Conţinut

• Galaxy S7 Edge a înghețat în timp ce vizionați videoclipuri, ecranul a devenit negru, tastele soft aprinse
• Aplicația Internet Galaxy S7 Edge deschide aleatoriu file, redirecționează către Uber
• Ecranul Galaxy S7 Edge rămâne gol aleatoriu de câteva ori pe zi
• Galaxy S7 Edge FRP blocat după resetarea master
• Tastele soft Galaxy S7 Edge au început să strice după înregistrarea video subacvatică
• Nu se poate configura contul Yahoo utilizând aplicația de e-mail pe Galaxy S7 Edge
• Aplicația Galaxy S7 Edge Gallery nu funcționează după o actualizare
• Noul Galaxy S7 Edge se blochează și repornește singur
• Galaxy S7 Edge afișează „binar personalizat blocat de blocare FRP” după resetare
• Galaxy S7 Edge s-a lăsat încărcat toată noaptea, lumina portocalie fiind încă aprinsă după deconectarea încărcătorului

Fiind unul dintre cele mai puternice smartphone-uri din acest an, se așteaptă ca #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) să funcționeze fără probleme, dar, din nou, problemele apar fără avertisment. Deci, în această postare, voi aborda diverse probleme legate de firmware, inclusiv înghețarea, suspendarea și lipsirea răspunsului fără un motiv sau motiv aparent.

Răspuns: Se pare că scanerul de amprentă funcționează fără a utiliza o aplicație terță parte și asta este important aici. Inutil să spun că nu există nicio problemă, cu excepția cazului în care, desigur, dacă utilizați un lansator terță, precum cel pe care l-ați menționat. Având în vedere acest lucru, ați încercat să utilizați un lansator diferit? Adică pe lângă gestul Nova, ați încercat să instalați și alte lansatoare terțe?

Dacă amprenta funcționează cu lansatoare, atunci problema este cu aplicația. Poate că dezvoltatorul nu a lansat încă o actualizare pentru a o face compatibilă cu noul firmware de pe telefon. În acest caz, nu puteți face multe în acest sens, cu excepția depunerii unui raport pentru a vă asigura că dezvoltatorul știe.

Ce se întâmplă dacă blocarea amprentei nu va funcționa și cu alte lansatoare terțe? Ce este important aici este că scanerul funcționează și vă poate recunoaște de fapt amprentele. Din nou, este posibil ca dezvoltatorii acestor aplicații să trebuiască să lanseze actualizări pentru a remedia problemele de compatibilitate.

Galaxy S7 Edge a înghețat în timp ce vizionați videoclipuri, ecranul a devenit negru, tastele soft aprinse

Problemă: Ei bine, toată ziua a funcționat bine până la aproximativ 7:30 când mă uitam la un videoclip de pe YouTube și nu mă mai lăsa să ies din videoclip și apoi videoclipul a înghețat prea multe minute mai târziu, apoi aproximativ o jumătate de oră mai târziu, ecranul s-a înnegrit. Dar butoanele ecranului tactil de lângă butonul de pornire s-au aprins și acum au trecut aproximativ 2 ore după ce ecranul s-a înnegrit și butoanele s-au aprins și se află în aceeași stare. Nimic nu funcționează. Am încercat să-l încarc, nimic. Am încercat să îl opresc și să apăs butonul de alimentare, nimic. Am apăsat butonul de start, nimic. Nimic nu funcționează. Vă rog să mă ajutați cât de repede puteți.

Răspuns: Doua cuvinte; blocarea sistemului. Aceasta este problema telefonului. Din fericire, îl puteți remedia fără a vă sacrifica sau compromite datele și fișierele. Doar apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tastele de pornire împreună timp de 15 secunde, iar telefonul dvs. ar trebui să repornească normal.

Cu toate acestea, dacă telefonul suferă de probleme grave de firmware, atunci procedura de repornire forțată este doar o bandă peste rana. Pentru a afla dacă este o problemă de firmware sau nu, pur și simplu continuați să utilizați telefonul și așteptați dacă problema apare din nou. În caz contrar, porniți telefonul în modul sigur și continuați să observați. Iată cum porniți în modul sigur ...

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă este posibil ca telefonul să se blocheze în modul sigur, atunci trebuie să-l resetați, dar mai întâi asigurați-vă că faceți copii de siguranță pentru toate datele și fișierele, apoi urmați acești pași ...

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper ca asta ajuta.

Aplicația Internet Galaxy S7 Edge deschide aleatoriu file, redirecționează către Uber

Problemă: Bună tip Droid! Am cumpărat recent acest telefon. Am transferat totul folosind conectorul USB. Acum, telefonul meu continuă să deschidă file aleatoriu pe Internet, care spune „du-te tapit” și, de asemenea, mă duce automat la „Uber” în magazinul de jocuri. Tocmai mi-am configurat telefonul și chiar nu-mi place să îl repornesc! Vă rog să-mi trimiteți orice modalități de rezolvare sau un fel de sfat. Mulțumesc!

