Conţinut

• Galaxy S7 Edge primește mesaje text ca conversație de grup după o actualizare
• Galaxy S7 Edge nu poate primi SMS și MMS

Există o setare în aplicația Mesaje #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) care permite telefonului să convertească automat mesajele text trimise către mai multe contacte într-o conversație de grup. Odată activat, toate răspunsurile pot fi găsite într-un singur fir și toată lumea le vede așa. Dacă este dezactivat, totuși, dacă un mesaj text este trimis mai multor contacte simultan, fiecare dintre aceste contacte va primi mesajul ca SMS sau MMS, în funcție de existența unui fișier atașat sau nu.

Dacă doriți să trimiteți Galaxy S7 sau S7 Edge texte de grup fără destinatari răspunzând tuturor, ar trebui să încercați să opriți conversație de grup caracteristică.

Galaxy S7 Edge primește mesaje text ca conversație de grup după o actualizare

Problemă: După cea mai recentă actualizare software. Ori de câte ori primesc mesaje, le voi primi ca un chat de grup. În schimb, ca un mesaj obișnuit. Dar expeditorul nu are probleme de partea lor sau a început un chat de grup. Am repornit telefonul. Dar nu știu ce să mai fac. Te rog ajuta-ma.

Răspuns: Există o setare pentru a activa conversația de grup în Galaxy S7 Edge și acesta ar trebui să fie primul lucru pe care trebuie să îl verificați. Actualizările pot modifica unele setări ale telefonului dvs., iar valorile implicite diferă, de asemenea, de versiunea veche. De exemplu, mulți utilizatori s-au plâns că dispozitivele lor nu mai redă sunetul de notificare obișnuit la primirea mesajelor. Acest lucru se datorează faptului că noul firmware a avut notificările blocate și, dacă nu știi unde să mergi pentru a-l debloca, s-ar putea să crezi că există probleme cu sunetul telefonului tău. Sincer, am primit astfel de reclamații doar pentru a afla că a fost doar un cadru care a fost schimbat.

Acum, pentru această problemă, pentru a vă clarifica un pic, iată ghidul pas cu pas ...

Pasul 1: verificați conversația de grup nu este activată pe Galaxy S7 Edge

Când este activată, opțiunea Conversație de grup din setările Mesaje va converti automat mesajele în texte de grup dacă telefonul detectează că există mai multe persoane de contact în timpul trimiterii mesajului. Prin urmare, trebuie să fie primul lucru pe care trebuie să îl verificați:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și alegeți Mesaje.
4. Atingeți Mai multe setări, apoi Mesaje multimedia.
5. Dezactivați opțiunea de conversație de grup.

Totul va merge bine dacă opțiunea Conversație în grup a fost activată și ați dezactivat-o cu succes. Cu toate acestea, dacă este deja dezactivat și telefonul încearcă în continuare să convertească mesajele text în texte de grup, atunci este necesar următorul pas.

Pasul 2: Ștergeți cache-ul sistemului, astfel încât telefonul să creeze altele noi

Acesta este un pas necesar având în vedere problema apărută după o actualizare a firmware-ului. După cum știți, cache-urile de sistem sau toate cache-urile respective pot fi ușor deteriorate în timpul actualizărilor de firmware și ar putea fi cazul telefonului dvs. chiar acum. Deci, încercați să ștergeți cache-urile create de firmware-ul anterior și să vedeți dacă asta rezolvă problema:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă acest lucru nu funcționează, atunci nu aveți altă opțiune decât să resetați telefonul.

Pasul 3: Efectuați resetarea principală pe Galaxy S7 Edge

Dacă nu ar fi fost actualizarea firmware-ului, am putea spune că problema este la nivel de aplicație, dar evident, în acest caz, nu este. În loc să mergem pentru aplicația Mesaje, este mai bine dacă încercăm imediat să reparăm firmware-ul și nu există o modalitate mai bună de a o face decât resetarea master. Cu toate acestea, înainte de orice, asigurați-vă că faceți backup pentru toate datele și fișierele, deoarece acestea vor fi șterse.

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sunt sigur că această procedură va rezolva problema, deoarece este doar o problemă minoră de firmware.

Galaxy S7 Edge nu poate primi SMS și MMS

Problemă: Pot trimite mesaje SMS și MMS pe alte telefoane, iOS și Android, dar ori de câte ori oamenii îmi trimit mesaje text nu primesc niciun tip de mesaj de pe niciun telefon. iMessage a fost dezactivat pe vechiul meu iPhone înainte de a comuta pe cartele SIM și nu am avut niciodată o problemă până acum aproximativ o săptămână.

Depanare: Există doar câteva lucruri pe care trebuie să le faceți înainte de a trece problema la furnizorul dvs. de servicii;

• Încercați să trimiteți un SMS simplu pe telefonul dvs.
• Încercați să trimiteți MMS la propriul număr.

Dacă nu puteți primi mesajele de testare, atunci s-ar putea să fie o problemă cu telefonul, contul dvs. sau rețeaua, iar furnizorul de servicii vă poate oferi o soluție mai bună, deoarece are instrumentele pentru a verifica lucrurile de la capăt și pentru a oferi soluții acolo unde considerat necesar. Cu toate acestea, dacă puteți primi aceste mesaje de testare, dar nu puteți primi mesaje de la alte numere, s-ar putea să nu fie o problemă cu dispozitivul dvs., dar este înțelept să contactați în continuare furnizorul de servicii.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.