Este important ca Samsung Galaxy J5 să se încarce ori de câte ori conectați încărcătorul, deoarece, fără alimentare, este doar o altă greutate scumpă pe masă. Cu toate acestea, există momente în care un telefon refuză să se încarce și, în timp ce procesul de încărcare pare simplu, este de fapt un proces foarte complicat, deoarece sunt implicate atât firmware-ul, cât și hardware-ul.
Pasul 1: Scoateți bateria și verificați starea fizică a bateriei
Galaxy J5 are o baterie detașabilă, astfel încât să puteți încerca să verificați dacă a dezvoltat un fel de bulgări sau dacă se scurge ceva. Scoateți capacul din spate și scoateți bateria. Așezați-l pe o suprafață plană și încercați să-l rotiți pentru a vedea dacă se rotește liber, deoarece dacă este așa, s-ar putea să se fi extins și acesta ar putea fi motivul pentru care nu va mai încărca.
Bateriile defecte trebuie înlocuite imediat, deoarece prezintă pericol nu numai pentru dispozitiv, ci și pentru utilizator. Bateriile explodează atunci când sunt supraîncărcate, încălzite sau scurtcircuitate.
Cu toate acestea, dacă o parte este în regulă, încercați să faceți același lucru cu cealaltă parte a bateriei doar pentru a vă asigura că nimic nu este în neregulă cu aceasta. În ceea ce privește scurgerea, este foarte ușor de observat, deoarece trebuie doar să căutați ceva ud pe margini. Dacă nu există scurgeri și nici bulgări, s-ar putea să nu fie o problemă a bateriei, dar trebuie să continuăm depanarea, deci treceți la pasul următor.
Pasul 2: Efectuați procedura de resetare soft și încercați să o porniți
După ce ați verificat fizic bateria telefonului, nu o așezați imediat. În schimb, apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire timp de un minut pentru a scurge energia electrică care ar fi putut fi stocată în condensatori și alte componente. În acest fel, memoria telefonului va fi reîmprospătată. Aceasta este ceea ce numim „resetare soft”.
După ce ați terminat resetarea soft, așezați bateria înapoi și fixați-o cu capacul din spate. Totuși, asigurați-vă că îl așezați corect. După care, încercați să porniți telefonul și apoi conectați încărcătorul pentru a vedea dacă se încarcă de data aceasta. Dacă tot nu, atunci faceți pasul următor.
Pasul 3: Conectați telefonul la computer sau laptop
În timp ce computerul sau laptopul nu vă vor oferi curentul ideal pentru a vă încărca dispozitivul în același ritm cu cel al încărcătorului original, portul USB oferă încă 5 volți de energie electrică, ceea ce este suficient pentru a face telefonul să răspundă la acesta. De fapt, nu încercăm să vă încărcăm telefonul făcând acest lucru, încercăm pur și simplu să ne asigurăm că telefonul este detectat, astfel încât să excludem posibilitatea ca cauza problemei să fie un cablu rupt.
Dacă telefonul nu răspunde când este conectat la un computer, laptop sau bancă de alimentare, încercați să verificați conectorii din portul de încărcare al telefonului. Încercați să căutați scame, resturi sau știfturi îndoite care ar putea împiedica conducerea corectă a electricității. Pentru a scăpa de scame și resturi, puteți oferi telefonului dvs. o explozie de aer comprimat, dar în ceea ce privește știfturile îndoite, puteți încerca să le îndreptați, dar aveți mare grijă să nu le rupeți.
După ce ați făcut toate acestea și problema persistă, treceți la pasul următor.
Pasul 4: utilizați un alt încărcător și cablu USB
Încercați să utilizați un încărcător și un cablu USB diferiți, deoarece problema ar putea fi la ei. În acest fel, putem exclude posibilitatea ca problema să fie cauzată de accesorii defecte. Puteți folosi încărcătoare de alte telefoane și, deși acestea pot să nu producă același amperaj ca la încărcătorul original, încercăm pur și simplu să vedem dacă dispozitivul răspunde la alte încărcătoare, deoarece dacă da, atunci este evident că problema este cu încărcătorul.
Cu toate acestea, dacă problema persistă după aceasta, reveniți la utilizarea încărcătorului original și continuați cu depanarea.
Pasul 5: Încercați să încărcați telefonul în modul sigur
Presupunând că rămâne încă baterie pentru alimentarea telefonului, vă sugerez ca, în acest moment, să reporniți dispozitivul în modul sigur, pentru a exclude posibilitatea ca problema să fie cauzată de una sau unele dintre aplicațiile terțe pe care le-ați descărcat de pe Play Store sau cele pe care este posibil să le aveți încărcate lateral. Acesta este modul în care porniți telefonul în modul sigur:
- Opriți Galaxy J5.
- Țineți apăsat atât butonul de reducere a volumului, cât și tasta de pornire.
- Când se afișează sigla Samsung, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
- Permiteți pornirea telefonului în timp ce țineți apăsat butonul de reducere a volumului; poate dura câteva secunde pentru a finaliza.
- Când telefonul ajunge la ecranul de pornire și puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, atunci acesta are succes. În caz contrar, repetați pașii din partea de sus.
Alternativ, puteți urma acești pași simpli, mai ales dacă nu puteți aduce dispozitivul pentru a porni în modul sigur folosind metoda de mai sus:
- Apăsați tasta de pornire pentru a afișa opțiunile de alimentare pe ecran.
- Atingeți lung opțiunea „Oprire” până când apare mesajul „Reporniți în modul sigur”, apoi eliberați.
- Atingeți Reporniți.
- Procesul de repornire poate dura până la 45 de secunde.
- La repornire, modul sigur apare în partea stângă jos a ecranului de deblocare / de pornire.
În acest mod, încercați să vă încărcați telefonul și, dacă tot nu se va încărca, atunci este sigur să spuneți că aplicațiile dvs. terțe nu au nimic de-a face cu acesta.
Pasul 6: Încercați să încărcați telefonul în timp ce este oprit
Presupunând că telefonul nu se încarcă nici măcar în modul sigur, apoi opriți-l și reconectați încărcătorul. Chiar dacă este dezactivat, va afișa în continuare pictograma de încărcare pe ecran și va aprinde indicatorul LED din partea de sus a ecranului. Dacă aceste lucruri nu apar, atunci telefonul nu se încarcă, chiar dacă toate componentele sale sunt oprite. În ceea ce privește depanarea de bază, ați făcut tot ce poate face un utilizator pentru a încerca să se încarce din nou telefonul. Așadar, este timpul să căutați asistență profesională.
Pasul 7: trimiteți telefonul la un magazin pentru a fi verificat
Puteți consulta o tehnologie la un magazin local sau puteți aduce dispozitivul înapoi la magazin și solicitați tehnicii furnizorului sau Samsung să o verifice. Sunt sigur că pot oferi răspunsuri la întrebările dvs. și chiar să rezolve problema.
CONECTEAZA-TE CU NOI
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
