Conţinut

• Probleme de încărcare și alimentare cu Galaxy Note 5

Actualizarea recentă #Marshmallow pentru Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) pare să fi adus nu doar #firmware și probleme legate de sistem, ci și probleme de încărcare și alimentare. Printre cele mai frecvente sunt problemele lente și fără încărcare, urmate de probleme de scurgere rapidă.

“Pe pagina dvs. web Actualizarea Android Marshmallow cărămizi un Galaxy Note 5, alte probleme, descrieți problema nr. 3. Am avut această problemă și am găsit următoarea soluție: permiteți GearVR să termine instalarea și să treacă prin reporniri. Apoi, permiteți instalarea Occulus - dar nu configurați un cont.

Apoi, continuați și dezactivați / dezinstalați cât mai multe dintre ele (Gear VR instalează aproximativ 5 până la 8 și Occulus instalează lime 3), așa cum vă va permite telefonul. Ștergeți memoria cache și datele pentru celelalte.

Apoi reporniți.

Telefonul meu făcea exact problema descrisă până unde nu puteam încărca deloc și nu puteam îndeplini aproape nicio funcție, deoarece s-ar spune că se încarcă și face semicercul albastru pe ecran de la portul de încărcare aproape non-stop .. Apoi, după soluția de mai sus cu aproximativ o lună în urmă, nu mai este deloc o problemă cu ea! - Rob”

Probleme de încărcare și alimentare cu Galaxy Note 5

Î: “Telefonul a murit și l-am conectat la încărcător ca de obicei. În aceeași zi, a făcut o actualizare a sistemului. Procentul telefonului rămâne la 0% și nu va trece de logo-ul Samsung înainte ca acesta să fie în buclă. Am încercat să țin toate combinațiile de butoane, dar singurul care obține un răspuns este volumul de reducere, butonul de alimentare și butonul de acasă simultan în timp ce sunteți conectat la încărcător, dar apăsarea pentru a reseta nu funcționează și mi-e teamă să lovesc pentru sistemul de operare personalizat, deoarece spune că ar putea cauza probleme cu telefonul.”

A: Este important să puteți încărca din nou telefonul, deoarece, dacă nu, nu puteți continua depanarea pentru a remedia alte probleme. Pe baza descrierii dvs., iată ce veți face:

1. Opriți complet telefonul.
2. În timp ce este oprit, conectați-l și lăsați-l așa timp de cel puțin 20 de minute.
3. Încercați să porniți telefonul folosind metoda obișnuită.
4. Dacă nu răspunde, apăsați și țineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire împreună timp de 10 - 20 de secunde.
5. Dispozitivul se poate reporni cu succes, dar dacă nu, atunci continuați să îl încărcați.

Această problemă de încărcare ar putea fi cauzată de o eroare în firmware sau noul sistem de când dispozitivul dvs. s-a actualizat recent. Deci, dacă continuă să apară, vă sugerez să încercați să ștergeți partiția cache pentru a șterge cache-ul sistemului:

1. Opriți Galaxy Note 5.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper ca asta ajuta.

Î: “Tocmai am primit telefonul la începutul lunii decembrie 2015. Folosesc (încărcare rapidă adaptivă) încărcătorul original de cablu al Note 5 și a fost bine câteva luni, ceea ce va indica telefonul meu folosind (încărcare rapidă) când îmi încarc telefonul . Dar recent, am această problemă în care indicatorul bateriei spune că se încarcă folosind (încărcător de cablu). De asemenea, este nevoie de timp pentru a-mi încărca telefonul din intervalul de timp obișnuit de încărcare.”

