Conţinut

• Cum să remediați Galaxy S6 care nu se poate conecta la o rețea Wi-Fi
• Cum să depanați Galaxy S6 care nu se poate conecta la internet prin intermediul datelor mobile

• Înțelegeți de ce comutatoarele de date Wi-Fi și mobile de pe #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) sunt dezactivate uneori și aflați cum să depanați dispozitivul dacă se întâmplă.
• Aflați cum să depanați telefonul care nu se mai poate conecta la rețeaua Wi-Fi pe care o conecta înainte.
• Aflați cum să vă remediați dispozitivul care nu se poate conecta la internet prin intermediul datelor mobile.

De fapt, această problemă a continuat să se întâmple cu Galaxy S3, dar se pare că există încă unii proprietari cu noile dispozitive Galaxy care se confruntă cu acest lucru. Acesta este modul în care vă depanați telefonul:

Pasul 1: Reporniți Galaxy S6 în modul sigur și încercați să vedeți dacă comutatorul este încă dezactivat

Repornirea dispozitivului în modul sigur vă va ajuta să izolați problema imediat, deoarece toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar. Acest lucru vă va spune imediat dacă problema este cauzată de o aplicație terță parte sau dacă este o problemă de firmware. Există de fapt aplicații care pot manipula unele dintre serviciile de bază și acestea sunt cele pe care trebuie să le căutați. Oricum, iată cum porniți dispozitivul în modul sigur:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

În modul sigur, încercați să verificați dacă comutatorul de date Wi-Fi și / sau mobil este încă dezactivat. Dacă da, încercați să ștergeți partiția cache, în caz contrar, activați sau dezactivați și apoi reporniți telefonul. Pe baza experienței, activarea sau dezactivarea comutatorului în modul sigur va rezolva acest tip de problemă, dar dacă nu reușește, atunci pașii următori vă pot ajuta.

Pasul 2: Încercați să ștergeți memoria cache a sistemului de pe Galaxy S6, deoarece acestea ar fi putut fi corupte

Cache-urile se corup de cele mai multe ori mai ales în timpul actualizărilor de firmware. Când telefonul continuă să utilizeze acele fișiere, se pot întâmpla astfel de lucruri și deseori le numim „greșeli”. Atunci când se întâmplă erori, serviciile ar putea fi dezactivate sau dezactivate, prin urmare, este imperativ să încercați să ștergeți partiția cache și așa veți face acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După repornire, încercați să verificați imediat dacă comutatorul nu mai este gri și dacă da, problema a fost rezolvată, altfel, trebuie să faceți pasul următor.

Pasul 3: Efectuați resetarea generală pe telefon

Aceasta este ultima dvs. soluție și are o posibilitate mai mare de a rezolva problema. Procedura va readuce telefonul la setările implicite sau la configurația care funcționează. Acest lucru va exclude, de asemenea, posibilitatea ca problema să fie legată de firmware. Iată cum vă resetați telefonul:

1. Opriți Samsung Galaxy S6.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

În cazul în care problema persistă, apoi aduceți-o înapoi la magazin, tehnicianul o va remedia pentru dvs.

Cum să remediați Galaxy S6 care nu se poate conecta la o rețea Wi-Fi

Problemă: Am mare nevoie de ajutorul tău. Am un telefon Galaxy S6 și ieri am putut să mă conectez la rețeaua mea Wi-Fi și să navighez pe internet, dar astăzi, telefonul meu nu se va mai conecta la el. Cum pot remedia problema?

Depanare: Există mai mulți factori care trebuie luați în considerare de ce Samsung Galaxy S6 nu se poate conecta la o rețea Wi-Fi, cu toate acestea, dacă este o problemă legată de software, este posibil să o putem remedia. De cele mai multe ori această problemă se întâmplă atunci când actualizați firmware-ul și, în unele cazuri, datele pot fi corupte sau deteriorate, ceea ce va cauza probleme unor aplicații.Pentru a încerca să depanați problema, încercați să urmați acești pași:

Pasul 1: Asigurați-vă că dispozitivul nu este în modul Flight

Pentru a vă conecta la o rețea Wi-Fi, este important să verificați în ce mod se află dispozitivul dvs. în prezent. Există mai multe moduri de ales pe dispozitivul dvs. și unul dintre ele este modul Avion. Acest mod va dezactiva toate conexiunile de rețea de pe dispozitivul dvs., inclusiv Wi-Fi, acesta este utilizat mai ales atunci când călătoriți cu un avion pentru a evita problemele de comunicare.

