Conţinut

• Galaxy S7 s-a oprit și nu se va reactiva după o actualizare
• Galaxy S7 nu poate porni cu succes după o actualizare minoră lansată de operator
• Ecranul Galaxy S7 este negru, dar luminile albastre continuă să clipească ca și cum ar exista mesaje
• Galaxy S7 a scufundat în apă și nu va porni după aceea

• Aflați mai multe despre #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) care nu se va activa după actualizarea Android 6.0.1 #Marshmallow și aflați cum să îl depanați.
• Ce trebuie să faceți dacă Galaxy S7 se blochează în timpul pornirii.
• Ce înseamnă dacă ecranul S7 devine negru, dar există o lumină albastră care continuă să clipească.
• Ce trebuie să faceți dacă telefonul dvs. a fost oprit și nu va porni din nou după ce a fost scufundat în apă.

Pentru cei care au alte probleme cu Galaxy S7, asigurați-vă că accesați pagina de depanare, deoarece am abordat deja multe probleme de la lansarea sa. Găsiți soluții similare problemei dvs. și utilizați soluțiile pe care vi le-am sugerat.

De asemenea, ne puteți contacta dacă nu găsiți soluții la problema dvs., completând chestionarul nostru privind problemele Android. Vă rugăm să ne furnizați informații cât mai mult posibil, astfel încât să ne fie mai ușor să depanăm problema dvs.

Galaxy S7 s-a oprit și nu se va reactiva după o actualizare

Problemă: Bună. Telefonul meu este un Galaxy S7. Recent, a existat o actualizare pe care am descărcat-o și am instalat-o. Am reușit să folosesc telefonul câteva zile de la actualizare și apoi s-a oprit fără niciun motiv și acum nu se va mai reporni. Am încercat tot ce mă pot gândi, dar telefonul este mort. Este posibil să fi instalat o actualizare greșită? Vă rog să mă ajutați. Mulțumiri! - Juris

Depanare: Bună Juris! Această problemă se întâmplă tot timpul și îmi pare rău că sunteți unul dintre proprietarii care au întâlnit-o. Cu toate acestea, puteți fi siguri că, dacă problema este legată de firmware datorită actualizării recente, atunci o puteți remedia fără ajutorul unui tehnician. Acestea fiind spuse, iată lucrurile pe care le puteți face pentru a depana:

Pasul 1: Faceți procedura de repornire forțată

Acest lucru va exclude posibilitatea ca motivul pentru care telefonul dvs. nu pornește se datorează faptului că sistemul s-a blocat. Când se întâmplă acest lucru, dispozitivul nu va răspunde când apăsați tasta de pornire și nu va răspunde nici atunci când este conectat la încărcător.

Pentru a forța repornirea telefonului, apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tastele de pornire împreună timp de 10 secunde.

Dacă telefonul repornește, problema a fost rezolvată, în caz contrar, ar trebui să verificați dacă bateria este complet descărcată sau nu.

Pasul 2: Conectați telefonul pentru încărcare și lăsați-l timp de 10 minute

Dacă bateria este descărcată, telefonul nu va răspunde când apăsați tasta de pornire. Deci, dacă primul pas a eșuat în readucerea la viață a telefonului, verificați dacă bateria are suficientă energie pentru a porni toate componentele și a încărca toate serviciile. Conectați telefonul pentru a încărca cel puțin 10 minute înainte de a încerca să îl porniți din nou.

Dacă încă nu răspunde, atunci încercați să efectuați procedura de repornire forțată în timp ce dispozitivul se încarcă. Dacă problema ar fi fost cauzată de alți factori și nu de o problemă hardware, atunci ar trebui să repornească.

Pasul 3: Încercați să porniți telefonul în modul sigur

După primii doi pași și problema rămâne, să încercăm să epuizăm toate posibilitățile. Un alt factor care poate duce, de asemenea, la această problemă atunci când unele aplicații se blochează și afectează performanța generală a telefonului. Mai des, aplicațiile de la terțe părți au tendința de a deveni necinstiți. Prin urmare, pornirea în modul sigur este următoarea procedură cea mai logică pe care ar trebui să o încercați, deoarece dezactivează temporar toate terțele părți. Iată cum porniți Galaxy S7 în modul sigur:

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea „Samsung Galaxy S7” pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Pasul 4: Încercați să porniți dispozitivul în modul de recuperare

Dacă telefonul dvs. nu poate porni în modul sigur, atunci să încercăm să vedem dacă poate porni în modul de recuperare. În acest mod, toate componentele hardware sunt alimentate numai dacă nu este interfața cu utilizatorul Android. Dacă aveți succes, puteți continua ștergând partiția cache pentru a șterge toate cache-urile sistemului. Iată cum…

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

În cazul în care dispozitivul dvs. încă nu va porni în modul de recuperare, atunci nu aveți altă opțiune decât să îl aduceți la un magazin și să îl verificați, deoarece este mai probabil o problemă hardware care a apărut după actualizare.

