Conţinut

• Problema # 1: Galaxy Note 4 blocat în bucla de boot
• Problema nr. 2: Galaxy Note 4 nu răspunde complet și nu se va activa
• Problema # 3: Galaxy Note 4 continuă să rămână întârziată, supraîncălzită | Problema consumului bateriei Galaxy Note 4
• Problema # 4: Galaxy Note 4 repornește singur când nivelul bateriei este scăzut
• Problema # 5: Galaxy Note 4 repornește întotdeauna de la sine, nu va porni normal
• Problema # 6: tastatura Galaxy Note 4 nu funcționează când este utilizată pe aplicația Facebook
• Angajați-vă cu noi

Problema # 1: Galaxy Note 4 blocat în bucla de boot

Bună. Citiți câteva dintre paginile dvs. de ajutor online și le-ați găsit cu adevărat utile! Nu sunt sigur cât de mult știți despre acest gen de lucruri, dar am o problemă gravă la bootloop cu telefonul meu.

În Ajunul Crăciunului, telefonul meu tocmai s-a oprit aleatoriu și a refuzat să pornesc din nou ... Am un contract cu Vodafone și l-au trimis pentru reparații și când l-au trimis înapoi l-am șters și apoi a început să facă acest lucru bootloop .

O face tot timpul ... Cel puțin de 4 ori pe zi. L-am șters de două ori, l-am pornit în modul sigur, am șters aplicațiile, am actualizat totul, am șters acea partiție cache așa cum ați sugerat și încă o face 🙁

Plătesc 35 de lire sterline pe lună pentru acest telefon prost și Vodafone nu mă va ajuta - nu vreau să cumpăr un telefon nou decât dacă trebuie absolut.

Nu presupun că aveți sugestii ?? Sau este pur și simplu deranjat?

Sunt destul de disperat, haha, vreau doar un telefon care să nu se decupeze la întâmplare. Mulțumiri!! 🙂 - Amy

Soluţie: Bună Amy. După ce ați făcut toate soluțiile de bază pentru soluționarea problemelor software, nu credem că problema este de partea software-ului. Dacă problema apare imediat după o resetare din fabrică (și fără aplicații instalate încă), aceasta este o indicație clară a unei probleme în curs cu hardware-ul. Pentru a verifica mai departe, încercați să recalibrați bateria parcurgând pașii următori:

Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.

• Porniți din nou telefonul și lăsați-l să se oprească singur.
• Încărcați telefonul fără a-l reporni.
• Așteptați până când bateria spune că este complet încărcată la 100%
• Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
• Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați din nou încărcătorul și așteptați până când se atinge 100% încărcare.
• Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
• Folosiți telefonul până când descărcați bateria la 0.
• Repetați ciclul o dată.

Recalibrarea bateriei, dacă este efectuată corect, poate ajuta la recalificarea sistemului de operare pentru a detecta nivelul real al puterii rămase a bateriei. Uneori, problema repornirii aleatorii este cauzată de faptul că Android nu primește citiri exacte ale nivelului bateriei, așa că doriți să vă asigurați că nu se întâmplă pe dispozitivul dvs.

Dacă problema nu este rezolvată prin calibrarea bateriei, luați în considerare obținerea unei baterii noi pentru a vedea dacă cea actuală este problematică. Dacă o baterie nouă nu va ajuta deloc, nu aveți altă opțiune decât să trimiteți din nou telefonul pentru reparații sau, mai bine spus, să îl înlocuiți.

Problema nr. 2: Galaxy Note 4 nu răspunde complet și nu se va activa

Samsung Galaxy Note 4 nu a funcționat în ultima săptămână și 1/2. Problema a fost că am încercat să încărc practica de dans a fiicei mele pe Facebook. încărcarea video era foarte lentă, iar bateria era la 27% în acel moment, așa că am atașat încărcătorul și l-am lăsat să funcționeze și să se încarce în același timp. M-am dus să pregătesc cina, am uitat de asta, până când am fost gata să mă culc și am vrut să verific să mă asigur că ceasul deșteptător este setat. Atunci am observat că telefonul era oprit.

