Conţinut

• Galaxy S7 Edge are un ecran negru care nu răspunde, care nu pornește
• Galaxy S7 Edge este pornit, dar ecranul este gol

Problemele legate de energie se numără printre problemele frecvent raportate, deoarece apar fără precedent și pot fi declanșate de probleme de firmware și / sau hardware, indiferent dacă sunt simple sau complexe. Același lucru este valabil chiar și cu #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), care este unul dintre cele mai puternice smartphone-uri disponibile pe piață astăzi. De când am început să sprijinim acest dispozitiv, am primit destul de multe reclamații de la cititorii noștri.

Depanare: Este posibil ca una dintre aplicațiile pe care le utilizați să se fi prăbușit și să fi afectat performanța generală a dispozitivului dvs., care a dus și la o blocare a firmware-ului. În consecință, telefonul dvs. a rămas fără răspuns și nici măcar nu va răspunde chiar dacă încărcătorul este conectat. Lucruri de acest gen se întâmplă tot timpul și este posibil să nu fie remediate decât dacă faceți ceva în acest sens.

În această secțiune, vă voi prezenta în abordarea problemei. Să încercăm să facem câteva proceduri și să aflăm dacă o putem remedia. Urmați pașii de mai jos:

Pasul 1: Încercați să forțați să reporniți Galaxy S7 Edge

Procedura de repornire forțată va simula deconectarea bateriei virtuale, care este echivalentă cu procedura de extragere a bateriei pentru dispozitivele cu baterii detașabile de utilizator. o astfel de procedură este foarte eficientă în remedierea blocărilor firmware-ului, precum și a erorilor minore de firmware și hardware. Trebuie să fie primul lucru pe care trebuie să-l faci; este sigur și foarte ușor de făcut.

Doar apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului și apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. Păstrați ambele taste apăsate timp de 10 până la 15 secunde. Cu condiția ca telefonul dvs. să aibă suficientă baterie pentru a-și porni componentele și dacă problema este o blocare minoră a sistemului sau o eroare, ar trebui să pornească cu succes. În caz contrar, următoarea procedură ar putea spune mai multe despre problemă.

Pasul 2: Reporniți dispozitivul în modul sigur

După cum a spus proprietarul, problema a apărut în timp ce el folosea sau aplica multitasking între aplicații. Atât Facebook, cât și Mesaje sunt aplicații preinstalate și una dintre ele ar putea fi cauza, dar trebuie să luăm în considerare și faptul că există întotdeauna alte aplicații care rulează în fundal. Prin urmare, cel mai bine este să încercăm mai întâi să izolăm problema pentru a determina dacă aplicațiile preinstalate sau terțe sunt cele care cauzează problema. Acestea fiind spuse, încercați să porniți dispozitivul în modul sigur.

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă telefonul dvs. pornește cu succes în modul sigur, atunci, în acest moment, am rezolvat deja problema, deoarece telefonul s-a alimentat deja. Deci, reporniți telefonul pentru a porni normal. Cu toate acestea, dacă telefonul nu va porni în modul sigur sau va reveni la ecranul negru după ce a pornit în modul sigur, atunci ar trebui să mergeți după firmware.

Pasul 3: Încercați să porniți dispozitivul în modul de recuperare

Această procedură va alimenta toate componentele telefonului, dar interfața cu utilizatorul Android nu va fi încărcată. Cu alte cuvinte, telefonul va fi mult mai ușor să pornească în acest mod decât în ​​modul normal. Dacă dispozitivul dvs. poate porni cu succes în modul de recuperare, atunci există șansa să îl puteți remedia singur, fără niciun ajutor de la un tehnician. Iată cum o faci.

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

Dacă aveți succes, puteți continua ștergerea partiției cache și, dacă niciuna dintre acestea nu ajută, efectuați resetarea din fabrică.

În ceea ce privește depanarea, acest lucru este în măsura în care puteți merge. Orice lucru care depășește acest punct ar trebui tratat de un tehnician. Sper ca asta ajuta.

Galaxy S7 Edge are un ecran negru care nu răspunde, care nu pornește

Problemă: Telefonul era la 50 la sută când m-am dus să dorm. Când m-am trezit, era mort.L-am conectat câteva minute și am încercat să-l pornesc și nimic. L-am lăsat pe încărcător încă 30 de minute și încă nimic. Am încercat chestiunea de resetare a masterului Și nimic. Ocazional, pot să apar ecranul de pornire care spune Samsung, dar nu va merge mai departe.

Depanare: Amprentă digitală, accelerometru, giroscop, proximitate, busolă, barometru, frecvență de auz, SpO2 cu o baterie Li-Ion 3600 mAh nedemontabilă care acoperă un timp de convorbire de până la 27h (3G) și o redare muzicală de până la 74h. Într-adevăr, caracteristici minunate care seamănă cu Samsung Galaxy S7 Edge. Dar cum vă puteți bucura de toate aceste funcții minunate dacă nu vă puteți folosi telefonul. Cum poți experimenta o minune dacă nu poți pur și simplu să o activezi?

Avem plângeri cu privire la Samsung Galaxy S7 Edge care își pierd puterea. Atunci, practic, dacă se întâmplă, tot ce trebuie să faci este să îți reîncarci dispozitivul. Ce se întâmplă dacă după reîncărcare, totuși nu există modificări. Ce vei face? Nu aveți loc să intrați în panică pentru că suntem aici pentru a vă ajuta. Vă vom oferi pași cum să rezolvați această problemă. Există trei motive posibile pentru care apare această problemă, și anume: problema sistemului, problema încărcătorului, durata de viață a bateriei și problema hardware.

