Conţinut

• Galaxy S6 afișează în continuare eroarea „Din păcate, livrarea a încetat”
• Galaxy S6 nu poate fi recunoscut atunci când este conectat la computer
• Galaxy S6 se încarcă numai atunci când este conectat la computer

Cel mai bun lucru despre a avea un smartphone premium precum #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) este că puteți salva o mulțime de fișiere în acesta și le puteți transfera ulterior pe computer pentru backup. De asemenea, puteți transfera cu ușurință fișiere de pe computer pe telefon oricând doriți. Ideea este că conectarea dispozitivului la un computer se poate face fără probleme; este plug and play! Dar ce se întâmplă dacă într-o zi telefonul dvs. nu va mai putea fi detectat de computer?

Galaxy S6 afișează în continuare eroarea „Din păcate, livrarea a încetat”

Problemă:Întotdeauna primesc erori spunând „din păcate, livrarea a încetat”.

De asemenea, am probleme cu mesajele text care vin câteva ore mai târziu.

Depanare: Dacă aveți acest tip de problemă, puteți deranja pe oricine, mai ales dacă sunteți în mijlocul utilizării aplicației dvs. și dintr-o dată din senin, eroarea pop-up și forțată a închis aplicația.

Un lucru pe care suntem destul de siguri în legătură cu această problemă este că fișierul ar putea fi deteriorat sau deteriorat în timpul utilizării aplicației. Este cel mai frecvent experimentat atunci când joci jocuri, aplicații de socializare, etc. depinde ce aplicații sunt afectate. Nu vă faceți griji, urmați pașii de mai jos pentru a determina și vă poate ajuta să remediați problema.

Pasul 1: Puteți forța repornirea dispozitivului

Dacă nu ați încercat să forțați repornirea dispozitivului, atunci trebuie să o faceți. Există cazuri în care o repornire simplă poate rezolva problema mai ales dacă dispozitivul a terminat recent o actualizare software.

Pasul 2: ștergeți memoria cache și datele aplicației

Când goliți memoria cache și datele aplicației, aceasta va elimina fișierele temporare corupte sau deteriorate și va evita blocările. Există tendința ca dispozitivul să aibă programe malware care deteriorează unele fișiere care determină blocarea aplicației. Cum să ștergeți memoria cache și datele, urmați pașii de mai jos:

1. Accesați meniul Aplicații
2. Atingeți Setări
3. Atingeți Aplicații, apoi selectați Manager aplicații
4. Navigați prin fila Toate glisând la stânga sau la dreapta
5. Găsiți livrarea aplicației dvs. care cauzează problema
6. După ce găsiți aplicația, atingeți aplicația
7. Atingeți opțiunea Ștergeți datele
8. Atingeți Ștergeți opțiunea cache
9. Reveniți la ecranul de pornire

După ce ați revenit la ecranul principal, încercați să rulați din nou aplicația și observați dispozitivul dacă eroarea se va afișa din nou. Va dura câteva minute până la câteva ore pentru a observa dispozitivul, pentru a vedea dacă apare încă o eroare.

Pasul 3: Încercați să dezinstalați și să reinstalați aplicația

Dacă se întâmplă ca aceasta să fie o aplicație terță parte, puteți încerca să o dezinstalați și să o reinstalați înapoi dacă eroarea continuă să apară, puteți încerca să căutați din Google Play și să o reinstalați. Va dura câteva secunde pentru a dezinstala complet aplicația și un minut sau mai mult pentru a o reinstala în funcție de dimensiunea fișierului.

Această procedură va scăpa de fișierele și datele salvate de aplicație după instalare. Este posibil ca acele fișiere să fi fost corupte sau deteriorate, iar atunci când telefonul le folosește în continuare, apar conflicte și pot apărea mesaje de eroare ca acesta.

Este pentru prima dată când am întâlnit această problemă. Deși am întâlnit deja erori similare cauzate de aplicații diferite, cred că aceasta este cu siguranță o aplicație terță parte care se blochează. Deci, după reinstalare și eroarea încă apare, este timpul să izolăm problema.

