Conţinut

• Problema 1: Galaxy A3 nu primește notificări de la Facebook Messenger și Gmail
• Problema 2: Galaxy A3 Bluetooth nu va funcționa cu kitul Bluetooth pentru cască de motocicletă Scala Packtalk
• Problema 3: aplicația Facebook Galaxy A3 nu se va încărca corect, nu se va deschide după o actualizare
• Problema 4: Galaxy A3 WiFi continuă să se deconecteze, nu va detecta nicio rețea wifi

Bună ziua și bun venit la cea mai recentă postare # GalaxyA3 care răspunde la unele probleme de aplicație și conectivitate pentru acest dispozitiv. Sperăm că vă va fi de ajutor.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy A3 nu primește notificări de la Facebook Messenger și Gmail

Notificările pentru Facebook Messenger și Gmail (cel puțin acestea) nu au loc decât dacă deschid aplicația. Nou Galaxy A3 2017, care rulează Android 7. Am oprit economisirea de energie pentru a mă asigura, și ambele aplicații au permisiunea de a afișa notificări în setări. Whatsapp funcționează în cazul în care acest lucru vă ajută. Golirea memoriei cache a aplicațiilor. Telefonul repornit, încă nu funcționează. - Email.jramos

Soluţie: Bună Email.jramos. Este posibil să existe o problemă cu aplicația BadgeProvider, deci asigurați-vă că o depanați și. Pentru a face acest lucru, puteți încerca să ștergeți memoria cache și datele pentru a vedea ce se întâmplă. BadgeProvider este o aplicație de sistem care alertează utilizatorii de notificări noi din aplicații și din sistemul de operare Android în general. Ca orice altă aplicație, uneori poate acționa din cauza altor aplicații sau a unor noi actualizări. Cel mai bun pariu pentru acesta este să readuceți toate setările la valorile implicite. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu Android 6 sau 7 cu skin-uri OEM.
3. Atingeți Mai multe setari pictogramă din partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Odată ajuns acolo, căutați aplicația BadgeProvider și atingeți-o.
6. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Depozitare.
7. Atingeți Date clare buton.

Dacă ștergerea datelor aplicației BadgeProvider nu va ajuta, efectuați o resetare din fabrică. Iată cum:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire.
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică.” Apăsați butonul de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema 2: Galaxy A3 Bluetooth nu va funcționa cu kitul Bluetooth pentru cască de motocicletă Scala Packtalk

Bună. Recent am trecut de la un Samsung S4 mini la un A3. Am un kit Bluetooth pentru motocicletă Cardo Scala Packtalk. S4 a funcționat perfect, aș putea efectua și primi apeluri bine și folosind vox aș putea rosti comanda „Muzică activată” și muzica stocată pe telefon redată prin cască. În mod similar, comanda vox „Music Off” va opri redarea. Nu pot considera că acest lucru se va întâmpla cu A3.

Nu am modificat nici o setare pe Packtalk și pur și simplu am împerecheat A3. Dacă pornesc manual muzica folosind interfața telefonului, pot asculta muzica prin setul cu cască, ce îmi lipsește aici? - Paul

Soluţie: Salut Paul. Dispozitivele Bluetooth funcționează cu alte gadgeturi compatibile Bluetooth numai dacă ambele acceptă un profil comun. Unele profiluri funcționează împreună cu alte profiluri Bluetooth, astfel încât să se poată face o combinație de sarcini simultan. De exemplu, fluxul de muzică pe două dispozitive prin Bluetooth este adesea realizat prin utilizarea a două profiluri Bluetooth comune - A2DP și AVRCP. Nu suntem familiarizați cu kitul Scala Packtalk și cu profilurile pe care le folosește, dar trebuie să fie compatibil cu telefonul dvs. curent pentru a face orice funcție îi lipsește acum. Din câte știm, Galaxy A3 acceptă aceste profiluri Bluetooth:

• A2DP
• AVRCP
• DI
• HFP
• ASCUNS
• HOGP
• HSP
• HARTĂ
• OPP
• TIGAIE
• PBAP

Această listă poate fi sau nu corectă, deoarece Samsung le poate modifica în funcție de regiune. Pentru o listă mai precisă a profilurilor Bluetooth pentru modelul dvs. de telefon, puteți contacta asistența Samsung locală. Odată ce aveți lista exactă a profilurilor, contactați producătorul kitului Bluetooth pentru cască de motocicletă și solicitați și lista profilurilor acceptate. În timp ce vă aflați, asigurați-vă că întrebați și producătorul ce profil Bluetooth face ca funcția lipsă să funcționeze. Apoi, comparați lista cu cea a listei dvs. Samsung și vedeți dacă profilurile necesare pentru ca funcția lipsă să funcționeze. Dacă vreunui dispozitiv îi lipsește profilul necesar, nu ai noroc, deoarece nu există nicio modalitate de a adăuga unul. În acest caz, trebuie să găsiți un înlocuitor de telefon care să susțină profilurile de care are nevoie casca de motocicletă.

