință, iată pașii completați cu privire la modul de repornire a dispozitivului pentru a alterna modurile de încărcare și pașii de urmărire pe care doriți să îi faceți (dacă telefonul reușește să pornească):

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Porniți în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și Volumul DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
5. Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu și în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
6. Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Porniți în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce apare logo-ul Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță față de modul normal este că prima împiedică rularea aplicațiilor terțe. Dacă puteți porni telefonul în modul sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să porniți normal) este eliminată.

Nu uitați, dacă telefonul dvs. nu pornește la oricare dintre modurile de pornire de mai sus, aceasta înseamnă că există o problemă hardware în spate. Dacă doriți să ajungeți la partea de jos a problemei, trebuie să aveți un profesionist care să verifice hardware-ul. În caz contrar, veți avea nevoie de un telefon nou.

Problema 2: Galaxy Note 4 „Nu s-a putut porni normal, eroare mmc_read eșuată”

Bună, am aceeași problemă ca și cazul: Problema # 4: Galaxy Note 4 „Nu s-a putut face boot normal, eroare mmc_read eșuată”. Ne pare rău, dar nu sunt un expert în sistemul de operare, așa că nu ar putea avea niciun sens din răspunsul dvs. Este o defecțiune a memoriei flash la hardware, aruncați telefonul? Ce vrei să spui „ia în considerare intermitentul unui ROM personalizat” Flash nu înseamnă pentru mine nimic. Furnizorul meu este fiul meu, care a cumpărat acest monstru într-un magazin de electronice. Compania mea de servicii telefonice cu siguranță nu va ajuta. Se pare că sistemul de operare Android nu este fiabil și nu este gândit. Urăsc să arunc un telefon scump în gunoi! Multumesc pentru ajutor. - Robert

Soluţie: Salut Robert. Ne cerem scuze pentru că nu am fost atât de detaliați în răspunsul nostru din această postare.

De obicei, evaluăm modul în care folosim termeni în postările noastre pe baza propriei evaluări a persoanei care ne trimite o scrisoare. În acea postare anterioară, am înțeles că expeditorul scrisorii era puțin avansat, deoarece a încercat deja să clipească chiar înainte de a ne contacta.

Pentru propriul dvs. beneficiu, iată câteva dintre clarificări. Un dispozitiv de stocare al telefonului dvs. Samsung este, de asemenea, cunoscut sub numele de MMC sau MultiMediaCard, astfel încât eroarea „nu a putut face boot normal, mmc_read a eșuat” trebuie să aibă legătură cu acest cip. Este fie deteriorat fizic și inutilizabil din anumite motive, fie a devenit corupt după o actualizare eșuată sau o procedură intermitentă. În termeni simpli, intermitentul este echivalentul Android al instalării unui program pe mașinile Windows. În acest sens, atunci când spunem că există o defecțiune a memoriei flash, poate fi fie o defecțiune hardware, pe care un utilizator final, așa cum nu o puteți remedia, fie MMC a fost pur și simplu corupt și, prin urmare, o reflashing fie a unui oficial, fie personalizat / ROM-ul neoficial / firmware-ul poate fi reparat. Pentru a ști care este care, trebuie să încercați să îi conectați un firmware.

Intermitentul este practic o modificare a fișierelor de bază ale sistemului, deci poate fi o procedură riscantă (și, prin urmare, uneori rezultă o problemă pe care o întâmpinați). Nu este recomandat pentru începătorii și utilizatorii medii de Android, deoarece implică efectuarea de sarcini complicate, deși un ghid bun poate ajuta, de asemenea. Dacă sunteți interesat să știți dacă puteți face acest lucru, vă recomandăm să citiți bloguri care scriu despre acest subiect sau să solicitați asistență de pe forumurile care îl abordează. Un site bun pentru a începe căutarea este XDA Developers Forum. De asemenea, puteți utiliza Google pentru a căuta termeni care vă pot ajuta să înțelegeți subiectul în profunzime.

Nu oferim ghiduri despre cum să flashezi anumite dispozitive, astfel încât să vrei să investești timp în găsirea unuia bun pentru dispozitivul tău. Rețineți că instrucțiunile intermitente variază în funcție de modelul de telefon, deci asigurați-vă că utilizați una care este pentru dispozitivul dvs.