Pentru a ști cum să activați sau să dezactivați modul avion, urmați acești pași:

• Mergi la Setari
• Mod zbor
• Atingeți comutatorul Mod de zbor pentru a activa sau a dezactiva.

Sau

• Apăsați lung tasta de pornire
• Atingeți Mod de zbor
• Apoi, confirmați

După ce ați urmat pașii, modul de zbor a fost dezactivat.

Pasul 2: verificați conexiunea Wi-Fi dacă este activată

Pentru a utiliza internetul utilizând conexiunea Wifi, încercați să verificați dacă pictograma Wifi este gri. Dacă da, îl puteți activa atingând pictograma Wi-fi. Majoritatea proprietarilor au uitat adesea să-și activeze rețeaua Wifi fără a verifica dispozitivul.

Pasul 3: verificați routerul sau resetați-l

De asemenea, acest dispozitiv trebuie verificat dacă nu doriți să aveți probleme la conectarea la internet. Asigurați-vă că este configurat și pornit corect, verificați și dacă conexiunea wireless este pornită și transmite o putere decentă a semnalului. Puteți reseta routerul apăsând butonul de resetare pentru a șterge toate conexiunile și a crea una nouă. Dacă ceva nu este corect pe router, puteți apela pur și simplu furnizorul de servicii pentru a vă oferi câteva sfaturi pentru a remedia problema.

Pasul 4: aflați dacă routerul dvs. a activat filtrarea MAC

Filtrarea MAC este una dintre caracteristicile de securitate utile în conexiunile Wifi. Nu limitează doar numărul de utilizatori care se conectează la conexiunea dvs. wireless, ci și împiedică hackerii să vă folosească rețeaua. Dacă această caracteristică este activată, încercați să căutați adresa MAC Samsung Galaxy S6 și să o eliminați din lista de adrese filtrate și vă puteți bucura folosind conexiunea Wifi. Dacă nu ați găsit adresa MAC a dispozitivului, încercați să reporniți dispozitivul și routerul și încercați să vă conectați din nou.

Iată cum puteți verifica adresa MAC a dispozitivului: Accesați meniul Aplicații> Setări> Despre telefon> Stare> Vizualizați adresa MAC. După căutarea adresei MAC, o puteți elimina din listă.

Pasul 5: Ștergeți memoria cache a datelor și datele

Dacă problema apare în continuare, puteți continua cu ștergerea fișierelor cache de sistem. Acestea sunt fișiere de sistem temporare și pot cauza probleme dacă nu sunt șterse în mod regulat, mai ales atunci când dispozitivul actualizează sistemul. Deci, pentru a șterge partiția cache, urmați pașii de mai jos:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După ce faceți acest lucru, încercați să porniți din nou Wifi și verificați dacă sunteți conectat la o rețea.

Pasul 6: Resetați din fabrică Samsung Galaxy S6

Dacă ștergerea fișierelor de sistem nu a rezolvat problema și încă nu vă puteți conecta la Wifi. Apoi treceți la resetarea din fabrică a dispozitivului, fiți informat că efectuarea acestei metode va șterge toate fișierele și datele stocate în dispozitiv și le va restabili la valorile implicite. Vă recomandăm să copiați toate fișierele importante pe cardul dvs. SD sau pe dispozitivul de stocare extern și să le puneți la loc după resetare.

Pentru a reseta din fabrică dispozitivul, urmați acești pași: Accesați meniul Aplicații> Setări> Copiere de rezervă și resetare> Resetare dispozitiv> Ștergeți totul. Va trebui să introduceți câteva detalii importante după resetare, la fel ca prima dată când ați primit dispozitivul.

Pasul 7: Vizitați Centrul de service local

După resetarea din fabrică și problema apare încă, aduceți dispozitivul la cel mai apropiat centru de service Samsung din zona dvs., s-ar putea să se confrunte cu o problemă hardware pe care numai tehnicianul o poate rezolva. Sperăm că am reușit să vă ajutăm să vă rezolvăm problema.