Pasul 4: Reporniți telefonul în modul sigur

Există întotdeauna posibilitatea ca problema să fie cauzată sau declanșată de alte aplicații terțe. Să excludem această posibilitate prin repornirea dispozitivului în modul sigur:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

În timp ce vă aflați în această stare, încercați să vedeți dacă eroarea apare în continuare și dacă da, atunci ar putea fi o problemă de firmware. În caz contrar, trebuie doar să găsiți aplicația care cauzează problema și să o dezinstalați.

Pasul 5: Ștergeți partiția cache

Ștergerea partiției cache ar trebui făcută dacă problema este legată de firmware, adică dacă eroarea apare în modul sigur. Este posibil ca dispozitivul să fi suferit de cache-uri corupte cauzate de aplicații care se prăbușesc în mod constant sau de o actualizare de firmware. Nu vă faceți griji, ștergerea partiției cache nu va șterge niciuna dintre aplicațiile, datele sau fișierele dvs. Iată cum…

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Pasul 6: resetează-ți telefonul

În cele din urmă, dacă eroarea apare în continuare, atunci nu aveți altă opțiune decât să resetați telefonul. Cu siguranță va rezolva problema, dar vine întotdeauna la sfârșit datorită muncii pe care o presupune pentru a face backup tuturor datelor și fișierelor. Cu toate acestea, este un lucru necesar de făcut dacă problema continuă după parcurgerea pașilor de mai sus:

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Sper că acest ghid vă va ajuta.

Galaxy S6 nu poate fi recunoscut atunci când este conectat la computer

Problemă:Bună ziua, am Samsung Galaxy S6 de un an și jumătate. A funcționat bine, totuși astăzi am încercat să-l conectez la computerul meu prin USB, dar se pare că computerul meu nu poate găsi dispozitivul meu de pe telefon. Nu am mai avut această problemă până acum. Ați putea să-mi spuneți cum să rezolv această problemă? - Ana

Depanare: Bună! Cel mai simplu mod de a transfera fișiere importante este să îl conectați direct la computer. Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la această problemă, aceasta este o problemă legată de șofer și poate fi remediată. Dacă este prima dată când întâmpinați problema, puteți încerca să conectați cablul USB la un alt port USB și este posibil să reinstalați din nou driverul și să lăsați computerul să detecteze și să recunoască Samsung Galaxy S6.

Dacă nu este recunoscut, puteți descărca driverul pentru Samsung Galaxy S6 de pe site-ul companiei. Odată instalat, vă puteți conecta dispozitivul din nou și acesta va fi recunoscut și puteți copia fișierele importante. Până în prezent, aceasta este singura soluție pe care o putem recomanda pentru acest tip de problemă. Cu toate acestea, vă rugăm să nu ezitați să vă conectați din nou dacă problema apare în continuare.

Galaxy S6 se încarcă numai atunci când este conectat la computer

Problemă: Ieri am putut transfera câteva fișiere de pe computer pe telefonul meu, care este Galaxy S6. Astăzi, însă, telefonul se încarcă doar când îl conectez la computer. Nu-mi mai pot transfera fotografiile sau fișierele de pe sau pe computer. Poți să mă ajuți, te rog? Mulțumesc mult!

Depanare: Nu există nicio problemă cu dispozitivul dvs. Doar că opțiunea de conectare USB a fost schimbată din MTP în Charging. Trageți în jos nuanța de notificare și căutați opțiunea USB și schimbați-o de acolo. Dispozitivul trebuie detectat și recunoscut ca USB sau cameră, astfel încât să puteți transfera fișiere sau fotografii.

Cu toate acestea, dacă problema persistă, verificați dacă utilizați cablul USB original. Amintiți-vă că nu toate cablurile USB sunt la fel. Există persoane care nu au date, astfel încât telefonul se încarcă în mod natural numai atunci când este conectat. De asemenea, puteți utiliza un alt cablu pentru a verifica în continuare dacă este o problemă cu acesta. Cumpărarea unui nou încărcător ar putea fi ultimul lucru pe care trebuie să-l faceți dacă toate celelalte nu reușesc.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.