Conţinut

• Cum să depanați Galaxy J3 care nu va porni după o actualizare
• Cum se depanează Galaxy J3 care nu se va activa după actualizarea firmware-ului

• Înțelegeți de ce Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) nu mai poate porni cu succes după o actualizare de firmware și aflați cum să îl depanați pentru a cunoaște cauza și, în cele din urmă, pentru a remedia problema.
• Aflați cum să depanați telefonul care nu se va porni sau nu se va porni după o actualizare.

Cum să depanați Galaxy J3 care nu va porni după o actualizare

Atunci când un telefon Android, cum ar fi Galaxy J3, nu a reușit să pornească cu succes sau s-a blocat în timpul procesului de pornire, atunci este posibil ca dispozitivul să aibă o problemă minoră de firmware, deși există și posibilitatea ca acesta să fie cauzat de unele aplicații. Trebuie să vă depanați temeinic telefonul, astfel încât să nu ajungeți să vă pierdeți fișierele și / sau datele. Acestea fiind spuse, iată ce trebuie să faceți:

Încercați să porniți telefonul în modul sigur

Problema este că telefonul nu mai poate porni cu succes după o actualizare și pornirea în modul sigur va dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte. De ce este acesta un pas necesar? Acest lucru se datorează faptului că există posibilitatea ca unele dintre aplicații să nu mai fie compatibile cu noul sistem și când telefonul încearcă să pornească normal, unele servicii pot întâmpina erori, împiedicând astfel pornirea telefonului.

Trebuie să încercați să porniți telefonul în modul sigur, astfel încât sistemul să ruleze în stare de diagnosticare și să încarce doar firmware-ul, serviciile de bază și aplicația preinstalată. Prin urmare, dacă problema este cauzată de una sau unele aplicații terțe, atunci telefonul ar trebui să poată porni cu succes în acest mod. Urmați pașii pentru a porni J3 în modul sigur:

1. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
2. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
3. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
5. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
6. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Încercați să faceți pașii de mai sus de mai multe ori dacă telefonul refuză să pornească în modul sigur doar pentru a vă asigura că într-adevăr nu poate porni în acel mod. După mai multe încercări și telefonul încă nu poate intra în starea de diagnostic, treceți la următoarea procedură de depanare de mai jos.

Cu toate acestea, dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur, atunci problema nu este atât de gravă pe cât pare, dar este posibil să dureze totuși timp pentru a căuta aplicații terțe care cauzează problema. Pornind de la instalările recente, încercați să dezactivați sau să dezinstalați aplicațiile suspectate și să încercați să porniți telefonul în mod normal pentru a vedea dacă se poate porni.

Porniți telefonul în modul de recuperare și ștergeți partiția cache

Presupunând că telefonul nu a putut porni în modul sigur, atunci acesta este următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți. Ceea ce face este să ștergeți toate cache-urile create de sistem pentru a face loc către altele noi. Când telefonul pornește pentru prima dată, sistemele cache vor fi create, astfel încât aplicațiile și serviciile să ruleze fără probleme data viitoare când le utilizați. Cu toate acestea, atunci când firmware-ul este actualizat, unele dintre aceste cache vor deveni imediat depășite, în timp ce altele pot deveni corupte. Dacă noul sistem le folosește în continuare, pot apărea probleme legate de performanță și putere. Deci, în acest caz, vreau să încercați să ștergeți partiția cache pentru a forța dispozitivul să creeze noi cache pentru servicii pe un firmware actualizat.

1. Opriți-vă Galaxy J3. Țineți apăsată tasta de pornire, atingeți Oprire și apoi atingeți POWER OFF pentru a confirma.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Pentru un telefon care nu a putut porni după o actualizare de firmware, ștergerea partiției cache poate rezolva problema, dar nu există nicio garanție. Deci, dacă a eșuat, atunci trebuie să continuați cu resetarea masteră, pornind telefonul în modul de recuperare și alegând următoarea opțiune.

1. Opriți-vă Galaxy J3. Țineți apăsată tasta de pornire, atingeți Oprire și apoi atingeți POWER OFF pentru a confirma.
2. Țineți apăsat butonul de creștere a volumului, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta Acasă. Ținând apăsate ambele, țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Android, eliberați toate cele trei taste. Este posibil să dureze un minut până când apare ecranul de recuperare Android.
4. Pe ecranul de recuperare Android, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunile, în acest caz, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a alege opțiunea evidențiată.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată.
7. Apăsați tasta de pornire pentru a confirma resetarea.
8. După finalizarea resetării, apăsați tasta de pornire pentru a alege „Reporniți sistemul acum”.
9. Telefonul va reporni puțin mai mult decât de obicei și resetarea este terminată.