Problema 3: Galaxy Note 4 se oprește aleatoriu, nu va instala actualizarea, nu va debloca

Am probleme cu Galaxy Note 4 (SM-N910P, Sprint, care funcționează în Boost Mobile). Inițial, telefonul fie a înghețat (o vreme), fie a repornit aleatoriu. S-a întâmplat chiar și în modul sigur. Am făcut resetarea soft și apoi hard din fabrică (de mai multe ori). Cu toate acestea, nimic nu a fost rezolvat. Așa că am instalat un Wake Lock. Asta a rezolvat înghețarea și oprirea aleatorie. Cu toate acestea, telefonul încă nu repornește după ce a poruncit să o facă sau a fost solicitat de firmware pentru a finaliza actualizarea. Pentru a-l activa, trebuie să scot bateria (nu funcționează dacă țineți apăsate tasta de volum, tasta de pornire și tasta de pornire). După multe încercări, telefonul pornește, dar firmware-ul nu reușește să se actualizeze. Alteori, telefonul spune „nu s-a putut porni normal” „ddi: mmc_read a eșuat”, etc. Bateria arată că se încarcă. Uneori, de asemenea, telefonul nu apare tastatura, deci nu pot introduce parola. - Ronald

Soluţie: Bună Ronald. Toate simptomele pe care le descrieți aici (îngheț, repornire aleatorie, nu se vor actualiza, nu vor reporni corect și eroarea legată de MMC), atunci când sunt luate împreună, pot însemna o defecțiune a hardware-ului. Bănuim că cazul dvs. este similar cu cel al lui Robert de mai sus, deci dacă ați încercat deja toate depanările software, cum ar fi resetarea din fabrică sau intermitent, ar trebui să luați în considerare trimiterea acestuia sau înlocuirea acestuia.

Problema 4: Galaxy Note 4 afișează ecranul dm-verity, continuă să se blocheze

Bună ziua, după ce mi-am actualizat Nota 4, telefonul a funcționat bine. A fost o zi care a început să nu răspundă la butonul de pornire, ecranul a înghețat și sa prăbușit. Dar asta s-a întâmplat după câteva zile bune după actualizare. Acum l-am primit la un serviciu, spun că nu pot rescrie niciun software pe el, deoarece se oprește și spune că memoria este plină. De asemenea, am încercat să-l repornesc acasă, dar nu desfășuram întreaga activitate, deoarece se prăbușea, afișând robotul Android cu un semn de alertă și spunând ceva despre dm-verity. Telefonul meu este mort acum. Ce ar trebui sa fac? Trebuie să menționez că sunt din România, dar am cumpărat telefonul din Germania. A funcționat foarte bine timp de doi ani. Aștept cu nerăbdare să aud de la dumneavoastră în curând! Vă mulțumim pentru atenție! Cu stimă. - Alina

Soluţie: Buna Alina. După cum s-a menționat mai sus, dacă nu puteți remedia problema cu soluții software, cum ar fi resetarea din fabrică și intermitent, trebuie să o reparați sau să o înlocuiți.

Problema 5: procentele bateriei Galaxy Note 4 sunt neregulate, nu se vor porni

Bună tip Droid! Vă rog să mă ajutați la nota mea Samsung 4! Nota 4 pe care o foloseam Nici măcar nu se aprinde. DELOC. Am încercat tot ce pot face pe multe site-uri diferite. Am încercat să fac o resetare soft resetează totul, dar nu se deschide Am încercat să-l conectez la un computer, dar totuși nimic, uneori se deschide aleatoriu, dar când își deschide bateria prost, uneori sare la diferite procente, cum ar fi când îl folosesc, 100% După 15 minute, acesta sare la 13% sau ceva. Apoi se oprește din nou și puf! nimic din nou! Vă rog, ajutați, nu am niciun telefon de utilizat use - John Luis

Soluţie: Bună John Luis. Se pare că dispozitivul dvs. poate folosi o baterie nouă. Dacă reușiți să o reporniți cu o baterie nouă, dar procentele bateriei continuă să acționeze ca o nebunie, asigurați-vă că o recalibrați. Iată cum:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți din nou telefonul și lăsați-l să se oprească singur.
3. Încărcați telefonul fără a-l reporni.
4. Așteptați până când bateria spune că este complet încărcată la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați din nou încărcătorul și așteptați până când se atinge 100% încărcare.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Folosiți telefonul până când descărcați bateria la 0.
9. Repetați ciclul o dată.

Pe de altă parte, dacă telefonul rămâne descărcat chiar și cu bateria nouă instalată, trebuie să existe o problemă hardware care să-l provoace. În acest caz, doriți să lăsați un profesionist să o verifice.

