Conţinut

• Galaxy S7 Edge blocat în sigla Samsung și ecran albastru neclar

Am primit destul de multe reclamații de la proprietarii Samsung Galaxy S7 Edge și multe dintre probleme nu sunt chiar atât de frecvente. Desigur, există posibilitatea ca aceste probleme să apară din cauza neglijenței utilizatorului, dar trebuie să luăm în considerare și faptul că multe dintre problemele raportate de cititorii noștri au arătat după actualizarea Nougat.

Nu spunem că este o problemă de firmware, dar există întotdeauna posibilitatea ca în timpul actualizării să se fi întâmplat ceva care să fi declanșat aceste probleme. În această postare, voi aborda problema care implică un Galaxy S7 Edge care s-a blocat pe siglă și are un ecran neclar, potrivit utilizatorului. Vom încerca să analizăm fiecare posibilitate și să le excludem una câte una până ajungem într-un punct în care putem determina cu ușurință despre ce este vorba cu adevărat problema.

Așadar, dacă dețineți un telefon de acest gen și sunteți în prezent blocați de o problemă similară, continuați să citiți mai jos, deoarece este posibil să vă putem ajuta.

Dar, înainte de orice, dacă aveți o altă problemă cu telefonul, treceți pe pagina noastră de depanare S7 Edge, deoarece am abordat deja sute de probleme raportate de proprietari. Șansele sunt că există deja soluții existente pe site-ul nostru sau cel puțin, există probleme similare pe care le-am remediat deja. Deci, încercați să găsiți altele similare sau legate de problema dvs. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android.

Galaxy S7 Edge blocat în sigla Samsung și ecran albastru neclar

Problemă: Îmi actualizam software-ul de sistem pe Samsung S7 Edge și dintr-o dată este blocat. Afișează doar ecranul albastru neclar cu sigla Android neclară și spune că instalăm actualizarea sistemului. Dar nu există semne de actualizare. Ecranul nu este nici măcar clar, arată ca un canal TV cu lipsă de semnal prin cablu. Am încercat butonul de pornire, dar nimic nu funcționează. Ce ar trebuii să fac? Vă rugăm să răspundeți cât mai curând posibil.

Soluţie: Pe baza simptomului că telefonul dvs. arată, se pare că problema este declanșată din cauza unor fișiere și date învechite din sistem. Dar, din moment ce problema a început în timpul procesului de actualizare, există mari șanse ca aceasta să fie doar o problemă legată de software. Unul dintre motivele pentru care se întâmplă acest lucru se datorează faptului că este posibil ca firmware-ul să se blocheze și de aceea telefonul dvs. nu poate porni corect. Cu toate acestea, nu este nevoie să vă faceți griji cu privire la această problemă, deoarece poate fi rezolvată prin proceduri simple, fără a vă aduce telefonul la tehnologie pentru reparații. Deci, pentru a izola problema, vrem să urmați aceste metode:

Pasul 1: forțați reporniți telefonul

Aceasta este o procedură simulată de extragere a bateriei prin care închide toate aplicațiile care rulează în fundal și reîmprospătează memoria telefonului. Dacă problema este cauzată de o eroare de sistem, atunci această metodă ar putea să o remedieze. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să țineți apăsate tastele de pornire și de reducere a volumului împreună timp de 10 secunde și așteptați până la repornire. După ce faceți acest lucru, încercați să vedeți dacă ecranul telefonului dvs. este încă în culoare albastră. Dacă da, puteți trece la următoarea metodă.

Pasul 2: Încercați să îl porniți în modul sigur

De această dată, vom porni telefonul în modul sigur, astfel încât să putem verifica dacă una dintre aplicațiile descărcate pe care le-ați instalat este principalul factor care apare problema. Dar luați notă, acesta este doar un mediu Android în care toate aplicațiile terță parte vor fi dezactivate temporar și aplicațiile încorporate vor rula în sistem. Deci, dacă ecranul telefonului dvs. funcționează normal în acest mod, atunci este evident că există un vinovat pe care trebuie să-l găsiți și să îl dezinstalați. Iată cum să porniți în modul sigur:

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea pe ecran „Samsung Galaxy S7 Edge”, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Pasul 3: Ștergeți partiția cache de sistem

În această procedură, trebuie să ștergem toate cache-urile sistemului, astfel încât fișierele pe care le folosește telefonul dvs. să fie noi și să poată fi încărcate cu ușurință în firmware. Deci, dacă cache-urile corupte au cauzat problema, atunci această metodă ar rezolva cu siguranță. Prin această metodă, nu doar ștergem cache-urile învechite din sistem, ci verificăm și dacă nu există componente hardware deteriorate care să declanșeze problema. Dacă dispozitivul dvs. pornește în mod normal, este un indicator clar că aceasta este doar o problemă software. Astfel ștergeți cache-urile sistemului:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După ce faceți acest lucru, observați cu atenție dacă telefonul dvs. are încă un ecran albastru și nu răspunde, deoarece dacă este, treceți la ultima metodă.

Pasul 4: resetează-ți telefonul

Amintiți-vă, vă puteți reseta telefonul dacă toate procedurile de mai sus nu pot rezolva problema. Aceasta va readuce dispozitivul la setările implicite, adică toate fișierele și datele stocate în memoria internă a telefonului vor fi șterse, inclusiv contactele, muzica, videoclipurile și aplicațiile. Deci, înainte de a trece la pași, ne-ar plăcea să creați mai întâi o copie de rezervă, astfel încât să o puteți restabili dacă problema este rezolvată. Iată cum:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă problema persistă după toate aceste proceduri, atunci aduceți telefonul înapoi la magazin și verificați-l.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.