Conţinut

• Depanați eroarea dvs. Galaxy J7 „Din păcate, Internetul s-a oprit”
• Remediați eroarea „Din păcate, Snapchat s-a oprit” pe Galaxy J7

Mesajul de eroare „Din păcate, #Internet s-a oprit” este una dintre cele mai frecvente erori pe care le pot întâmpina proprietarii #Samsung # GalaxyJ7 (sau orice dispozitiv Galaxy în acest sens). De când am început să acceptăm telefoanele Android încă din 2012, primeam deja erori de acest fel, doar că browserul web era numit în continuare „Browser” înainte.

Depanați eroarea dvs. Galaxy J7 „Din păcate, Internetul s-a oprit”

Problemă: Ori de câte ori navighez pe internet, există un mesaj care mă tot împiedică. Se spune „Din păcate, Internetul s-a oprit”. Când apăs pe Ok, mesajul va dispărea, dar apare din nou când încerc să navighez din nou. Știu că aveți multe lucruri de făcut sau de rezolvat, dar sper că puteți să-mi oferiți un fel de asistență, astfel încât să pot naviga pe internet fără să fi fost întâmpinat de această problemă. Vă mulțumesc foarte mult și mă bucur că sunteți dispus să vă ajutați.

Depanare: Mesajul de eroare „Din păcate, Internetul s-a oprit” vorbește de fapt despre aplicația Internet, care este browserul implicit al Galaxy J7 și nu despre internet în ansamblu. Samsung are propriul său mod de a se asigura că utilizatorilor săi le este mai ușor să recunoască aplicațiile destinate unui anumit scop.

Înțeleg că utilizați această aplicație pentru a naviga pe web și vă pot ajuta să depanați și să o remediați, cu toate acestea, vă pot oferi o soluție de rezolvare doar în cazul în care sunteți prea ocupat acum pentru a vă depana dispozitivul.

Pasul 1: Rulați dispozitivul în modul sigur și încercați să utilizați aplicația Internet

Există șansa ca motivul pentru care aplicația Internet să se blocheze se datorează unei aplicații terță parte care creează un conflict sau ceva de genul acesta. Deci, înainte de orice altceva, vreau să reporniți telefonul în modul sigur pentru a dezactiva temporar aplicațiile terțe care cauzează această problemă. Odată ajuns în modul sigur, deschideți aplicația Internet și încercați să navigați pe web doar pentru a vedea dacă apare eroarea. Dacă problema este rezolvată, trebuie să găsim aplicația care cauzează problema și să o dezinstalăm. Începeți căutarea de la cele mai recente instalări. Înțeleg că este posibil să fi instalat deja o mulțime de aplicații, deci, dacă vi se pare că consumă mult timp, copiați datele și apoi efectuați Resetarea din fabrică.

Iată cum reporniți Galaxy J7 în modul sigur:

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare (situat în dreapta) până când opțiunile Telefon sunt afișate, apoi eliberați.
2. Selectați și țineți apăsat oprirea până când apare promptul Repornire în modul sigur, apoi eliberați.
3. Atinge RESTART. Notă: Acest proces de repornire poate dura până la un minut.
4. La repornire, Modul sigur apare în partea stângă jos a ecranului de deblocare / acasă.

În cazul în care doriți să continuați cu resetarea din fabrică, iată ce trebuie să faceți:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
3. Atingeți Setări.
4. Atingeți Backup și resetare.
5. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
7. Atingeți Resetare date din fabrică.
8. Atingeți Resetare dispozitiv.
9. Dacă blocarea ecranului este activată, introduceți codul PIN sau parola.
10. Atinge Continuă.
11. Atinge Șterge tot.

Pasul 2: ștergeți memoria cache și datele aplicației Internet

Dacă nu ați decis să vă resetați telefonul, dar doriți să continuați depanarea, ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației Internet este următorul lucru cel mai logic de făcut. Procedura va reseta aplicația la setările implicite și presupunând că este doar o problemă minoră a aplicației, ar trebui remediată cu aceasta:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atingeți Internet.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache.

Pasul 3: Efectuați procedura Master Reset

Sunt sigur că problema va fi rezolvată prin resetarea principală, totuși, va trebui să treceți prin problemele legate de backupul tuturor datelor și fișierelor. Deci, depinde de tine dacă vrei să petreci timp susținându-le. Iată cum efectuați resetarea master pe J7:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți Galaxy J7.
3. Țineți apăsat butonul de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
10. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Pe de altă parte, dacă doriți să vă resetați dispozitivul mai târziu, încercați să faceți soluția de mai jos, astfel încât să puteți continua să utilizați telefonul pentru a naviga pe web, fără a fi nevoie să treceți prin problemele de toate acestea.