A: Cel puțin telefonul dvs. se încarcă, deci această problemă ar trebui să fie minoră. Citind între rânduri, cred că doriți ca telefonul dvs. să se încarce rapid din nou ca înainte, nu? Există diferiți factori care pot împiedica încărcarea rapidă a unui telefon precum Note 5, iar cei mai comuni dintre ei sunt după cum urmează:

• Prea multe aplicații care rulează în fundal și consumă bateria mai repede decât poate încărca telefonul.
• Dispozitivul se încălzește atunci când este conectat la încărcare. Ca o precauție, Nota 5 este programată să nu se încarce rapid atunci când se încălzește pentru a evita supraîncălzirea, deoarece procesul de încărcare în sine determină încălzirea dispozitivului la un anumit grad.
• Ecranul este aprins la încărcare.

Pe baza acestor lucruri, iată ce cred că trebuie să faceți pentru a depana problema și pentru a încărca din nou dispozitivul rapid:

1. Opriți telefonul și conectați-l la încărcare. Verificați dacă se încarcă rapid sau într-un ritm normal.
2. Dacă nu se încarcă rapid chiar și atunci când se utilizează încărcător și cablu OEM, ar trebui să vizitați imediat un tehnician pentru a fi verificat.

De ce ar trebui să vizitați imediat un tehnician? Deoarece s-ar putea să fie o problemă hardware, putem face doar atât de multe despre asta. Achiziționarea unui încărcător nou nu este practic în acest moment, deoarece nu știm sigur dacă este problema. De asemenea, nu putem doar să scoatem bateria telefonului și să folosim una diferită pentru a vedea dacă asta rezolvă problema.

Pe de altă parte, dacă telefonul dvs. se încarcă rapid în timp ce este oprit, încercați acești pași:

1. Porniți dispozitivul în modul sigur și conectați-l pentru a vedea dacă se încarcă rapid. Vă va oferi o perspectivă dacă aplicațiile terțe sau descărcate cauzează problema. Pornirea dispozitivului în modul sigur va dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte, deci dacă problema este cauzată de acestea, Nota 5 ar trebui să se încarce rapid în această stare.
2. Dacă telefonul se încarcă rapid în timp ce este oprit, dar se încarcă lent când este pornit, atunci este timpul să efectuați resetarea principală pentru a readuce telefonul la setările implicite, dar asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a tuturor datelor înainte de a face acest lucru.

Cum se pornește Nota 5 în modul sigur

1. Opriți-vă Galaxy S6.
2. Țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când apare „Samsung Galaxy S6 Edge”, eliberați imediat tasta de pornire și apoi țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
5. Când vedeți modul sigur în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

Cum se face resetarea generală la Nota 5

1. Opriți Samsung Galaxy Note 5.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Î: “Telefonul a fost pe încărcător peste noapte. Când m-am trezit, telefonul afișează doar ecranul „Samsung Galaxy Note 5 Powered by Android”. Afișează acest lucru doar când apăs unul dintre butoanele telefonului. Am încercat să fac o resetare generală urmând instrucțiunile de pe acest site, dar nu se întâmplă nimic. Nu pot să-l opresc și nici nu va finaliza pornirea. Singurul lucru pe care îl va face este să afișeze ecranul „Samsung Galaxy Note 5 Powered by Android”.”

A: Cred că aceasta este doar o problemă tipică de blocare a sistemului care apare din când în când pe smartphone-urile puternice precum Note 5. Din fericire, este ușor de remediat. Tot ce trebuie să faceți este să țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire împreună timp de 10 până la 20 de secunde. Telefonul ar trebui să repornească după aceea.

Î: “Bună! Din motive necunoscute, Nota 5 nu se va porni ... când o fac, se aprinde, apoi se oprește imediat. Am încercat să șterg cache-ul pornind în modul sigur toate acestea, dar încă nimic. Cineva mi-a spus că ar putea fi bateria, dar pur și simplu nu funcționează ca o problemă a bateriei pentru mine. Vă rog să mă ajutați! Mulțumesc!”

A: Dacă telefonul nu a suferit daune fizice sau lichide și dacă această problemă a început de nicăieri fără niciun motiv aparent, atunci ar putea fi doar blocarea tastei de alimentare. Acesta poate fi motivul pentru care telefonul nu poate porni cu succes, în schimb, se oprește după câteva secunde.