Galaxy S7 nu poate porni cu succes după o actualizare minoră lansată de operator

Problemă: Furnizorul meu de servicii a primit această actualizare pe care noi abonații suntem obligați să o descărcăm. Pe scurt, după actualizare, telefonul pur și simplu nu va porni pe ecranul de pornire așa cum a făcut-o înainte. Ecranul rămâne negru după siglă. De fapt, am încercat să las telefonul așa câteva ore gândindu-mă că ar putea încărca totul înapoi, dar nu a reușit. Uneori, se blochează pe siglă și există momente când se repornește și se blochează pe același ecran. Ce dă? Puteți face lumină în această problemă? - Josh

Depanare: Cel mai adesea, atunci când un dispozitiv se blochează în timpul pornirii după o actualizare a firmware-ului, cache-ul sistemului are unele probleme - ar putea fi corupt. Problema este că noul sistem poate utiliza în continuare vechea memorie cache, ceea ce poate duce la unele probleme grave legate de firmware, cum ar fi aceasta, care vor face dispozitivul inutil. Prin urmare, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți partiția cache. Încercați să urmați instrucțiunile din problema anterioară despre cum să ștergeți memoria cache a sistemului. După aceea, telefonul dvs. poate reporni cu succes și este posibil să nu fie nevoie să continuați depanarea. Cu toate acestea, dacă problema rămâne după ștergerea partiției cache, atunci ar trebui să vă resetați telefonul, deoarece probabil că nu doar memoria cache a fost coruptă, ci și datele. Iată cum…

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.

1. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
2. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.

NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

1. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
2. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
3. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
4. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
5. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

În cazul în care problema rămâne după resetare, este posibil să fie necesară reinstalarea firmware-ului. Dacă știți cum să faceți acest lucru, procedați pe propriul risc, în caz contrar, lăsați tehnicianul să o facă pentru dvs.

Ecranul Galaxy S7 este negru, dar luminile albastre continuă să clipească ca și cum ar exista mesaje

Problemă: Sper că ați întâlnit deja această problemă. Telefonul meu este un Galaxy S7 pe care l-am cumpărat acum aproximativ 4 luni. Este o versiune internațională, dar am activat-o la unul dintre furnizorii din Statele Unite. Am putut folosi dispozitivul fără probleme tot timpul până când a venit actualizarea și a început problema. De câteva zile, ecranul telefonului meu este negru, dar există această lumină albastră care continuă să clipească de parcă aș avea mesaje. Când îmi sun numărul, nu va suna și când voi încărca telefonul, nu se va încărca. Trebuie să îl trimit spre reparație sau pot face ceva pentru a-l repara? - Melo

Depanare: Buna Melo! Se pare că este doar un accident de sistem. Acest lucru se întâmplă atunci când firmware-ul în sine se blochează. Din fericire, este ușor să remediați această problemă ...

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
2. Ținând-o apăsată, țineți apăsată tasta de pornire și mențineți-le ținute timp de 10 secunde.

Dispozitivul se va reporni și problema este rezolvată, dar dacă apare din nou, atunci faceți backup datelor și efectuați resetarea.

Galaxy S7 a scufundat în apă și nu va porni după aceea

Problemă: Am devenit neglijent și telefonul meu a căzut într-o piscină pentru copii, dar l-am ales imediat. Câteva clipe mai târziu, s-a oprit și când am încercat să-l pornesc pe ecran, a pâlpâit câteva secunde și apoi s-a înnegrit. Am încercat să-l pornesc din nou, dar nu mai răspunde. Este deteriorat sau ceva? Am crezut că acest telefon ar trebui să fie rezistent la apă? De ce a luat-o razna după câteva secunde în apă? Se poate remedia acest lucru? Mulțumesc pentru timpul acordat. - Janice

Sugestie: Hei Janice. Evident, apa a intrat în telefon și a încurcat-o din interior. Lasă-mă să răspund la una dintre întrebările tale ... de fapt, Galaxy S7 este rezistent la apă și nu este complet impermeabil. În plus, există pete în care poate pătrunde lichid, cum ar fi portul de încărcare, mufa pentru căști și există spațiu între carcase.

Răspunsul la celelalte întrebări ale dvs. este destul de evident și singurul lucru pe care îl puteți face acum este să lăsați tehnologia să se ocupe de dvs. pentru dvs.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.