Conţinut

• Galaxy S7 se oprește continuu după o actualizare
• Galaxy S7 se oprește aleatoriu și repornește după o actualizare de firmware
• Galaxy S7 repornește singur, indiferent dacă folosesc aplicații sau nu fac nimic

• Înțelegeți de ce telefonul dvs. #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) continuă să se închidă singur și aflați cum să îl depanați în încercarea de a remedia problema.
• Știți ce trebuie să faceți dacă telefonul dvs. se oprește aleatoriu și repornește singur după o actualizare de firmware.
• Aflați cum să depanați un S7 care repornește aleatoriu după o actualizare.

Galaxy S7 se oprește continuu după o actualizare

Problemă: Bună! Am o problemă cu telefonul meu. Este Galaxy S7 pe care l-am cumpărat acum aproximativ câteva luni. Problema este că, atunci când am cumpărat-o, totul a funcționat bine până când Samsung a decis să introducă o actualizare pe care, desigur, am descărcat-o pentru că nu aveam de ales. Deci, de acum 4 zile, telefonul meu se închide deja la întâmplare, ceea ce mi se pare foarte enervant, deoarece de multe ori scriu un mesaj text când s-a întâmplat. Tot ce vreau este ca telefonul meu să funcționeze corect ca înainte; fără nicio oprire. Deci, mă puteți ajuta, vă rog?

Depanare: Când telefonul se oprește singur fără intervenția utilizatorului, se spune că ceva nu este în regulă cu firmware-ul sau hardware-ul său. Dar problema este că nu vom ști care este problema cu adevărat dacă nu depanăm. De aceea este imperativ să vă petreceți puțin din timp încercând să depanați dispozitivul pentru a avea cel puțin o idee despre ceea ce se întâmplă cu acesta. Există probleme care pot fi rezolvate cu ușurință și dacă nu încercați să le remediați singuri și să mergeți imediat la un magazin și să verificați dispozitivul de către tehnician, este posibil să cheltuiți bani și timp pentru nimic.

În această secțiune, voi aborda o problemă cu Samsung Galaxy S7 care, potrivit cititorului său, se oprește la întâmplare după o actualizare. Presupun că proprietarul vorbește despre o actualizare de firmware care a fost instalată recent pe telefonul său. Pentru acest tip de problemă, iată ce vă sugerăm să faceți:

Pasul 1: Reporniți telefonul imediat în modul sigur

Amintiți-vă că această procedură nu este o soluție, ci o metodă care vă va oferi o imagine de ansamblu a ceea ce se întâmplă cu telefonul. Dacă faceți acest lucru, se va rezolva imediat problema, deoarece pornirea dispozitivului în modul sigur va dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte, lăsându-le pe cele preinstalate să ruleze pe telefon. Iată cum porniți Galaxy S7 în modul sigur:

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când apare logo-ul Samsung Galaxy S7, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți tasta de reducere a volumului până când termină repornirea.
4. Când apare „Mod sigur” pe ecran eliberați imediat tasta de reducere a volumului.

Este un pas necesar, deoarece există întotdeauna posibilitatea ca cauza opririlor aleatorii să fie o aplicație terță parte. Inutil să spun că telefonul poate funcționa fără probleme în modul sigur, fără a se opri la întâmplare și, în acest caz, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să găsiți aplicațiile care ar putea cauza problema. Începeți căutarea din aplicațiile instalate recent. Încercați să dezinstalați fiecare aplicație suspectată. Iată cum dezinstalați o aplicație terță parte de pe telefon:

1. Din ecranul de pornire, atingeți pictograma aplicației.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți Internet.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Atingeți stocare.
8. Atingeți Dezinstalare.

Pe de altă parte, dacă telefonul încă se oprește singur, atunci s-ar putea să ne confruntăm cu un telefon cu o problemă de firmware.

