Conţinut
- Înțelegeți de ce #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) nu se încarcă și aflați cum să depanați dispozitivul.
- Instrucțiunile pas cu pas sunt furnizate în articol, astfel încât să vă fie mai ușor să remediați problema.
Înainte de a merge mai departe, pentru cei care au alte probleme, asigurați-vă că accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja multe probleme cu acest dispozitiv de la lansare. Probabil că am răspuns deja la o problemă similară și că s-ar putea să existe deja o soluție disponibilă pentru aceasta.
Dacă aveți nevoie de mai multă asistență, ne puteți contacta oricând prin chestionarul nostru privind problemele Android. Furnizați-ne doar informațiile necesare despre telefonul dvs. și despre problemă, iar noi vom fi cei care vor face cercetarea și vom găsi o soluție pentru aceasta. Desigur, cu cât furnizați mai multe informații, cu atât ne va fi mai ușor să rezolvăm problema, așa că vă rugăm să fiți detaliați în descrierea problemei.
Instrucțiuni de depanare
Fiecare caz este diferit și există mai mulți factori care trebuie luați în considerare pentru a afla care este într-adevăr problema cu care telefonul nu se încarcă. Să încercăm să excludem orice posibilitate începând de la cele minore.
Pasul 1: reporniți telefonul
Prima dată când telefonul refuză să se încarce, nu faceți altceva decât o repornire. Este întotdeauna posibil ca atât firmware-ul, cât și hardware-ul să aibă probleme, uneori, și poate duce la această problemă.
Într-adevăr nu putem identifica problema dacă hardware-ul este greșit, dar de cele mai multe ori dacă problema este cu firmware-ul, această problemă rezultă din blocări și / sau lipsa de răspuns.
Pasul 2: Conectați încărcătorul și țineți telefonul sub diferite unghiuri
Acest lucru ne va oferi o perspectivă dacă este vorba despre conexiuni libere sau nu. Dacă dispozitivul se încarcă atunci când este ținut la un anumit unghi, atunci portul de încărcare USB poate fi slăbit și puteți încerca să verificați acest lucru încercând să mutați ușor capătul cablului introdus în port. Dacă există o piesă oricât de mică este, atunci este liberă, dar nu înseamnă că este vina portului USB. Ar putea fi, de asemenea, o problemă cu cablul.
Scopul acestui pas este să știm dacă telefonul se va încărca dacă există un contact bun între receptori și, mai des, nu putem face nimic în acest sens, dacă este într-adevăr cazul. Așadar, vă sugerez să trimiteți imediat telefonul pentru verificare și reparații.
Pasul 3: Inspectați adaptorul de alimentare și portul acestuia
Adaptorul de alimentare sau unitatea de încărcare provine de la curentul care curge prin cablu către circuitul telefonului către baterie. Inutil să spun că este primul pas al procesului de încărcare, deci dacă există o problemă cu încărcătorul, în mod natural curentul electric nu va curge și telefonul nu se va încărca.
Pentru acest pas, aveți nevoie de simțul mirosului și de vedere. Dacă ceva este ars în interiorul încărcătorului, îl puteți simți cu siguranță. De asemenea, trebuie să verificați fizic portul încărcătorului pentru depunerea de scame, resturi și coroziune. Dacă una dintre acestea este prezentă, acesta ar putea fi motivul pentru care telefonul dvs. nu se poate încărca. Puteți curăța portul folosind un vârf Q sau ceva care ar putea intra în gaură.
Pasul 4: verificați dacă cablul USB nu este rupt
Cablul este singurul lucru care face legătura între încărcător și telefon. Fără ea, încărcarea este imposibilă. Deci, inspectați-l pentru a vedea dacă are un fel de pauză undeva. Desigur, trebuie să vedeți ceea ce este evident, de exemplu, dacă există defecte fizice neobișnuite, deoarece într-adevăr nu putem vedea interiorul acestuia. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este prin a-ți trece degetele de la capăt la cap. Dacă simțiți ceva neobișnuit, atunci este timpul să cumpărați un cablu nou sau să utilizați altul.
Pasul 5: verificați dacă telefonul dvs. se încarcă fără fir
Nu vă spun să cumpărați un încărcător wireless dacă nu este posibil. Dacă poți împrumuta de la cineva, atunci ar fi un mare ajutor. Înțeleg că aceasta nu este într-adevăr o soluție, dar ne va oferi o idee dacă telefonul poate încă să se încarce sau nu. Dacă poate, atunci, în acest moment, putem fi siguri că dispozitivul este bine, precum și bateria sa.
Aceasta, desigur, înseamnă că trebuie să cumpărați un încărcător nou, cel cu fir.
Pasul 6: Dacă problema a început după o actualizare, efectuați resetarea principală
Firmware-ul joacă un rol excelent în procesul de încărcare, deci dacă problema a început după ce ați actualizat dispozitivul, există posibilitatea să fie o problemă de firmware. Faceți o copie de rezervă a datelor dacă mai este suficientă baterie și apoi faceți repausul principal:
- Faceți o copie de rezervă a datelor.
- Eliminați-vă contul Google.
- Dezactivați blocarea ecranului.
- Opriți Samsung Galaxy S7.
- Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
- Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
- Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
- Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
- Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
- Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
- Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.
Pasul 7: Dacă toate celelalte nu reușesc, trimiteți dispozitivul pentru reparații
Dacă ajungeți la această parte, atunci ați făcut deja tot ce puteți pentru a încerca să rezolvați singur problema. Așadar, este timpul să lăsați pe cineva cu abilități adecvate să se ocupe de problema dvs. Aveți nevoie de un tehnician pentru a efectua teste, depanări și reparații suplimentare. În cazul în care telefonul are încă câteva săptămâni, negociați un înlocuitor cu furnizorul dvs.
CONECTEAZA-TE CU NOI
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
