Conţinut

• Să începem cu începutul
• Soluții pentru probleme de conectivitate la internet Wi-Fi pe Galaxy A7

Probleme de conectivitate wireless pot apărea pe orice dispozitiv în orice moment din mai multe motive. Acestea fiind spuse, obținerea rezoluției finale poate să nu fie atât de simplă, având în vedere complexitatea factorilor cauzatori. Va trebui să căutați într-o serie de cauze probabile până când veți putea identifica în cele din urmă principalul vinovat. Și atunci veți ști ce soluție ar fi necesară.

În această postare specială, am abordat o problemă relevantă întâmpinată de unii utilizatori ai Samsung Galaxy A7 în care dispozitivul nu poate accesa Internetul prin rețeaua Wi-Fi. Permiteți-ne să aflăm ce împiedică Galaxy A7 să se conecteze la internet Wi-Fi și cum să îl remediem utilizând unele soluții standard.

Înainte de a continua, dacă aveți alte probleme cu Galaxy A7, accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. Încercați să găsiți probleme care pot fi similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care vi le-am sugerat. Dacă nu vor funcționa sau dacă tot aveți nevoie de asistența noastră, nu ezitați să ne contactați prin chestionarul nostru.

Să începem cu începutul

Înainte de a trece mai departe și de a efectua orice metode de depanare, încercați să verificați următoarele lucruri:

• Verificați dacă toate dispozitivele dvs. nu se pot conecta la internet Wi-Fi. Dacă toate dispozitivele dvs. nu se pot conecta sau nu pot accesa Internetul utilizând aceeași rețea Wi-Fi, atunci este posibil ca problema să se afle în serviciul dvs. de rețea. Poate fi firmware-ul routerului fără fir care se blochează sau se blochează sau poate fi, de asemenea, o problemă la sfârșitul furnizorului de servicii de rețea. Pentru a elimina acest lucru din posibilități, puteți reporni routerul wireless de aproximativ 3 ori, apoi să vedeți dacă acest lucru face progrese. Dacă toate dispozitivele dvs. încă nu au acces la Internet prin Wi-Fi, contactați furnizorul de servicii de internet pentru a verifica starea serviciului de rețea.
• Verificați dacă există întreruperi ale rețelei. Un alt lucru de verificat în prealabil atunci când nu aveți probleme de conectivitate pe dispozitivul dvs. este întreruperea rețelei. Mulți oameni ar tinde să uite să facă acest lucru. Drept urmare, au irosit atât de mult timp și efort încercând orice soluții posibile doar pentru a nu fi conectați. Întreruperile de rețea nu durează mult, cu excepția cazului în care este o problemă complexă cu care se confruntă în prezent furnizorul dvs. de servicii de rețea.
• Verificați starea contului. Furnizorii de servicii au impus în mod normal o deconectare temporară a conturilor delincvente sau a conturilor cu unele probleme nerezolvate. Când se întâmplă acest lucru, serviciile de ieșire, cum ar fi trimiterea de mesaje text, apelurile efectuate și accesul la internet, nu sunt disponibile. Pentru ca serviciile dvs. de ieșire să fie reluate, va trebui să contactați furnizorul / operatorul de servicii și să rezolvați orice problemă de cont pe care o aveți.
• Verificați și asigurați-vă că modul avion este dezactivat sau dezactivat. Când modul Avion este activat sau activat, alte servicii de conectivitate sunt dezactivate automat. Astfel, verificați și asigurați-vă că este dezactivat, îndreptându-vă spre Setări-> Mod avion. De asemenea, puteți încerca să comutați comutatorul modului Avion de la oprit la pornit timp de câteva secunde și apoi apăsați pentru a-l dezactiva.
• Încercați altă aplicație de browser. Dacă problema apare doar pe dispozitivul dvs. Galaxy A7, puteți exclude posibilitatea ca problema să fie izolată în aplicația browserului dvs. Există șansa ca browserul dvs. să aibă probleme sau să se blocheze. Dacă aveți orice alt browser alternativ, încercați să treceți la celălalt browser și să vedeți dacă vă puteți conecta și naviga corect pe site-uri web. De asemenea, puteți deschide alte aplicații pe dispozitivul dvs. care necesită acces la Internet pentru a funcționa, cum ar fi Facebook sau YouTube. Dacă puteți naviga pe Internet folosind alte aplicații, înseamnă că dispozitivul dvs. este conectat la Internet și că este cel mai probabil o problemă cu browserul dvs. În acest caz, va trebui să depanați aplicația browserului sau să comutați la un alt browser mobil care funcționează.