Am scos încărcătorul și am pornit telefonul; nu a făcut nimic. Am repetat procesul de mai multe ori, dar nimic nu funcționează. Am scos bateria, am așteptat și m-am reintrodus, nu s-a întâmplat nimic. L-am dus în alte două locuri de reparații de service pentru a fi analizat și reparat, dar nu au putut face nimic, deoarece telefonul nu a pornit. și tocmai am înlocuit o baterie nouă, cu mai puțin de un an în urmă. Așadar, întrebările mele către dvs. sunt: ​​este o problemă de software în nota mea 4? Ar trebui să înlocuiesc bateria și să văd dacă este o problemă a bateriei? Este aceasta o problemă obișnuită cu Samsung Note 4 când telefonul este vechi sau există alte probleme despre care nu știu? Apreciază foarte mult un sfat profesionist. - Adora

Soluţie: Bună, Adora. Să răspundem la întrebări pe rând.

Este o problemă de software în nota mea 4? Nu există nicio modalitate de a ști sigur. O astfel de problemă poate fi cauzată la fel de ușor de o eroare software ca o problemă hardware. Pe baza experienței noastre cu cazuri similare, însă, cea mai probabilă cauză este hardware-ul. Problema este că nu există o modalitate directă de a testa ce componentă hardware ar putea să nu funcționeze corect. În cazul dvs., singurul lucru pe care îl puteți face în acest moment este să vedeți dacă telefonul va răspunde la combinațiile de butoane hardware pentru al porni în moduri diferite. Dacă dispozitivul nu răspunde complet, puteți presupune că hardware-ul rău este de vină. Pentru referință, mai jos sunt pașii de pornire a Note 4 în moduri alternative:

Boot în modul de recuperare:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
• Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
• Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și Volumul DOWN.
• Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
• Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu și în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
• Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Pornire în modul sigur:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Țineți apăsat butonul de pornire.
• Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
• Singura diferență a modului de siguranță față de modul normal este că prima împiedică rularea aplicațiilor terțe. Dacă puteți porni telefonul în modul sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să porniți normal) este eliminată.

Ar trebui să înlocuiesc bateria și să văd dacă este o problemă a bateriei? Obținerea unei baterii noi este o necesitate în acest caz, dar dacă credeți că bateria este în regulă, deoarece este relativ nouă, puteți sări peste acest pas. Dar, la fel ca ceea ce am spus mai sus, problema bateriei este o posibilitate reală în acest caz, deci dacă doriți să investiți într-o altă baterie, puteți face acest lucru. Dacă observați că bateria actuală are semne evidente de deteriorare, cum ar fi bombarea pe părți, continuați și înlocuiți-o. Cel mai bun mod de a testa dacă o baterie litiu-ion este defectă este să o rotiți lateral pe o suprafață plană ca o masă de sticlă. Dacă se învârte în lateral, înseamnă că partea este plană și că nu există umflături. Dacă nu îl puteți roti pe lateral, acest lucru indică faptul că partea este bombată și bateria poate fi deteriorată.

Este aceasta o problemă obișnuită cu Samsung Note 4 când telefonul este vechi sau există alte probleme despre care nu știu? Dacă telefonul dvs. nu va răspunde la diferite combinații de butoane hardware și o baterie nouă nu va face diferența, este posibil să existe o problemă cu placa de bază care trebuie rezolvată. Problema este că o componentă proastă într-o placă de bază poate însemna înlocuirea plăcii de bază, ceea ce, pentru noi, nu merită deloc efectuat. Înlocuirea plăcii de bază poate funcționa sau nu, așa că veți ajunge să riscați sute de dolari pentru o reparație fără garanție.

Dacă este posibil, luați în considerare înlocuirea telefonului.

