Conţinut
Eroarea „Camera eșuată”, care provoacă erori la unii dintre proprietarii Samsung Galaxy A5, este doar una dintre problemele aparatului foto pe care le puteți întâlni din când în când. Deși practic vă spune că camera nu a reușit să inițializeze în mod normal, ar putea fi un semn al unei probleme hardware serioase referitoare la senzorul în sine.
Cel mai bun lucru pe care îl putem face acum este să excludem posibilitatea ca această eroare să însemne pur și simplu că aplicația sau firmware-ul au o problemă. După ce ați făcut unele proceduri și problema încă apare, atunci este momentul în care aveți nevoie de ajutor de la un tehnician care vă poate face teste suplimentare pe telefon. Continuați să citiți pentru a afla mai multe ce trebuie să faceți pe cont propriu pentru a încerca să remediați această problemă.
Dar, înainte de a merge la soluționarea corectă a problemelor, dacă găsiți această pagină pentru că căutați soluții la o altă problemă, vă sugerez să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy A5, deoarece am abordat deja cele mai frecvent raportate probleme cu acest lucru telefon și este posibil să găsiți ceea ce căutați acolo. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile pe care le-am oferit. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android, apoi apăsați pe Trimitere și vom face tot posibilul pentru a vă ajuta.
Depanarea Galaxy A5 cu eroare „Camera eșuată”
Cel mai frecvent motiv pentru care apare această problemă se datorează aplicației care continuă să se blocheze și asta trebuie să aflăm mai întâi. Apoi, există posibilitatea ca firmware-ul să aibă unele erori, de aceea trebuie să excludem în continuare.
Pasul 1: ștergeți memoria cache și datele aplicației Camera
Va trebui să mergem după aplicația menționată în mod specific în mesajul de eroare, deoarece poate acolo se află problema. Ștergând memoria cache și datele, de fapt le resetăm la setările implicite. Dacă problema este limitată doar la aplicație, atunci acest lucru ar trebui să fie suficient pentru a remedia problema. Data viitoare când deschideți camera, este posibil să nu mai fiți întâmpinat de această eroare:
- Din ecranul de întâmpinare, atingeți tava de aplicații.
- Atingeți Setări> Aplicații.
- Atingeți Cameră foto.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți Ștergeți.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
După ce această metodă și eroarea încă se afișează, încercați să vedeți dacă aplicațiile terțe au legătură cu aceasta.
Pasul 2: Reporniți telefonul în modul sigur
Există uneori când aplicațiile descărcate se blochează și provoacă blocarea celor preinstalate, de aceea este imperativ să porniți telefonul în modul sigur. În acest mediu, toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar, astfel încât, dacă una dintre ele cauzează problema, eroarea nu va apărea atunci când camera este utilizată.
- Opriți dispozitivul.
- Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
- Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
- Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
- Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
- Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
- Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
Presupunând că problema este rezolvată, găsiți aplicația care cauzează problema și dezinstalați-o.
- Din ecranul de întâmpinare, atingeți tava de aplicații.
- Atingeți Setări> Aplicații.
- Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
- Atingeți aplicația dorită.
- Atingeți Dezinstalare.
- Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.
Pasul 3: Ștergeți toate cache-urile sistemului, deoarece unele pot fi corupte
Am văzut cazuri în care cache-urile de sistem corupte au provocat blocarea aplicațiilor. Este, de asemenea, o posibilitate în această problemă și trebuie să o excludem. Ștergând toate cache-urile de sistem, vă instruiți de fapt telefonul să le înlocuiască. Trebuie doar să porniți telefonul în modul de recuperare și să ștergeți partiția cache:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi „Fără comandă” înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
- Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Pasul 4: Faceți backup fișierelor și resetați telefonul
După ce ștergeți partiția cache și eroarea apare în continuare, nu aveți altă opțiune decât să vă resetați telefonul. Acest lucru va exclude posibilitatea ca această problemă să fie cauzată de unele probleme grave de firmware. Cu toate acestea, toate fișierele și datele dvs. vor fi șterse, așa că asigurați-vă că le copiați pe toate. După backup, dezactivați protecția de resetare din fabrică, astfel încât să nu fiți blocat de pe dispozitiv ...
- Din ecranul de întâmpinare, atingeți tava de aplicații.
- Atingeți Setări> Cloud și conturi.
- Atingeți Conturi.
- Atingeți Google.
- Apăsați pe adresa dvs. de e-mail Google ID dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
- Atingeți pictograma cu 3 puncte.
- Atinge Elimină contul.
- Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.
Apoi, urmați acești pași pentru a efectua resetarea principală pe Galaxy A5 ...
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi „Fără comandă” înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Cam asta e tot. Dacă problema apare încă după aceasta, atunci putem spune că este o problemă cu hardware-ul și că trebuie să vă aduceți telefonul la magazin și să lăsați tehnicul să se ocupe de dvs.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
