• Aflați cum să remediați o problemă care implică serviciul #Samsung # GalaxyS5 Settings care continuă să se blocheze după actualizarea #Marshmallow.
• Ce trebuie să faceți dacă butonul Wi-Fi de pe telefon este gri după o actualizare de firmware.
• S5 nu se mai poate conecta la Bluetooth pentru mașină după actualizarea firmware-ului.
• Dispozitivul a devenit atât de lent după actualizarea sistemului de operare, iar camera nu va face fotografii.

A: Se pare că este posibil ca noul sistem să fi cauzat acest lucru, dar cred că sunt doar niște cache-uri de sistem corupte. Cu aceasta, vreau să încercați să ștergeți mai întâi partiția cache înainte de orice. Urmați acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă serviciul Setări se blochează în continuare după ce ștergeți partiția cache, încercați să porniți telefonul în modul sigur și să vedeți dacă puteți accesa Setări în timp ce se află în acea stare (adică aplicațiile terțe sunt dezactivate).

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare „Samsung Galaxy S5 ′, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Dacă da, atunci una sau unele dintre aplicațiile descărcate pot fi incompatibile cu Marshmallow. Cel mai bun mod de a aborda acest lucru este să verificați dacă există actualizări disponibile pentru aplicațiile dvs. și să le instalați, apoi să porniți telefonul în mod normal. Presupunând că serviciul Setări se blochează încă după pornirea în modul sigur și actualizarea aplicațiilor, ultima soluție ar fi să efectuați resetarea principală. Desigur, înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că ați făcut backup pentru date și fișiere:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Î: “După instalarea unei actualizări automate pentru acadea, WiFi-ul meu este gri, Bluetooth-ul meu nu recunoaște accesoriile și telefonul se repornește în mod aleatoriu. Am făcut o resetare din fabrică și am încercat să șterg, dar au trecut 4 ore și a rămas doar pe ecranul de repornire. Parcă telefonul meu a fost posedat. Vă rog să mă ajutați.”

A: Vă mulțumim că ați indicat că ați făcut deja resetarea din fabrică. Deci, pentru aceasta, ștergeți partiția cache urmând prima procedură pe care am inclus-o în prima problemă. Cred că de asta aveți nevoie doar pentru această problemă.

Î: “De la actualizarea Marshmallow, Bluetooth nu funcționează în Lexus, telefonul repornește aleatoriu și frecvent, aplicațiile se blochează și intrările de la tastatură sunt întârziate. Urăsc Marshmallow. Când o remediază?”

A: Sincer, nimeni nu știe dacă Samsung va rezolva acest tip de problemă. A ta este doar una dintre acele probleme Bluetooth care au apărut după actualizarea marshmallow și se pare că este o problemă de compatibilitate numai că Samsung nu o va recunoaște și probabil că o va da vina pe versiunea Bluetooth din mașina ta. Dar, din moment ce întâmpinați alte probleme, cred că este timpul să faceți resetarea și să vedeți dacă asta face diferența.

Î: “Știu că sună prost, dar am avut un timp groaznic folosind camera de pe telefon. În acest moment este în modul video, nu pot să opresc înregistrarea, vreau doar să fac o fotografie, trebuie să o trimit unei companii. Cum pot obține acest lucru pentru a mă permite să fac fotografii, nu înțeleg toate aceste moduri sau celelalte lucruri de pe cameră. Sunt gata să renunț la un telefon cu cameră. Mulțumiri.”

A: Trebuie să existe o pictogramă „Cameră” atunci când deschideți aplicația pentru cameră, apăsați pe aceasta și veți putea face fotografii. Dacă, din întâmplare, setările aplicației camerei video au fost încurcate, tot ce trebuie să faceți este să o resetați și, pentru aceasta, ștergeți datele. Nu vă faceți griji, imaginile și videoclipurile dvs. nu vor fi șterse.

1. Mergi la Setari.
2. Accesați Aplicații.
3. Selectați Gestionați aplicațiile.
4. Atingeți fila Toate.
5. Alege Camera.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi OK.

Î: “Galaxy S5 tocmai s-a actualizat recent la marshmallow și a devenit foarte, foarte lent. Nu înțeleg de ce o actualizare imensă ca aceasta mi-a stricat telefonul. Vă puteți ajuta, vă rog?”

A: Există momente în care o actualizare corupe cache-urile și datele din telefonul dvs. sau cauzează unele probleme de compatibilitate. În astfel de momente, tot ce trebuie să faceți este să copiați datele și să efectuați resetarea principală pentru a șterge posibilele fișiere corupte. Încercați asta și puteți recâștiga performanța telefonului.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.