Când vine vorba de un dispozitiv care nu se va porni, este aproape sigur că problema are legătură cu hardware-ul, dar când vine vorba de pornirea problemelor, atunci trebuie să fie firmware-ul. Telefoanele precum Samsung Galaxy S7, care conține specificații și hardware cu adevărat impresionante, nu au de obicei probleme legate de hardware, dar există momente în care firmware-ul său eșuează și acesta ar putea fi motivul pentru care nu va porni cu succes uneori.

Soluţie: Deoarece dispozitivul este capabil să pornească, există șansa ca o eroare în sistem sau alte probleme legate de software să fi declanșat-o. Pentru că dacă nu, nu putem face nimic în legătură cu problema, în schimb, puteți să vă aduceți imediat telefonul la cel mai apropiat magazin din zona dvs., astfel încât să poată fi reparat de un tehnician. Între timp, ar trebui să ne concentrăm asupra departamentului software al telefonului dvs. pentru a afla care este cu adevărat problema și de ce a rămas pe logo-ul Samsung. Iată procedurile pe care ar trebui să le faceți:

Pasul 1: Forțați repornirea dispozitivului

Dacă nu ați încercat să reporniți telefonul, acesta este momentul potrivit în care ar trebui să o faceți. Prin repornirea forțată, orice erori minore din sistem care ar fi putut cauza problema vor fi rezolvate prin această procedură. Doar apăsați și țineți apăsate tastele de pornire și de reducere a volumului împreună timp de 10 secunde până când dispozitivul repornește. Și dacă pornește normal, atunci evident că este doar o eroare de sistem care a declanșat problema. Dar dacă persistă, puteți trece la următoarea metodă.

Repornirea forței este de fapt echivalentul procedurii de extragere a bateriei pe care o facem adesea la telefoanele cu baterie detașabilă, dar din moment ce nu putem scoate bateria din S7 fără a fi nevoie să o deschidem, atunci acesta trebuie să faceți pentru a simula asta. S-ar putea să fie singurul lucru pe care trebuie să-l faceți, deoarece este foarte eficient în tratarea unor astfel de probleme.

Pasul 2: porniți în modul sigur pentru că ar putea exista o aplicație care a cauzat problema

După ce reporniți forța și problema încă se întâmplă, atunci următorul lucru pe care trebuie să îl porniți este să porniți telefonul în modul sigur. Această metodă va dezactiva temporar toate aplicațiile descărcate din sistem pentru a determina dacă există un vinovat care a cauzat problema pe telefonul dvs. Deci, în timp ce în acest mod și dispozitivul dvs. pornește complet, atunci trebuie să dezinstalați acea aplicație începând cu cea recentă pe care ați instalat-o pe telefon. Iată cum să porniți în modul sigur:

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când apare logo-ul Samsung Galaxy S7, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți tasta de reducere a volumului până când termină repornirea.
4. Când apare „Mod sigur” pe ecran eliberați imediat tasta de reducere a volumului.

Presupunând că telefonul a pornit cu succes în modul sigur, atunci suntem la jumătatea drumului pentru a remedia problema, deoarece este o indicație clară că este cauzată de una sau unele dintre aplicațiile pe care le-ați instalat cauzează problema. Trebuie să găsiți acea aplicație și să încercați să o actualizați, să o resetați sau chiar să o dezinstalați doar pentru a rezolva această problemă.

Cum se actualizează aplicațiile de pe Galaxy S7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Aplicațiile mele. Pentru a menține aplicațiile actualizate automat, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi atingeți Actualizare automată aplicații pentru a bifa caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi atingeți Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Cum ștergeți cache-ul aplicației și datele de pe Galaxy S7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Stocare.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.

Cum se dezinstalează aplicațiile de pe Galaxy S7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Dacă telefonul nu poate porni în modul sigur, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Încercați să îl porniți în modul de recuperare și ștergeți partiția cache

Memoriile cache ale sistemului sunt fișiere temporare pe care le utilizează dispozitivul dvs. de fiecare dată când lansați o aplicație, navigați pe web și porniți telefonul în mod normal. Deci, dacă aceste fișiere ar fi fost corupte sau depășite, acesta ar fi motivul pentru care firmware-ul se va prăbuși și nu va mai putea porni. Deci, tot ce trebuie să facem acum este să ștergem directorul, astfel încât cache-urile vechi să fie înlocuite cu fișiere noi. Dar nu vă faceți griji, datele dvs. personale și fișierele importante nu vor fi șterse prin această metodă. Urmați acești pași:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 4: Încercați să vă resetați Galaxy S7

După ștergerea cache-urilor de sistem, încercați să vedeți dacă s-a blocat în logo-ul Samsung. Dacă este, atunci nu aveți de ales decât să efectuați resetarea pe telefon. Adică, vom readuce dispozitivul la valorile implicite din fabrică, ștergând toate fișierele și datele salvate de pe telefon, inclusiv aplicațiile descărcate pe care le-ați instalat în sistem. Deci, înainte de a trece la pași, asigurați-vă că ați transferat deja totul pe cardul SD sau computer. Iată cum să vă resetați dispozitivul:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După resetare sau dacă telefonul dvs. nu poate porni în modul de recuperare, atunci ar trebui să lăsați tehnicianul să se ocupe de problema dvs. pentru că, în ceea ce privește depanarea de bază, ați făcut partea dvs. fără rezultat.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.