Pasul 2: Încercați să ștergeți cache-urile sistemului

Cache-urile sunt fișiere temporare create de sistem pentru a face performanța generală a dispozitivului mai bună și mai lină. Cu toate acestea, dacă acestea sunt corupte și sistemul continuă să le folosească, pot apărea astfel de probleme. Lucrul este că nu putem șterge fiecare cache una câte una, așa că trebuie să ștergem conținutul întregului director, în acest caz partiția cache. Nu vă faceți griji însă, deoarece niciunul dintre fișierele sau datele dvs. nu va fi șters. Iată cum o faceți:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După ce telefonul s-a repornit, continuați să-l observați pentru a ști dacă încă se oprește singur și dacă da, atunci următorul pas ar putea ajuta.

Pasul 3: Resetați-vă telefonul dacă toate celelalte nu reușesc

După ce ați făcut primii doi pași și problema persistă, atunci nu aveți altă opțiune decât să vă resetați telefonul. Este un pas necesar, deoarece problema ar putea fi în firmware-ul în sine. Este posibil ca unele date sau fișiere de sistem să fi fost modificate, șterse sau corupte și acest lucru determină închiderea neașteptată a dispozitivului.

POSTĂRI ASEMĂNATOARE:

• Cum se depanează Samsung Galaxy S7 care nu se va activa [Ghid pas cu pas]
• Cum să remediați Samsung Galaxy S7 care nu pornește, nu va porni și alte probleme de alimentare
• Remediați Samsung Galaxy S7 care nu se va porni, încărca sau răspunde după o actualizare
• Cum să remediați Samsung Galaxy S7 care nu pornește, nu va porni și alte probleme de alimentare

Dacă ați făcut această procedură, toate datele și fișierele dvs. vor fi șterse, astfel încât să faceți mai bine o copie de rezervă a fișierelor importante, deoarece acestea nu vor fi recuperate odată șterse. După backup, nu ezitați să urmați pașii de mai jos:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sunt aproape sigur că o astfel de problemă va fi rezolvată prin această procedură, dar în cazul în care persistă, atunci aveți nevoie de un tehnician care poate reinstala firmware-ul pe telefon. Așadar, poate că va trebui să-l aduceți înapoi la magazin.

Galaxy S7 se oprește aleatoriu și repornește după o actualizare de firmware

Problemă: Telefonul meu a fost complet încurcat. Este un S7 fără apă sau daune fizice, dar a existat această actualizare care părea să fi cauzat totul. Acum telefonul meu se oprește în mod aleatoriu. Când nu se va opri, repornește singur, indiferent de ceea ce fac. Nu cred că aplicațiile mele au legătură cu asta. Cred că actualizarea a cauzat toate acestea. Dacă mă puteți ajuta să rezolv aceste probleme, aș aprecia. Mulțumesc anticipat.

Depanare: În timp ce problema a început să-și prezinte simptomele după o actualizare, există motive pentru care să credem că este o problemă legată de hardware. Practic, este la fel ca prima problemă doar că trebuie să adăugăm un pas suplimentar pentru hardware. Acestea fiind spuse, iată ce cred că ar trebui să faceți pentru a depana această problemă:

Pasul 1: Conectați dispozitivul și continuați să-l utilizați

Există posibilitatea ca cauza opririlor și repornirilor aleatorii să fie o baterie defectă. Conectarea încărcătorului telefonului în timp ce este conectat este o modalitate de a exclude această posibilitate, deoarece oferă telefonului o sursă de alimentare stabilă, deci dacă ceea ce credem că este adevărat, este posibil ca dispozitivul să nu se oprească sau să repornească singur atunci când este utilizat în timp ce este conectat.

Cu toate acestea, trebuie să vă asigurați că dispozitivul se încarcă corect când l-ați conectat, deoarece nu are rost să faceți această procedură atunci când telefonul nu se încarcă deloc. Dacă dispozitivul dvs. nu se încarcă, atunci ar putea fi o problemă a bateriei la urma urmei. Încercați să citiți următoarele postări pentru a depana telefonul cu o problemă de încărcare.

• Cum se remediază Samsung Galaxy S7 care nu se încarcă [Ghid de depanare]
• Cum să remediați un Samsung Galaxy S7 care nu se încarcă și alte probleme de încărcare
• Samsung Galaxy S7 nu se va încărca și afișează eroarea „Umiditate detectată în portul de încărcare”, plus alte probleme de încărcare și energie

Dacă telefonul se oprește și repornește în mod aleatoriu chiar dacă este conectat și se încarcă corect, urmați procedura de depanare sugerată mai sus.

