Conţinut

• Depanare Eroare „Din păcate, Galeria s-a oprit” pe Galaxy S7
• Remediați problemele care cauzează blocarea aplicației Galerie pe Galaxy S7

• Aflați mai multe informații despre eroarea „Din păcate, Galeria sa oprit” pe Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Aflați cum să rezolvați eroarea urmând pașii menționați mai jos și aflați procedurile pe care ar trebui să le faceți într-o ofertă pentru a remedia problema.
• Citiți despre problemele trimise de unii dintre cititorii noștri care sunt legate de mesajul de eroare menționat mai sus.
• Aflați mai multe despre ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației Gallery, ștergerea partiției cache, pornirea în modul sigur și efectuarea resetării master.

Depanare Eroare „Din păcate, Galeria s-a oprit” pe Galaxy S7

Scopul acestei proceduri de depanare este de a ști ce a cauzat problema și de aici putem redacta o procedură care o poate rezolva. Cu toate acestea, există întotdeauna posibilitatea să aveți nevoie de ajutor de la un tehnician. De asemenea, nu vă obligăm să urmați instrucțiunile noastre dacă nu vă simțiți confortabil să le faceți, deoarece există întotdeauna spațiu pentru erori.

Mesajul de eroare „Din păcate, Galeria s-a oprit” se referă la aplicația Galerie care se blochează sau se închide forțat. Iată pașii care vă vor ajuta să remediați ...

Pasul 1: reporniți mai întâi telefonul

Dacă eroarea tocmai a apărut din neant, atunci există șansa ca sistemul sau aplicația în sine să aibă probleme, provocând blocarea Galeriei sau închiderea forțată. În acest caz, este necesară o repornire pentru a reîmprospăta memoria telefonului, precum și pentru a rula aplicații preinstalate în timpul pornirii.

Dacă eroarea apare atunci când deschideți aplicația, încercați să o deschideți din nou și, dacă eroarea revine, este necesară o repornire.

Pasul 2: ștergeți memoria cache și datele Galeriei

După repornire și eroarea a rămas, apoi depanați aplicația Galerie, efectuând această procedură foarte simplă. Ceea ce face este să ștergeți cache-urile create de aplicație, precum și datele și preferințele utilizatorului. Cu alte cuvinte, trebuie să resetați aplicația la valorile implicite din fabrică. Este foarte eficient dacă problema se află la nivel de aplicație.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți Galerie.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Apoi, atingeți Stocare.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Pasul 3: Izolați problema pornind Galaxy S7 Edge în modul sigur

Fiind aplicația care gestionează imagini și videoclipuri, este conectată la alte aplicații preinstalate sau terțe. De exemplu, este conectat nativ la Facebook pentru partajare sau la aplicația Email din același motiv. Dacă una dintre aceste aplicații se blochează, aceasta poate afecta Galeria, provocând astfel și blocarea acesteia.

Pornirea în modul sigur nu rezolvă problema, dar vă oferă o perspectivă asupra cauzei problemei. Dacă este cauzată de una dintre aplicațiile terțe, eroarea nu ar trebui să apară în modul sigur, deoarece toate aplicațiile și serviciile terțe sunt dezactivate temporar în această stare.

Pe de altă parte, dacă eroarea apare în continuare în modul sigur, atunci veți avea de-a face doar cu aplicații preinstalate sau cu firmware-ul.

Pasul 4: dacă eroarea nu va apărea în modul sigur, găsiți aplicația care o provoacă și dezactivați-o sau dezinstalați-o

Permiteți-mi să explic pe scurt, așa cum am spus, în modul sigur toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar. Deci, dacă eroarea nu va apărea, atunci a fost cauzată de una dintre aplicațiile descărcate.

Dacă depanați o aplicație terță parte, ar trebui să începeți cu aplicațiile nou instalate, apoi să le găsiți pe cele care sunt conectate la aplicația Galerie. De exemplu, căutați în aplicațiile de socializare, deoarece acestea se prind adesea în Galerie pentru partajarea ușoară a imaginilor și videoclipurilor.

Este recomandat să dezactivați unul după altul doar pentru a afla care este vinovatul. După ce îl găsiți, îl puteți dezactiva sau dezinstala, deși cealaltă opțiune este să aflați dacă există o actualizare disponibilă pentru acesta. Asta poate ajuta.

Pasul 5: Dacă apare eroarea în modul sigur, depanați la nivelul firmware-ului

Aplicațiile preinstalate sunt încorporate în firmware, dacă se blochează, este mai probabil o problemă de firmware mai mult decât orice altceva. De aceea, în acest moment, trebuie să depanați deja la nivel de firmware. Cu toate acestea, datorită faptului că este posibil să aveți o mulțime de date și fișiere în telefon, trebuie mai întâi să efectuați cele mai sigure proceduri. În acest caz, încercați mai întâi să ștergeți memoria cache a sistemului. Acest lucru este cel mai eficient dacă problema sau eroarea au început să apară după o actualizare și iată de ce ...