Soluții pentru probleme de conectivitate la internet Wi-Fi pe Galaxy A7

Mai jos sunt prezentate soluții standard sau soluții generice care sunt utilizate pentru a remedia problemele și erorile de conectivitate Wi-Fi de pe telefonul dvs. Android. Dacă ați terminat verificarea tuturor lucrurilor menționate mai sus și problema persistă, atunci în acest moment puteți continua și depana Galaxy A7.

Prima soluție: reporniți routerul wireless.

La fel ca computerele, dispozitivele de rețea, cum ar fi routerele fără fir, trebuie, de asemenea, să fie pornite din când în când. Acest lucru vă poate ajuta să ștergeți orice date de firmware deteriorate care cauzează probleme aleatorii de internet. Iată cum se face:

1. apasă pe Putere până când routerul se oprește.
2. Deconectați adaptorul de aer condiționat sau deconectați-l de la sursa de alimentare.
3. Păstrați-l deconectat timp de cel puțin 30 de secunde.
4. După timpul scurs, conectați-l din nou la alimentare.
5. apasă pe Putere butonul până când toți indicatorii luminoși devin stabili. Asigurați-vă că nu există lumini roșii pe router. Luminile roșii denotă de obicei o problemă cu routerul care trebuie reparată pentru a relua conectivitatea la rețea pe toate dispozitivele care utilizează rețeaua respectivă.

Dacă totul este în regulă cu routerul și acesta a pornit cu succes, reporniți Galaxy A7. Consultați pașii de mai jos.

A doua soluție: Reporniți (resetarea soft) Galaxy A7.

Problemele minore ale dispozitivelor mobile, cum ar fi deconectarea bruscă de la Internet, sunt adesea remediate printr-o repornire sau o resetare soft. Este posibil să fi făcut-o deja, dar încercați din nou cu acești pași:

1. Țineți apăsat butonul Putere pentru câteva secunde.
2. Apoi atingeți Oprire din meniu.
3. Atingeți O.K a confirma.
4. Așteptați aproximativ 30 de secunde, apoi țineți apăsat butonul Putere butonul din nou până când telefonul dvs. pornește.

După repornire, încercați să vă conectați la Internet. Deschideți browserul, apoi navigați la orice site web și vedeți dacă puteți trece. O resetare soft nu va afecta datele stocate pe dispozitivul dvs., prin urmare nu este nevoie să vă faceți griji cu privire la pierderea datelor.

A treia soluție: dezactivați și porniți din nou Wi-Fi.

În timp ce o resetare soft poate adesea să aibă grijă de erori minore, unele probleme sunt suficient de dure pentru a rezista procesului și astfel persistă. Dacă da, atunci activarea și activarea Wi-Fi-ului ar putea să ofere un remediu.

• Pentru a face acest lucru, accesați Setări-> Wi-Fi , apoi atingeți butonul Comutator Wi-Fi pentru a dezactiva funcția timp de aproximativ 30 de secunde. Apoi atingeți comutatorul pentru a porni din nou Wi-Fi.

Dați telefonului o altă repornire, apoi încercați să vedeți dacă acum puteți accesa internetul prin Wi-Fi.

A patra soluție: uitați de rețeaua Wi-Fi.

Acest proces implică ștergerea rețelei wireless curente de pe dispozitiv. Rețelele fără fir se pot deteriora uneori și, prin urmare, trebuie configurate din nou. Dar asigurați-vă că luați notă mai întâi de parolele dvs. Wi-Fi, deoarece aceste informații vor fi șterse în acest proces. Deci, parcă veți fi conectat la rețeaua wireless pentru prima dată. După ce ați notat totul, urmați acești pași pentru a uita rețeaua Wi-Fi de pe Galaxy A7:

1. Atingeți Setări.
2. Atingeți Wifi.
3. Selectați rețeaua wireless pe care doriți să o ștergeți.
4. Atingeți A uita.

Dacă nu vedeți această opțiune, poate fi necesar să atingeți rețeaua Wi-Fi, apoi să atingeți Uitați de rețea din opțiunile date. După ce rețeaua este uitată sau eliminată, reporniți telefonul.

După repornire, va trebui să adăugați și să configurați din nou rețeaua wireless, apoi să vă conectați.

• Pentru a face, reveniți la Setări-> Wi-Fi meniul. Dacă este necesar, atingeți Wifi pentru a vizualiza rețelele wireless disponibile. Selectați rețeaua la care vă conectați, introduceți parola de rețea, apoi așteptați până când sunteți conectat cu succes.