1. Încercați să apăsați tasta de pornire de mai multe ori pentru a vedea dacă o puteți remedia cu asta.
2. Dacă folosiți huse sau huse de la terți, încercați să le eliminați doar pentru a exclude posibilitatea ca aceasta să fie o problemă accesorie.
3. Dacă problema persistă, vă sugerez să mergeți la un tehnician și să o verificați.

Î: “Telefonul meu nu se încarcă corect. Am încărcătorul rapid și cablul conectate la perete și nu se vor încărca complet și nu vor încărca. Am încercat să depanez acest lucru și nu găsesc nimic de ajutor.”

A: Înțeleg că ați încercat deja să depanați problema dvs. fără rezultat, dar pe baza descrierii dvs., mi se pare că aceasta este doar o problemă minoră cu aplicațiile sau firmware-ul. Încercați să faceți aceste lucruri dacă nu ați făcut deja ...

1. Porniți telefonul în modul sigur și vedeți dacă se încarcă corect în starea respectivă și, în caz afirmativ, aplicațiile dvs. terțe pot avea legătură cu problema.
2. Încercați să opriți telefonul și să vedeți dacă se încarcă bine când toate componentele sunt oprite. Dacă se încarcă corect când este oprit, atunci aveți firmware-ul și aplicațiile dvs. pentru a fi suspectul.

Efectuarea resetării principale poate rezolva problema.

Î: “Într-o seară îmi încărcam telefonul și a doua zi nu se mai încărca, așa că l-am luat în echipa geek și l-au reparat, dar mai târziu în noaptea aceea nu s-ar mai încărca și cred că are legătură cu actualizarea de marshmallow pentru că a fost bine pana tarziu l-am actualizat.”

A: Ei bine, ar putea fi din cauza actualizării sau ar putea fi o problemă cu încărcătorul. Când l-ați verificat, tehnologia a folosit încărcătorul pe care îl utilizați? Dacă da, atunci s-ar putea doar firmware-ul. În acest caz, cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faceți mai întâi este să ștergeți memoria cache a sistemului și dacă acest lucru nu rezolvă problema, atunci efectuați resetarea principală.

Î: “Bună Telefonul meu a făcut o actualizare și acum se repornește la fiecare 5 secunde, pur și simplu nu se oprește. L-am repornit și încă mai face același lucru? Nici măcar nu pot salva date sau fișiere pentru că se activează și se dezactivează în continuare? Vă rugăm să ajutați, deoarece am multe informații importante despre asta?

Vă rog să mă întoarceți cât mai curând. Mulțumiri, Ana.”

A: Salut Ana. La fel ca una dintre problemele de mai sus, ar putea fi o cheie de alimentare blocată. Încercați să o apăsați de mai multe ori pentru a vedea dacă asta ar putea remedia, dacă nu, atunci trebuie să vedeți cu adevărat un tehnician despre asta.

Î: “Când am cumpărat această unitate în urmă cu 3 săptămâni, când unitatea este pornită, logo-ul Samsung Startup apare în culori cu muzică, acele culori spumante obișnuite și inelul oval și așa mai departe și așa mai departe. Această caracteristică este absentă acum. Există doar Samsung alb fără inel de culoare ovală sau colour sau muzică sau sunet, doar Samsung alb așa cum se aprinde și cizme în alb. De asemenea, bara de stare glisată în jos are o culoare albă cu pictograme albastre, unde la început era cam verzuie. Ar trebui să-l duc la centrul de service Samsung? Am încercat să resetez la setările din fabrică, dar această caracteristică de pornire a culorii nu a fost restabilită.”

A: Știu cu certitudine că cu Nota 3 trebuie doar să formați * # 8800 # și sigla de boot implicită va fi restaurată. Nu sunt sigur care este codul pentru Nota 5. Cred că ar trebui să apelați asistența tehnică Samsung în legătură cu aceasta și să cereți codul sau ar putea cunoaște alte modalități de a restabili sigla de pornire implicită.