Soluție: Instalați alte browsere precum Chrome și Firefox. În loc să utilizați aplicația Internet atunci când navigați pe web, utilizați browsere terțe.

Remediați eroarea „Din păcate, Snapchat s-a oprit” pe Galaxy J7

Problemă: Bună băieți. Am achiziționat recent un Galaxy J7 și până acum am găsit o singură problemă. Înțeleg că nu este o problemă serioasă, dar vreau ca telefonul meu să funcționeze perfect. Problema este că, de fiecare dată când încerc să deschid Snapchat, va apărea un mesaj de eroare care spune „Din păcate, Snapchat s-a oprit” și există doar opțiuni Raport și OK. Nu sunt cu adevărat o persoană tehnologică, așa că nu am nicio idee despre cum să rezolv acest lucru. Poți să ajuți? Mulțumiri.

Depanare: Bună! Da, acest tip de mesaj de eroare nu este atât de complicat de rezolvat. Avem o mulțime de cititori care au întâmpinat probleme legate de dispozitivul lor și am putut ajuta la remedierea majorității acestora. Acest mesaj de eroare „Din păcate, Snapchat s-a oprit” apare după o actualizare a software-ului, poate din cauza faptului că unele fișiere au fost corupte sau deteriorate în timpul procesului. Nu vă faceți griji, vă recomandăm pași de depanare pentru a vă ajuta să remediați problema și să evitați reapariția problemei în viitor. Iată pașii pentru a remedia problema:

Pasul 1: Reporniți dispozitivul

Actualizarea automată a software-ului poate provoca uneori o problemă, în special pentru aplicația utilizată pentru social media, deoarece este adesea actualizată de dezvoltatori. Există cazuri în care dispozitivul va rula software-ul actualizat direct după procesul de descărcare fără a reporni sistemul, dar nu este garantat să funcționeze de fiecare dată. Trebuie să reporniți manual sistemul pentru a finaliza procesul și să utilizați aplicația în mod normal, fără probleme. De asemenea, repornirea va remedia posibilele erori de firmware care ar fi putut declanșa eroarea.

Pasul 2: ștergeți memoria cache și datele din Snapchat

Dacă vreodată o repornire simplă nu va funcționa și se produce eroarea, atunci putem merge direct și șterge fișierele și datele cache ale aplicației, care este Snapchat. Există fișiere temporare sau date vechi care trebuie șterse pentru a rula aplicația în mod normal, deoarece nu a fost ștearsă în timpul procesului de actualizare.

Pentru a șterge memoria cache și datele aplicației Snapchat, accesați Setări> Aplicații> Snapchat> Stocare> Ștergeți memoria cache și Ștergeți datele. Trebuie să reveniți la ecranul de pornire și să rulați din nou aplicația. Dacă problema nu a fost rezolvată după ștergerea fișierelor cache și a datelor, treceți la pasul următor de mai jos.

Pasul 3: Reinstalați aplicația Snapchat

După efectuarea metodelor menționate mai sus și a mesajului de eroare încă apare, s-ar putea să fie ceva în neregulă cu aplicația în sine. Vă recomandăm să dezinstalați aplicația Snapchat doar pentru a vă asigura și a o reinstala din nou descărcând-o din Google Play Store. Vă putem garanta că va fi cea mai actualizată versiune și că aplicația va funcționa fără probleme. Iată cum îl dezinstalați de pe Galaxy J7:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită
6. Atingeți Dezinstalare.
7. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 4: Master Resetează dispozitivul

Acum, aceasta este ultima soluție pentru a rezolva problema dacă toți pașii menționați mai sus nu au reușit să o rezolve. Vă rugăm să rețineți că acest proces va șterge toate fișierele stocate în dispozitiv, inclusiv persoanele de contact, mesajele, fotografiile etc. și le va reseta din nou la setările din fabrică. Așadar, înainte de a continua, vă recomandăm să faceți backup pentru toate fișierele importante și să le salvați pe cardul SD sau pe orice dispozitiv de stocare extern. Dacă vreodată aveți îndoieli cu privire la realizarea metodei, pur și simplu ignorați acest lucru. Oricum, urmați pașii de mai sus pentru a reseta hard dispozitivul.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.