Faceți câteva teste de navigare pentru a vedea dacă acum puteți accesa orice site web.

A cincea soluție: Resetați setările de rețea sau setările APN pe Galaxy A7.

O resetare a setărilor de rețea este de obicei necesară atunci când lucrurile nu funcționează corect cu conexiunea la internet fără fir după ce ați făcut unele modificări la setările dispozitivului. Este posibil ca unele dintre modificările recente să fi cauzat conflicte cu configurația rețelei telefonului și să fi dus la o eroare. Revenirea modificărilor la configurația anterioară va rezolva cel mai probabil problema, dar acest lucru ar putea fi prea dificil pentru dvs., mai ales dacă nu vă amintiți exact ce s-a schimbat sau ce opțiune trebuie să reveniți. Acesta este locul în care o resetare a setărilor de rețea își servește scopul. Iată cum se face:

1. Rețineți parolele de rețea. Parola de rețea și informațiile despre server vor fi șterse în acest proces.
2. Asigurați-vă că cartela SIM este instalată corect pe dispozitiv.
3. Mergi la Setări.
4. Atingeți Mai multe rețele.
5. Atingeți Retele mobile.
6. Atingeți Numele punctelor de acces.
7. Apasă pe meniu cu trei puncte pictogramă.
8. Apoi selectați Resetare la valorile implicite opțiune.

Reporniți telefonul, apoi încercați să testați navigarea și să vedeți dacă acum vă puteți conecta.

Ultima opțiune: resetare generală / resetare Galaxy A7 la valorile implicite din fabrică.

O resetare din fabrică ar trebui considerată ultima soluție, mai ales dacă ați epuizat deja toate eforturile și ați încercat toate soluțiile posibile, dar fără rezultat. Deși o resetare completă a sistemului poate rezolva probleme software complexe, acest lucru va șterge, de asemenea, toate datele stocate pe telefon. Poate fi un proces obositor, mai ales dacă aveți deja o mulțime de fișiere salvate. Dacă doriți să continuați, nu uitați să faceți o copie de rezervă a dispozitivului.

Puteți efectua o resetare din fabrică prin meniul de setări Galaxy A7 sau utilizând tastele hardware pentru a intra în modul de recuperare. Această din urmă metodă pare a fi mai eficientă, dar poate fi puțin dificilă. Puteți consulta ghidurile noastre și primiți ajutor pentru efectuarea unei resetări din fabrică pe Galaxy A7. Un ghid pas cu pas este postat în secțiunea noastră de tutoriale.

Alte optiuni

După ce ați epuizat toate eforturile și ați încercat toate soluțiile posibile, dar fără rezultat, luați în considerare escaladarea problemei către furnizorul sau operatorul de servicii. Dacă bănuiți că problema este cu routerul dvs. wireless, cum ar fi atunci când toate dispozitivele dvs. nu pot accesa internetul Wi-Fi, atunci puteți solicita mai mult ajutor de la producătorul routerului sau de la furnizorul de servicii Internet. Dacă este necesar, vă pot reseta routerul utilizând un software dedicat pentru a-l face să funcționeze din nou corect. Unele routere și modemuri trebuie să fie aprovizionate la un moment dat. Furnizarea de echipamente de rețea este de obicei efectuată de un furnizor de servicii de internet.

În cazul în care Galaxy dvs. a început să piardă conexiunea la Internet după instalarea unei noi actualizări de firmware, contactați asistența Samsung. Ceea ce aveți de-a face poate fi etichetat printre alte probleme post-actualizare care trebuie soluționate de o altă actualizare care conține un patch de corecție.

Dar dacă apelarea nu este o opțiune pentru dvs., puteți merge mai departe și vă puteți duce telefonul la un centru de service Samsung și îl veți diagnostica în schimb de către un tehnician.

Postări pe care ați putea dori să le citiți și:

• Cum să remediați Samsung Galaxy A7 (2017) care nu se mai poate conecta la hotspot Wi-Fi [Ghid de depanare]
• Cum să remediați eroarea Samsung Galaxy A7 care continuă să apară „Din păcate, Internetul s-a oprit” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați eroarea Samsung Galaxy A7 care continuă să afișeze „Din păcate, Chrome s-a oprit” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A7 blocat pe sigla Samsung și care nu va porni în continuare [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A7 (2017) care se blochează pe siglă în timpul pornirii [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A7 (2017) care continuă să repornească / repornească singur [Ghid de depanare]