Conţinut
Rareori putem vedea că telefoanele de ultimă generație, cum ar fi Samsung Galaxy S8, se confruntă cu probleme legate de performanță, deoarece adesea nu se epuizează sau resurse pentru a satisface nevoile tuturor aplicațiilor și serviciilor sale. Cu toate acestea, pe măsură ce îl folosiți în continuare luni întregi, veți observa că, încetul cu încetul, performanțele sale se deteriorează, mai ales dacă ați instalat deja multe aplicații și ați salvat o mulțime de fișiere. Apoi, într-o zi, puteți întâlni unele întârzieri, lentoare care s-ar transforma în înghețuri sau blocări. Când aceste lucruri se întâmplă cu telefonul dvs., înseamnă că trebuie să vă uitați imediat la el, astfel încât să împiedicați problemele simple să devină mai complexe.
În acest articol, voi aborda problema frecventă a agățării cu Samsung Galaxy S8 și vă voi prezenta în depanarea dispozitivului dvs. până când vom putea rezolva problema și vom face telefonul să funcționeze la fel de repede ca înainte. Vom încerca să luăm în considerare fiecare posibilitate și să le excludem una după alta, până când vom putea identifica cu ușurință despre ce este vorba. Este posibil să trebuiască să facem câteva proceduri care pot rezolva problema și apoi să trecem la alta dacă problema persistă. Deci, continuați să citiți mai jos, deoarece această postare vă poate ajuta.
Dar înainte de orice, dacă aveți în prezent diferite probleme cu telefonul dvs., vă sugerez să vizitați pagina noastră de depanare Samsung Galaxy S8, deoarece am început deja să oferim asistență cititorilor noștri care dețin acest dispozitiv. Înțelegem că telefonul dvs. este încă nou și ar trebui să funcționeze perfect fără probleme, dar nici măcar Samsung nu poate garanta că nu vor exista probleme. Ceea ce facem aici este să oferim ajutor cititorilor noștri cât mai bine, așa că, dacă nu am publicat postări despre preocuparea dvs., nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android.
Cum să depanați Galaxy S8 care continuă să atârne / înghețe
Cel mai adesea, un smartphone care continuă să atârne funcționează foarte lent și, de cele mai multe ori, devine foarte lent înainte de a îngheța. Blocarea poate ajunge până la câteva minute înainte de a vă putea folosi telefonul, în funcție de cât de gravă este problema. Este o problemă foarte enervantă, deoarece vă împiedică să utilizați telefonul în mod normal și înțeleg că doriți să o remediați, așa că iată ce puteți face pentru a încerca să remediați această problemă ...
Pasul 1: Încercați repornirea forțată pentru că ar putea fi o eroare
Dacă este prima dată când ți se întâmplă această problemă, nu încearcă încă nimic, ci procedează la repornirea forțată. Apăsați și țineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire împreună timp de 7 până la 10 secunde pentru a reporni telefonul. Dacă suspendarea sau înghețarea se datorează unei erori, telefonul dvs. ar trebui să funcționeze corect după repornire. Dacă nu, atunci încercați pasul următor.
Pasul 2: Reporniți telefonul în modul sigur
Rularea telefonului în modul sigur nu rezolvă problema. Cu toate acestea, acest lucru vă va oferi o idee dacă problema este cauzată de una sau unele dintre aplicațiile terță parte pe care le-ați instalat.
Acesta este modul în care porniți Galaxy S8 în modul sigur ...
- Opriți dispozitivul.
- Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
- Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
- Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
- Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
- Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
- Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
Nu trebuie să faceți nimic în timp ce vă aflați în acest mediu, cu excepția observării cu atenție a telefonului pentru a ști dacă înghețurile mai apar, deoarece dacă da, atunci s-ar putea să ne uităm la o posibilă problemă de firmware. Cu toate acestea, dacă suspendarea dispare, atunci este suficient de clar că această problemă se datorează uneia sau unora dintre aplicațiile pe care le-ați instalat. În acest caz, puteți încerca să actualizați aplicațiile care trebuie actualizate:
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
- Atingeți Magazin Play.
- Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Aplicațiile mele. Pentru a menține aplicațiile actualizate automat, atingeți Meniu> Setări, apoi atingeți Actualizare automată aplicații pentru a bifa caseta de selectare.
- Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
- Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
- Atingeți o aplicație individuală și apoi atingeți Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.
Presupunând că aveți câteva aplicații pe care le bănuiți, ar trebui să încercați să ștergeți cache-urile și datele și, dacă acest lucru nu va funcționa, ar trebui să încercați să le dezinstalați pe rând.
Cum ștergeți cache-ul aplicației și datele de pe Galaxy S8
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
- Atingeți Setări> Aplicații.
- Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
Cum se dezinstalează aplicațiile de pe Galaxy S8
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
- Atingeți Setări> Aplicații.
- Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
- Atingeți aplicația dorită.
- Atingeți Dezinstalare.
- Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.
Pasul 3: Încercați să ștergeți partiția cache
Presupunând că S8 încă se blochează sau se blochează în timp ce se află în modul sigur, atunci ar trebui să încercați să ștergeți partiția cache, astfel încât toate cache-urile de sistem să fie înlocuite cu altele noi. Nu vă faceți griji, această procedură este destul de sigură pentru telefonul dvs. și datele dvs. Niciunul dintre fișierele dvs. nu va fi șters și este la fel de eficient ca resetarea.
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
- Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Dacă problema apare încă după această procedură, atunci ar trebui să încercați pasul următor.
Pasul 4: Faceți o copie de rezervă a fișierelor și resetați telefonul
După ce ați făcut totul pașii de mai sus și telefonul este încă suspendat sau înghețat, atunci nu aveți altă opțiune decât să vă copiați toate fișierele și datele și apoi să vă resetați telefonul. Problemele de suspendare sunt destul de minore și, pe baza experienței noastre, o resetare o va remedia. Cu toate acestea, va trebui să vă confruntați cu backupul datelor înainte de resetare și restabilirea acestora, iar durata acestui proces depinde de cât de multe date și fișiere aveți în telefon.
Chiar înainte de a vă reseta telefonul, asigurați-vă că știți ID-ul și parola Google. În caz contrar, urmați pașii de mai jos pentru a dezactiva protecția de resetare din fabrică, astfel încât să nu fiți blocat după resetare.
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
- Atingeți Setări> Cloud și conturi.
- Atingeți Conturi.
- Atingeți Google.
- Apăsați pe adresa dvs. de e-mail Google ID dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
- Atingeți pictograma cu 3 puncte.
- Atinge Elimină contul.
- Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.
Iată cum vă resetați Samsung Galaxy S8 ...
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Sper că acest ghid de depanare vă va ajuta.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
