Conţinut

• Depanarea Galaxy S7 Edge care nu va porni cu succes după o actualizare
• Depanarea Galaxy S7 Edge care nu se va activa după o actualizare

Am primit o mulțime de reclamații de la cititorii noștri care dețin #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) și una dintre cele mai frecvente probleme este că telefonul nu va mai porni sau nu va porni după o actualizare de firmware. Deci, a fost ridicată o întrebare cu privire la actualizarea sau nu a telefonului și, bineînțeles, trebuie să investigăm acest lucru, deoarece pare a fi o problemă de firmware foarte gravă, deși unele cazuri pot fi cauzate de probleme hardware.

Depanarea Galaxy S7 Edge care nu va porni cu succes după o actualizare

Problema de pornire este prima pe care vreau să o abordez în această postare, deoarece mai des este legată de firmware. Mai jos sunt câțiva pași de depanare pe care îi puteți folosi efectiv pentru a vedea dacă puteți rezolva singuri problema fără niciun ajutor din partea unui tehnician sau a furnizorului dvs. Dar înainte de aceasta, iată una dintre problemele pe care le-am primit.

Problemă conexă: Galaxy S7 Edge tocmai a fost actualizat și am crezut că totul a mers bine, dar după câteva zile, am observat că telefonul pare să fi încetinit considerabil și după aceea sa oprit. Când am încercat să îl reactivez, rămâne doar pe ecranul negru după siglă. Oprirea și pornirea din nou va duce la același lucru. Mă puteți ajuta aici? Ce pot face pentru a remedia această problemă și, de asemenea, sunt curios cu privire la cauza acesteia? Mulțumesc mult!

După cum a spus cititorul nostru, performanțele S7 Edge s-au deteriorat considerabil înainte ca acesta să se oprească și să se blocheze pe ecranul negru după ce logo-ul apare pe ecran. Este de fapt o problemă tipică „blocată în timpul pornirii” și, deși pare minoră pe baza descrierii, au existat rapoarte despre aceeași problemă, care sunt mai complicate decât aceasta. Prin urmare, trebuie să depanăm dispozitivul temeinic și nu doar pe baza problemei pe care am citat-o ​​aici.

Pasul 1: verificați că nu este doar o problemă cu oricare dintre aplicațiile descărcate

Există cazuri în care telefonul se blochează în timpul pornirii de îndată ce actualizarea este instalată și mulți au raportat, de asemenea, că și-au folosit dispozitivele timp de câteva zile înainte de a începe problema. Dar, oricare ar fi cazul, cel mai sigur lucru pe care îl puteți face în timp ce încercați încă să aflați care este vinovatul este să izolați problema, dar să reporniți dispozitivul în modul sigur. În această stare, dispozitivul va rula la setările implicite, cu aplicații preinstalate și servicii încorporate care rulează în fundal. Cu alte cuvinte, toate terțele vor fi dezactivate temporar.

Celălalt termen pentru Mod sigur este starea de diagnostic în care puteți afla imediat dacă problema este legată de aplicațiile preinstalate, firmware-ul sau aplicațiile descărcate.

Dacă problema apare în continuare chiar și în modul sigur, atunci este fie o problemă cu aplicația preinstalată, fie cu firmware-ul în sine, în caz contrar, trebuie analizate aplicațiile de la terți. Trebuie să aflați ce aplicație cauzează efectiv problema și să o dezinstalați, deși este foarte dificil să stabiliți care este vinovatul. Dar, oricum, iată pașii pentru a porni Galaxy S7 Edge în modul sigur:

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Scopul acestei proceduri este de fapt să știți dacă telefonul dvs. poate porni cu succes și, dacă da, încercați să îl porniți normal și dacă acest lucru nu face nicio diferență, porniți-l din nou în această stare și de data aceasta, găsiți aplicațiile care cauzează problema.

Pe de altă parte, dacă telefonul nu poate porni cu succes în modul sigur, este necesar următorul pas.

Pasul 2: Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare și ștergeți partiția cache

Această procedură trebuie efectuată dacă telefonul încă nu poate porni normal după ce a ieșit din modul sigur sau dacă nu poate porni în starea respectivă. Problema ar putea fi în cache, deoarece a apărut după o actualizare. Mai des, memoria cache a sistemului este deteriorată în timpul procesului de actualizare și, dacă continuă să o folosească, apar astfel de probleme.

Când se întâmplă, ar trebui să ștergeți memoria cache a sistemului, astfel încât Android să fie forțat să creeze fișiere noi care să le înlocuiască. Deci, iată cum porniți S7 Edge în modul de recuperare și ștergeți partiția cache:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă telefonul rămâne blocat în timpul pornirii, atunci nu aveți altă opțiune decât să faceți pasul următor.