Problema # 3: Galaxy Note 4 continuă să rămână întârziată, supraîncălzită | Problema consumului bateriei Galaxy Note 4

Telefonul meu devine imposibil de utilizat. A fost „întârziat” acum aproximativ 6 luni, așa că am înlocuit bateria cu una nouă, iar telefonul era ca nou. Din păcate, în ultimele două săptămâni, problema a revenit, dar cu mai multe simptome decât înainte. Este foarte lent să răspund la atingerea mea (de exemplu: voi atinge aplicația SMS Messenger cu pictograma plic alb / galben și nu va încărca mesajele timp de cel puțin 30 de secunde). De multe ori se oprește la întâmplare (de exemplu: uneori când deschid o aplicație ... orice aplicație într-adevăr ... dacă durează foarte mult timp pentru încărcare, telefonul se va reporni și uneori chiar se blochează într-un ciclu de repornire pe care trebuie să-l fac o resetare soft pentru ao readuce la viață).

Ecranul se încălzește uneori și nu este neapărat doar în timpul încărcării - această baterie / ecran fierbinte este de obicei urmată de oprirea telefonului din nou.

Voi primi un apel (pot auzi tonul de apel și simt vibrația care îmi anunță apelul), dar nu apare ecranul pentru a glisa cercul verde și a răspunde. Acest lucru provoacă o mulțime de probleme, deoarece depind de conversațiile telefonice pentru munca mea. Sunt agent imobiliar. Am pierdut numeroase apeluri din această cauză și am încercat să rostesc cuvântul „răspuns” deoarece am această funcție activată, dar nici acest lucru nu funcționează. Este ca și cum telefonul ar fi blocat până când apelul va ajunge în sfârșit la mesageria vocală. Apoi, ecranul va afișa apelul pierdut.

Uneori, asistentul de ascultare „OK Google” va apărea la întâmplare fără să vorbesc sau să ating telefonul. Niciun motiv pentru activare. Are o minte proprie!

Toate aplicațiile camerei (Camera, Facebook, Instagram și mai ales Snapchat) sunt foarte lente, consumă bateria și aproape întotdeauna provoacă moartea sau repornirea telefonului.

Dacă aveți o idee despre ce cauzează toate acestea, mi-ar plăcea să vă aud sugestiile despre cum să le remediați. Aș prefera să nu fac o resetare generală dacă este evitată. Există un cont Gmail care a fost asociat cu un e-mail de serviciu și care a fost întrerupt din vechiul meu sediu, dar îmi oferă în continuare acces la contacte și e-mailuri vechi de care am nevoie. Nu mă voi putea conecta niciodată la acest cont din nou, așa că resetarea telefonului va șterge orice informație veche stocată.

Te rog ajuta-ma! Încerc să rezist și să aștept să trec la un nou telefon până în această toamnă, de fiecare dată când lansează cea mai nouă versiune sau noul succesor al Notei eșuată 7. Răbdarea mea se subțire. Vă mulțumim anticipat pentru orice informație pe care o puteți oferi. - Stephanie

Soluţie: Bună Stephanie. Toate simptomele pe care le menționați (performanță lentă, supraîncălzire, descărcarea bateriei și aplicațiile care apar singure) în descrierea problemei dvs. pot fi semne ale unei probleme hardware. Pentru a confirma acest lucru, trebuie să faceți pași de depanare a software-ului, cum ar fi ștergerea partiției cache și resetarea din fabrică. Dacă doriți să evitați resetarea din fabrică, puteți încerca să porniți telefonul și în modul sigur pentru a vedea dacă o aplicație terță parte cauzează problema. Dar, din nou, resetarea din fabrică sau master este un pas necesar dacă doriți să excludeți erorile software ca posibilă cauză. Știm că acesta este un pas drastic de depanare, dar trebuie să faceți acest lucru dacă doriți să ajungeți la partea de jos a problemei.

Mai jos sunt pașii despre cum să faceți aceste depanări software menționate.

Cum se șterge partiția cache pe un Note 4

• Opriți complet Galaxy Note 4.
• Apăsați și mențineți apăsate tasta de creștere a volumului și tastele Acasă împreună, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Nota 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și tastele de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când Android System Recovery apare pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți partiția cache” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Când ștergerea partiției cache este terminată, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.