Cum să depanați Galaxy S6 care nu se poate conecta la internet prin intermediul datelor mobile

Problemă: Când sunt la serviciu, pot naviga cu ușurință pe internet sau trimite e-mailuri, deoarece mă pot conecta la Wi-Fi-ul companiei mele, dar când sunt acasă, folosesc datele. Cu toate acestea, în ultimele două zile nu mă mai pot conecta la internet prin intermediul datelor mobile. Poți să ajuți?

Depanare: Este posibil ca dispozitivul dvs. să aibă o conexiune lentă de date mobile sau să nu aibă deloc semnal. Puteți încerca să verificați datele mobile dacă sunt activate, deoarece dacă nu, atunci ar putea fi problema. Există și alți factori de luat în considerare care ar putea declanșa această problemă, ar putea fi o problemă software după o actualizare sau, eventual, o problemă hardware. Să lăsăm deoparte problema hardware-ului pentru moment și să mergem direct la o altă cauză posibilă. Pentru a determina vinovatul, urmați pașii de mai jos:

Pasul 1: asigurați-vă că aveți suficient echilibru

Pentru a utiliza internetul utilizând conexiunea de rețea mobilă, dispozitivul dvs. trebuie să aibă suficiente credite de date pentru a utiliza serviciul. De asemenea, puteți apela furnizorul de servicii pentru a vă verifica soldul, deoarece dacă v-ați abonat la credite limitate, atunci aceasta ar putea fi cauza problemei.

Cel mai important factor este puterea semnalului dispozitivului dvs., trebuie să aveți cel puțin una sau mai multe bare pentru a utiliza serviciul în locația dvs. și cel mai important este că furnizorul dvs. de rețea are suficiente turnuri pentru a acoperi zona. Puterea semnalului dvs. apare în partea din dreapta sus a ecranului dispozitivului.

Pasul 2: puteți verifica manual rețeaua disponibilă în zonă

Există două moduri de a alege din ce tip de rețea veți utiliza fie automat, fie manual. Când dispozitivul dvs. folosește automat, acesta se va conecta la orice rețea disponibilă în zonă. Această opțiune este utilizată mai ales, deoarece nu trebuie să configurați rețeaua atunci când nu vă aflați în raza de acțiune a turnului. Dar, pentru a determina ce a cauzat problema, vom încerca să alegem rețeaua manuală și să încercăm fiecare opțiune de rețea disponibilă.

Pentru a alege rețeaua manuală, urmați acești pași: Accesați meniul Aplicații> Setări> Rețele mobile> Operatori de rețea> Căutare rețele> Selectați una dintre rețelele disponibile> Atingeți tasta Acasă. După ce ați revenit la ecranul de pornire, apoi începeți să utilizați internetul, puteți utiliza o altă rețea până când veți putea utiliza internetul.

Pasul 3: ștergeți partiția cache a sistemului

Dacă această problemă este cauzată de un accident de sistem sau de fișiere memorate în cache, atunci trebuie să ștergeți manual memoria cache a sistemului pornind în modul de recuperare și ștergând partiția cache. Ștergerea regulată a cache-urilor vă poate ajuta dispozitivul să evite unele blocări și probleme majore. Puteți consulta mai sus cum să ștergeți memoria cache și datele de sistem.

Pasul 4: Încercați să resetați din fabrică Galaxy S6

Dacă ați încercat toți pașii de mai sus, dar fără rezultat, vă putem recomanda să vă resetați din fabrică dispozitivul, ar putea avea probleme cu software-ul. Trebuie doar să faceți acest lucru pentru a restabili dispozitivul la valorile implicite și a elimina toate aplicațiile instalate și a rula doar cea preinstalată. Cu toate acestea, înainte de a continua și de a reseta din fabrică dispozitivul, trebuie să faceți mai întâi backup pentru toate fișierele importante și să le salvați pe cardul SD sau pe dispozitivul de stocare extern.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți pictograma Setări.
3. În secțiunea „Personal”, găsiți și atingeți Backup și resetare.
4. Atingeți Resetare date din fabrică.
5. Atingeți Resetare dispozitiv pentru a continua resetarea.
6. În funcție de blocarea de securitate utilizată, introduceți codul PIN sau parola.
7. Atinge Continuă.
8. Atingeți Ștergeți toate pentru a vă confirma acțiunea.

Puteți vizita centrul de service local Samsung dacă pașii de mai sus nu au rezolvat problema. Este posibil să fie capabil să o remedieze și să folosească datele dvs. mobile.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.