Conţinut

• Cea mai eficientă soluție la Black Screen of Death (BSoD) de pe Galaxy S8
• Depanarea Galaxy S8 cu BSoD, dar nu va răspunde la repornirea forțată

Problemele legate de energie electrică se numără printre cele mai frecvent raportate probleme cu Samsung Galaxy S8, ecran negru al morții (BSoD) aflându-se pe primul loc. Această problemă poate apărea din cauza unei erori minore a firmware-ului sau a unui blocaj, unele aplicații s-au blocat și au afectat performanța telefonului și au dus la o blocare a sistemului, o actualizare recentă ar fi putut corupe unele dintre cache-urile și fișierele sistemului și a dus la incoerențe și, în cele din urmă, s-ar putea datora unor daune fizice și / sau lichide.

Spre deosebire de problema reală de alimentare în care telefonul este complet oprit și nu va răspunde când apăsați tasta de pornire sau vă conectați la încărcător, BSoD poate lăsa telefonul pornit cu toate celelalte componente hardware care funcționează corect, cu excepția ecranului sau a afișajului . Un semn pentru a ști imediat dacă este BSoD sau nu este atunci când telefonul sună oprit când sunt primite mesaje sau apeluri sau când lumina de notificare LED poate clipi din când în când. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon și sunteți în prezent blocați de o problemă similară, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare pentru că încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare Galaxy S8, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor frecvent raportate cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimitere.

Cea mai eficientă soluție la Black Screen of Death (BSoD) de pe Galaxy S8

Am primit sute de mesaje de la cititorii noștri care dețin unități Samsung Galaxy S8 și printre cele mai frecvente probleme pe care le-au raportat este acesta. Unii au spus că telefonul tocmai s-a oprit și nu va mai răspunde atunci când este apăsată sau menținută tasta de pornire. Cu toate acestea, alții au spus că o astfel de problemă a apărut după o actualizare, dar numai ecranul este oprit, deoarece dispozitivul sună încă oprit atunci când sunt primite mesaje și apeluri. Acesta este de fapt simptomul tipic al BSoD; ecranul este negru, lumina de notificare este aprinsă sau clipește din când în când, iar telefonul poate primi mesaje sau apeluri, dar ecranul rămâne negru.

Unii dintre cititorii noștri au spus că se află deja într-o stare de panică, în special cei care tocmai au primit telefonul. Oricât de complicată ar părea, această problemă este de fapt foarte ușor de rezolvat, cu condiția ca ecranul negru să nu fie cauzat de daune fizice sau lichide. Pentru a remedia acest lucru, iată ce trebuie să faceți:

• Apăsați și țineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire împreună timp de 10 secunde.

Această procedură este ceea ce numim repornire forțată. Simulează deconectarea bateriei, care are același efect ca atunci când scoateți bateria din telefon cu o sursă de alimentare detașabilă. Memoria dispozitivului va fi reîmprospătată și aceasta ar trebui să fie suficientă pentru a readuce la viață telefonul mort, cu condiția ca cauza problemei să fie doar o blocare a sistemului. Cu toate acestea, dacă acest lucru nu reușește să rezolve problema, încercați să faceți acest lucru ...

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu renunțați la el.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în timp ce țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
3. Păstrați ambele taste apăsate timp de 10 secunde.

Practic are același efect ca și prima procedură, doar că apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului înainte de a porni telefonul pentru a porni apăsând butonul de pornire. Rețineți că, dacă este apăsată mai întâi tasta de pornire, telefonul va reacționa imediat la aceasta, deoarece este greu să o facă. Când se întâmplă acest lucru, combo-ul de reducere a volumului și de alimentare nu se va face niciodată corect, astfel încât este posibil ca telefonul să nu se aprindă, deoarece apăsarea și menținerea apăsată a tastei de pornire nu ar putea face ceva în legătură cu o blocare a firmware-ului.

Dacă acest lucru nu reușește, este posibil ca bateria să fi fost complet descărcată. Așa că încearcă să faci asta ...

1. Conectați încărcătorul la o priză de perete funcțională.
2. Conectați telefonul la încărcătorul acestuia folosind cablul original.
3. Lăsați telefonul să se încarce câteva minute, indiferent dacă simbolul de încărcare apare sau nu.
4. După care, țineți apăsate butonul de reducere a volumului și tasta de pornire împreună timp de 10 secunde.

După ce ați făcut toate aceste proceduri și Galaxy S8 încă nu pornește, atunci problema nu este doar un caz de eroare sau blocare a sistemului. Trebuie să faceți câteva proceduri de depanare pentru a vedea dacă puteți remedia această problemă fără a merge la centrul de service. Continuați să citiți mai jos, deoarece am pregătit și un ghid de depanare pentru dvs.