Pasul 3: Porniți din nou telefonul în modul de recuperare și efectuați resetarea principală

Pentru probleme de firmware, aceasta este o procedură foarte eficientă, deoarece nu doar șterge aplicațiile, datele și fișierele, ci reformatează întreaga partiție de date în care sunt salvate fișierele de sistem. În acest sens, niciun corupt nu va fi lăsat în urmă, de aceea este imperativ să faceți acest pas înainte de a decide să trimiteți telefonul pentru verificare și / sau reparare. Iată cum efectuați resetarea principală:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă resetarea eșuează, atunci vizitați un magazin local sau mergeți la furnizorul dvs. și solicitați-i îngrijirea.

Depanarea Galaxy S7 Edge care nu se va activa după o actualizare

Dacă telefonul refuză să revină după ce a fost actualizat, ar putea însemna că firmware-ul instalat pe acesta este complet corupt, deteriorat sau lipsit de multe fișiere. Cu toate acestea, există și posibilitatea ca acesta să fie o problemă hardware și este doar o coincidență faptul că problema a apărut după actualizarea firmware-ului. Având în vedere aceste lucruri, urmați pașii de mai jos pentru depanarea dispozitivului, dar înainte de aceasta, iată una dintre problemele pe care le-am primit legate de problema în cauză.

Problemă conexă: Sper că voi o faceți bine, întrucât am nevoie de ajutorul vostru. Am cumpărat S7 Edge în urmă cu câteva luni și, deși am fost mulțumit de performanțele sale înainte, sunt foarte dezamăgit acum și încetează să funcționeze deja. A existat o actualizare care a fost instalată, apoi telefonul a fost oprit și nu se va porni, indiferent de ceea ce aș face. Am nevoie de sfatul tău în acest sens, te rog. Mulțumiri.

Pasul 1: verificați dacă nu este doar o problemă cauzată de o blocare a sistemului

Firmware-ul funcționează mână-în-mână cu hardware-ul, dar există uneori blocările anterioare și când se întâmplă, ambele pot suferi. A nu răspunde este doar unul dintre aceste simptome. Deoarece Galaxy S7 Edge nu are o baterie detașabilă, nu puteți face doar trucul de tragere a bateriei la fel ca modelele vechi.

Cu toate acestea, inginerii Samsung s-au gândit deja la acest lucru, așa că au inclus o combinație care va simula deconectarea bateriei. Acesta este ceea ce trebuie să faceți pentru a exclude posibilitatea unui accident de sistem. Pentru aceasta, țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire împreună timp de 10 secunde. Dacă există suficientă baterie și nu există daune reale hardware-ului, telefonul ar trebui să repornească.

Pasul 2: Încărcați telefonul pentru a vă asigura că bateria are suficientă încărcare

Este o problemă legată de energie, așa că trebuie imediat să excludeți posibilitatea ca bateria să se descarce doar de aceea telefonul nu se va aprinde chiar și după o actualizare de firmware.

În afară de aceasta, puteți spune imediat dacă firmware-ul detectează că telefonul este conectat la încărcător, deoarece dacă da, ar trebui să afișeze semnele obișnuite de încărcare, cum ar fi pictograma de încărcare de pe ecran și LED-ul roșu sau verde de pe partea de sus a ecranului. Dacă niciunul dintre aceștia nu apare, atunci încercați un alt încărcător și dacă totuși nu, atunci s-ar putea să vă uitați la un posibil telefon cu cărămizi dure. Ultima ta șansă este să trimiți telefonul pentru reparații.

Dacă sunteți verificat că nu este o problemă a bateriei și că telefonul răspunde efectiv în timpul încărcării, dar dispozitivul tot nu se aprinde, atunci încercați să ștergeți partiția cache, dar mai întâi trebuie să porniți telefonul în modul de recuperare. Dacă nu reușește și el, atunci este necesară resetarea, cu condiția ca telefonul să pornească. În cele din urmă, aveți nevoie de un tehnician adevărat pentru a rezolva problema dacă rămâne.

TREBUIE CITIT POSTURI

• Remediați Samsung Galaxy S7 Edge care nu se va încărca folosind încărcătorul său, alte probleme de alimentare
• Cum se remediază problemele de încărcare Samsung Galaxy S7 Edge [Ghid de depanare]
• Cum să remediați un Samsung Galaxy S7 care nu se încarcă și alte probleme de încărcare
• Cum să remediați Samsung Galaxy S7 care nu pornește, nu va porni și alte probleme de alimentare
• Cum se remediază Samsung Galaxy S7 Edge care nu se va activa [Ghid de depanare]
• Remediați Samsung Galaxy S7 Edge care nu se va activa după o actualizare, alte probleme legate de energie

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.