Î: “Tocmai am primit un telefon cadou Samsung Galaxy Note 5 și bateria mi se epuizează foarte repede și dacă pun telefonul pe economie de energie, atunci apelurile mele Whatsapp nu mai funcționează. pot apela de pe Skype? Celălalt lucru este că nu-mi pot reda notele vocale Whatsapp pe telefon. Le aud doar pe Whatsapp. Dacă încerc să le aud fără să-mi deschid Whatsapp-ul, nu se va reda. Ai putea, te rog, să mă ajuți?”

A: Când solicitați asistență cu privire la problema scurgerii rapide a bateriei, ar trebui să oferiți o estimare a vitezei cu care telefonul dvs. își descarcă întreaga baterie, astfel încât să putem compara cu timpul normal de descărcare. În plus, ritmul depinde de obiceiurile telefonului dvs., de aplicațiile pe care le utilizați, de nivelul de luminozitate la care setați ecranul etc. Nu putem presupune doar lucrurile, deoarece, în primul rând, nu știm cum este configurat telefonul dvs. și în al doilea rând, ne bazăm pe depanarea noastră pe informațiile pe care le primim de la cititorii noștri. În acest caz, într-adevăr nu vă putem oferi o soluție la problema de scurgere decât dacă ne contactați din nou și ne oferiți mai multe informații.

Despre notele vocale Whatsapp, dacă nu mă înșel, acestea sunt în format .m4a, care poate fi citit de orice aplicație muzicală din Magazin Play, inclusiv de cea nativă care este deja în telefon. Cu toate acestea, dacă aplicația muzicală nu o poate recunoaște, descărcați o aplicație convertor și convertiți-o în format de fișier .mp3. Dacă credeți că această procedură este o problemă din partea dvs., utilizați doar Whatsapp în redarea notelor vocale. La urma urmei, așa ar trebui să fie.

Și da, puteți apela pe cineva prin Skype, cu condiția să aveți o conexiune la internet activă și stabilă.

Î: “Telefonul meu a repornit din nou la fiecare 2 minute, ceea ce am fost sigur că se datora virusilor din ferestrele pop-up de internet etc., așa că prietenul meu mi-a resetat telefonul și toate datele au fost șterse. Acum, ecranul afișează doar „SAMSUNG GALAXY NOTE 5… alimentat de Android”, adică ecranul inițial pe care îl afișează telefonul la pornire și nu se deplasează pe lângă acel ecran. Au trecut 24 de ore astfel. Ar trebui să aștept mai mult sau să îl dau pentru reparații?”

A: Tot ce trebuie să faceți pentru a vă face telefonul din nou este să ștergeți partiția cache. Urmați instrucțiunile din prima problemă de mai sus.

Î: “În ultimele cinci zile sau cam așa ceva, bateria mea s-a consumat foarte repede. Nu pot să trec pe parcursul zilei fără să reîncărc. De obicei, o încarc pe timp de noapte și încerc să-mi țin aplicațiile închise atunci când nu le folosesc. Astăzi, era sub 9% înainte de 1:30 și l-am deconectat de la 5:30 în această dimineață. Telefonul meu are doar aproximativ un an.”

A: Este mai dificil să se determine cauza problemei decât să se rezolve problema în sine. Tot ce trebuie să faceți este să vă observați telefonul și asta vă sugerez să faceți:

1. Porniți telefonul în modul sigur.
2. Continuați să utilizați telefonul în timp ce toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar. Dacă se descarcă rapid, atunci trebuie să fie o problemă de firmware.
3. Pentru probleme de firmware, puteți încerca să ștergeți partiția cache și să efectuați resetarea master.
4. Dacă toate celelalte nu reușesc, trebuie să le verificați de către un tehnician.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.