Conţinut

• Galaxy Note 5 poate vizualiza doar mesajele primite într-un fir, mesajele trimise nu sunt vizibile

Problemele de mesaje text sunt printre cele mai frecvente probleme pe care le primim de la proprietarii de # Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), deoarece mesageria text acoperă atât #SMS, cât și MMS. În această postare, voi aborda două probleme de mesaje text pe care le puteți întâlni în timp ce utilizați telefonul. Prima este problemele legate de trimiterea și primirea de SMS și MMS, în timp ce a doua este despre mesajele trimise care nu sunt vizibile în fir.

Depanare: Deci, aveți de fapt două probleme aici; nu puteți trimite / primi SMS și MMS. Să încercăm să depanăm aceste probleme separat, deoarece, deși ambele par la fel, nu sunt. Când vorbiți despre SMS, telefonul trebuie conectat doar la rețeaua celulară a furnizorului dvs. și trebuie să fie furnizat pentru a utiliza serviciul de mesaje text, în timp ce MMS are nevoie de date mobile pentru a transmite fișiere mult mai mari. Cu toate acestea, iată ce trebuie să faceți pentru a rezolva aceste probleme.

Remediați nota 5 care nu poate trimite / primi SMS-uri

Urmați acești pași pentru a vedea dacă problema poate fi rezolvată fără niciun ajutor de la un tehnician. Deși sunt în siguranță, din cauza unei erori umane, se pot întâmpla lucruri de-a lungul procesului, așa că vă rugăm să continuați pe propriul risc.

Pasul 1: Verificați imediat barele de semnal

Când vine vorba de mesaje text, semnalul este foarte important. Știu că v-ați repornit deja telefonul de o sută de ori, așa că nu vom face asta. În schimb, să încercăm ceva foarte practic - asigurându-ne că receptorul primește o recepție decentă.

În partea de sus a ecranului puteți vedea bara de stare. Încercați să vă uitați la indicatorul de semnal pentru a vedea dacă telefonul primește un semnal bun din turn. Dacă nu, atunci aceasta este problema, dar, în timp ce priviți indicatorul de semnal, încercați să căutați și o pictogramă de avion, deoarece dacă vedeți una, înseamnă că telefonul este în modul zbor, ceea ce înseamnă că toate comunicațiile fără fir sunt dezactivate. Activați modul zbor și problema va fi rezolvată.

Dacă telefonul nu primește niciun semnal, contactați furnizorul de servicii și întrebați-vă despre o eventuală întrerupere în zona dvs. Lucruri de acest gen pot fi remediate într-o zi sau două, în caz contrar furnizorul dvs. vă va oferi data la care va fi remediată problema.

Pe de altă parte, dacă telefonul arată că primește un semnal bun, dar totuși nu puteți trimite / primi SMS-uri, atunci trebuie să continuați depanarea.

Pasul 2: verificați numărul centrului de mesaje al telefonului dvs.

Numărul centrului de mesaje este necesar pentru ca telefonul dvs. să poată utiliza serviciul SMS. Fără acesta sau dacă este configurat corect, nu veți putea trimite mesaje text. Deci, urmați acești pași și verificați dacă telefonul dvs. are într-adevăr setat un număr de centru de mesaje și asigurați-vă că este cel corect:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Mesaje.
2. Atingeți pictograma MORE.
3. Atingeți Setări.
4. Atingeți Mai multe setări.
5. Atingeți Mesaje text.
6. Vizualizați numărul din Centrul de mesaje.

Numai câțiva știu de fapt despre acest număr și de ce este necesar, deci este mai probabil să nu știți numărul central corect pentru telefonul dvs. Prin urmare, este mai bine să sunați la furnizorul dvs. și să solicitați acest lucru pentru a verifica dacă ceea ce aveți pe telefon este corect.

Pasul 3: verificați dacă telefonul dvs. mai are suficient spațiu de stocare

Mesajele sunt, de asemenea, „descărcate” și ocupă spațiu de stocare. Dacă ați consumat deja tot spațiul de stocare din memoria internă a telefonului, atunci acesta ar putea fi motivul pentru care telefonul dvs. nu mai poate primi aceste mesaje, deoarece nu există unde să le salvați.

Eliberați spațiu mutând imaginile pe cardul microSD sau copiindu-le pe computer. După ce ați făcut acest lucru, este posibil să puteți primi toate mesajele pe care le-ați ratat.

Pasul 4: Resetați aplicația de mesagerie ștergând memoria cache și datele

Există întotdeauna posibilitatea ca aplicația de mesagerie pe care o utilizați să se blocheze din când în când și acesta ar putea fi motivul pentru care nu mai puteți trimite și primi mesaje text. Deci, în acest pas, încercați să resetați aplicația ștergând memoria cache și datele:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați la „APLICAȚII”, apoi atingeți Manager aplicații.
4. Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
5. Derulați și atingeți Mesaje.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi OK.

Dacă problema persistă după resetarea aplicației de mesagerie, atunci pasul următor vă poate ajuta.

Pasul 5: Resetați din fabrică

Dacă tot nu puteți trimite și primi SMS-uri după ce ați făcut pașii de la 1 la 4, atunci acesta ar putea să o facă. Cu toate acestea, asigurați-vă că copiați datele și fișierele înainte de a urma pașii de mai jos:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți pictograma Setări.
3. În secțiunea „Personal”, găsiți și atingeți Backup și resetare.
4. Atingeți Resetare date din fabrică.
5. Atingeți Resetare dispozitiv pentru a continua resetarea.
6. În funcție de blocarea de securitate utilizată, introduceți codul PIN sau parola.
7. Atinge Continuă.
8. Atingeți Ștergeți toate pentru a vă confirma acțiunea.

