Conţinut

• Remedierea Galaxy S7 Edge care se supraîncălzește și se blochează după o actualizare de firmware
• Ghid de depanare pentru Galaxy S7 Edge care continuă să se blocheze și să se supraîncălzească

Dacă dețineți un smartphone precum Galaxy S7 Edge, este normal ca dispozitivul să se încălzească mai ales dacă vizionați videoclipuri de înaltă definiție sau jucați jocuri mobile în timpul încărcării. Dar dacă dispozitivul se supraîncălzește, chiar dacă nu îl utilizați, atunci aceasta este o poveste diferită. Supraîncălzirea, deși nu este atât de frecventă, poate apărea din când în când, de fapt, am primit e-mailuri de la cititorii noștri care se plângeau că dispozitivele lor se supraîncălzesc și se prăbușesc după actualizarea firmware-ului lor. Trebuie să analizăm această problemă pentru a ști de ce apare și, sperăm, să ajutăm cititorii să o remedieze.

În această postare, voi aborda această problemă, voi analiza toate posibilitățile și le voi exclude una câte una, astfel încât să înțelegeți de ce această problemă se întâmplă cu telefonul dvs. Desigur, obiectivul nostru principal este să rezolvăm problema și să facem ca telefonul dvs. să nu fie din nou perfect și vom face asta. Așadar, dacă sunteți unul dintre utilizatorii Galaxy S7 Edge care se confruntă cu acest tip de probleme, vă recomandăm să continuați să citiți acest articol pentru a vă face o idee despre cum să le faceți față.

Înainte de a continua cu depanarea noastră, dacă sunteți în căutarea unei soluții pentru o altă problemă, accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest telefon. Răsfoiți pagina pentru a găsi soluția care funcționează cel mai bine pentru dvs. Dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, contactați-ne prin chestionarul nostru privind problemele Android.

Remedierea Galaxy S7 Edge care se supraîncălzește și se blochează după o actualizare de firmware

Există un potențial în această problemă, cu condiția ca aceasta să înceapă după o actualizare. După cum știți, actualizările majore ar trebui să remedieze problemele raportate de utilizatori și, deși este cazul în aproape fiecare actualizare lansată de Samsung pentru dispozitivele sale, există momente în care apar noi probleme și, mai des, este din cauza unor cache-uri care s-au deteriorat sau au devenit învechit în timpul procesului de actualizare.

Memoriile cache ale sistemului, deși sunt temporare și mici, joacă un rol excelent în a face ca telefonul, aplicațiile și serviciile dvs. să funcționeze fără probleme. Dacă se deteriorează la un moment dat, telefonul dvs. ar putea avea un efect negativ. Acestea fiind spuse, cel mai bun lucru de făcut în legătură cu această problemă care a început la scurt timp după actualizarea firmware-ului este ștergerea tuturor cache-urilor de sistem, astfel încât firmware-ul să le poată înlocui cu altele noi. Așa faci asta ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate simultan tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul se aprinde, ecranul Android System Recovery apare aprox. 30 de secunde mai târziu.
4. Eliberați toate tastele.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După ce telefonul s-a repornit, continuați observația pentru a afla dacă s-ar prăbuși sau se va supraîncălzi și, dacă da, trebuie să faceți mai mult decât să ștergeți partiția cache. Continuați să citiți mai jos pentru câteva proceduri de depanare pe care le puteți face pentru a determina problema și, sperăm, să o remediați.

POSTĂRI ASEMĂNATOARE:

• Samsung Galaxy S7 Edge arată că apare „Umiditatea detectată în portul de încărcare” și nu va porni după actualizare
• Samsung Galaxy S7 Edge se blochează, apoi repornește când este conectat la problema încărcătorului și alte probleme conexe
• Samsung Galaxy S7 Edge nu se mai încarcă după Android Nougat, alte probleme legate de baterie [Ghid de depanare]
• Cum să depanați Samsung Galaxy S7 Edge care nu pornește după actualizarea Android 7.1 Nougat [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți când Samsung Galaxy S7 Edge nu se mai încarcă corect după actualizarea Android 7 Nougat [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy S7 Edge care nu pornește, alte probleme legate de energie [Ghid de depanare]

Ghid de depanare pentru Galaxy S7 Edge care continuă să se blocheze și să se supraîncălzească

Scopul acestui ghid de depanare este să știm de ce apare această problemă în primul rând, ce o cauzează și ce trebuie făcut pentru a o remedia. Cu toate acestea, înțeleg că nu toți utilizatorii se simt confortabil să facă proceduri pe telefoanele pe care nu le înțeleg pe deplin. Deci, dacă ezitați să vă depanați telefonul singur, mai bine îl aduceți la centrul de service, astfel încât o tehnologie Samsung să îl poată verifica. Dar pentru cei care sunt dispuși să facă ceva în legătură cu această problemă, citiți mai departe, deoarece una dintre metodele de mai jos vă poate ajuta.

Căutați semne de deteriorare fizică și / sau lichidă

Supraîncălzirea și orice fel de probleme de firmware pot fi cauzate de o deteriorare fizică și orice impact care ar putea face telefonul inutil ar trebui să lase un semn pe exterior. Așadar, căutați zgârieturi, lovituri și crăpături deoarece, dacă vedeți unele, este întotdeauna posibil ca această problemă pe care o aveți pe telefon să fie cauzată de o deteriorare fizică.