Cache-urile sunt create astfel încât aplicațiile și serviciile să ruleze fără probleme cu sistemul actual. Dacă s-a întâmplat o actualizare, există întotdeauna posibilitatea ca conflictele să apară atunci când noul sistem folosește cache-uri vechi. Aceste fișiere sunt consumabile; le puteți șterge și sistemul le va înlocui cu fișiere noi. Deci, nu vă faceți griji. Iată cum o faci ...

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 6: În acest moment, rămâneți cu o singură opțiune - Master Reset

Dacă ați urmat procedura de depanare de la pasul 1 până la 5 și eroarea nu a dispărut, atunci trebuie să vă resetați telefonul doar pentru a remedia eroarea „Galeria s-a oprit”.

Din nou, se presupune că este o problemă minoră a aplicației, dar, din moment ce a rămas după pașii de depanare pe care îi aveți, este mai bine să readuceți telefonul la valorile implicite din fabrică.

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.

1. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
2. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.

NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

1. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
2. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
3. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
4. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
5. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Acum că am terminat cu depanarea, este timpul să abordăm unele dintre problemele pe care ni le-au trimis cititorii noștri.

Remediați problemele care cauzează blocarea aplicației Galerie pe Galaxy S7

Cei care ne-au contactat cu privire la această problemă, vă rugăm să încercați să parcurgeți problemele de mai jos pentru a vedea dacă îngrijorarea dvs. se numără printre cele pe care le-am citat. Dacă nu, puteți vizita pagina noastră de depanare sau ne puteți contacta.

Î: “Buna baieti. Galaxy S7 meu funcționează până târziu. Ieri a apărut o eroare când mi-am văzut fotografiile, indiferent dacă au fost copiate pe telefonul meu sau făcute de cameră. Mesajul de eroare spune „Din păcate, Galeria s-a oprit” și pot face clic doar pe OK sau pe RAPORT, dar în orice caz, eroarea ar apărea în continuare. Pot face ceva în legătură cu asta?”

A: Se pare că este într-adevăr doar o problemă cu aplicația. Deci, tot ce trebuie să faceți este să ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor Galerie. Urmați procedura din pasul 2.

Î: “Ori de câte ori deschid camera și fac fotografii, apare o eroare spunând despre Galeria care nu mai funcționează. Chiar nu-mi amintesc când a început această eroare, dar întotdeauna aplicația camerei a declanșat-o. De fapt, am încercat deja să șterg memoria cache și datele aplicației camerei, dar problema nu a fost rezolvată. Ce fac în continuare?”

A: Înțeleg că ați șters deja memoria cache și datele aplicației camerei, ceea ce declanșează eroarea. Dar, după cum ați spus, problema a rămas așa de data aceasta, încercați să faceți același lucru și pentru aplicația Gallery. De asemenea, puteți încerca să verificați dacă există suficient spațiu de stocare în memoria internă a telefonului.

Dacă setați camera să salveze imaginile direct pe cardul microSD, încercați să verificați dacă telefonul mai poate citi și scrie pe el.

Î: “O actualizare a venit în urmă cu câteva zile și telefonul meu a început să arate o mulțime de erori, cum ar fi telefonul s-a oprit, galeria s-a oprit, camera s-a oprit și chiar setările s-au oprit. Este un Galaxy S7 și l-am cumpărat complet nou, dar cred că a fost actualizarea care a încurcat-o. Puteți să mă instruiți ce să fac în legătură cu asta?”

A: Ceea ce aveți de-a face acum nu este o problemă minoră a aplicației, ci mai degrabă o problemă de firmware mai gravă care ar fi putut fi cauzată de actualizarea recentă. Acestea fiind spuse, nu are rost să urmați procedura de depanare de mai sus, așa cum ați spus, nici măcar nu puteți accesa setările, deoarece se blochează. Cu toate acestea, încercați să porniți telefonul în modul sigur și să copiați datele de acolo, apoi efectuați resetarea principală. Urmați pașii de la pasul 5.

Î: “Când deschid aplicația Galerie pentru a vizualiza unele imagini sau pentru a le partaja, camera se blochează. Ar apărea o eroare care îmi spune despre camera care nu mai funcționează. De ce face acest lucru Galaxy S7? Ați mai întâlnit această problemă? Dacă da, ce trebuie să fac pentru a remedia problema? Mulțumiri.”

A: Cred că soluționarea problemelor pe care am elaborat-o mai sus va funcționa la acest capitol. Urmați pașii de la 1 la 5. Dar cred că ștergerea memoriei cache și a datelor aplicațiilor Galerie și Cameră va rezolva această problemă.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.