POSTĂRI ASEMĂNATOARE:

• Cum se remediază Samsung Galaxy S8 care nu pornește după încărcare peste noapte [Ghid de depanare]
• Ce trebuie făcut cu Samsung Galaxy S8 care nu se va opri sau care are o tastă de pornire care nu răspunde [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy S8 care își descarcă bateria în loc să se încarce când este conectat [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți când noul dvs. Samsung Galaxy S8 se blochează pe ecranul Verizon în timpul pornirii [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți dacă Samsung Galaxy S8 continuă să repornească singur după procesul de înrădăcinare [Ghid de depanare]

Depanarea Galaxy S8 cu BSoD, dar nu va răspunde la repornirea forțată

Trebuie să faceți doar trei lucruri pentru a depana un telefon cu BSoD înainte de a vă putea decide să îl aduceți la centrul de service. Cu toate acestea, dacă nu vă simțiți confortabil în depanarea dispozitivului dvs., mai bine aveți pe cineva care să îl verifice. Puteți să-l aduceți la tehnologie dacă doriți să aveți un sprijin bun, dar pentru cei care sunt dispuși să facă unele soluții de depanare, iată lucrurile pe care le puteți face ...

Verificați dacă există semne de deteriorare fizică și lichidă

Este important să verificați telefonul pentru eventuale daune cauzate de o cădere pe o suprafață dură sau în apă. Pentru daune fizice, trebuie doar să căutați carcasa telefonului pentru a vedea dacă există zgârieturi semnificative, lovituri sau fisuri. Orice forță care ar putea provoca daune devastatoare în interiorul telefonului dvs. ar trebui să lase un semn în exterior.

În ceea ce privește deteriorarea lichidului, verificați indicatorul de deteriorare a lichidului (LDI) care se află în slotul cartelei SIM. Dacă se declanșează, ar trebui să devină roșu sau violet, dacă nu, atunci ar trebui să rămână alb. Știu că telefonul dvs. este rezistent la apă, dar nu este rezistent la apă, așa că există încă o șansă de apă sau orice alt tip de lichid să intre în dispozitiv și gateway-ul obișnuit este portul USB sau încărcător. Deci, trebuie să verificați și dacă există umezeală acolo. Folosiți un tampon de bumbac sau introduceți o bucată de hârtie de șervețel în el pentru a absorbi umezeala.

Rulați telefonul în modul sigur

Vrem pur și simplu să știm dacă este încă capabil să pornească în oasele goale. În acest mod, toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar. Dacă unul dintre ei cauzează problema, atunci S8-ul dvs. ar trebui să poată intra în acest mediu fără prea multe probleme, așa că merită să încercați. Iată cum o faceți:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Presupunând că ați pornit cu succes telefonul în acest mod, următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să îl reporniți în modul normal, fără a-i face nimic ... încă. Dacă există o problemă în timpul pornirii, acum puteți fi siguri că cauza problemei este o aplicație terță parte. Trebuie să găsiți acea aplicație și să o dezinstalați:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Sau, puteți, de asemenea, să faceți backup fișierelor și datelor și apoi să efectuați resetarea din fabrică, având în vedere că nu este ușor să identificați care aplicație este vinovată.

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
3. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
4. Atingeți Backup și restaurare.
5. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
7. Atingeți butonul Înapoi la meniul Setări și atingeți Administrare generală> Resetare> Resetare date din fabrică.
8. Atinge Resetează.
9. Dacă ați activat blocarea ecranului, introduceți acreditările.
10. Atinge Continuă.
11. Atinge Șterge tot.

Dacă telefonul nu pornește în modul sigur, încercați pasul următor.

Încercați să vedeți dacă telefonul este capabil să pornească în modul de recuperare

Este sigur de aproape toate dispozitivele Android, deci chiar dacă telefonul dvs. are o problemă gravă de firmware atât timp cât hardware-ul este în regulă și dacă firmware-ul nu a fost modificat în niciun fel, ar trebui să poată începe în modul de recuperare . Dacă aveți succes, ștergeți mai întâi partiția cache și dacă aceasta nu va funcționa, efectuați resetarea principală.

Porniți în modul de recuperare și ștergeți partiția cache

1. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
3. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
4. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
7. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Porniți în modul Recuperare și efectuați resetarea Master

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări care vă pot plăcea, de asemenea:

• Samsung Galaxy S8 a început să apară eroarea „Din păcate, setările s-au oprit” după o actualizare [Ghid de depanare]
• Galaxy S8 îngheață și repornește aleatoriu, se oprește de la sine când wifi este activat, alte probleme
• Cum să remediați Samsung Galaxy S8 care nu poate continua pornirea, dar continuă să repornească [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți când Samsung Galaxy S8 începe să afișeze eroarea „Din păcate, contactele s-au oprit” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați eroarea Samsung Galaxy S8 care arată „Din păcate, procesul com.android.phone s-a oprit” eroare [Ghid de depanare]
• Cum se remediază eroarea Samsung Galaxy S8 care continuă să afișeze eroarea „Din păcate, Galeria sa oprit” [Ghid de depanare]