Conţinut

• Cum să depanați Galaxy J7 Prime cu ecran negru, lumină albastră intermitentă

O baterie descărcată sigur îți va oferi un ecran negru, deoarece în acest caz, telefonul este oprit. Acest lucru se spune că ar fi, de asemenea, imposibil ca notificarea LED să clipească, deoarece nu există suficientă baterie pentru a o alimenta. Încărcarea telefonului ar trebui să fie primul lucru pe care trebuie să-l faci dacă se pare că este complet oprit. Cu toate acestea, dacă vedeți o lumină albastră intermitentă, chiar dacă telefonul pare să fie oprit, atunci cel mai probabil, telefonul dvs. se confruntă doar cu ceea ce numim „blocarea sistemului”.

Am văzut cazuri în care aplicațiile terță parte au început să se blocheze și au afectat performanța generală a firmware-ului. Drept urmare, proprietarii au observat că dispozitivele lor au devenit atât de lente până când nu mai pornesc sau nu mai răspund. Actualizările de firmware pot provoca, de asemenea, o blocare a sistemului dacă unele dintre fișiere au fost corupte. Apoi, există și posibilitatea ca, din cauza unei probleme hardware, firmware-ul să rămână blocat pe un ecran negru. Inutil să spun că ar fi mult mai dificil să stabiliți care este problema cu telefonul dvs. care are doar un ecran negru.

În această postare, voi aborda această problemă, Samsung Galaxy S7 Prime fiind subiectul depanării. Vom încerca să excludem orice posibilitate până când vom putea determina care este problema cu adevărat și vom formula o soluție care ar putea să o rezolve definitiv. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon și aveți în prezent aceeași problemă, continuați să citiți mai jos, deoarece această postare vă poate ajuta.

Înainte de orice, totuși, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., accesați pagina noastră de depanare Galaxy J7, deoarece am abordat deja câteva probleme comune cu acest telefon. Șansele sunt că există deja soluții existente la problemele dvs., așa că luați timp să găsiți probleme similare cu ale dvs. Dacă nu găsiți unul sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android. Vă rugăm să ne furnizați cât mai multe informații posibil, astfel încât să ne fie mai ușor să depanăm problema. Nu vă faceți griji, deoarece oferim acest serviciu gratuit, deci tot ce trebuie să faceți este să ne oferiți suficiente informații despre problemă.

Cum să depanați Galaxy J7 Prime cu ecran negru, lumină albastră intermitentă

Problemă: Bateria descărcată J7 Prime, lumina albastră clipește și nu se va încărca sau porni. Baterie nedemontabilă. Am încercat să se încarce cu un laptop, dar nu îl va recunoaște.

Depanare: Nu putem face multe despre un telefon care nu se va porni sau încărca. Ceea ce putem în acest moment este să încercăm tot ce putem pentru a porni telefonul din nou, astfel încât să îl putem depana. Iată ce trebuie să faceți ...

Pasul 1: Faceți procedura de repornire forțată

Dacă telefonul dvs. are un ecran negru, care nu răspunde, dar puteți vedea lumina de notificare clipind, s-ar putea să fie doar un accident și acesta ar putea fi singurul lucru pe care trebuie să-l faceți. Împrospătează memoria telefonului și este de fapt echivalent cu procedura de extragere a bateriei pe care o facem adesea pentru a telefona cu baterii amovibile. Deoarece J7 Prime nu are o baterie detașabilă, trebuie doar să țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tastele de alimentare pentru a simula deconectarea bateriei. Este posibil ca telefonul dvs. să pornească normal după ce ați făcut acest lucru. Treceți însă la pasul următor dacă telefonul a refuzat să pornească.

Pasul 2: Încercați să porniți telefonul în modul sigur

Dacă această problemă se datorează unei aplicații terță parte sau două, atunci telefonul dvs. va putea porni în modul sigur fără a avea probleme. În modul sigur, toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar și, în timp ce porniți telefonul numai într-un astfel de mediu nu va remedia problema, este totuși foarte util să izolați problema:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Dacă ați adus telefonul cu succes pentru a porni în acest mod, atunci este clar că aplicațiile dvs. terțe au legătură cu problema. Cu toate acestea, încercați să reporniți telefonul în modul normal pentru a vedea dacă trece prin acest moment, dar dacă nu, găsiți aplicația care cauzează problema și apoi dezinstalați-l:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți tava de aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pe de altă parte, dacă telefonul nu poate porni cu succes în modul sigur, încercați pasul următor.

Pasul 3: Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare

Recuperarea sistemului Android este sigură pentru toate dispozitivele Android. Chiar dacă telefonul dvs. are o problemă gravă de firmware, este posibil să poată porni în continuare în acest mod, cu condiția să nu existe nicio problemă cu hardware-ul.

Dacă puteți face telefonul să pornească în acest mod, atunci suntem deja la jumătatea procesului de remediere a problemei, dar dacă nu, atunci este posibil ca problema să fie legată de hardware. Dar, presupunând că telefonul pornește în modul de recuperare, puteți încerca să ștergeți partiția cache pentru a șterge toate cache-urile sistemului. Există momente în care cache-urile se deteriorează și duc la diverse probleme legate de performanță. Dacă ștergerea partiției cache nu va funcționa, atunci trebuie să efectuați resetarea Master.

Cum să porniți J7 Prime în modul de recuperare și să ștergeți partiția cache

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi „Fără comandă” înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum să porniți telefonul în modul de recuperare și să efectuați resetarea principală

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi „Fără comandă” înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După ce ați făcut toate acestea, telefonul refuză să pornească, apoi aduceți-l la magazin și lăsați tehnicienii să efectueze câteva teste pentru a determina care este problema cu adevărat.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.