Conţinut

• Galaxy S7 Edge nu va deschide pagini web chiar și cu conexiune la internet
• Galaxy S7 Edge devine mai lent de fiecare dată când este folosit pentru a naviga pe web

În această postare, voi aborda problemele legate de internet cu # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge). Aceasta este o problemă obișnuită pentru unii dintre cititorii noștri, că va afișa o eroare atunci când navigați prin internet.

Galaxy S7 Edge nu va deschide pagini web chiar și cu conexiune la internet

Problemă:Bună ziua, am avut această problemă în mod repetat cu telefonul meu (Samsung Galaxy S7 Edge). Sunt încă conectat la internet prin date și prin wifi, dar paginile web refuză să le încărc, cu excepția celor pe care le-am deja deschise. De exemplu, alte aplicații de pe telefonul meu (cum ar fi Snapchat sau Twitter) vor funcționa perfect, totuși, atunci când îmi deschid browserul Chrome și încerc pur și simplu să caut pe Google ceva de genul „best steak in austin”, mă duce la o pagină de eroare. Am încercat să accesez alte site-uri web făcând clic pe FB, cum ar fi New York Times sau Business Insider, toate cu același mesaj de eroare. Am aceeași problemă când folosesc aplicația de internet nativă Samsung, deci nu este o problemă Chrome. Și în tot acest timp, așa cum am menționat, încă mai am acces și funcționalitate depline prin alte aplicații care folosesc webul, cum ar fi Whatsapp, Snapchat, Twitter, Instagram etc. Aveți idei cum să rezolvați această problemă ciudată? Se întâmplă de aproximativ luni. Vă mulțumim pentru orice ajutor pe care îl puteți oferi.

Soluţie: Aceasta este una dintre problemele obișnuite pe care le-au experimentat proprietarii Samsung Galaxy S7 Edge. De fapt, am primit mai multe reclamații de la cititorii noștri cu privire la această problemă, deoarece aceștia nu pot utiliza browserul lor implicit, precum și Chrome. În cea mai mare parte, această problemă este cauzată de noile actualizări de software și / sau aplicații terțe, eventual fișiere de sistem corupte sau deteriorate. Pentru a determina problema, trebuie să efectuați pașii necesari de depanare pentru a izola problema.

Pasul 1: Forțați reporniți Samsung Galaxy S7 Edge

Această procedură este echivalentă cu extragerea bateriei pentru dispozitivele care au o baterie detașabilă, deoarece Samsung Galaxy S7 Edge are o baterie încorporată, atunci această procedură simulată de extragere a bateriei este opțiunea.

1. Apăsați și mențineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului și de alimentare timp de 10 secunde.
2. Telefonul se va reporni cu succes, cu condiția ca acesta să fie doar un blocaj de sistem și să rămână suficientă baterie.

Dacă vreodată dispozitivul dvs. a reușit să pornească, continuați cu pasul următor de mai jos.

Pasul 2: ștergeți memoria cache și datele browserului Samsung Galaxy S7 Edge

Această procedură va șterge memoria cache și datele aplicației, acestea sunt fișiere temporare utilizate pentru aplicațiile frecvente pentru ao deschide fără probleme și mai repede decât deschiderea ei prima dată. Acesta va șterge toate site-urile vizitate și va șterge toate acreditările, cum ar fi e-mailurile și parola. Cel mai bine este să ștergeți în mod regulat memoria cache și datele pentru a evita problemele viitoare. Urmați pașii de mai jos pentru a șterge memoria cache și datele:

1. Mergi la Setari
2. Atingeți Aplicații
3. Atingeți Manager aplicații
4. Căutați și selectați browserul pe care îl utilizați (de exemplu, Chrome)
5. Atingeți Ștergeți memoria cache
6. Atingeți Ștergeți datele
7. Reveniți la ecranul de pornire

Pasul 3: porniți în modul sigur

Acest mod va dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte și va rula doar cele preinstalate. Făcând acest lucru, ar fi mai ușor pentru dvs. să stabiliți dacă este cauzat de o aplicație, în timp ce în acest mod îl puteți elimina dezinstalând prin Managerul de aplicații. Puteți utiliza dispozitivul în timp ce vă aflați în acest mod, așa cum puteți trimite un mesaj text sau efectuați un apel.

