Conţinut

• Cum se depanează Galaxy A5 cu eroarea „Camera s-a oprit”

Mesajul de eroare „Din păcate, Camera sa oprit” ar putea fi una dintre erorile obișnuite pe care le puteți întâlni din când în când. În funcție de starea curentă a telefonului dvs., eroarea poate fi un semn al unei probleme minore de aplicație sau firmware sau poate fi un simptom al unei componente hardware defecte, în special a senzorului camerei. Avem unii cititori care dețin Samsung Galaxy A5 care se plâng de această eroare și acesta este motivul pentru care trebuie să o abordăm.

Deci, în această postare, vom aborda mesajul de eroare care vă spune practic că camera din telefonul dvs. sa prăbușit sau a încetat să funcționeze din anumite motive. Va trebui să analizăm problema un pic mai adânc pentru a afla care este adevărata problemă. În acest fel, putem încerca să formulăm o soluție care ar putea scăpa de eroare și rezolva definitiv problema. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv și sunteți în prezent bătut de o problemă similară, continuați să citiți acest articol, deoarece vă poate ajuta.

Dar, înainte de a merge la soluționarea corectă a problemelor, dacă găsiți această pagină pentru că căutați soluții la o altă problemă, vă sugerez să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy A5, deoarece am abordat deja cele mai frecvent raportate probleme cu acest lucru telefon și este posibil să găsiți ceea ce căutați acolo. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile pe care le-am oferit. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android, apoi apăsați pe Trimitere și vom face tot posibilul pentru a vă ajuta.

Cum se depanează Galaxy A5 cu eroarea „Camera s-a oprit”

Problemă: Nu știu dacă problema cu telefonul meu este gravă sau nu, dar de fiecare dată când deschid camera, apare eroarea „Din păcate, Camera s-a oprit” și atunci când ating OK, aplicația se închide și nu pot să iau imagini, deoarece același lucru se întâmplă când îl deschid din nou. Nu sunt sigur când a început sau ce a cauzat-o, dar tocmai am observat-o ieri când am încercat să deschid camera. Telefonul meu este o galaxie A5 și nu are apă sau daune fizice. Vă puteți ajuta, vă rog, cu asta. Mulțumesc.

Depanare: Aplicația Cameră este conectată direct la senzor și, atunci când nu inițializează, este posibil să primiți eroarea „Camera s-a oprit” sau „Camera a eșuat”. Primul este mai înclinat să arate dacă problema se bazează mai mult pe probleme de aplicație și firmware, în timp ce acesta din urmă apare adesea atunci când există o problemă hardware. Încercați să urmați pașii de mai jos pentru a remedia problema:

Pasul 1: Reporniți A5 în modul sigur

Mai întâi vom încerca să excludem posibilitatea ca o aplicație terță parte să cauzeze problema, pornind telefonul în modul sigur. Dacă faceți acest lucru, se vor dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte, astfel încât dacă una dintre ele cauzează problema, eroarea nu ar trebui să apară în acest mediu.

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Presupunând că eroarea nu apare în modul sigur, este clar că există o aplicație terță parte care cauzează problema. Găsiți aplicația respectivă și dezinstalați-o și, deoarece avem de-a face cu o problemă cu camera, încercați să găsiți aplicații care utilizează camera.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți tava de aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, dacă eroarea apare încă în modul sigur, este posibil să avem de-a face cu o problemă de firmware. Treceți la pasul următor.

Pasul 2: ștergeți memoria cache și datele aplicației Camera

Aceasta îl va reseta și va șterge toate cache-urile sale, precum și fișierele create de acesta, cu excepția imaginilor și videoclipurilor dvs. Dacă această problemă este limitată doar la aplicație, atunci ștergerea memoriei cache și a datelor ar putea să o rezolve ...

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți tava de aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți Cameră foto.
4. Atingeți Stocare.
5. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți Ștergeți.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.

După această procedură, reporniți telefonul pentru a-i reîmprospăta memoria și încercați să deschideți camera. Dacă eroarea apare în continuare, treceți la pasul următor.

Pasul 3: ștergeți toate cache-urile de sistem, astfel încât acestea să fie înlocuite

Există momente în care cache-urile sistemului sunt corupte și când se întâmplă, pot apărea probleme legate de performanță, inclusiv blocări ale aplicațiilor. Cache-urile de sistem pot fi șterse și înlocuite și se recomandă să o faceți din când în când sau după actualizarea firmware-ului. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să porniți telefonul în modul de recuperare și să ștergeți partiția cache. Iată ghidul pas cu pas ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi „Fără comandă” înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După aceasta, deschideți camera și, dacă sunteți întâmpinat de aceeași eroare, atunci nu aveți altă opțiune decât să readuceți telefonul la setările din fabrică.

Pasul 4: Resetați din fabrică Galaxy A5

Vom încerca acum să excludem posibilitatea ca această problemă să fie doar cu firmware-ul sau declanșată de unele fișiere corupte și o putem face prin resetarea telefonului. O astfel de eroare poate fi rezolvată printr-o resetare, dar va trebui să vă asigurați că faceți backup pentru toate fișierele și datele importante, deoarece acestea pot fi șterse în timpul procesului. După efectuarea copiei de rezervă, dezactivați protecția la resetarea din fabrică, astfel încât să nu fiți blocat de pe dispozitiv, apoi nu ezitați să resetați dispozitivul.

Cum se dezactivează protecția de resetare din fabrică pe Galaxy A5

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți tava de aplicații.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Atingeți Google.
5. Apăsați pe adresa dvs. de e-mail Google ID dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți pictograma cu 3 puncte.
7. Atinge Elimină contul.
8. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

Cum să resetați din fabrică Samsung Galaxy A5

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi „Fără comandă” înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema persistă după resetare, aduceți-vă telefonul înapoi la magazin și lăsați tehnicianul să facă câteva teste pentru a determina dacă senzorul are într-adevăr unele probleme.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.