Nu pot să subliniez cât de importantă este încărcarea pentru smartphone-ul tău, de aceea, când am început să primim reclamații de la proprietarii Samsung Galaxy A5, am cercetat imediat cele mai frecvente probleme, iar primul din lista noastră este problema neacărcării. Această problemă se poate întâmpla nu doar proprietarilor A5, ci tuturor utilizatorilor de smartphone-uri, așa că dacă aveți un telefon care nu se încarcă în prezent, este posibil să fim de ajutor.

Problemă: Buna baieti. Am o problemă cu telefonul și sunt foarte îngrijorat, deoarece tocmai am cumpărat acest dispozitiv luna trecută doar ca înlocuitor al vechiului meu Galaxy S2. Este un Galaxy A5 și s-ar putea să nu fie la fel de scump ca S8 sau orice alte telefoane Samsung, de obicei a făcut treaba în special prin mesaje text, apeluri și e-mailuri. Recent, am observat că a devenit puțin mai lent, dar nu m-a deranjat să cred că ar fi putut fi doar o problemă sau ceva de genul acesta. Apoi, acum câteva zile, când am încercat să-l încarc, nu s-a încărcat, dar am încercat și am încercat până când s-a întâmplat. Astăzi a trebuit să-i conectez din nou încărcătorul, dar nu se încarcă deloc. Am încercat deja de o sută de ori încărcarea fără rezultat. Telefonul meu este deja defect? Dacă știți cum să remediați acest lucru, vă rog să mă ajutați. Mulțumesc anticipat.

Depanare: Tot ce putem face în acest sens este să verificăm încărcătorul, telefonul și să procedăm la procedurile de depanare. Acestea fiind spuse, iată ce trebuie să faceți:

Pasul 1: Reporniți telefonul în modul sigur și încărcați

Acesta trebuie să fie primul lucru pe care trebuie să-l faceți - dezactivați temporar toate aplicațiile terță parte, apoi încercați să încărcați telefonul pentru a vedea dacă se încarcă. Dacă da, problema este cauzată de una sau unele dintre aplicațiile pe care le-ați instalat. Apoi, trebuie să găsiți acele aplicații, să le actualizați, să le ștergeți cache-urile și datele și chiar să le dezinstalați dacă problema rămâne. Urmați pașii pentru fiecare procedură de mai jos ...

Cu toate acestea, dacă telefonul încă nu se încarcă în modul sigur, atunci trebuie să treceți la pasul următor.

Cum se actualizează aplicațiile în Galaxy A5

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Aplicațiile mele. Pentru a menține aplicațiile actualizate automat, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi atingeți Actualizare automată aplicații pentru a bifa caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi atingeți Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Cum se șterge cache-ul aplicației și datele din Galaxy A5

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți MAI MULTE> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache.

Cum se dezinstalează aplicații de pe Galaxy A5

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită
6. Atingeți Dezinstalare.
7. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 2: Opriți Galaxy A5 și încărcați

Acum, că știm că telefonul dvs. nu se încarcă nici măcar în modul de siguranță, este momentul să îl încărcați când este oprit. Acest lucru va exclude posibilitatea ca problema să fie cauzată de ceva din firmware sau hardware-ul poate avea unele probleme pe care nu le încarcă în timp ce telefonul folosește bateria pentru a-și alimenta componentele. În acest caz, însă, problema este mai gravă și dacă telefonul se încarcă în timp ce este oprit, treceți la pașii următori înainte de a decide să îl aduceți la un magazin. Faceți același lucru chiar dacă telefonul nu se încarcă dacă este oprit.

Pasul 3: Încercați să vă conectați telefonul la un computer sau laptop

Computerul nu emite curent electric de mai mult de 1 Ampere în oricare dintre porturile sale USB, dar acest lucru ar fi suficient pentru a face telefonul să răspundă atunci când simte curentul electric prin circuitele sale. Nu avem neapărat nevoie ca telefonul să se încarce prin intermediul unui computer, vrem doar să vedem dacă acesta răspunde, deoarece dacă da, atunci trebuie să fie o problemă cu încărcătorul. În acest caz, trebuie doar să cumpărați un încărcător nou și problema este rezolvată. Cu toate acestea, dacă telefonul refuză să se încarce, chiar dacă este conectat la un computer, treceți la pasul următor.

Pasul 4: Reporniți telefonul în modul Recuperare și ștergeți partiția cache

Este întotdeauna posibil ca această problemă să fie cauzată de unele cache-uri de sistem corupte. Așadar, vreau să încercați să ștergeți toate cache-urile, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi. Pentru a face acest lucru, trebuie să reporniți telefonul în modul de recuperare și să ștergeți partiția cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Pasul 5: Faceți backup fișierelor și datelor, apoi resetați telefonul

Trebuie să faceți acest lucru numai dacă telefonul dvs. încă nu se va încărca după ștergerea partiției cache și dacă are suficientă baterie pentru a vă salva fișierele și datele. Nu există nicio garanție că problema va fi remediată, însă trebuie să o faceți înainte de a aduce telefonul la un magazin. La urma urmei, primul lucru pe care l-ar face tehnologia este să resetați telefonul dacă nu l-ați făcut încă, deci este mai bine să faceți acest lucru înainte ca cineva să o privească.

Dar, înainte de resetare, acordați timp copiei de siguranță a fișierelor și datelor și apoi nu uitați să dezactivați Protecția de resetare din fabrică, astfel încât să nu fiți blocat după resetare.

Cum se dezactivează protecția de resetare din fabrică pe Galaxy A5

Pentru a dezactiva dispozitivul antifurt, va trebui să vă deconectați de pe ID-ul dvs. Google de pe dispozitiv și să alegeți să nu vă conectați cu un ID Google la niciun serviciu Google. După ce vă conectați cu un ID Google la orice serviciu și configurați un cod PIN, parolă sau blocare a amprentelor, activați automat antifurtul. Pentru a vă deconecta de la ID-ul dvs. Google, urmați acești pași:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Conturi.
4. Atingeți Google.
5. Atingeți adresa de e-mail Google ID. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți Mai multe.
7. Atinge Elimină contul.
8. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

Cum să resetați Samsung Galaxy A5

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Alternativ, puteți reseta Galaxy A5 din meniul Setări ...

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Backup și resetare.
4. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
5. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Atingeți Resetare date din fabrică.
7. Atingeți Resetare dispozitiv.
8. Dacă blocarea ecranului este activată, introduceți codul PIN sau parola.
9. Atinge Continuă.
10. Atinge Șterge tot.

Dacă problema persistă după toate acestea, atunci aduceți-vă telefonul la un magazin sau înapoi la magazinul de unde l-ați cumpărat.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.