Problema 6: Galaxy Note 4 eroare „din păcate telefonul tău a încetat să funcționeze”

Salut. Când cineva mă sună, telefonul meu vine cu mesajul că, din păcate, telefonul tău a încetat să funcționeze. Telefonul continuă să sune, dar nu pot răspunde, opri telefonul sau reporniți-l, deoarece mesajul acoperă aceste opțiuni, împiedicându-mă să le pot selecta. Singurul lucru pe care îl pot rezolva este dacă îmi resetez telefonul apăsând simultan butonul de pornire / oprire și butonul de reducere a volumului. Dar este doar o soluție pe termen scurt. Nu se întâmplă la fiecare apel pe care îl primesc. Poate că jumătate din apeluri nu le pot lua din cauza acestei erori. - Lynda

Soluţie: Bună Lynda. Primul lucru pe care ar trebui să-l încercați este să reîmprospătați aplicația pentru telefon. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu Android 6 sau 7 cu skin-uri OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Acum ar trebui să vedeți clar Ștergeți memoria cache și Date clare butoane pentru aplicație. Încercați să faceți Ștergeți memoria cache mai întâi, apoi observați cum funcționează apelurile vocale. Dacă nimic nu se va schimba, faceți Date clare opțiune.

Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației în cauză nu va remedia problema, încercați să ștergeți partiția cache. Acest lucru vă va asigura că sistemul va începe din nou să utilizeze o memorie cache de sistem bună. Uneori, actualizările noii versiuni sau aplicații Android pot corupe memoria cache a sistemului, ducând la tot felul de probleme. Pentru a reîmprospăta memoria cache a sistemului, trebuie mai întâi să îl ștergeți pe cel curent. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

În cele din urmă, dacă ambele proceduri nu vor rezolva deloc problema, luați în considerare ștergerea telefonului cu resetarea din fabrică. Asigurați-vă că copiați toate datele importante înainte de a le face:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema 7: pictograma gri a bateriei care arată când consumul Galaxy Note 4 este redus

Bună, am un Samsung Galaxy Note 4 pe care l-am cumpărat de pe ebay cu 550 USD. funcționează de aproape 3 ani acum cu foarte puține probleme, dar în ultima vreme s-a oprit din încărcare și când opresc telefonul și conectez încărcătorul nu se încarcă sau mă las să îl pornesc, dar codul de eroare este că pictograma bateriei apare și apoi pictograma bateriei scade în luminozitate (diminuează) și apoi dispare după 1,2 secunde. Am înlocuit chiar bateria cu una nouă și încă aceeași problemă și sunt sigur că nu este conectorul micro-usb feminin din telefon, pentru că cel puțin returnează un cod de eroare ca pictogramă gri a bateriei, apoi scade luminozitatea apoi disipează 0% luminozitatea ecranului. Se întâmplă de fiecare dată când conectez conectorul micro-usb la telefon în timp ce este oprit.

Am încercat toate lucrurile pe care le-am citit pe net (bătând ușor telefonul pe o suprafață moale până la dură, ținând butonul de alimentare întins timp de 1 minut pentru a șterge memoria RAM / EEPROM, scoaterea bateriei în timp ce făceam acest lucru. Am încercat chiar și cu bateria și a urmărit videoclipuri utile care au fost utile și care nu au rezolvat problema pe Youtube.

Se pare că există foarte puține informații despre codurile de eroare pentru acest telefon, întrucât caut în continuare răspunsuri pe web și am crezut că Samsung va avea cel puțin un site web care să discute despre codurile de eroare.

Vă mulțumim, dacă știți care este codul de eroare, toate căutările pe Google pe care le-am făcut până acum conțin cuvinte cheie precum „pictograma galbenă a bateriei etc.”, dar nu este suficient de relevant deoarece vorbesc despre S6 și S7.

Este un telefon atât de bun în comparație cu telefoanele inteligente foarte ieftine și nu vreau să-l scap, deoarece problema nu este suficient de gravă. Mulțumesc și amabilitate. - Stephen

Soluţie: Bună Stephen. Dacă utilizarea unui alt încărcător Samsung verificat nu va ajuta în acest caz, cauza cea mai probabilă este un port de încărcare defect. O pictogramă gri a bateriei apare de obicei pe unele dispozitive Samsung atunci când sistemul detectează nivelul scăzut al bateriei. Samsung nu are explicații oficiale, deși de ce se întâmplă acest lucru atunci când, de cele mai multe ori, pictograma obișnuită a bateriei verzi este o vedere obișnuită chiar și atunci când bateria este descărcată.

Următorul pas logic de depanare în acest caz, presupunând că nicio soluție software nu poate rezolva problema (ceea ce ar trebui să vă spună că, de altfel, nu este o problemă software), este înlocuirea portului de încărcare. Dacă portul de încărcare este în regulă, atunci alte componente ale plăcii de bază, cum ar fi IC de alimentare, sunt următoarele în linie care trebuie verificate. Vă sugerăm să lăsați un profesionist să facă verificările.

