Conţinut

• Galaxy S6 Edge a murit și nu mai încarcă

• Citiți și înțelegeți de ce smartphone-urile de ultimă generație, cum ar fi #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge), blochează și / sau nu mai răspund fără motiv aparent sau cauză și aflați cum să le depanați atunci când apar probleme similare.
• Aflați cum să vă depanați telefonul care tocmai a murit peste noapte și a refuzat să se încarce a doua zi dimineață.

Depanare: Blocările pot lăsa telefonul să nu răspundă și există chiar și momente în care dispozitivul nu a putut recunoaște tasta de pornire apăsată sau ținută. Acesta este unul dintre motivele pentru care proprietarii intră deseori în panică, deoarece consideră că ceva nu este cu adevărat în neregulă cu dispozitivele lor. Acest lucru ar putea fi adevărat, dar într-adevăr nu vom ști cu siguranță dacă nu am încercat depanarea. Cu toate acestea, iată ce vă sugerez să faceți:

Pasul 1: verificați dacă telefonul dvs. nu a suferit daune cauzate de apă și lichide

Daunele fizice și lichide pot cauza probleme grave telefonului dvs. De aceea, înainte de a trece la depanarea dvs., este imperativ să încercați mai întâi să verificați fizic dispozitivul pentru semne de deteriorare fizică. Căutați doar zgârieturi și zgârieturi. Desigur, ați ști dacă telefonul a fost scăpat, deoarece sunteți proprietarul. Cu toate acestea, dacă nu există semne de deteriorare fizică, verificați indicatorul de deteriorare a lichidului (LDI). Scoateți tava cartelei SIM și căutați în interiorul portului o mică bucată de autocolant. Dacă indicatorul este alb, atunci este puțin probabil să se producă daune cauzate de lichide. Cu toate acestea, dacă autocolantul a devenit roșu, roz sau violet, trebuie să vă aduceți telefonul imediat la magazin pentru a-l repara.

Pasul 2: Conectați încărcătorul la priza de perete și conectați telefonul

Pe scurt, încărcați-vă telefonul. Ați spus că ecranul era deja negru când v-ați trezit și că dispozitivul nu va răspunde când ați încercat să îl porniți. Există o posibilitate evidentă aici: este posibil ca bateria să fi fost descărcată. Excludeți mai întâi acest lucru, astfel încât să puteți continua cu alți pași de depanare de mai jos.

Dacă telefonul se încarcă, lăsați-l timp de cel puțin 10 minute doar pentru a vă asigura că există suficientă baterie pentru a alimenta componentele sale hardware. După care, încercați să îl reporniți pentru a vedea dacă este încă capabil să facă acest lucru, nu, atunci următorii pași de depanare ar trebui să vă poată ajuta.

Pe de altă parte, în cazul în care dispozitivul dvs. nu se încarcă, atunci nu putem exclude posibilitatea ca doar o baterie descărcată să cauzeze problema. Încercați să citiți următoarele postări pentru a vă ajuta să remediați problema de încărcare cu dispozitivul:

• Cum se remediază un Samsung Galaxy S6 Edge care nu se încarcă
• Cum să remediați Samsung Galaxy S6 Edge nu va încărca problema și alte probleme conexe
• Cum se remediază Samsung Galaxy S6 Edge Plus care nu se va încărca după actualizarea Marshmallow

De asemenea, puteți utiliza ajutorul unui tehnician pentru a rezolva această problemă.

Pasul 3: Încercați să porniți telefonul în modul sigur

Trebuie să încercați acest lucru numai dacă telefonul dvs. se încarcă, dar totuși nu pornește sau nu răspunde, deoarece există posibilitatea ca o aplicație terță parte să provoace blocarea firmware-ului și să lase telefonul să nu răspundă. Pornirea în modul sigur dezactivează temporar toate aplicațiile terță parte, așadar, dacă suspiciunea noastră este corectă, S6 Edge trebuie să poată porni cu succes în starea sa de diagnostic. Iată cum o faceți:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă telefonul nu a pornit în modul sigur, există un lucru pe care îl puteți încerca în acest moment: treceți la pasul următor.

Pasul 4: Încercați să rulați dispozitivul în modul de recuperare și să ștergeți partiția cache sau să o resetați

Pornirea Galaxy S6 Edge în modul de recuperare va porni toate componentele sale hardware, dar GUI-ul Android este lăsat în afara. Adică, dacă problema are legătură cu firmware-ul, atunci dispozitivul ar trebui să poată porni în această stare. Dacă aveți succes, puteți continua ștergerea partiției cache și apoi efectuați resetarea. Urmați pașii de mai jos pentru a afla cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Când efectuați resetarea, alegeți opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” în loc de „ștergeți partiția cache” și apoi urmați instrucțiunile de pe ecran. Dacă toate celelalte nu reușesc, atunci este timpul să aduceți telefonul înapoi la magazin și să îl verificați.

