Conţinut

• Cum se remediază problema cu Galaxy S8 touchscreen care nu funcționează

Unii dintre cititorii noștri au venit la noi cerându-ne sfaturi despre cum să rezolvăm problemele de ecran, așa că suntem aici. Postarea de depanare # GalaxyS8 de astăzi încearcă să soluționeze o anumită problemă a ecranului - ecranul tactil nu funcționează. Totuși, vrem să clarificăm un lucru. Dacă ecranul tău S8 a încetat să detecteze intrările degetelor după ce l-ai deteriorat fizic sau după ce l-ai scăpat, acesta este probabil motivul direct al problemei. În acest caz, această postare vă va fi în mare măsură inutilă. Dacă S8-ul dvs. a suferit daune fizice, trebuie să îl reparați.

Cum se remediază problema cu Galaxy S8 touchscreen care nu funcționează

Galaxy S8 are un ecran uimitor, dar este încă la fel de vulnerabil ca orice dispozitiv cu ecran tactil de acolo. Indiferent dacă ecranul dvs. tactil S8 a încetat să funcționeze, să funcționeze neregulat sau continuă să înghețe fără niciun motiv aparent, există același set de pași și soluții de depanare pe care le puteți încerca. Mai jos sunt pașii pe care trebuie să-i faceți atunci când vă confruntați cu orice problemă cu ecranul tactil:

Soluția # 1: forțați repornirea S8

În majoritatea cazurilor, problemele de înghețare a ecranului tactil sunt temporare și sunt cauzate de erori de software care pot fi rezolvate printr-o simplă repornire. Înainte de a face oricare dintre pașii de depanare de mai jos, asigurați-vă că reporniți S8. dacă nu îl puteți reporni în mod normal sau dacă ecranul nu mai răspunde pentru a vă permite să atingeți opțiunea de repornire a ecranului, încercați acești pași:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Odată ce apare ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal folosind butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile. Apoi, apăsați butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta.

Este posibil să dureze ceva timp până când dispozitivul dvs. pornește normal. Lăsați până la 90 de secunde să repornească.

Soluția nr. 2: ștergeți ecranul

Este posibil ca unele persoane să găsească brusc că ecranul tactil al dispozitivului nu răspunde nu din cauza unei erori sau a unei defecțiuni, ci pur și simplu pentru că este murdar, murdar sau umed. Dacă întâmpinați aceeași situație, asigurați-vă că ați uscat corect S8 ștergând ecranul cu o cârpă curată din microfibră.

Dacă folosiți un protector de ecran, încercați să îl eliminați pentru a vedea dacă vă ajută. După ce ați eliminat protecția ecranului, asigurați-vă că curățați ecranul din nou cu o cârpă fără scame.

Soluția nr. 3: căutați aplicația terță parte rău

Dacă ecranul tactil al telefonului dvs. nu mai funcționează după instalarea unei aplicații sau după actualizarea unor aplicații, este posibil ca una dintre ele să interfereze cu Android. Deoarece mediul Android este un mediu complicat, există întotdeauna riscul ca o eroare a aplicației să afecteze funcțiile de bază ale sistemului, cum ar fi ecranul tactil. Pentru a verifica dacă acest lucru se întâmplă în situația dvs., porniți S8 în modul sigur și vedeți ce se întâmplă. În modul sigur, aplicațiile terță parte vor fi împiedicate să ruleze, astfel încât, dacă ecranul tactil funcționează normal, puteți paria că există o aplicație problematică acolo.

Pentru a reporni S8 în modul sigur, urmați acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Dezinstalați aplicațiile care cauzează o problemă.

Nu uitați, modul sigur nu este o soluție în sine. Dacă credeți că o aplicație se află în spatele problemei, ar trebui să dezinstalați aplicațiile până când problema dispare. Nu uitați să readuceți telefonul în modul normal după ce ați dezinstalat o aplicație pentru a afla dacă problema este încă acolo. Dacă problema continuă, faceți același ciclu pentru restul aplicațiilor.

Aplicațiile terță parte sunt cele pe care le instalați după dezabonarea S8. Chiar și cele publicate de Samsung și Google pot fi considerate aplicații de la terți, dacă sunt adăugate ulterior și nu fac parte din pachetul de aplicații original.

Soluția # 4: dezinstalați aplicația / aplicațiile

Dacă problema pare să fi început după ce ați instalat o aplicație nouă și vă mai puteți aminti ce este acea aplicație, încercați mai întâi să o dezinstalați.

Deși nu există nicio modalitate de a colecta o listă de aplicații despre care se știe că duc la o problemă care nu răspunde la ecranul tactil, multe dintre ele sunt jocuri sau aplicații de productivitate. Aceasta este, totuși, o percepție generală, așa că poate fi orice.

Soluția # 5: Uscați dispozitivul

În timp ce Galaxy S8 este un dispozitiv rezistent la apă, tehnologia sa cu ecran tactil nu este cu adevărat diferită de restul smartphone-urilor de astăzi. În general, ecranele tactile nu vor funcționa bine sau deloc atunci când sunt umede. Asigurați-vă că ștergeți și uscați bine S8-ul pentru a vedea dacă are doar probleme cu un ecran tactil umed. Dacă ecranul este crăpat, există șansa ca umezeala să se scurgă în crăpăturile minuscule ale ecranului. Deoarece ecranul tactil, numit tehnic digitalizator, este doar un strat subțire deasupra monitorului, umezeala poate crea un interior scurt provocând trimiterea de semnale neregulate către placa logică. În funcție de volumul semnalelor care intră, computerul S8 poate fi copleșit, ceea ce poate duce la o defecțiune totală a hardware-ului.

Dacă aveți un ecran spart după ce telefonul a fost scăpat sau lovit de un obiect dur, ar trebui să contactați Samsung pentru a putea fi reparat.

Soluția # 6: Deconectați accesoriile

Unii utilizatori au reușit să își recapete funcția de ecran tactil după ce au eliminat accesoriile conectate, cum ar fi cartela SIM, cardul SD sau cablurile de încărcare. Încercați să opriți S8 și să scoateți toate accesoriile pe care le aveți acolo pentru a vedea dacă face diferența.

Soluția # 7: resetare din fabrică

Presupunând că S8 nu a fost deteriorat fizic, umed sau expus la temperaturi extreme, resetarea din fabrică poate ajuta. Acest lucru se datorează faptului că cel mai probabil motiv este de natură software. Dacă ecranul dvs. tactil nu mai răspunde uneori, asigurați-vă că creați o copie de siguranță a datelor dvs. înainte de a le șterge.

Dacă ecranul telefonului este complet mort și nu răspunde la nicio intrare, trebuie să încercați să efectuați o resetare generală. Este o resetare din fabrică prin modul de recuperare. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Opriți S8. dacă nu îl puteți opri în mod normal, așteptați până când bateria este descărcată. După ce telefonul se oprește, încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apoi, țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Soluția # 8: Reparații profesionale

Dacă resetarea generală nu va rezolva deloc problema, este clar în acest moment că aveți o problemă hardware. Pentru a remedia problema, veți avea nevoie de ajutor profesional. Indiferent dacă este în garanție sau fără garanție, este bine dacă puteți permite Samsung să se ocupe de reparații. Dacă nu este posibil să îl trimiteți la un centru de service Samsung, aduceți dispozitivul la cel mai apropiat atelier de reparații independent. Amintiți-vă, odată ce un magazin terț a fost deschis și modificat cu hardware-ul, Samsung nu-l va mai accepta pentru reparații, dacă le veți trimite în cele din urmă, chiar dacă veți plăti taxa.