Problema 8: Nu se poate instala o aplicație în Galaxy Note 4, apelurile video nu funcționează

Am un Samsung Galaxy Note 4. Este un telefon renovat de pe eBay care a funcționat bine pentru mine. Am observat că, cu unele aplicații, telefonul meu nu este compatibil. Un exemplu ar fi Valkyrie Crusade. Am avut asta pe alte galaxii fără probleme, dar nu și cu telefonul meu actual. Am lucrat cu CSR prin joc și nu am avut noroc.

Cealaltă preocupare a mea este că ar trebui să am o funcție de apel video și, dintr-un anumit motiv, telefonul meu nu o are. Când mă uit la ghidul dispozitivului care este în prezent disponibil, ar trebui să îl am. Mama mea care are un Galaxy S3 și îl are pe ea fără probleme. Am verificat dacă există o actualizare a sistemului și scrie: „Samsung dvs. este actualizat. Nu este necesară nicio actualizare în acest moment. ” Mă uit la ce altceva să fac cu telefonul meu. Resetarea din fabrică nu face bine și scoaterea bateriei, repornirea telefonului nu are nici o schimbare. - Julia

Soluţie: Bună Julia. Dacă primiți un mesaj potrivit căruia o aplicație nu este compatibilă cu dispozitivul dvs., acest lucru se datorează faptului că dezvoltatorul respectivei aplicații trebuie să fi testat și validat faptul că aplicația lor poate funcționa numai pe anumite dispozitive. Dacă știți că cineva cu același telefon ca al dvs. a instalat și a folosit aplicația în cauză, contactați dezvoltatorul respectivei aplicații pentru asistență. Puteți vizita pagina de descărcare a aplicației din Google Play Store și puteți obține informațiile de contact ale dezvoltatorului.

Pentru întrebarea dvs. privind apelurile video, vă recomandăm să contactați operatorul dvs. pentru aceasta. Apelurile video sunt uneori un serviciu cu valoare adăugată, ceea ce înseamnă că un abonat trebuie să plătească o sumă suplimentară pentru a o avea.

Problema 9: Cum se recuperează SMS-urile Galaxy Note 4 lipsă blocate

Am avut un caz de custodie a copilului dezordonat de ani de zile. Din acest motiv, bloc toate textele importante dintre mine și fostul meu care ar putea fi necesare ulterior pentru procedurile judiciare. Am un Samsung Galaxy Note 4 pe care îl am de aproape 3 ani. Dintr-o dată, acum câteva luni, textele blocate pe care le aveam înapoi din 2015 și 2016 apar goale. Mesajul este acolo cu data, dar întreaga casetă este necompletată și când fac clic pe ea, se va afișa doar prezentarea de diapozitive sau se va salva atașamentul (ceea ce este ciudat, deoarece acestea au fost texte, nu imagini sau fișiere) și apoi se spune că nu există nimic sau un slideshow cu nimic nu se va juca. Dacă dau clic pe detaliile mesajului, acesta va afișa data, ora și informațiile de contact pentru ambele persoane, dar scrie 0kb în partea de jos, unde se afișează dimensiunea mesajului. Acestea au fost EXTREM de importante pentru instanță și mă simt ca un idiot pentru că nu le-am salvat altfel într-un computer, deoarece al meu a fost arestat de mult timp și avea doar telefonul și tabletele mele. Sunt pur și simplu înșelat sau există vreun fel de setare sau ceva care a fost încurcat? Pariez că probabil a fost suprascris cu date sau, mai rău, din bucăți mici pe care le-am găsit online despre recuperarea textelor, dar nicăieri nu pot găsi această situație specifică menționată sau abordată. Știu că este un model vechi de telefon și este o lovitură lungă, cineva va citi acest lucru, dar am vrut să încerc cel puțin. Mulțumesc. - Elisabeth

Soluţie: Bună Elisabeth. Din păcate pentru dvs., nu există nicio setare sau modificări software care să permită anularea a ceea ce s-a întâmplat cu mesajele blocate. Desigur, presupunem că utilizați aplicația nativă de mesagerie Samsung. Dacă se întâmplă să utilizați o aplicație de mesagerie terță parte (ceva care nu este de la Samsung), încercați să contactați dezvoltatorul și să vedeți dacă puteți obține ajutor.

De asemenea, dacă credeți că textele care lipsesc sunt foarte importante pentru o bătălie juridică, poate doriți să investiți câteva sute de dolari pentru a le recupera de la companii specializate care fac recuperarea datelor. Nu avem nicio idee dacă există un software special care poate recupera SMS-uri blocate de pe dispozitive Samsung, deci nu putem spune cu siguranță dacă această opțiune este viabilă.