Am primit destul de multe reclamații de la cititorii noștri care dețin Samsung Galaxy A5 și, deși am abordat deja problema „nu se încarcă”, trebuie să abordăm problema alimentării cu care se confruntă mulți dintre proprietari. Această problemă poate fi numită și „ecranul negru al morții”, deoarece afișajul rămâne necompletat indiferent de ceea ce faceți, iar telefonul nu răspunde complet sau este mort.

Depanare: pentru un telefon care nu pornește, putem face atât de multe lucruri, dar trebuie să facem tot posibilul pentru a-l readuce la viață.Acestea fiind spuse, iată ce ar trebui să faceți în acest sens:

Pasul 1: Încercați procedura de repornire forțată

Acesta trebuie să fie primul lucru pe care trebuie să-l faceți și ar putea fi singurul lucru pe care îl puteți face atunci când această problemă începe să vă deranjeze. Este echivalent cu procedura de extragere a bateriei pe care o facem adesea la telefoanele cu baterie amovibilă care se prăbușesc. Galaxy A5 nu are o baterie detașabilă de utilizator, deci nu putem face procedura de extragere a bateriei.

Pentru a face acest lucru, pur și simplu apăsați și țineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire împreună timp de 10 secunde și presupunând că telefonul dvs. are încă suficientă baterie și dacă problema este într-adevăr cauzată de o problemă sau o problemă minoră, atunci ar trebui să repornească fără alte probleme. Cu toate acestea, dacă problema apare încă după aceasta, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Încărcați-vă telefonul și efectuați din nou pasul 1

Conectați încărcătorul la priza de perete și apoi conectați-vă telefonul. Înțeleg că ați încercat deja să vă încărcați telefonul fără rezultat. Totuși, de data aceasta, încercați să încărcați telefonul timp de aproximativ 5 minute și apoi efectuați repornirea forțată în timp ce dispozitivul este conectat. Aceasta exclude posibilitatea ca firmware-ul dispozitivului să se prăbușească cu bateria complet descărcată. După aceasta și telefonul nu se încarcă, atunci este o problemă de încărcare și este foarte posibil motivul pentru care telefonul nu se va aprinde, deoarece bateria este complet descărcată. Citiți următoarea postare pentru a rezolva problema:

• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 (2017) care nu se va încărca [Ghid de depanare]

Pasul 3: Încercați să porniți telefonul în modul sigur

Presupunând că Galaxy A5 se încarcă normal, dar totuși nu se va porni, atunci acesta este următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți. Pornirea în modul sigur dezactivează temporar toate aplicațiile terță parte și se pare că această problemă s-ar putea datora unei aplicații care provoacă conflicte în sistem. Așadar, vreau să încercați să porniți telefonul în modul sigur pentru a vedea dacă este capabil să facă acest lucru. Amintiți-vă, problema este că telefonul nu se va porni, așa că, dacă putem să pornim în modul sigur, suntem deja la jumătatea drumului.

Iată cum porniți telefonul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Presupunând că telefonul dvs. a pornit cu succes în modul sigur, este clar că una sau unele dintre aplicațiile terță parte pe care le-ați instalat cauzează problema. Trebuie să aflați ce aplicație provoacă conflicte în sistem și apoi să o actualizați, să o resetați sau chiar să o dezinstalați pentru a remedia problema. Iată cum puteți face toate aceste lucruri:

Cum se actualizează aplicațiile de pe Galaxy A5

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Aplicațiile mele. Pentru a menține aplicațiile actualizate automat, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi atingeți Actualizare automată aplicații pentru a bifa caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi atingeți Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Cum ștergeți cache-ul aplicației și datele de pe Galaxy A5

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți MAI MULTE> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache.

Cum dezinstalați aplicații de pe Galaxy A5

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită
6. Atingeți Dezinstalare.
7. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 4: Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare

Faceți acest lucru numai dacă telefonul nu a reușit să pornească în modul sigur. Acesta este un alt mediu disponibil pentru toate dispozitivele Android în care interfața frontală obișnuită nu este încărcată. Pentru această problemă, există două proceduri pe care le puteți face atunci când telefonul pornește cu succes în acest mod - puteți încerca să ștergeți partiția cache sau să efectuați resetarea master.

Cum să pornești telefonul în modul de recuperare și să ștergi partiția cache

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum să vă porniți telefonul în modul de recuperare și să efectuați resetarea principală

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă telefonul dvs. nu a funcționat în modul de recuperare sau dacă problema persistă după ce ați făcut toate acestea, atunci aveți nevoie de ajutor de la un tehnician.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.