Galaxy S6 Edge a murit și nu mai încarcă

Întrebare:Aseară telefonul meu se încărca perfect, m-am dus la culcare și telefonul meu a murit peste noapte, iar acum, în această dimineață, nu se va încărca deloc. Am încercat toate metodele și încărcătoarele disponibile. Pictograma fulger mic apare o secundă înainte de a dispărea, iar lumina led nu se aprinde. Telefonul meu este complet mort, așa că nici măcar nu-l pot accesa pentru actualizare sau resetare. Acum, înainte să plec și să cheltuiesc bani, nu mai am nevoie de reparații, mai pot încerca ceva? Chiar nu vreau să-mi pierd toate pozele cu fiica și familia mea. Nu știu ce versiune de actualizare este în prezent pe dispozitivul meu. Vă mulțumesc pentru orice ajutor. - Charlotte

Soluţie: Bună Charlotte! Există o mulțime de factori care trebuie luați în considerare ca dispozitivul dvs. a murit peste noapte, s-ar putea să fi experimentat o problemă minoră de sistem și / sau fișiere de sistem corupte. Însă nu putem lăsa deoparte posibilitățile problemelor hardware, uneori acestea vor apărea și dispozitivul dvs. este caramid, fără simptome clare. Pentru a restrânge problema, urmați acești pași pentru a determina dacă dispozitivul dvs. încă răspunde.

Pasul 1: Forțați reporniți Samsung Galaxy S6

Scopul acestei proceduri este de a exclude posibilitatea ca problema să nu fie cauzată de golirea sau bateria defectă. Pe baza declarației dvs., ați încercat câteva metode și ați folosit diferite încărcătoare, apoi vom începe să efectuați o repornire forțată pe dispozitivul dvs. Acest lucru este echivalent cu extragerea bateriei pentru dispozitivele care au baterie detașabilă. Iată cum:

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire + tasta de reducere a volumului timp de aproximativ 10-20 de secunde până când dispozitivul finalizează repornirea.

Pasul 2: Porniți dispozitivul în modul sigur

Modul sigur este modul de diagnosticare care pornește dispozitivul care rulează numai aplicația preinstalată și dezactivează toate aplicațiile terță parte. Aceasta nu este o soluție la această problemă, ci pentru a vă asigura că dispozitivul dvs. nu este afectat de aplicații terțe „defecte”.

Urmați pașii de mai jos pentru a porni în modul sigur:

1. Opriți-vă Galaxy S6.
2. Țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când apare „Samsung Galaxy S6”, eliberați imediat tasta de pornire și apoi țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
5. Când vedeți modul sigur în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

În cazul în care dispozitivul pornește în acest mod, vă recomandăm să copiați fișierele imediat și să le salvați pe cardul SD sau pe unitatea flash.

Pasul 3: Porniți dispozitivul în modul de recuperare.

Dacă nu puteți porni în modul sigur, vom încerca să rulați dispozitivul în modul recuperare. Acum, aceasta ar fi ultima procedură pe care o vom recomanda înainte de a vă aduce dispozitivul la un specialist. Aceasta este pentru a vă asigura, de asemenea, că dispozitivul dvs. nu este complet mort și încă răspunde.

Iată cum să o faceți:

1. Opriți Samsung Galaxy S6.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.

Pasul 5: Aduceți Samsung Galaxy S6 la cel mai apropiat centru de service

Ați efectuat pașii necesari de depanare pentru a izola problema, dar fără rezultat. Cel mai bun lucru pe care ar trebui să-l faceți acum pentru a vă aduce dispozitivul la centrul de service Samsung local, pentru a permite tehnicienilor să privească dispozitivul și să aibă grijă profesională.

Vă rugăm să rețineți că se pot aplica termenii și condițiile de garanție, dar dacă problema este cauzată de daune fizice sau lichide, garanția va fi cu siguranță anulată, dar dacă aveți asigurare, ar trebui să fiți bun. De asemenea, încercați să spuneți tehnicianului ce s-a întâmplat cu adevărat sau ce ați observat cu telefonul înainte sau după apariția problemei, astfel încât acesta să vă poată oferi răspunsuri mai exacte sau să știe ce să faceți în continuare.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.