Problemă de sistem

Un blocaj de sistem este unul dintre motivele obișnuite pentru care ecranul dispozitivului devine negru și nu va răspunde. Când firmware-ul încetează să funcționeze, dispozitivul nu va mai răspunde, precum și toate celelalte servicii. Acesta este motivul pentru care ecranul se oprește și nu se va porni din nou indiferent de ceea ce faceți. Dacă se întâmplă acest lucru, mai ales veți apăsa tasta de pornire și nu se schimbă nimic. Vă veți reîncărca dispozitivul și tot așa. Deci, este mai bine să mergeți mai departe și să reporniți forțat Galaxy S7 Edge.

Apăsați tasta de pornire și așteptați 40 de secunde sau mai mult pentru a vedea dacă S7 Edge inițiază repornirea automată. Dacă nu se întâmplă, puteți apăsa și menține apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire în același timp timp de 7-8 secunde. Acesta va vibra, se va opri și apoi va reporni ... sperăm.

Problemă de încărcare

După ce efectuați o repornire forțată, dacă dispozitivul nu pornește. Încercați să reîncărcați dispozitivul, deoarece acest lucru poate fi cauzat de o baterie descărcată. Samsung Galaxy S7 Edge durează puțin mai mult timp pentru a se reîncărca, deoarece are o capacitate mai mare. Poate fi încărcat în trei moduri: încărcător de perete, wireless și rapid.

Incarcator de perete

1. Conectați cablul USB la Galaxy S7 Edge.
2. Conectați celălalt capăt al cablului USB la încărcătorul de perete.
3. Conectați încărcătorul la priza electrică și porniți încărcătorul.
4. Așteptați până când Galaxy S7 Edge este complet încărcat.
5. Deconectați cablul USB de la Galaxy S7 Edge și opriți încărcătorul.

Wireless și rapid

1. Porniți încărcătorul wireless.
2. Așezați centrul Galaxy S7 Edge înapoi pe centrul încărcătorului wireless.
3. Așteptați până când Galaxy S7 Edge este complet încărcat.
4. Scoateți Galaxy S7 Edge de pe placa de încărcare fără fir.

(Notă: 100% NU ÎNSEAMNĂ complet încărcat, 100% este doar o estimare, așteptați până când ledul devine verde.)

Problemă firmware

Încercați să vedeți dacă S7 Edge poate porni în modul de recuperare. Făcând acest pas, ne va spune dacă problema se află în software sau hardware. Dacă telefonul pornește în modul de recuperare, înseamnă că problema se află în software. Dacă nu va fi, atunci ar fi hardware. Pentru a porni în modul de recuperare, urmați pașii din prima problemă.

Dacă telefonul nu poate porni în modul de recuperare, ar fi mai bine să vizitați magazinul Samsung local pentru ca dispozitivul să fie verificat de un tehnician Samsung sau să îl înlocuiți, indiferent de situație.

Galaxy S7 Edge este pornit, dar ecranul este gol

Problemă: Bună, am un Samsung Galaxy S7 Edge și o mică problemă. Când pornesc telefonul mobil, pot auzi muzica deschisă și în zona parolei pot auzi tastele sunând când ating ecranul, dar problema este ecranul, acesta este încă negru. Dacă puteți ajuta vă rog să-mi trimiteți un e-mail. Mulțumesc.

Depanare: Când deschideți telefonul și nu apare nimic pe ecran, dar puteți auzi muzica deschisă sau chiar auziți sunetele tastelor. Cel mai probabil, această problemă este denumită ecran negru al morții. De obicei merge așa, reporniți telefonul, vedeți sigla Samsung, apoi dispare. Ecranul devine negru, telefonul nu răspunde. Acesta este un semn că dispozitivul dvs. nu a putut încărca sistemul de operare. Aceasta poate fi o problemă hardware sau software. Pentru a ști care este cauza problemei, să facem aceste lucruri mai întâi.
Pasul 1: vedeți dacă îl puteți remedia prin repornirea forțată

Apăsați și mențineți apăsate butoanele de reducere a volumului și tastele de pornire împreună timp de 10 secunde și vedeți dacă telefonul repornește. Se pare că există doar câteva servicii care au încetat să funcționeze și au lăsat telefonul pornit cu un ecran mort. Au fost o mulțime de rapoarte despre astfel de probleme și au existat, de asemenea, proprietari care au spus că pot răspunde chiar la apel chiar dacă ecranul este oprit. Deci, acest pas are de fapt o șansă, o șansă mai mare, de a remedia această problemă. Dar dacă nu reușește, următorul pas ar putea ajuta.

Pasul 2: Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare
Deci, S7 Edge încă nu pornește după ce ați efectuat procedura de repornire forțată la primul pas. Ar putea însemna că există o problemă mai gravă fie în firmware, fie în hardware. Este mai ușor să excludem prima, așa că vom face asta. În ceea ce privește acestea din urmă, avem întotdeauna tehnicieni care să facă unele teste și să rezolve problema, dacă este necesar.

Acum, revenind la eliminarea problemei firmware-ului, încercați să urmați acești pași pentru a încerca să porniți telefonul în modul de recuperare:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

Dacă telefonul refuză să pornească în acest mod, atunci nu puteți face nimic în legătură cu problema. Trimiteți telefonul pentru reparații sau aduceți-l înapoi la magazin și lăsați tehnicianul să facă câteva teste pentru a diagnostica care este problema cu adevărat.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.