Iată cum să porniți în modul sigur

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea „Samsung Galaxy S7” pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Pasul 4: Încercați să porniți în modul de recuperare

În cazul în care dispozitivul dvs. nu va porni în modul sigur sau nu va răspunde, continuați și porniți în modul recuperare. În acest mod, se va asigura că hardware-ul dvs. încă răspunde și va stabili dacă este defect. Dacă este o problemă de firmware, dispozitivul dvs. va porni în acest mod. Urmați pașii de mai jos despre cum să porniți în modul de recuperare:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

Pasul 5: ștergeți partiția cache a sistemului

Dacă dispozitivul dvs. a putut porni în modul de recuperare, puteți șterge partiția cache a sistemului. Acestea sunt fișiere temporare, la fel ca memoria cache și datele individuale ale aplicației, sunt utilizate pentru aplicațiile utilizate frecvent pentru a le deschide mult mai repede decât deschiderea pentru prima dată. Dacă aceste fișiere sunt corupte sau deteriorate în timpul procesului de actualizare, poate provoca o problemă care face ca dispozitivul să decaleze sau să fie înghețat. Dacă îl eliminați manual, sistemul va forța să creeze unul nou, ar putea rezolva problema. Iată cum..

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 6: Apelați furnizorul dvs. de servicii sau aduceți-l la o tehnologie

Puteți încerca să apelați furnizorul de servicii, să le confirmați dacă există o întrerupere curentă în zonă. În unele cazuri, serviciile nu au reușit să-și anunțe abonații când au sau sunt în prezent întrerupți, ceea ce duce la multe reclamații. Doar un apel rapid pentru a vă informa despre situația actuală. Dacă nu există întreruperi, aduceți-l la cel mai apropiat centru de service pentru a permite unui tehnician să se uite la dispozitivul dvs. pentru eventuale probleme hardware sau cel mai rău.

Galaxy S7 Edge devine mai lent de fiecare dată când este folosit pentru a naviga pe web

Problemă: Îmi folosesc telefonul de ceva vreme acum și se pare că devine din ce în ce mai lent de fiecare dată când navighez pe internet. A început în urmă cu câteva zile că nu mai pot folosi Chrome, prin modul în care folosesc doar browserul Chrome este mai ușor. Oricum, are acest mesaj de eroare care spune ceva despre „eroare de conexiune ... DNS”, așa îmi amintesc. Nu pot folosi telefonul, pentru programul de lucru. Chiar am nevoie ca telefonul meu să fie reparat, nu este nimic în neregulă cu telefonul, dar vreau din nou browserul meu. Orice ajutor ar fi grozav! Multumesc

Depanare: Se pare că dispozitivul dvs. nu are nicio problemă sau probleme majore legate de software. Acum, așa cum îl văd, ți-ai folosit de multe ori browserul. De cât timp îl folosiți fără a șterge memoria cache și datele sau istoricul? Dacă nu ați făcut-o încă, vă recomand să efectuați procedura. Nu vă faceți griji, este sigur, dar vă va șterge tot istoricul de navigare, adresa de e-mail pe care ați introdus-o și parola. Există două moduri de a șterge memoria cache și datele browserului Chrome, prin meniul de setări sau prin Chrome în sine.

Iată cum..

1. Mergi la Setari
2. Atingeți Aplicații
3. Atingeți Manager aplicații
4. Căutați aplicația browserului Chrome
5. Odată localizat, atingeți-l
6. Atingeți Ștergeți memoria cache
7. Atingeți Ștergeți datele
8. Reveniți la ecranul de pornire

Alternativ, puteți face acest lucru:

1. Din ecranul de pornire, atingeți meniul Aplicații
2. Căutați aplicația browserului Chrome, apoi atingeți-o
3. Odată ajuns în interior, atingeți mai multe pictograme de lângă fila URL
4. Atingeți Setări
5. Selecteaza informatia de confidentialitate
6. Atingeți Ștergeți datele de navigare
7. Căutați o opțiune „Ștergeți datele din„, apoi schimbați-o în „începutul timpului”
8. Atingeți Ștergeți datele
9. Reveniți la ecranul de pornire

După ce ați terminat, încercați și utilizați din nou browserul, acesta vă va permite să vă conectați din nou la internet și s-ar putea să schimbe semnificativ performanța.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular.Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.