Acum că am terminat depanarea telefonului pentru a putea trimite și primi mesaje text, este timpul să remediem problema de trimitere și primire MMS.

Remediați Galaxy Note 5 care nu poate trimite / primi MMS

Serviciul de mesagerie multimedia sau MMS necesită date mobile pentru a putea transmite utilizarea cantității de date prin aer. Iată ce veți face:

Pasul 1: verificați dacă datele mobile sunt activate

Există un comutator pe care trebuie să îl întoarceți pentru a activa / dezactiva datele mobile. Asta veți verifica mai întâi, deoarece dacă este dezactivat, atunci este evident că motivul pentru care nu mai puteți trimite și primi MMS.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Utilizarea datelor.
4. Glisați comutatorul de date mobile în poziția ON.

Pasul 2: verificați setările APN ale telefonului

Numele punctului de acces sau APN este necesar pentru ca dispozitivul dvs. să se poată conecta la rețeaua de date mobile a furnizorului dvs. Fiecare caracter introdus pe telefonul dvs. trebuie să fie în conformitate cu APN-ul corect stabilit de furnizorul dvs. de servicii. Deci, dacă nu cunoașteți APN-ul corect pentru dispozitivul dvs., puteți să îl adresați Google sau să apelați furnizorul și să îl solicitați. Iată cum verificați informațiile de pe telefon:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți tasta Meniu.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Rețele mobile.
4. Atingeți Nume punct de acces.
5. Dacă este disponibil, atingeți APN pentru furnizorul dvs. (punctul glonț se umple cu verde). Dacă nu este disponibil, atingeți tasta Meniu, apoi atingeți APN nou. Notă: Pentru a reseta setările APN, atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Resetare la valorile implicite.
6. Verificați și actualizați setările pentru APN de date.

După aceasta și problema persistă, faceți pasul următor.

Pasul 3: Resetați Galaxy Note 5

După ce tot restul și problema apare, atunci este timpul să vă resetați telefonul, dar asigurați-vă că faceți copii de rezervă ale datelor și fișierelor.

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți Galaxy J7.
3. Țineți apăsat butonul de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
10. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper ca asta ajuta.

Galaxy Note 5 poate vizualiza doar mesajele primite într-un fir, mesajele trimise nu sunt vizibile

Problemă: Bună. Tocmai am început să am o problemă cu mesajele de pe Galaxy Note 5. Pot să trimit și să primesc mesaje text, dar nu pot vizualiza mesajul primit decât într-un thread. Mesajele mele trimise nu sunt vizibile. Am repornit și am șters memoria cache. Aceeași problemă. Ai vreun gând? Mulțumiri!

Depanare: Salut! Acest tip de problemă nu este atât de dăunătoare pentru dispozitiv, uneori există configurații care nu au fost setate corect, cum ar fi data și ora. Sau o altă problemă software care afectează mesageria, dar nu vă faceți griji, vă putem recomanda câteva soluții care vă pot ajuta să rezolvați problema.
În cazul dvs., vă recomandăm să verificați data și ora dispozitivului dvs. De fapt, am primit mai multe e-mailuri cu o problemă similară cu cea pe care o experimentați acum. Și am putut să-i ajutăm. Pur și simplu verificați Mesaje primite dacă mesajul de primire se află sub mesajul trimis, dacă este, apoi pur și simplu schimbați data și ora, precum și fusul orar. Cum se face acest lucru, pașii sunt redactați mai jos.
Soluția 1: Auto-Update Time (NITZ)
Aceasta este setarea implicită a dispozitivului dvs. pentru a actualiza automat fusul orar. Setează chiar și ceasul dispozitivului să se actualizeze automat în funcție de ce fus orar se află.

1. Din ecranul de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați la Sistem, apoi mergeți la Dată și oră.
4. Atingeți Data și ora automate pentru a bifa caseta de selectare.

Soluția 2: setați manual ora și data

Doar în cazul în care telefonul nu este setat la valoarea implicită sau veți efectua manualul, îl puteți corecta configurând ora și data corecte ale ceasului dispozitivului. Puteți urma pașii.

1. Din ecranul de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați la Sistem, apoi mergeți la Dată și oră.
4. Atingeți Data și ora automate pentru a debifa caseta de selectare. Este posibil să vedeți acum data setată și ora setată luminându-se acum accesibile.
5. Atingeți Set Date și setați data.După ce ați terminat, atingeți Setare. Notă: De asemenea, puteți utiliza un format de 24 de ore, dacă doriți, activând când este prezent un semn de ceas.
6. Atingeți Selectați formatul datei.
7. Alegeți regional (31.12.2013)
8. Pentru a finaliza în cele din urmă procesul, trebuie doar să atingeți Setare.

După ce ați schimbat cu succes data și ora corespunzătoare pe dispozitivul dvs., puteți merge acum la mesajele dvs. și puteți verifica dacă articolele trimise sunt deja vizibile. Încercați să trimiteți un mesaj din propriul număr de telefon mobil, deoarece este posibil să vedeți că primirea este mai mare decât cea trimisă. Pentru referințe viitoare, în cazul în care s-ar putea întâmpla din nou sau dacă aveți un prieten care are această problemă. Urmați acești pași și asigurați-vă că problema dvs. privind vizibilitatea articolelor trimise va fi complet remediată fără efort.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.