Cum se pornește un Note 4 în modul sigur

• Opriți complet telefonul.
• Țineți apăsate tasta de pornire și tasta de reducere a volumului.
• Când telefonul începe să pornească, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Vol Down până când telefonul a terminat repornirea.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera tasta de reducere a volumului acum.

Cum se resetează din fabrică / master o notă 4

• Opriți complet Galaxy Note 4.
• Apăsați și mențineți apăsate tasta de creștere a volumului și tastele Acasă împreună, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Nota 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și tastele de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când Android System Recovery apare pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați „ștergeți datele / resetare din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Acum evidențiați „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta Vol Down și apăsați tasta Power pentru a începe resetarea.
• După finalizarea resetării principale, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
• Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge la ecranul de pornire, începeți configurarea.

Nu uitați să creați o copie de rezervă a fișierelor înainte de a efectua o resetare din fabrică. Dacă este posibil, încercați să utilizați Smart Switch pentru această sarcină.

Problema # 4: Galaxy Note 4 repornește singur când nivelul bateriei este scăzut

Bună. Am un Samsung Galaxy Note 4 și am probleme cu bateria. Telefonul meu se repornește aleatoriu și devine foarte frustrant, deoarece va fi complet încărcat, apoi va coborî la aproximativ 70 sau 80% sau chiar mai puțin în câteva minute.

De asemenea, după ce am folosit telefonul pornit doar câteva minute, telefonul meu va reporni brusc și va reporni continuu până când scot bateria. Am încercat să folosesc baterii diferite, iar problema rămâne aceeași. De asemenea, am încercat să conserv bateria și am încercat să folosesc telefonul pentru scurt timp după ce l-am deconectat de la încărcător și apoi l-am pus imediat în modul avion pentru a economisi bateria până mai târziu în ziua când trebuie să-l folosesc. Totuși, nici acest lucru nu a funcționat și, când opresc modul avion și încerc să îl folosesc, se oprește brusc după ce a scăzut drastic procentul bateriei în doar câteva minute de utilizare.

De asemenea, am încercat să opresc bateria în loc să o pun în modul avion, dar problema încă există. Am încercat să scot bateria de mai multe ori ori de câte ori telefonul meu începe să repornească non-stop (pentru că va continua să o facă până când îl voi încărca sau scot bateria), dar bateria apare ca fiind un procent foarte scăzut și apoi trece la opriți și reporniți din nou.

Uneori, când îl încarc, intră într-un ciclu de repornire. va afișa un simbol gri de încărcare și apoi va arăta că bateria se încarcă și se va umple automat până la 60% sau mai puțin. Acest lucru este foarte frustrant pentru mine, deoarece nu știu ce este în neregulă cu telefonul meu și chiar am încercat să șterg partiția cache de mai multe ori. Nu înțeleg de ce bateria se scurge drastic de la 100 la 70% în câteva minute și apoi repornește în mod repetat.

Ocazional, în zilele noastre, se va opri după scăderea la aproximativ 90% și chiar și după ce am scos bateria sau am încărcat-o, nu se va porni și va reporni în continuare sau se va opri din nou. Și, de asemenea, nu vreau să încerc să-mi resetez telefonul din fabrică, pentru a nu fi sigur dacă va funcționa, și am o mulțime de imagini și contacte, etc. pe care nu doresc să le pierd, deoarece am auzit că uneori din fabrică resetările nu funcționează și mi-e teamă să-mi asum acest risc. Sper cu adevărat că dvs. și echipa dvs. puteți găsi o soluție cu privire la ce anume este în neregulă cu telefonul meu, deoarece sunt foarte frustrat de faptul că nu pot folosi telefonul meu timp de câteva minute. - Pixienayeon2002

Soluţie: Bună Pixienayeon2002. Încercați să recalibrați bateria urmând pașii sugerați pentru Amy de mai sus. Dacă acest lucru nu va funcționa, trebuie să efectuați o resetare generală pentru a elimina posibilele erori de software. Asigurați-vă că observați modul în care funcționează telefonul după o resetare din fabrică, lăsându-l să ruleze o zi sau două fără a instala aplicații. Cu un mediu software curat după o resetare din fabrică, acest lucru vă va ajuta să aflați dacă problema se datorează sau nu unei probleme de software. Dacă nu se schimbă nimic, puteți presupune că hardware-ul este de vină. Luați în considerare repararea sau înlocuirea telefonului.

