Conţinut

• Remedierea problemelor Nota 8 cu problema ecranului negru

ACTUALIZAȚI:Am publicat o altă postare care abordează ecranul negru al morții, dar de data aceasta știm ce funcționează și ce nu. VizitaRemedierea Samsung Galaxy Note 8 cu ecranul negru al morții (pași simpli) pentru rezolvarea acestei probleme.

Ecranul negru al morții (BSoD) este una dintre cele mai temute probleme în rândul proprietarilor Samsung și se pare că mulți proprietari de Galaxy Note 8 se confruntă și cu această problemă. Unii dintre cititorii noștri s-au contactat în legătură cu această problemă, de aceea trebuie să abordăm această problemă în beneficiul cititorilor noștri.

Pe baza experienței noastre, această problemă poate varia de la o problemă sau un blocaj de firmware foarte minor la o problemă hardware mai complicată. Cel mai bun lucru pe care îl putem face în acest sens este să excludem posibilitatea ca această problemă să fie doar cu firmware-ul. Dacă este, avem de fapt o soluție la remedierea acestuia, dar dacă este o problemă cu hardware-ul, avem tehnicieni care vă pot verifica telefonul și îl pot remedia. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon și sunteți eronat de aceeași problemă, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta.

Înainte de a trece la ghidul nostru, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., asigurați-vă că accesați pagina noastră de depanare a Notei 8, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. Găsiți probleme similare cu ale voastre și utilizați soluțiile pe care vi le-am sugerat. Dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, completați chestionarul nostru și apăsați pe „Trimiteți” pentru a ne contacta.

Remedierea problemelor Nota 8 cu problema ecranului negru

Prioritatea noastră aici este să știm care este problema, astfel încât să putem încerca să formulăm o soluție care ar putea să o rezolve. Vă voi oferi câteva lucruri pe care le puteți face pentru a exclude fiecare posibilitate și dacă la sfârșitul depanării noastre problema nu este încă rezolvată, atunci ar fi semnul unei probleme mai grave și poate fi necesar să consultați un tehnician pentru acea. Iată ce vă sugerez să faceți în acest sens ...

Forțați să reporniți Galaxy Note 8

Multe dintre problemele pe care le-am întâmpinat anterior care au dus la un ecran negru și care nu răspundeau au fost cauzate de un blocaj de sistem. Când se întâmplă acest lucru, este posibil ca telefonul să nu mai răspundă la faptul că nu va răspunde indiferent de ceea ce faceți.

De obicei, pentru telefoanele cu baterie detașabilă, vom scoate bateria din ele și vor funcționa data viitoare când încercați să le porniți. Cu toate acestea, Nota 8 nu are o baterie detașabilă, deci nu putem face o astfel de procedură. Cu toate acestea, putem totuși simula deconectarea bateriei efectuând procedura de repornire forțată care are practic același efect asupra telefonului.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de reducere a volumului și, fără a o elibera, țineți apăsată tasta de pornire. Păstrați ambele taste apăsate timp de 7 până la 10 secunde sau până când ecranul se aprinde.

Dacă dispozitivul dvs. pornește după ce ați făcut acest lucru, atunci este posibil ca problema să fi fost doar o problemă minoră în sistem sau un accident. Este o soluție, dar nu există nicio garanție că problema nu va mai apărea în viitor.

Încercați să încărcați Galaxy Note 8

Dacă procedura de repornire forțată nu a rezolvat problema, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că există suficientă baterie pentru a porni telefonul. Conectați încărcătorul la o priză de perete funcțională și conectați telefonul la celălalt capăt al cablului. Indiferent dacă afișează sau nu semnele obișnuite de încărcare, lăsați-l să se încarce cel puțin zece minute doar pentru a vă asigura că bateria este încărcată chiar puțin.

După ce ați acordat bateriei ceva timp pentru a se încărca, încercați să porniți telefonul pentru a vedea dacă funcționează. Sau mai bine, efectuați din nou procedura de repornire forțată, dar de data aceasta în timp ce dispozitivul este conectat. Dacă telefonul pornește și pornește cu succes, atunci puteți fi siguri că nu există nicio problemă serioasă cu dispozitivul dvs., ci o baterie descărcată. Cu toate acestea, dacă totuși refuză să pornească, atunci trebuie să încercați alte metode.

Încercați să îl rulați în modul sigur

Există posibilitatea ca problema să fie cauzată de o aplicație sau două și, cel mai adesea, aplicațiile terță parte au tendința de a provoca conflicte în sistem. Trebuie să excludem această posibilitate și, pentru a face acest lucru, încercați să rulați telefonul în modul sigur. În acest mediu, toate aplicațiile și serviciile terță parte sunt dezactivate temporar, deci rezultă că, dacă această problemă este cauzată de una dintre ele, telefonul dvs. ar trebui să pornească în acest mod. Trebuie să faceți acest lucru numai dacă ați încercat deja încărcarea telefonului și ați încercat repornirea forțată fără rezultat. Pentru a încerca să rulați Nota 8 în modul sigur, urmați acești pași ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Presupunând că telefonul dvs. este pornit în acest mod, încercați să îl reporniți normal pentru a vedea dacă de data aceasta pornește în modul normal. Dacă nu, atunci trebuie să porniți din nou în modul sigur, căutați aplicații care cauzează problema și dezinstalați-le una câte una:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, dacă dispozitivul încă refuză să răspundă, treceți la pasul următor.

Încercați să porniți în modul de recuperare

Ceea ce facem aici este să încercăm să vă pornim telefonul în fiecare mod pentru a vedea dacă este încă capabil să se transforme într-unul din mediile importante, deoarece dacă da, puteți fi siguri acum că hardware-ul dispozitivului dvs. este în regulă.

Presupunând că problema este legată de firmware, există șansa ca acesta să ruleze în modul de recuperare, în care puteți face câteva lucruri care au un impact foarte mare asupra performanței telefonului. Dacă aveți succes, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să ștergeți partiția cache pentru a șterge și a înlocui toate cache-urile sistemului. Dacă acest lucru nu funcționează, ar trebui să încercați să efectuați resetarea generală, care va readuce telefonul la setările implicite din fabrică.

Cum să rulați Note8 în modul de recuperare și să ștergeți partiția cache

1. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
3. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
4. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
6. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
7. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum se face resetarea Masteră pe Nota 8 prin modul de recuperare

Rețineți că toate fișierele și datele dvs. personale vor fi șterse și este posibil să nu le puteți recupera după resetare. Dar nu aveți altă opțiune acum decât să faceți această procedură:

1. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
3. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
4. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
7. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă aceste proceduri nu vă ajută sau dacă telefonul dvs. nu poate porni în modul de recuperare, atunci trebuie să îl aduceți la magazin pentru ca un tehnician să o privească.

Postări pe care ați putea dori să le citiți și:

• Samsung Galaxy Note8 continuă să afișeze eroarea „Din păcate, setările s-au oprit” [Ghid de depanare]
• De ce Samsung Galaxy Note 8 își închide automat tava de notificare? Iată cum să remediați ...
• Remediați Galaxy Note8 care se blochează pe sigla Samsung [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy Note8 care nu se poate conecta la Wi-Fi [Ghid de depanare]
• Datele mobile Galaxy Note 8 continuă să se deconecteze, wifi-ul scade iar și iar, alte probleme
• Cum să remediați Samsung Galaxy Note8 care afișează în continuare avertismentul „detectat de umiditate” [Ghid de depanare]