Cu siguranță, o resetare va remedia problema, cu condiția ca telefonul să poată porni cu succes în modul de recuperare, dar dacă nu, atunci aceasta este o poveste diferită.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta să remediați problema cu Galaxy J3, dar dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, atunci nu ezitați să ne contactați.

Cum se depanează Galaxy J3 care nu se va activa după actualizarea firmware-ului

Dintre cele două probleme, aceasta este un pic mai complicată, deoarece un telefon care nu se va porni sau porni ar putea întâmpina probleme legate de hardware și atunci când se întâmplă acest lucru, nu putem face prea multe pentru că, doar deșurubând un șurub , veți anula imediat garanția dispozitivului dvs. Acest ghid de depanare vă va ajuta, de fapt, să determinați dacă este o problemă de firmware sau o problemă hardware și cel mai bun lucru pe care îl putem face este să excludem prima. Iată ce vă sugerez să faceți:

Pasul 1: Efectuați repornirea ușoară pe Galaxy J3

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți pentru a exclude problema firmware-ului este efectuarea acestei proceduri. Repornirea ușoară a Galaxy J3 va rezolva problema în care firmware-ul s-a prăbușit din anumite motive. Tot ce trebuie să faceți este să scoateți bateria și, în timp ce nu mai este, apăsați și țineți apăsată tasta de pornire timp de un minut pentru a scurge energia electrică stocată în unele componente ale telefonului. După aceea, așezați bateria la loc, fixați-o cu capacul din spate și apoi încercați să porniți din nou telefonul. Dacă tot nu va porni, atunci următorul pas ar putea să ne poată spune dacă problema este legată de hardware.

Pasul 2: Încercați să încărcați Galaxy J3 pentru a vedea dacă răspunde

Aceasta nu este o soluție, dar dacă problema este cauzată de o baterie descărcată, atunci aceasta ar trebui să o facă. Principalul motiv pentru care vreau să faceți acest lucru este să puteți vedea dacă telefonul se încarcă sau răspunde când detectează curent electric care curge prin circuitele sale. Dacă da, puteți fi siguri că hardware-ul este în regulă și că pur și simplu lăsați dispozitivul să se încarce până ajunge la 100%. După încărcare, încercați să îl porniți din nou pentru a vedea dacă se pornește de data aceasta, dar dacă nu, treceți la pasul următor.

Cu toate acestea, dacă nu se încarcă sau nu recunoaște faptul că este conectat, atunci este posibil să aveți doar o problemă de încărcare. Vă sugerez să citiți ghidul nostru: Cum să remediați Samsung Galaxy J3 care nu se va încărca [Ghid de depanare].

Pasul 3: Încercați să porniți telefonul în modul sigur

De asemenea, aceasta nu este o soluție, ci o modalitate de a afla dacă problema este cauzată de aplicații terțe. Dacă telefonul pornește în modul sigur, atunci se confirmă că aplicațiile dvs. au legătură cu acesta. Tot ce trebuie să faceți de această dată este să găsiți vinovatul și să-l dezinstalați începând cu cele mai recente instalări. Iată cum încercați să porniți telefonul în modul sigur:

1. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
2. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
3. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
5. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
6. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Cu toate acestea, dacă telefonul dvs. nu va porni în continuare în modul sigur, următorul pas ar putea fi util.

Pasul 4: Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare

Din nou, aceasta nu este o soluție, ci o modalitate de a ști dacă telefonul dvs. este încă capabil să alimenteze toate componentele sale hardware chiar și fără a încărca firmware-ul, interfața grafică și toate serviciile și aplicațiile. Dacă se poate porni cu succes în modul de recuperare, atunci există mari șanse să remediați problema, fie prin ștergerea partiției cache, fie prin resetarea principală. Iată cum porniți J3 în modul de recuperare:

1. Opriți-vă Galaxy J3. Țineți apăsată tasta de pornire, atingeți Oprire și apoi atingeți POWER OFF pentru a confirma.
2. Țineți apăsat butonul de creștere a volumului, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta Acasă. Ținând apăsate ambele, țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Android, eliberați toate cele trei taste. Este posibil să dureze un minut până când apare ecranul de recuperare Android.

Alegeți opțiunile adecvate pentru a încerca să vă remediați telefonul. Cu toate acestea, dacă dispozitivul nu poate porni cu succes în modul de recuperare, nu puteți face nimic în afară de acesta, decât să îl trimiteți pentru verificare și / sau reparare. Este posibil să fie necesară reinstalarea firmware-ului pentru ca telefonul dvs. să funcționeze din nou normal.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.