Conţinut

• Probleme conexe

A fi blocat pe siglă în timpul pornirii este doar unul dintre semnele pe care telefonul dvs., în acest caz un Samsung Galaxy S8 +, se confruntă cu un fel de sughiț, dar nu înseamnă neapărat că este grav. Am văzut o mulțime de cazuri în care telefonul nu a putut porni cu succes din anumite motive, dar a fost remediat prin proceduri de bază de depanare. Cu toate acestea, pentru un telefon lansat acum câteva săptămâni la un preț ridicat, orice utilizator s-ar simți inconfortabil dacă începe să eșueze în timp ce pornește.

Depanare: După cum am spus mai devreme, blocarea pe logo poate însemna că telefonul suferă de o problemă de firmware, dar există și alte posibilități pe care trebuie să le luăm în considerare și să le excludem. Acestea fiind spuse, iată ce vă sugerăm să faceți într-o încercare de a remedia problema cu telefonul dvs. nou-nouț sau, cel puțin, ați ști dacă trebuie să îl înlocuiți.

Pasul 1: Reporniți forțat Galaxy S8 +

Repornirea forțată este necesară pentru această problemă, deoarece există șansa ca problema să fie cauzată de o eroare. Împrospătează memoria telefonului și scurge energia electrică stocată în unele componente. Nu știm încă dacă această problemă este gravă sau nu, așa că trebuie să presupunem mai întâi că este doar o problemă. Acum, apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și tastele de alimentare timp de 7 secunde și vedeți dacă telefonul pornește cu succes. Dacă nu, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Încercați să reporniți Galaxy S8 + în modul sigur

Dacă procedura de repornire forțată nu a reușit să readucă telefonul la viață, atunci trebuie să încercăm să excludem posibilitatea ca unele dintre aplicațiile terțe pe care le-ați instalat să fie cauza problemei. Trebuie să vă aduceți telefonul pentru a porni în starea sa de diagnostic în care rulează doar aplicații încorporate și servicii de bază și așa procedați:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Dezinstalați aplicațiile care cauzează o problemă.

Dacă are succes, înseamnă că una sau unele dintre aplicațiile terță parte cauzează problema. Trebuie să găsiți acea aplicație și să încercați mai întâi să ștergeți memoria cache și datele și, dacă aceasta nu va funcționa, dezinstalați-o. Puteți face acest lucru și cu alte aplicații despre care bănuiți că cauzează problema.

Cum ștergeți cache-ul aplicației și datele de pe Galaxy S8 +

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți Stocare.
5. Atingeți Ștergeți memoria cache.
6. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.

Cum se dezinstalează o aplicație de pe Galaxy S8 +

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, dacă telefonul dvs. nu a putut porni cu succes în modul sigur, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Încercați să porniți Galaxy S8 + în modul de recuperare

Mediul de recuperare a sistemului Android, cunoscut și sub denumirea de modul de recuperare, este sigur pentru telefoanele care au probleme cu firmware-ul, deoarece chiar dacă firmware-ul nu pornește, este posibil să poată porni în acest mod. Dacă aveți succes, ar trebui să încercați să ștergeți partiția cache. Are un efect de resetare, dar niciunul dintre fișierele și datele dvs. nu vor fi șterse. Cu toate acestea, dacă acest lucru nu va funcționa, ar trebui să continuați cu resetarea.

Cum ștergeți partiția cache pe Galaxy S8 +

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum să resetați Galaxy S8 +

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Pasul 4: Aduceți telefonul înapoi la magazin și solicitați înlocuirea acestuia

Dacă Galaxy S8 + încă nu poate porni cu succes după ce ștergeți partiția cache sau faceți resetarea sau dacă întâmpinați alte probleme după aceasta, atunci ar trebui să îl aduceți înapoi la magazinul de unde l-ați cumpărat și să negociați pentru o înlocuire. Tehnicianul va încerca probabil să rezolve problema, dar dacă nu reușește, poate fi furnizată o unitate de înlocuire.

Probleme conexe

Iată câteva probleme similare cu problema pe care o abordăm în această postare. Parcurgeți-le pentru a vedea dacă îngrijorarea dvs. are unele asemănări ...

Galaxy S8 + nu va porni

Problemă: “Bună băieți. Mi-am luat noul Galaxy S8 + și ieri mi s-a părut că telefonul meu a fost posedat pentru că a devenit foarte lent. L-am repornit și acum este blocat pe ecranul negru după sigla. Am încercat deja să-l las pe ecranul respectiv mai mult de o oră, dar nu se aprinde complet. Ajutor.”

Depanare: Dacă problema a apărut fără un motiv aparent, atunci ar putea fi doar o eroare. Vă sugerez să încercați mai întâi să îl porniți în modul sigur pentru a afla dacă se poate porni cu succes în timp ce toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Dezinstalați aplicațiile care cauzează o problemă.

Dacă aveți succes, reporniți în modul normal, fără a face încă nimic. Dacă se blochează pe același ecran, atunci ar trebui să găsiți aplicațiile terță parte care cauzează problema.

Pe de altă parte, dacă telefonul dvs. nu poate porni cu succes în modul sigur, atunci ar trebui să încercați să îl porniți în modul de recuperare și, dacă reușește, ștergerea partiției cache poate rezolva problema. În caz contrar, ar trebui să efectuați resetarea. Iată cum porniți telefonul în modul de recuperare și ștergeți partiția cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper ca asta ajuta.

Galaxy S8 + continuă să pornească și să se oprească

Problemă: “A trecut cam o zi când telefonul meu a început să se aprindă și să se oprească. Nu știu câtă baterie a rămas, dar nu am încărcat-o încă de când a început să facă acest lucru. Problema este că nici măcar nu va răspunde când apăs tasta de pornire pentru ao opri. Pur și simplu pornește, afișează sigla și o secundă sau două după aceea, se va opri, va vibra, apoi va reveni din nou. Trebuie să-l înlocuiesc?”

Depanare: Înlocuirea trebuie întotdeauna luată în considerare atunci când un telefon nou ca acesta a început să afișeze unele probleme. În cazul dvs., vă sugerez să încercați să apăsați butonul de alimentare de mai multe ori pentru a vedea dacă ați putea face ca acesta să răspundă. Există posibilitatea ca tasta de pornire să fie blocată. Dacă folosiți un fel de carcasă sau carcasă, încercați să o scoateți și să vedeți dacă telefonul intră încă într-un bootloop. Semnele pe care le-ați menționat sunt semne de blocare a cheii de alimentare, dar dacă problema nu este rezolvată, ar trebui să aduceți telefonul înapoi la magazin și să îl înlocuiți.

Galaxy S8 + nu mai pornește de pe logo

Problemă: “Mă întreb dacă ați întâlnit deja o problemă ca a mea. Telefonul meu este un Galaxy S8 + și astăzi se blochează pe sigla S8 în timp ce încearcă să pornească. În mod normal, sigla S8 + ar arăta, apoi Samsung, apoi serviciul meu, nu mai face asta. Afișează doar sigla S8 + pe ecran și se oprește acolo. Același lucru se întâmplă atunci când încerc să-l repornesc. Ce pot sa fac?”

Depanare: Pentru început, vă sugerez să efectuați procedura de repornire forțată, deoarece poate fi doar o problemă. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire împreună timp de 7 secunde, telefonul poate reporni cu succes. Dacă nu, încercați să îl reporniți în modul sigur, apoi în modul recuperare.

În modul de recuperare, puteți încerca să ștergeți partiția cache și, dacă aceasta nu va funcționa, vă sugerez să efectuați resetarea principală.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.