Conţinut
- Înțelegeți de ce tasta de pornire și butonul Acasă nu mai răspund după ce #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) s-a udat când dispozitivul este rezistent la apă și aflați cum să îl depanați.
- Aflați cum să depanați dispozitivul care tocmai s-a oprit singur și nu s-ar mai porni.
Depanare: În primul rând, Galaxy S7 Edge este rezistent la apă, dar nu este rezistent la apă, ceea ce înseamnă că, într-un fel, cumva, apa își poate găsi tot drumul în dispozitiv și poate încurca totul. Portul de încărcare este poarta de acces preferată a lichidului și a prafului, astfel încât chiar și cu ratingul IP67, dacă telefonul a scufundat în apă cu portul de încărcare neprotejat, va suferi probabil daune cauzate de lichid.
Doar citind descrierea îmi spune că sunteți sigur că problema a început imediat după ce telefonul s-a udat. Deci, este foarte posibil ca butoanele de alimentare și de pornire să sufere acum de simptomul deteriorării lichidului. Cu toate acestea, întârzierea tastaturii poate fi atribuită unei posibile probleme de firmware care ar fi putut fi declanșată de unele probleme hardware care au rezultat din deteriorarea lichidului.
Vă rugăm să rețineți că telefoanele deteriorate de apă ar trebui să fie manipulate de un tehnician care testează în continuare dispozitivul și îl inspectează pentru a cunoaște amploarea daunelor și dacă poate fi reparat sau nu prin suflarea aerului fierbinte peste componentele afectate. Inutil să spun că trebuie să vă adresați imediat unui tehnician. Cu toate acestea, dacă nu puteți efectua o vizită tehnologică imediată, atunci acestea sunt lucrurile pe care le puteți face între timp:
Pasul 1: Scoateți cartelele SIM și SD
Să nu presupunem nimic altceva, așa că, deocamdată, să credem că telefonul a suferit daune lichide și trebuie să acționăm imediat pentru a restrânge daunele colaterale. Acestea fiind spuse, scoateți cardul SD și cartela SIM imediat, deoarece aceste lucruri pot fi ușor deteriorate de apă. Nu le introduceți înapoi până nu se remediază problema sau până când sunteți 100% sigur că nu daunele cauzate de apă sunt cele care cauzează problema.
Pasul 2: Opriți-l și îngropați-l într-o găleată de orez
Telefoanele deteriorate de apă nu ar trebui să fie pornite în timp ce unele reziduuri de apă nu au fost încă uscate. Cu toate acestea, în afară de oprirea dispozitivului, ar trebui să-l îngropați într-un vas sau într-o găleată de orez pentru a scăpa de reziduurile de apă din interior.
Orezul este de fapt un bun lichid absorbant și, pentru a vă asigura că scăpați de lichidul din telefon, îngropați telefonul timp de două zile și apoi încercați să îl porniți din nou și să încercați toate lucrurile care au avut probleme. Dacă problema a rămas, atunci este timpul ca cineva să vă ajute să remediați problema.
Pasul 3: trimiteți telefonul pentru reparații
Înțeleg că telefonul este încă pornit și este posibil să puteți utiliza în continuare toate celelalte funcții și butoane, cu excepția celor pe care le-ați menționat. Deci, în acest moment, vreau să faceți copii de rezervă ale datelor și fișierelor și apoi să vă resetați telefonul astfel încât să vă împiedicați confidențialitatea; este necesar să vă ștergeți informațiile personale înainte de a lăsa pe cineva să vă inspecteze telefonul. Iată cum vă resetați telefonul:
- Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
- Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
- Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
- Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
- Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
- Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
- Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
- Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.
Vă rugăm să spuneți tehnicianului ce s-a întâmplat cu adevărat, în special partea „posibil deteriorat de apă”.
Galaxy S7 Edge tocmai s-a oprit singur și nu mai poate porni
Problemă:Tocmai am cumpărat un Galaxy S7 edge, acum 5 zile. Funcționează bine, dar brusc în această dimineață, în timp ce navigați pe internet, sa oprit definitiv și nu mai poate porni, am încercat să apăs butonul de alimentare de mai multe ori, dar nu răspunde și ecranul este negru.
Depanare: Sincer, nu știm cu adevărat ce ați făcut pe telefonul dvs. înainte de apariția problemei. Cu toate acestea, există mai multe posibilități pentru care Galaxy S7 Edge nu răspunde și nu se va mai porni; s-ar putea datora unui fișier corupt sau deteriorat în timpul actualizărilor de firmware, aplicațiilor de la terți sau, eventual, unei baterii defecte. Deci, pentru a exclude această problemă, vă recomandăm proceduri de depanare de mai jos care vă pot ajuta să remediați problema. Iată pașii de urmat:
Pasul 1: Încercați să efectuați procedura de repornire forțată
Dacă problema apare din cauza unei blocări a sistemului, o simplă repornire a sistemului poate remedia problema. Această procedură este echivalentă cu o procedură de extragere a bateriei pentru dispozitivele care au baterii amovibile. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire timp de 10 secunde până când telefonul repornește.
