Conţinut

• Galaxy S7 Edge nu poate trimite text cu imagini și documente

Mesajele ilustrate sunt deja considerate ca #MMS (Serviciul de mesagerie multimedia), care necesită transmiterea cu succes a datelor mobile. Am primit destul de multe reclamații de la cititorii noștri care dețin #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) care se plâng de faptul că nu putem trimite și / sau primi MMS.

Depanare: După cum am spus la începutul acestei postări, MMS necesită transmiterea datelor mobile, fără acestea sau dacă este dezactivată, nu veți putea atașa imagini la mesajele text. Este mai ușor să depanați această problemă dacă sunteți interesat și să vă oferiți o privire de ansamblu rapidă pe parcursul depanării, iată ce trebuie să faceți:

1. Asigurați-vă că datele mobile sunt activate în telefon.
2. Dacă datele mobile sunt activate, verificați dacă telefonul dvs. folosește APN (numele punctului de acces) corect.
3. Verificați dacă contul dvs. este în stare bună apelând furnizorul de servicii.
4. Resetați-vă telefonul dacă toate celelalte nu reușesc și apoi configurați din nou APN.

Practic, când vine vorba de depanarea problemelor legate de MMS, se învârte în jurul celor patru pași de mai sus. Dar iată de ce trebuie să le faci ...

Datele mobile trebuie să fie activate. Este necesar, astfel încât telefonul dvs. să se poată conecta la rețeaua celulară a furnizorului dvs. și să poată avea acces la serviciile pe care le are de oferit. Accesați Setări sau comutați meniul de setări rapide și apoi activați datele. După ce ați făcut acest lucru, încercați să trimiteți un MMS la propriul număr pentru a vedea dacă îl puteți trimite și primi cu succes. Dacă trece, atunci APN (Access Point Name) de ieșire este bun. Cu toate acestea, dacă nu îl puteți primi, trebuie verificate doar setările primite. Dar, în principiu, trebuie să verificați dublu APN, mai ales dacă nu puteți trimite sau primi MMS, chiar dacă datele mobile sunt activate.

Verificați dacă telefonul are setările APN corecte. Este un set de litere și numere utilizate de dvs. furnizate, astfel încât telefonul dvs. să își poată autentifica încercarea de conectare la rețeaua mobilă a furnizorului. Este compus din setări de ieșire și de intrare și trebuie să le verificați la furnizorul dvs. pentru a afla dacă telefonul dvs. utilizează setările corecte. Puteți solicita Google APN sau apela asistență tehnică.

Verificați dacă contul dvs. este încă în stare bună. Dacă nu știți care este APN-ul corect, trebuie să apelați asistența tehnică pentru a-l verifica și, în timp ce discutați cu reprezentantul, întrebați despre starea contului dvs. pentru a vedea dacă este încă în stare bună și că nu este interzis să îl serviciul. S-ar putea să fie o problemă legată de cont, mai ales că există furnizori care au limită de date în care conexiunea este limitată odată ce ați consumat alocația de date.

Resetați telefonul și configurați totul dacă problema persistă. Dacă problema persistă după ce este activată verificarea datelor mobile, Setările APN sunt corecte și contul dvs. este în stare bună, atunci trebuie să efectuați resetarea generală și să configurați dispozitivul pentru a suporta toate setările implicite. Iată cum vă resetați telefonul:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper ca asta ajuta.