Problema # 5: Galaxy Note 4 repornește întotdeauna de la sine, nu va porni normal

Bună! Nota mea 4 - N910G a avut o problemă. La început telefonul devine extrem de fierbinte de fiecare dată când îl folosesc. Încărcarea a devenit mai lungă și bateria moare mai repede. După câteva zile nu îl mai pot folosi, deoarece continuă să repornească, nici măcar nu ajunge la ecranul principal, se oprește în sigla Samsung și apoi repornește din nou.

Am încercat să schimb bateria, dar este la fel. Am încercat să șterg partiția cache, dar este la fel. De fapt, vreau să obțin fișierele salvate în dispozitiv, dar nu se conectează la PC, chiar dacă schimb cabluri.

Nu vreau să schimb telefonul, deoarece telefonul are o valoare sentimentală pentru mine ...

Vă rog să-mi spuneți ce să fac? Mulțumesc. Toate cele bune. - Farmec

Soluţie: Bună farmec. Dacă telefonul nu mai pornește normal în acest moment, singura opțiune disponibilă pentru dvs. este să încercați să porniți dispozitivul în alte moduri. Vă rugăm să consultați sugestiile noastre pentru Stephanie de mai sus despre cum să faceți fiecare procedură. Rețineți că, dacă telefonul dvs. nu reușește să pornească în oricare dintre aceste moduri, acesta este un indiciu al unei probleme hardware. Trebuie ca Samsung sau un centru de service independent să evalueze situația pentru a vedea dacă este posibilă repararea.

Problema # 6: tastatura Galaxy Note 4 nu funcționează când este utilizată pe aplicația Facebook

Salut. Am un Galaxy Note 4 și am probleme cu tastatura când sunt pe Facebook. Ori de câte ori încerc să postez o actualizare de stare, tastatura nu va apărea. Dacă adaug o imagine cu actualizarea, tastatura funcționează bine. Comentarii, tastatura este în regulă. De asemenea, se pare că funcționează bine la toate celelalte utilizări, cum ar fi mesaje text sau e-mail. Doar nu va funcționa atunci când faceți o actualizare a stării numai cuvinte. Am încercat să dezinstalez și să reinstalez aplicația. Îmbătrânirea cu setările tastaturii. Toate fără rezultat. Nu sunt sigur dacă este o problemă cu aplicația sau cu un telefon. Aștept cu nerăbdare răspunsul dvs. cu privire la o posibilă soluție. - Mulțumiri

 Matt

Soluţie: Buna Matt. Dacă această problemă apare numai atunci când încercați să utilizați aplicația Facebook, este posibil să existe o eroare care o provoacă. Asigurați-vă că aplicația Facebook este actualizată instalând actualizări pentru aceasta, dacă acestea sunt disponibile.

Dacă este actualizat în acest moment, încercați să ștergeți memoria cache și datele. Iată cum:

• Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
• Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu versiunea originală de Android 6.0.
• Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
• Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
• Acum ar trebui să vedeți clar butoanele Clear Data și Clear Cache pentru aplicație.

Alte aplicații pot cauza conflicte cu altele, deci dacă ștergerea memoriei cache și a datelor nu vor funcționa, încercați să dezinstalați aplicațiile una câte una până când problema va fi eliminată. Nu știm ce aplicații aveți pe dispozitiv, așa că încercați să le eliminați mai întâi pe cele pe care le-ați instalat recent. Continuați să dezinstalați aplicațiile până când observați că problema a dispărut.

În caz contrar, faceți o resetare din fabrică și vedeți dacă acest lucru va avea vreo diferență.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.