Când vine vorba de daune cauzate de lichide, este puțin mai complicat decât precedentul, dar asta nu înseamnă că nu poți face ceva în acest sens. Pentru a verifica eventualele daune cauzate de lichide, procedați în felul următor:

• Căutați în portul USB / încărcător pentru a găsi urme de lichid sau orice materiale străine.
• Puteți folosi un tampon de bumbac pentru a curăța zona sau introduceți o bucată mică de țesut pentru a absorbi umezeala.
• Dacă puteți vedea resturi sau scame, puteți folosi o pensetă pentru a le îndepărta.
• De asemenea, puteți verifica indicatorul de deteriorare a lichidului (LDI) în slotul pentru cartela SIM.
• Dacă LDI este alb, nu există daune cauzate de apă, dar dacă a devenit roșu sau violet, atunci apa sau orice fel de lichid și-au găsit calea în telefon.

În cazul în care există semne de deteriorare fizică și / sau lichidă în telefon, cel mai bine este să îl aduceți la centrul de service, astfel încât un tehnician să îl poată verifica imediat.

Observați telefonul în modul sigur

Aplicațiile care continuă să se blocheze pot afecta firmware-ul, care poate duce și la blocarea sistemului în care telefonul ar îngheța câteva secunde înainte de a se închide singur. Mai des, când se întâmplă acest lucru, veți avea un telefon care nu răspunde. Aplicațiile terță parte care trebuie actualizate sunt adesea cauza acestei probleme.

Mai mult, dacă există o mulțime de aplicații care rulează în fundal, aceasta poate duce și la supraîncălzire. Se poate întâmpla după o actualizare sau oricând. Trebuie să excludem aceste posibilități și, pentru a face acest lucru, trebuie doar să rulați Galaxy S7 Edge în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte.În timp ce vă aflați în acel mediu, continuați observația pentru a afla dacă telefonul s-ar prăbuși și se va supraîncălzi. Acesta este modul în care puteți rula S7 Edge în modul sigur:

1. Opriți Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecranul Samsung Galaxy S7 edge.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Dacă blocările și supraîncălzirea dispar în acest mod, atunci este clar că aplicațiile dvs. terțe au ceva de făcut în legătură cu aceste probleme. Este dificil să identificați ce aplicație cauzează problema, dar dacă aveți deja unele aplicații pe care le suspectați, ar trebui să încercați mai întâi să le dezinstalați, să reporniți telefonul în modul normal și să vedeți dacă apar probleme. Iată cum dezinstalați o aplicație din S7 Edge:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Știu că este mai ușor de spus decât de făcut, deci dacă credeți că ar fi mult mai ușor și mai rapid să faceți o resetare decât să aflați ce aplicație cauzează problema, atunci vă sugerez să faceți backup fișierelor și datelor și apoi să efectuați resetarea din fabrică:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
3. Atingeți Setări.
4. Atingeți Cloud și conturi.
5. Atingeți Backup și resetare.
6. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
7. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
8. Atingeți de două ori tasta Înapoi pentru a reveni la meniul Setări, apoi atingeți General Management.
9. Atinge Resetează.
10. Atingeți Resetare date din fabrică.
11. Atingeți Resetare dispozitiv.
12. Dacă blocarea ecranului este activată, introduceți codul PIN sau parola.
13. Atinge Continuă.
14. Atinge Șterge tot.

Cu toate acestea, dacă S7 Edge încă se blochează sau se supraîncălzește în modul sigur, atunci trebuie să faceți următoarea metodă.

Observați-vă telefonul în modul Recuperare

Recuperarea sistemului Android sau Modul de recuperare este siguranța aproape tuturor dispozitivelor Android. Telefonul care pornește în el va avea toate componentele alimentate, așa cum se întâmplă de obicei atunci când este pornit în modul normal, dar interfața utilizatorului obișnuită și toate celelalte aplicații și servicii nu sunt încărcate. Dacă telefonul se încălzește în acest mod, este clar că problema este legată de hardware și nu din cauza unei probleme de firmware. În acest caz, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să aduceți telefonul la centrul de service, dar înainte de a face acest lucru, cel mai bine este să efectuați resetarea generală. Acest lucru va readuce telefonul la setările sale originale sau din fabrică. Există, de asemenea, șansa ca aceasta să rezolve problema, deci merită să o faceți. Cu toate acestea, asigurați-vă că copiați fișierele și datele înainte de a face acest lucru, deoarece acestea vor fi șterse. De asemenea, vă sugerez să dezactivați protecția la resetarea din fabrică, eliminând contul Google de pe telefon înainte de a porni chiar dispozitivul în modul Recuperare pentru a vă asigura că nu veți fi blocat după resetare.

Odată ce fiecare este setat și gata, urmați acești pași pentru a efectua resetarea principală:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă nu reușește să rezolve problema, este timpul să o aduceți la centrul de service. Cel puțin, ați făcut tot ce vă stă în putință pentru a remedia problema, dar fără rezultat.

Postări pe care ați putea dori să le citiți și:

• Cum se remediază Samsung Galaxy S7 Edge care nu va porni sau porni după o actualizare a firmware-ului [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy S7 Edge arată că apare „Umiditatea detectată în portul de încărcare” și nu va porni după actualizare
• Cum să remediați Samsung Galaxy S7 Edge care se oprește continuu și repornește aleatoriu după o actualizare [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy S7 Edge „Din păcate, com.samsung.android.sm.devicesecurity s-a oprit” eroare
• Galaxy S7 edge „Eroare Whatsapp - Verificați numărul de contact” eroare, alte probleme de aplicație
• Cum se remediază Samsung Galaxy S7 Edge care arată în continuare eroarea „Din păcate, fișierele mele s-au oprit” [Ghid de depanare]
• Problema semnalului intermitent 4G Samsung Galaxy S7 Edge și alte probleme conexe
• Cum se remediază problema Samsung Galaxy S7 Edge la conectarea la rețeaua Wi-Fi și alte probleme [Ghid de depanare]