Problema 3: aplicația Facebook Galaxy A3 nu se va încărca corect, nu se va deschide după o actualizare

Anumite aplicații refuză să se deschidă: Facebook se deschide, dar făcând clic pe un link mă trimite direct la ‘pagina de încărcare albastră a Facebook. Aplicația Manager pagini refuză să deschidă, dar pot accesa acest lucru prin intermediul paginii mele de Facebook. Anumite jocuri (nu foarte mari) încep să se încarce și apoi sări înapoi la ecranul de pornire (adică închidere). Se deschide bara de căutare Google de pe ecranul de pornire, dar de îndată ce încep să tastez, se închide. Alte aplicații (strava, Sfit etc.) funcționează în continuare. Am făcut o actualizare de software și am încercat să opresc și să pornesc telefonul (elementele de bază mai întâi, nu?) Toate aplicațiile sunt actualizate, iar telefonul are o optimizare de 95%. Nu știu ce să mai încerc. Ajutor! - Ceață-invidioasă

Soluţie: Bună, cețo-invidios. Dacă întâmpinați probleme imediat după instalarea unei actualizări de sistem, acestea sunt soluțiile de bază pentru depanarea software-ului pe care ar trebui să le faceți.

Ștergeți partiția cache

Acesta este primul pas de depanare pe care îl recomandăm. Se adresează posibilelor probleme care provin dintr-un cache de sistem deteriorat. Uneori, actualizările de sistem și aplicații corup cache-ul sistemului care este stocat în partiția cache. Acest lucru poate duce la tot felul de probleme. Din fericire, orice problemă legată de cache-ul sistemului poate fi rezolvată cu ușurință prin simpla ștergere a vechii cache. Telefonul dvs. va construi apoi memoria cache de la zero în timp. Nu vă faceți griji, deoarece ștergerea memoriei cache a sistemului nu va duce la fișierele de date ale utilizatorilor, cum ar fi fotografii, videoclipuri etc. Pentru a șterge memoria cache a sistemului, urmați acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Instalați actualizările aplicației

Aplicațiile incompatibile sau depășite sunt adesea principalul motiv pentru o mulțime de probleme în urma unei actualizări. Instalarea actualizărilor Android nu înseamnă că și aplicațiile sunt actualizate automat, în special acele dispozitive care nu sunt setate să instaleze automat actualizări. În mod implicit, aplicația Magazin Google Play este setată să descarce și să instaleze singuri aplicații. Cu toate acestea, dacă ați modificat această setare înainte, asigurați-vă că verificați manual dacă toate aplicațiile rulează din când în când cele mai recente versiuni.

Dacă le-ați verificat deja înainte de a ne contacta, pur și simplu săriți peste această sugestie.

Depanarea aplicațiilor individuale

Dacă aveți o problemă cu una sau două aplicații numai după o actualizare, aceasta înseamnă că cauza poate fi specifică numai acestora. Asigurați-vă că dezinstalați, apoi reinstalați-le pentru a vedea dacă acest lucru vă va ajuta.

Efectuați o resetare din fabrică

O soluție mai drastică pe care o puteți încerca este ștergerea telefonului curat pentru a porni totul de la zero. Dacă nu l-ați încercat încă, asigurați-vă că consultați sugestia noastră pentru Email.jramos mai sus pentru trepte.

Problema 4: Galaxy A3 WiFi continuă să se deconecteze, nu va detecta nicio rețea wifi

Telefonul meu vede uneori rețeaua WiFi de acasă și alteori nu. din când în când, după repornire, se va conecta, dar după un timp, wifi-ul dispare. nu este o problemă cu routerul, deoarece nu pot vedea nici o altă femeie. uneori, când vede WiFi-ul meu, nu se poate conecta la acesta și spune că rețeaua este salvată și securizată. Există chiar și momente în care după repornire, wifi-ul nu va porni chiar. Am restaurat setările din fabrică și nu a funcționat. - Kuba

Soluţie: Bună Email.jramos. Problemele Wifi pot fi uneori cauzate de un cache de sistem defect, așa că asigurați-vă că ștergeți mai întâi partiția cache. Dacă nimic nu se schimbă după ce ați făcut acest lucru, urmați resetarea sugestiilor noastre pentru Ceață-înfricoșătoare. Circumstanțele din cazul dvs. pot fi diferite, dar soluțiile generale pentru multe probleme Android sunt cele menționate în această postare. Nu uitați să vă asigurați că instalați cele mai recente versiuni de firmware și aplicații pentru dispozitivul dvs. Uneori, un cip de rețea trebuie să ruleze cea mai recentă versiune de firmware, astfel încât să poată funcționa corect cu un nou sistem de operare. Actualizările pentru firmware-ul cipului de rețea sunt adesea incluse în actualizările Samsung, deci asigurați-vă că le instalați ori de câte ori acestea devin disponibile.

În cazul în care oricare dintre soluțiile noastre software de mai sus nu va ajuta, asta înseamnă că poate exista o problemă hardware mai profundă, posibil un cip defect, care face ca wifi-ul să cadă la întâmplare. Asigurați-vă că contactați Samsung pentru ca telefonul să poată fi reparat sau înlocuit.