Răspuns: Evident, acea filă aleatorie este un anunț care, atunci când o atingeți, va fi redirecționat către o anumită pagină din Magazin Play și vă sugerează să descărcați aplicația - în acest caz, este Uber. Dacă atingeți și pagina, va apărea aplicația reală Play Store și de acolo puteți descărca de fapt aplicația.

Ideea mea este că totul este în aplicația Internet. S-ar putea să fi deschis o pagină web care conține scripturi de anunțuri sau să fi instalat o aplicație care să controleze anunțurile. Deci, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți memoria cache și datele aplicației Internet:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți Internet.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Dacă această procedură eșuează, găsiți aplicația care ar putea controla anunțul și dezinstalați-l. Desigur, este mai ușor de spus decât de făcut. Deci, dacă credeți că va dura mai mult timp să găsiți aplicația, mai degrabă decât să vă resetați telefonul, faceți-o din urmă, dar nu uitați să faceți mai întâi copii de rezervă ale datelor și fișierelor. După resetare, nu restaurați aplicațiile, ci descărcați-le una câte una, astfel încât să știți care dintre ele cauzează problema.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări, apoi atingeți Backup și resetare.
3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
4. Dacă funcția de blocare a ecranului este activată, introduceți parola sau codul PIN.
5. Atingeți Continuare.
6. Atinge Șterge tot pentru a-ți confirma acțiunea.

Ecranul Galaxy S7 Edge rămâne gol aleatoriu de câteva ori pe zi

Problemă: Practic, s7 edge-ul meu continuă să meargă pe ecranul gol și se oprește și am probleme cu încercarea de a-l reporni și acest lucru se întâmplă de cel puțin 3 până la 4 ori pe zi, ce ar trebui să fac în timp ce tocmai am achiziționat un telefon nou este foarte frustrant.

Răspuns: Evident, este aceeași problemă cu cea pe care am abordat-o mai sus - este un accident de sistem. Puteți apăsa și menține apăsate butonul de reducere a volumului și tasta de pornire împreună timp de 15 secunde pentru a reporni forțat telefonul. Dar, din nou, nu este o soluție permanentă și, evident, problema se întâmplă de câteva ori pe zi. Deci, este o problemă de firmware și nu sunt foarte sigur cât de gravă este. Pentru a putea remedia problema, trebuie doar să vă copiați datele și să efectuați o resetare generală. Asta ar trebui să o facă.

Galaxy S7 Edge FRP blocat după resetarea master

Problemă: Am găsit un telefon și sora mea are nevoie de un telefon. M-am gândit că o putem folosi. A fost blocat, dar am făcut repornirea cu butonul de pornire, controlul volumului și butonul Acasă și am intrat, dar nu pot să-l configurez pentru ea când ajung la partea de e-mail. Mă întreb cum să treci acest lucru sau dacă nu există deblocare.

Răspuns: În primul rând, nu este telefonul dvs. și din moment ce nu puteți intra în el, deoarece blocarea ecranului a fost probabil angajată, ați făcut resetarea principală. Acum sunteți blocat, deoarece telefonul solicită contul care a fost configurat înainte de resetare și ne cereți să vă ajutăm să îl ocoliți? Nu, nu funcționăm așa.

Vă sugerez să mențineți telefonul pornit, să montați cartela SIM înapoi dacă l-ați scos și să așteptați apelul de la proprietar. Haide, returnează-l proprietarului său de drept.

Și îmi pare rău, Samsung remediază deja lacuna în care puteți ocoli o astfel de blocare FRP crucială și, în cazul în care vă gândiți să blocați firmware-ul, veți fi întâmpinat cu mesajul de blocare FRP după aceea.

Întoarce-l.

Tastele soft Galaxy S7 Edge au început să strice după înregistrarea video subacvatică

Problemă: După ce am intrat în piscina mea și am încercat să înregistrez la definiție ridicată, tastele tactile ale telefonului din partea de jos au început să strice. Tasta din spate se aprinde și se stinge frecvent, iar tasta pentru aplicații recente devine complet neclintită. Dacă doriți, pot trimite întotdeauna un videoclip despre asta. În prezent, nu am încercat o resetare hard sau o resetare din fabrică. Cel mai bun, Aj.

Răspuns: În primul rând, AJ, telefonul nu este rezistent la apă, ci rezistent la apă. Nu vreau să explic detaliile ratingului IP68 al S7 Edge, dar, în termeni simpli, apa poate pătrunde în ea într-un fel sau altul și se pare că acesta este motivul pentru care dispozitivul dvs. a început să glitch după ce a făcut o scufundare.

Din fericire, daunele cauzate de lichide nu sunt cu adevărat grave, așa că vă sugerez iată ce trebuie să faceți:

1. Scoateți atât cartela SIM, cât și cardul SD și lăsați tava demontată.
2. Eliminați cazurile terților.
3. Puneți telefonul într-un castron cu orez în poziție verticală și lăsați-l acolo pentru câteva zile.

Astfel veți elimina reziduurile de apă din interiorul telefonului și, dacă aveți noroc, telefonul va funcționa fără probleme. În caz contrar, trebuie să-l aduceți unui tehnician pentru a-l curăța. Cred că asta este tot ceea ce trebuie făcut.

