Supraîncălzirea poate duce adesea la probleme mai grave, indiferent de telefonul dvs. Unii dintre cititorii noștri ne-au contactat cu privire la această problemă cu Samsung Galaxy S7 care, potrivit lor, a început să se încălzească până la punctul în care ar fi prea incomod să îl atingeți sau să îl țineți. Au mai fost și alții care au spus că ecranul dispozitivului lor a devenit alb și parcă nu a mai răspuns.

Soluţie: Problema supraîncălzirii este una dintre cele mai frecvente probleme de care se plângeau utilizatorii. De fapt, există mai multe motive pentru care trebuie să luați în considerare motivul pentru care dispozitivul se încălzește și ecranul devine alb fără un motiv aparent. Dacă telefonul dvs. a fost scăpat sau a fost înmuiat în apă, ar fi un indicator clar că este o problemă hardware care a declanșat-o. Dacă acesta este cazul, nu putem face nimic în acest sens, ci doar să vă aducem dispozitivul la cel mai apropiat magazin din zona dvs., astfel încât tehnicianul să îl poată verifica.

Înainte de a face acest lucru, vă recomandăm să faceți mai întâi procedurile de bază de depanare, pentru că ar putea avea loc o eroare de sistem sau firmware-ul care a cauzat problema. Iată metodele pe care ar trebui să le urmați:

Pasul 1: Efectuați repornirea forțată

Întrucât bateria S7 Edge nu poate fi scoasă, această metodă este foarte eficientă și este echivalentul procedurii de extragere a bateriei cu acele dispozitive care au o baterie detașabilă. Prin repornirea forțată, memoria dispozitivului va reveni la starea inițială și închiderea tuturor aplicațiilor care rulează în fundal. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de pornire și reducere a volumului timp de 10 secunde și așteptați până când dispozitivul repornește. Cu toate acestea, după procedură, observați dacă este încă supraîncălzit, dacă da, continuați cu următoarea metodă.

Pasul 2: Reporniți în modul sigur

Scopul pornirii telefonului în modul de siguranță este să vă dați seama dacă problema pe care o aveți este cauzată de una dintre aplicațiile descărcate pe care le-ați instalat în firmware. În această metodă, toate aplicațiile terță parte nu vor fi încărcate și numai sistemul preinstalat va rula în sistem. Amintiți-vă că problema nu va fi rezolvată prin această procedură, ci vă oferă o idee doar dacă există un vinovat care a declanșat problema. Iată cum:

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea „Samsung Galaxy S7” pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Deci, dacă pornește în această stare, găsiți aplicația care a declanșat-o dezinstalând fiecare aplicație pe care o aveți până când dispozitivul funcționează normal. Dar dacă persistă încă în această stare, treceți la următoarea procedură.

Pasul 3: Ștergeți partiția cache de sistem

Dacă nu ați încercat să ștergeți partiția cache începută încă din prima zi în care ați cumpărat dispozitivul, atunci ar putea fi cache-urile învechite, motivul pentru care se întâmplă acest lucru acum. Ștergând toate fișierele temporare vechi din director, permitem dispozitivului să creeze cache-uri mai noi, compatibile și mai ușor de citit de sistem. Dar nu vă faceți griji cu privire la această metodă, setările dvs. personale, aplicațiile și datele nu vor fi șterse.

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 4: Master Resetează dispozitivul

Amintiți-vă, puteți efectua resetarea pe telefonul dvs. dacă toate procedurile pe care le-ați efectuat nu au putut rezolva problema. Spre deosebire de metodele anterioare, aceasta va șterge toate fișierele și datele de pe dispozitiv. Dar lucrul bun este că firmware-ul va reveni la setările implicite și toate erorile, datele și aplicațiile pe care le-ați descărcat au declanșat problema vor fi eliminate. Deci, înainte de a putea face resetarea, asigurați-vă că faceți backup pentru toate. Iată cum se resetează:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

În cazul în care nu știți care sunt ID-ul și parola dvs. Google, vă sugerez ca înainte de a vă reseta telefonul să dezactivați mai întâi Protecția de resetare din fabrică (FRP), astfel încât să nu fiți blocat.

Cum se dezactivează FRP pe Galaxy S7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Conturi.
5. Atingeți Google.
6. Atingeți adresa de e-mail Google ID. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Atingeți Meniu.
8. Atinge Elimină contul.
9. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.