1. Porniți în modul sigur - este necesar să știm dacă aplicațiile terță parte au legătură cu problema. Apoi puteți continua să dezinstalați aplicațiile care ar fi putut contribui la problemă.
2. Ștergeți partiția cache - aceasta este pentru a șterge eventualele cache-uri de sistem corupte care ar putea declanșa și această problemă. Pașii sunt furnizați în prima problemă.
3. Master resetează telefonul - aceasta este pentru a exclude posibilitatea ca telefonul să sufere de o problemă gravă de firmware. Aceasta va șterge totul din telefon, deci asigurați-vă că faceți backup pentru tot ceea ce este important.

Galaxy S7 repornește singur, indiferent dacă folosesc aplicații sau nu fac nimic

Problemă: Cred că a existat o actualizare pe care am descărcat-o recent. Nu știu pentru ce a fost, dar după aceea telefonul a început să se oprească și să se aprindă. Se repornește de la sine, indiferent dacă folosesc o aplicație sau doar mă așez pe masă fără a fi folosit. Nu sunt sigur dacă acest lucru poate fi remediat fără ajutorul unui tehnician, dar dacă știți cum să rezolvați această problemă, vă rog să mă ajutați. Mulțumiri.

Depanare: La fel ca prima problemă, aceasta poate fi cauzată și de o problemă de firmware sau hardware. În cea de-a doua problemă, am adăugat un pas în depanarea noastră pentru a exclude posibilitatea ca bateria defectă să fie cauza opririlor și repornirilor aleatorii, dar în această secțiune vom adăuga un alt pas pentru a aborda o altă posibilitate.

Pasul 1: asigurați-vă că tasta de pornire nu este blocată

Când tasta de pornire este blocată, telefonul va fi într-o buclă de pornire, totuși, au existat și cazuri în care telefoanele au repornit aleatoriu. Privind direct la tasta de pornire, veți fi blocat imediat sau nu. Dacă este blocat, încercați să îl apăsați de mai multe ori pentru a vedea dacă îl puteți remedia așa. Dacă nu, atunci o tehnică aruncă o privire imediat. Dacă nu este blocat, totuși, încercați să îl apăsați pentru a vedea dacă se fixează ca înainte, deoarece există și posibilitatea ca tasta de pornire să fie deteriorată.

POSTĂRI ASEMĂNATOARE:

• Remediați Samsung Galaxy S7 Edge care continuă să repornească și alte probleme legate de energie [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy S7 continuă să repornească și să înghețe problema și alte probleme conexe

Pasul 2: Încărcați telefonul și continuați să-l utilizați

La fel ca ceea ce am spus în a doua problemă, cel mai bine este să vă observați telefonul cu atenție pentru a vedea dacă problema apare în continuare chiar dacă are o sursă de alimentare stabilă, deoarece dacă o are, atunci s-ar putea să ne uităm la un dispozitiv care suferă de o problema bateriei. Deși nu puteți face nimic în acest sens, puteți folosi serviciile unui tehnician pentru a înlocui bateria sau puteți verifica dacă problema poate fi rezolvată fără a înlocui nimic.

Dacă problema apare în continuare, chiar dacă telefonul se încarcă, procedați astfel:

1. Porniți în modul sigur - este necesar să știm dacă aplicațiile terță parte au legătură cu problema. Apoi puteți continua să dezinstalați aplicațiile care ar fi putut contribui la problemă.
2. Ștergeți partiția cache - aceasta este pentru a șterge eventualele cache-uri de sistem corupte care ar putea declanșa și această problemă. Pașii sunt furnizați în prima problemă.
3. Master resetează telefonul - aceasta este pentru a exclude posibilitatea ca telefonul să sufere de o problemă gravă de firmware. Aceasta va șterge totul din telefon, deci asigurați-vă că faceți backup pentru tot ceea ce este important.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta să remediați problema cu telefonul.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.