Nu se poate configura contul Yahoo utilizând aplicația de e-mail pe Galaxy S7 Edge

Problemă: Telefon nou și încercarea de a adăuga un cont Yahoo la aplicația de e-mail de pe ecranul de pornire. Am introdus datele de conectare și parola corecte și apare o casetă pe care scrie „Imposibil de configurat contul, numele de utilizator sau parola incorecte (ambele sunt corecte). Sau accesul POP3 / IMAP nu este activat pentru cont. Verificați setările contului sau contactați furnizorul de servicii. Te rog ajuta-ma! Mulțumesc, Corinne.“

Răspuns: În primul rând, Corinne, asigurați-vă că telefonul este conectat la internet în timpul procesului de configurare. Apoi, verificați din nou validitatea acreditării de conectare. Pentru a vă asigura că ați primit numele de utilizator și parola corecte, încercați mai întâi să vă conectați la contul dvs. utilizând un browser web. Dacă vă puteți conecta foarte bine, încercați să vă configurați din nou contul și asigurați-vă că setările serverului sunt setate corect. Acum, dacă problema persistă, nu mai folosiți aplicația E-mail pentru contul dvs. Yahoo. În schimb, descărcați și instalați aplicația oficială Yahoo Mail din Magazin Play și utilizați-o. Cel puțin, puteți fi siguri că toate setările sunt corecte și nu trebuie decât să vă faceți griji cu privire la numele de utilizator și parola.

Aplicația Galaxy S7 Edge Gallery nu funcționează după o actualizare

Problemă: Am primit o notificare că telefonul meu trebuie actualizat ... Am actualizat telefonul și galeria nu a funcționat de atunci. Am făcut o repornire generală și încă nu funcționează.

Răspuns: Problemele legate de aplicație care apar după o actualizare pot fi la fel de simple ca problemele tipice ale aplicației sau pot fi semnul unei probleme grave de firmware. Deci, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să goliți memoria cache și datele aplicației Galerie:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți Galerie.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Dacă problema rămâne, încercați să ștergeți partiția cache pentru a forța telefonul să recreeze noi cache-uri de sistem. Este o procedură foarte eficientă pentru problemele de firmware care apar după o actualizare, dar dacă nu reușesc la fel, atunci trebuie să vă resetați telefonul. Iată cum ștergeți partiția cache:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Noul Galaxy S7 Edge se blochează și repornește singur

Problemă: Tocmai am cumpărat un nou Samsung Galaxy S7 Edge, dar problema este că se blochează și se repornește din nou și din nou și arată că bateria se încarcă de la cablu când nu există niciunul conectat .. Am făcut resetarea din fabrică, dar nu a făcut-o muncă.

Răspuns: Evident, telefonul este defect din cutie. Nu pierdeți mai mult timp, reveniți la magazinul de unde l-ați cumpărat și înlocuiți-l în timp ce sunteți încă eligibil pentru a primi o unitate de înlocuire nouă.

Galaxy S7 Edge afișează „binar personalizat blocat de blocare FRP” după resetare

Problemă: Imediat după achiziționarea telefonului, am adăugat informații despre contul Google și mi-am repornit telefonul S7 Edge. Telefonul nu se repornește și afișează o notificare roșie în colțul din stânga, menționând binare personalizate blocate de blocarea FRP. Țineți apăsată tasta de volum sus, butonul Acasă și reporniți și ștergeți datele / resetarea din fabrică restaurate, dar totuși mă confrunt cu aceeași problemă. Vă rugăm să sfătuiți cu amabilitate soluția, deoarece este un telefon vechi de o zi și a fost înzestrat de soția mea. Mulțumesc, Amit.

Răspuns: Se pare că contul Google era încă în telefon și blocarea ecranului era încă activată când telefonul a fost resetat. Înțeleg că nu ați menționat dacă îl resetați sau nu, dar acest tip de problemă se întâmplă numai după o resetare sau după ce ați aprins un firmware. Dacă nu ați făcut nimic, atunci înlocuiți telefonul, deoarece nu îl puteți remedia singur. Nu vrem să vă sugerăm încă lucruri, deoarece telefonul este destul de nou. S-ar putea să îl puteți înlocui, dar dacă facem ceva pentru asta, atunci riscul de a obține o nouă unitate de înlocuire poate fi irosit.

Galaxy S7 Edge s-a lăsat încărcat toată noaptea, lumina portocalie fiind încă aprinsă după deconectarea încărcătorului

Problemă: Mi-am încărcat telefonul toată noaptea, când m-am trezit în această dimineață după ce am scos încărcătorul, încă apare lumina portocalie. Încerc să țin butonul de alimentare timp de 10 secunde și nu se întâmplă nimic. Te rog ajuta-ma!

Răspuns: Ei bine, încercați acest lucru: țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire timp de 15 secunde. Telefonul se va reporni, dar continuă să-l observe. Dacă problema apare mai frecvent, copiați datele și resetați-le.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.