Conţinut

• Depanarea Galaxy A5 care are un ecran negru cu lumină albastră intermitentă

Ecranul negru al morții (BSoD) are cel puțin trei variante despre care știm. Cel mai comun dintre toate este ecranul negru cu lumină albastră intermitentă, care lasă impresia că dispozitivul este încă pornit și că aveți notificări sau mesaje necitite. De cele mai multe ori, este chiar așa.

Să rămânem la această variație a acestei probleme, deoarece am primit destul de multe reclamații de la cititorii noștri cu privire la această problemă, iar subiectul soluționării problemelor noastre în această postare este Samsung Galaxy A5. Vom încerca să luăm în considerare fiecare posibilitate și să le excludem una câte una până când vom putea stabili care este problema cu adevărat. Deci, continuați să citiți această postare, deoarece vă poate ajuta.

Dar, înainte de a merge la soluționarea corectă a problemelor, dacă găsiți această pagină pentru că căutați soluții la o altă problemă, vă sugerez să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy A5, deoarece am abordat deja cele mai frecvent raportate probleme cu acest lucru telefon și este posibil să găsiți ceea ce căutați acolo. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile pe care le-am oferit. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android, apoi apăsați pe Trimitere și vom face tot posibilul pentru a vă ajuta.

Depanarea Galaxy A5 care are un ecran negru cu lumină albastră intermitentă

Problemă: Samsung Galaxy A5 tocmai s-a oprit și nu va mai reveni, singurul lucru de pe telefon este o lumină albastră în colțul din stânga sus.

Soluţie: Întrucât ceea ce ați spus că dispozitivul dvs. nu răspunde, dar LED-ul de deasupra ecranului se aprinde, este evident că telefonul dvs. nu are probleme hardware. Poate că aceasta ar putea fi doar o problemă minoră legată de performanță.

Ocazional, această problemă apare dacă fișierele și datele devin depășite în care firmware-ul nu le poate recunoaște și acesta ar putea fi motivul pentru care sistemul se va prăbuși fără o cauză aparentă. Dar lucrul bun este că există mari șanse să rezolvați problema fără a aduce dispozitivul la magazin și, cu toate acestea, iată ce vă sugerez să faceți cu Galaxy A5:

Pasul 1: Efectuați o resetare soft pe telefonul dvs. pentru că ar putea fi doar o eroare în sistem

Deoarece nu știm ce a cauzat problema, trebuie să ne jucăm în siguranță pentru prima noastră procedură și cel mai bun lucru de făcut este să efectuăm o resetare soft pe telefonul dvs. Prin repornirea forțată, memoria va fi reîmprospătată și aceasta va închide, de asemenea, toate aplicațiile care rulează în fundal. Doar apăsați și mențineți apăsate butoanele de reducere a volumului și de alimentare simultan timp de 7-10 secunde și așteptați până când telefonul dvs. pornește.

Dacă dețineați un telefon cu o baterie detașabilă, atunci trebuie să fiți familiarizați cu procedura de extragere a bateriei, de multe ori reprezentanții tehnici vă spun să faceți acest lucru. Acesta este echivalentul acestui lucru, dar de această dată trebuie doar să apăsați și să țineți apăsată o combinație de butoane pentru a simula deconectarea bateriei, deoarece Galaxy A5 nu are o baterie detașabilă.

Dacă totuși, telefonul dvs. nu pornește în continuare după aceasta, treceți la pasul următor.

Pasul 2: verificați dacă există suficientă baterie pentru a porni dispozitivul

În calitate de utilizator, este important să știți dacă bateria este defectă sau nu, deoarece dacă este, acesta ar fi motivul pentru care telefonul dvs. nu poate porni. Încercați să îl conectați la încărcător și lăsați-l să se încarce câteva minute. În momentul în care îl conectați la încărcător, veți ști imediat dacă există vreo problemă cu hardware-ul, mai ales dacă semnele de încărcare, cum ar fi pictograma bateriei cu un șurub în ea, nu se afișează pe ecran sau dacă notificarea LED din partea superioară- stânga ecranului nu se aprinde. Cu sau fără aceste semne, permiteți telefonului să se încarce câteva minute, deoarece dacă bateria s-a descărcat complet, ar dura câteva minute până când aceste semne să apară.

Dar, presupunând că aceste semne de încărcare nu apar nici după ce ați permis telefonului să se încarce câteva minute, încercați să faceți ceea ce ați făcut în primul pas, dar de data aceasta cu telefonul conectat la încărcătorul său. Este încă posibil ca sistemul să se prăbușească și bateria să se descarce complet. Cu toate acestea, dacă telefonul dvs. încă nu va răspunde după aceasta, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Încercați să reporniți telefonul în modul sigur

Putem face atât de multe despre un telefon care nu se va porni sau încărca. După ce ați făcut primii doi pași și ați rămas în continuare cu un ecran negru și care nu răspunde, atunci ar trebui să încercați să porniți telefonul într-un mediu diferit și vă sugerez să încercați mai întâi modul sigur.

În acest mediu, toate aplicațiile terță parte și serviciile respective sunt temporar dezactivate. Dacă unul dintre ei cauzează problema, atunci telefonul dvs. ar trebui să poată porni în acest mod fără probleme și presupunând că aveți succes, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să găsiți aplicația care cauzează problema și să o dezinstalați. Urmați pașii de mai jos pentru a efectua aceste proceduri.

Cum să reporniți Galaxy A5 în modul sigur

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Cum dezinstalați aplicații de pe Galaxy A5

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită
6. Atingeți Dezinstalare.
7. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 4: Încercați să reporniți telefonul în modul de recuperare

După ce porniți-l în modul sigur și telefonul dvs. nu a reușit să pornească, cel mai bun lucru pe care ar trebui să-l faceți este să îl reporniți în modul de recuperare. Acest mediu este de fapt sigur pentru aproape toate dispozitivele Android, chiar dacă dispozitivul dvs. are unele probleme grave cu firmware-ul, atâta timp cât nu este modificat într-un fel sau altul, este posibil să poată porni în continuare în acest mod.Când aveți succes, puteți face câteva lucruri care ar putea rezolva problema definitiv, dar rețineți că, dacă putem aduce telefonul să pornească în acest mod, suntem deja la jumătatea drumului pentru a remedia problema, deoarece telefonul dvs. a fost deja pornit.

Dar pentru a detalia mai multe despre ce trebuie să faceți dacă vreodată ați pornit cu succes telefonul în acest mod, puteți încerca să ștergeți partiția cache care șterge toate cache-urile de sistem și după care toate aceste cache vor fi înlocuite cu altele noi. Dacă acest lucru nu va funcționa, puteți efectua resetarea generală, care vă va șterge toate fișierele și datele personale, dar poate rezolva problema în mod eficient.

Cum să reporniți telefonul Galaxy A5 în modul de recuperare și să ștergeți partiția cache

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum să porniți telefonul în modul de recuperare și să efectuați resetarea principală

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că vă vom putea ajuta să remediați problema cu telefonul dvs. prin intermediul acestui ghid de depanare.

S-ar putea să vă placă să citiți și:

• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 (2017) care nu se va activa [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 (2017) care are ecranul negru al problemei morții [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 (2017) blocat pe ecranul de încărcare [Ghid de depanare]
• Cum se remediază problema Samsung Galaxy A5 (2017) pe ecranul negru al morții [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 (2017) care nu se va încărca [Ghid de depanare]

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.