Conţinut
- Aflați de ce #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) nu mai poate trimite și primi MMS și aflați cum să remediați problema.
- Aflați cum să vă depanați telefonul care nu mai poate trimite sau primi mesaje SMS.
Depanare: Datele mobile sunt necesare atunci când încercați să trimiteți și / sau să primiți mesaje MMS. Deci, primul lucru pe care ar trebui să îl verificați este dacă datele mobile sunt activate sau nu. Telefonul dvs. ar trebui să se poată conecta la rețeaua mobilă a furnizorului dvs. pentru a putea primi servicii.
Dacă datele mobile sunt deja activate și telefonul dvs. încă nu poate trimite și primi MMS, atunci setările APN pe care trebuie să le urmăriți. Puteți să-l editați pentru a reflecta setările corecte furnizate de furnizorul dvs. de servicii. Puteți încerca să stabiliți Google setările corecte sau să apelați asistență tehnică și să solicitați asistență. Puteți cere doar APN de la reprezentant și fie el / ea îl va împinge pe telefonul dvs., fie veți fi ghidat în configurarea acestuia pe dispozitiv.
După ce ați verificat atât datele mobile, cât și setările APN și ați verificat că sunt corecte, dar totuși nu pot transmite MMS, ar trebui să încercați să ștergeți memoria cache a sistemului, mai ales că problema a început după o actualizare de firmware. Urmați pașii de mai jos pentru a șterge partiția cache:
- Opriți telefonul.
- Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
- Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
- Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
- Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
- Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
- Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
- Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
- Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.
Dacă procedura de mai sus nu a dat rezultate pozitive, atunci trebuie să vă resetați telefonul și să îl readuceți la setările implicite. Cu toate acestea, înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că ați făcut deja o copie de rezervă a datelor și fișierelor dvs., deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului. După ce ați terminat, urmați acești pași ...
- Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
- Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
- Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
- Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
- Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
- Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
- Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
- Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.
Dacă orice altceva eșuează, contactați furnizorul de servicii și spuneți reprezentantului ce ați făcut până acum. El / ea va investiga dacă problema este legată de telefon sau de rețea.
Samsung Galaxy S7 Edge nu mai poate trimite mesaje text
Problemă: Bună ziua, S7 Edge nu reușește să trimită mesaje text de luni. Nu înțeleg ce se întâmplă, deoarece pot primi, dar nu trimite. Acest lucru a început după ce telefonul a făcut o actualizare. Cum pot remedia problema? Mulțumesc.
Depanare: Smartphone-ul Samsung Galaxy S7 Edge a fost lansat în februarie 2016. Acest telefon este încorporat cu funcții uimitoare, un ecran tactil de 5,5 inci cu o rezoluție de 1440 pixeli la un IPP de 534 per inch. Astfel, este doar una dintre caracteristicile sale care îl face unul dintre cei mai buni androizi de pe piață astăzi.
La fel ca orice alt Android, întâmpină și unele probleme, chiar dacă este proiectat și planificat de ingineri incredibili. Pe măsură ce explorați Samsung Galaxy S7 Edge, puteți întâmpina probleme de text, cum ar fi; nu poate trimite mesaje text, notificări text și imagini distorsionate prin mesaj text. Dar nu vă faceți griji, deoarece suntem aici pentru a vă ajuta să rezolvați aceste probleme înainte de a consulta un tehnician, deoarece știm cât de importantă este comunicarea pentru dvs.
Să abordăm prima problemă: nu pot trimite mesaje text. Două motive posibile pot cauza această problemă - unitatea telefonică fizică în sine sau rețeaua (furnizorul dvs. de servicii).
Mai întâi, trebuie să vă asigurați că mai aveți minute rămase pentru a putea trimite mesaje text.
În al doilea rând, dacă ți s-a întâmplat să fii utilizator iPhone și ai decis în cele din urmă să treci la Samsung Galaxy S7 Edge datorită caracteristicilor sale uimitoare și vrei să folosești aceeași cartelă SIM, deoarece prietenii tăi au deja numărul tău cel mai mult timp. Trebuie să vă asigurați că ați dezactivat cu succes iMessage.
- Puneți cartela SIM înapoi pe iPhone.
- Telefonul ar trebui să fie conectat la o rețea de date.
- Navigați la Setări> Mesaj și apoi dezactivați iMessage.
În cele din urmă, dacă problema persistă, permiteți-ne să parcurgem pașii de mai jos.
Pasul 1. Reporniți Samsung Galaxy S7 Edge
Dacă problema a apărut fără niciun motiv aparent, atunci putem deduce că acest lucru poate fi cauzat de o problemă minoră, fie în firmware, fie în hardware. De cele mai multe ori se întâmplă și cel mai comun și mai eficient mod de a rezolva problema este să reporniți telefonul.
Pasul 2. Verificați dacă bare de semnal sunt acoperite
După repornire, dacă nu puteți trimite mesajul încă. Apoi, încercați să verificați bara de notificare pentru a vedea dacă primiți un semnal bun. Dacă bara de semnal este plină, înseamnă că vă aflați într-o zonă pentru un semnal excelent, chiar dacă a fost raportată o întrerupere.
Pasul 3. Semnal slab, căutați o acoperire bună a semnalului
În acest caz, dacă primiți un semnal slab în acea zonă, mergeți mai bine într-un loc în care există o acoperire bună a semnalului. Apoi încercați să verificați dacă puteți trimite mesaje text de data aceasta. Și dacă situația nu favorizează, acesta este cel mai bun moment pentru a contacta furnizorul dvs. de servicii și a vă întreba, deoarece aceasta este deja o problemă de rețea.
(notă: este necesar să contactați furnizorul de servicii sau de rețea în acest caz deoarece
acest lucru este dincolo de acoperire pentru asistență tehnică)
Pasul 4. Semnal excelent, verificați setările telefonului
Pe de altă parte, dacă puterea semnalului este excelentă și nu puteți trimite mesaje text și ați urmat deja pașii de depanare de mai sus. Verificați setările telefonului, acum problema se poate afla pe numărul centrului de mesaje; a fost deranjat sau de orice fel.
Deschideți aplicația de mesagerie și atingeți Mai multe> Setări> Mai multe setări> Mesaje text> Centrul de mesaje.
Acolo puteți găsi un număr vizibil pe care îl puteți copia și utiliza pentru a confirma dacă este corect apelând furnizorul de servicii.
Pasul 5. Efectuați Master Reset
Dacă numărul centrului de mesaje este corect și încă apare problema. Ultima soluție pe care o putem face este să efectuăm o Master Reset. Dar înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a fișierelor importante.
- În ecranul de pornire, glisați în jos pe bara de stare.
- Atingeți pictograma Setări.
- Derulați și atingeți Backup și Reset.
- Setați opțiunile Backup și Restore după preferință. (notă: dacă cardul de memorie este introdus în dispozitiv, va apărea FORMAT SD CARD. Asigurați-vă că această opțiune este debifată, cu excepția cazului în care preferați să ștergeți conținutul acestuia.)
- Atingeți Resetare date din fabrică.
- În cazul în care dispozitivul este securizat cu amprente digitale, cod PIN, parolă sau blocare tipar. Urmați instrucțiunile pentru a continua. Dacă este necesar, atingeți Următorul.
- Pentru a finaliza procesul, atingeți Ștergeți toate.
CONECTEAZA-TE CU NOI
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