Dacă pornește cu succes fără o problemă, ar putea fi o eroare de sistem, dar nu există nicio garanție că va rezolva definitiv problema, dar cel puțin știți ce cauzează problema.
Pasul 2: Încercați să încărcați dispozitivul, bateria ar putea fi descărcată
Dacă prima procedură nu a reușit să pornească dispozitivul, încercați să îl încărcați timp de 20-30 de minute pentru a vă asigura că bateria are suficientă energie pentru a-l porni. Observați dispozitivul pentru a vedea dacă există indicii că se încarcă. De asemenea, puteți utiliza un alt încărcător dacă există unul disponibil, deoarece acesta ar putea fi încărcătorul care are o problemă. În timp ce este conectat la încărcător, încercați să îl priviți dacă indicatorul LED se aprinde sau dacă apare pictograma obișnuită de încărcare. Dacă da, hardware-ul telefonului nu are nicio problemă.
Pasul 3: Eliminați aplicațiile terțe suspectate
De îndată ce dispozitivul pornește, încercați să vă amintiți dacă ați instalat o aplicație înainte ca problema să apară. Apoi îl puteți elimina, deoarece aplicația respectivă poate fi cauza problemei. Dacă nu vă amintiți nicio aplicație, puteți căuta pe ea urmând acești pași: Accesați Aplicații> Setări> Aplicații> Manager aplicații> Selectați cea mai recentă aplicație din listă (le puteți sorta după dată pentru a afla cele mai recente) > Dezinstalați. După dezinstalare, reveniți la ecranul principal.
Pasul 4: Rulați dispozitivul în modul sigur
Această procedură nu este o soluție, vrem doar să ne asigurăm că dispozitivul dvs. va răspunde și va porni în stare de diagnosticare folosind butoanele. Acestea sunt tastele combinate utilizate în cazul în care apar unele probleme în dispozitivul dvs. pentru a vă asigura că dispozitivul este încă utilizabil și răspunde. Iată pașii de pornire în modul sigur:
- Țineți apăsată tasta de pornire.
- De îndată ce puteți vedea ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
- Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
- Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.
Pasul 5: Rulați în modul de recuperare
Principalul motiv pentru care trebuie să porniți telefonul în modul de recuperare este să verificați dacă dispozitivul încă răspunde și poate restabili dispozitivul înainte de a avea probleme. În acest mod, veți putea alege fie să ștergeți partiția cache a sistemului, fie să vă resetați telefonul. În acest caz, trebuie să alegeți partiția de ștergere cache a sistemului. Nu va șterge fișierele importante stocate pe dispozitiv, ci va elimina doar toate fișierele temporare care ar putea cauza problema.
Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos.
- Opriți telefonul.
- Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
- Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
- Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
- Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
- Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
- Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
- Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
- Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.
Pasul 6: O excursie la centrul dvs. de servicii locale
Dacă toate procedurile de mai sus nu ajută și nu au rezolvat problema, atunci aduceți dispozitivul la cel mai apropiat centru de service Samsung. Este posibil ca dispozitivul dvs. să se confrunte cu probleme de hardware, numai că numai profesioniștii sunt cei care pot rezolva problema.
Întrebări conexe
Iată câteva dintre întrebările trimise de unii dintre cititorii noștri:
Intrebarea 1: Ecranul telefonului meu tocmai s-a înnegrit și nu va mai răspunde indiferent de ceea ce aș face. Am încercat deja să repornesc, dar nu funcționează. Ce pot face pentru a remedia acest lucru?
Răspuns: Nu ați indicat ce ar fi putut provoca înghețarea dispozitivului, dar sperăm la cele mai bune; s-ar putea să fie doar un simplu accident de sistem. În acest caz, tot ce trebuie să faceți este să reporniți forțat; apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului și apoi, în timp ce îl țineți apăsat, mențineți apăsată tasta de pornire. Țineți-le apăsate timp de 10 secunde și telefonul ar trebui să repornească.
intrebarea 2: Telefonul meu nu se aprinde. Pur și simplu s-a închis într-o zi și refuză să revină. Nu se încarcă la fel de bine. Am încercat deja să-l încarc, crezând că este posibil ca bateria să se fi consumat. Sunt gata să mă întorc la magazin și să-l verific, dar dacă puteți sugera o soluție sau două, ar fi minunat.
Răspuns: Ei bine, în primul rând, încercați să forțați repornirea telefonului, deoarece ar putea fi doar un simplu blocaj de firmware. Doar urmați procedura simplă din prima întrebare de mai sus. Dacă acest lucru nu funcționează, atunci trebuie să citiți ghidul nostru de depanare pentru un Galaxy S7 Edge care nu se încarcă. De asemenea, puteți citi ghidul nostru de depanare pentru o unitate care nu pornește.
CONECTEAZA-TE CU NOI
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