ÎN LEGĂTURĂ CU O POSTARE: Cum să remediați Samsung Galaxy S7 Edge care nu mai poate trimite și primi SMS și MMS

Galaxy S7 Edge nu poate trimite text cu imagini și documente

Problemă: Acesta este al doilea telefon al meu (Samsung Galaxy S7 Edge) de același tip și nu pot trimite texte cu imagini și documente. Îmi tot spune că serviciul de rețea nu este disponibil. Nici oamenii nu mi le pot trimite.
Soluţie: Bună! Aceasta este una dintre problemele obișnuite pentru dispozitivele Samsung Galaxy S7 Edge. Acest lucru se întâmplă numai dacă acoperirea zonei este lentă, s-ar putea să fie în funcție de locația dvs. și numărul de turnuri ale furnizorului de servicii disponibile în zonă. Din cauza lipsei recepției, trimiterea sau primirea mesajului va fi dificilă sau uneori imaginile sunt distorsionate.
Există și alte motive care declanșează această problemă, nu este întotdeauna de vină o acoperire slabă, dar există setări ale dispozitivului care nu sunt setate corect. Vă vom recomanda câteva metode pentru a vă ajuta să remediați problema. Mai jos sunt pașii cum.
Pasul 1: Verificați dacă dispozitivul este în roaming
Primul lucru pe care îl vom face este să verificăm dacă dispozitivul dvs. nu este setat la roaming. Această setare este utilizată numai dacă proprietarul călătorește în afara țării. Acesta va dezactiva rețelele mobile și serviciul de date dacă este utilizat în țară, trebuie să îl dezactivați. Iată modalitatea ușoară de a o face.

1. Accesați „Meniul de setări” prin panoul de notificări (glisați în jos)
2. Selectați pictograma cu roată sau „Pictogramă setări” din colțul din dreapta sus al ecranului
3. Navigați la „Rețele mobile” și atingeți-l
4. Când „Roaming de date” este activat, trebuie să dezactivați apăsând sau dezactivând comutatorul
5. Apăsați tasta „Acasă” pentru a reveni la ecranul principal

Când vă aflați pe ecranul principal, vedeți că există modificări pe dispozitiv și încercați să trimiteți un mesaj sau să efectuați un apel. Dacă acest lucru nu funcționează sau nu a rezolvat problema, treceți la următoarea metodă.
Pasul 2: Verificați dacă modul Avion este activat
Acum, această setare este similară cu roaming-ul, dar aceasta este utilizată numai atunci când călătoriți cu un avion. Acesta va dezactiva funcțiile de apelare și mesagerie și, de asemenea, va opri datele mobile. Pentru a verifica dacă este dezactivat, urmați pașii de mai jos.

1. Presupunând că vă aflați pe ecranul principal
2. Atingeți „Meniul de aplicații”
3. Selectați pictograma „Setări” și atingeți-o
4. Selectați „Mod de zbor” și atingeți-l
5. Dacă „Mod de zbor” este activat, atingeți pictograma comutatorului pentru a o dezactiva.

După ce urmați pașii de mai sus și încă nu funcționați, încercați următoarea metodă.
Pasul 3: Selectați Operatori de rețea
Această metodă vă va permite să alegeți căutarea manuală sau automată a rețelelor. Mai jos sunt pașii cum.

1. Mergi la Setari
2. Selectați „Wireless și netwoks”
3. Atingeți „Rețele mobile”
4. Apoi, există două opțiuni „Manual” și „Automat”, selectați „Automat”

Aceasta este una dintre modalitățile simple de a rezolva problema, va începe procesul de căutare a rețelelor disponibile în zonă. Totuși, dacă problema nu este remediată, continuați următoarea metodă.
Pasul 4: Resetați din fabrică dispozitivul
Uneori, aceasta este ultima soluție pentru a rezolva problema complicată. Rețineți că efectuarea unei resetări din fabrică va șterge toate datele stocate în dispozitiv, inclusiv contactele, mesajul, fotografiile, aplicația și multe altele. Deci, înainte de ao face, faceți mai întâi copie de siguranță a tuturor datelor importante și restaurați-le după aceea.
Dacă niciuna dintre metodele menționate mai sus nu funcționează, vă recomandăm să vă aduceți dispozitivul la cel mai apropiat centru de service Samsung sau să apelați furnizorul de rețea, dacă acesta poate repara acoperirea din zona dvs.

POST RELEVANT: Cum să scapi de eroarea Samsung Galaxy S7 „Din păcate, Mesaje s-a oprit” și alte probleme

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.