Conţinut

• Depanarea Galaxy A3 care se oprește frecvent de la sine

Problemele legate de energie nu apar pe smartphone-uri decât dacă se întâmplă ceva în firmware sau hardware. Unii dintre cititorii noștri care utilizează Samsung Galaxy A3 ne-au contactat cu privire la o problemă în care telefonul se oprește frecvent sau aleatoriu singur. Unii au spus că problema a început după o actualizare, în timp ce alții au raportat că problema a ieșit din senin fără niciun motiv sau motiv aparent.

Vom analiza această problemă în beneficiul cititorilor noștri care ne-au contactat și a celor care s-ar putea să o întâmpine mai devreme sau mai târziu. Nu este prima dată când o întâlnim, așa că știm deja un lucru sau două care vă pot ajuta să remediați această problemă și să vă facă telefonul să funcționeze din nou perfect. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv și în prezent sunteți eronat de o problemă similară, citiți mai departe, deoarece este posibil ca această postare să fie de ajutor.

Pentru cei care caută o soluție la o altă problemă, accesați pagina noastră de depanare A3 deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest telefon. Răsfoiți pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă tot aveți nevoie de ajutorul nostru, contactați-ne oricând prin chestionarul nostru pentru probleme Android.

Depanarea Galaxy A3 care se oprește frecvent de la sine

În acest ghid, vă voi ajuta să stabiliți în ce constă problema, excludând câte o posibilitate la un moment dat, până când vom putea identifica problema. Până atunci, vom putea încerca un lucru sau două care ar putea rezolva problema. Acestea fiind spuse, iată ce vă sugerez să faceți în acest sens ...

Observați telefonul în modul sigur

Am experimentat personal această problemă cu telefonul meu înainte și s-a datorat unei aplicații pe care am instalat-o. Nu am primit aplicația din Magazin Play, ceea ce înseamnă că am încărcat-o manual. Închiderea nu a fost chiar atât de frecventă, dar a fost enervantă pentru că nu știi exact când va apărea problema.

Au fost, de asemenea, cazuri în care am analizat aplicațiile implicate din Play Store. Același lucru s-a întâmplat; telefonul se oprește la întâmplare. Nu știu dacă problema cu telefonul dvs. este aceeași cu cea pe care am întâlnit-o personal, dar de aici începem.

Rulați dispozitivul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte. Dacă problema nu apare în modul sigur, atunci este clar că există o aplicație terță parte care declanșează problema. Înainte de a vă spune ce ar trebui să faceți în acest caz, urmați acești pași pentru a rula Galaxy A3 în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Presupunând că problema nu apare în modul sigur, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să aflați care dintre aplicațiile pe care le-ați instalat cauzează problema. Este posibil să nu îl puteți identifica imediat, așa că începeți căutarea din aplicațiile pe care le-ați instalat recent. Dacă aveți deja unii suspecți, dezinstalați-i unul câte unul:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, dacă telefonul se oprește în mod aleatoriu singur în modul sigur, treceți la pasul următor.

Observați telefonul în timp ce este conectat la încărcător

Unul dintre motivele pentru care telefonul repornește sau se oprește singur este când bateria se defectează. Înțeleg că problema apare în continuare chiar dacă telefonul este în modul sigur, dar în loc să treacă după aplicația preinstalată sau firmware-ul în sine, cel mai bine este să încercați să vedeți dacă este o problemă cu bateria.

Conectați încărcătorul la o priză de perete funcțională și conectați telefonul la acesta utilizând cablul USB original. Telefonul se va încărca imediat ce detectează curentul electric care curge prin circuitele sale de la adaptorul de alimentare. Continuați să utilizați dispozitivul, dar fiți foarte atenți să știți dacă încă se oprește singur.

Dacă problema nu apare atunci când telefonul se încarcă, atunci este posibil ca problema să fie bateria. Galaxy A3 nu are o baterie detașabilă, așa că trebuie să aduceți telefonul la magazin pentru a-l înlocui. Cu toate acestea, dacă problema continuă să vă deranjeze, încercați să vedeți dacă se datorează daunelor cauzate de lichide.

POSTURI RELEVANTE:

• Ce trebuie să faceți atunci când Samsung Galaxy A3 afișează o eroare „detectată de umiditate” [Ghid de depanare]
• De ce bateria mea Samsung Galaxy A3 se descarcă atât de repede și cum să o remediez? [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy A3 care prezintă eroare „umezeală detectată” și nu se încarcă [Ghid de depanare]
• Ce să faci cu Samsung Galaxy A3 care se încarcă lent? [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy A3 nu se va încărca din cauza avertismentului „s-a detectat umezeala” [Ghid de depanare]

Verificați-vă telefonul pentru eventuale daune cauzate de lichide

Spre deosebire de daunele fizice, daunele cauzate de lichide sunt subtile. Chiar dacă Galaxy A3 (2017) are calitatea IP68 care certifică că este rezistent la apă, este totuși posibil ca telefonul să fie deteriorat de lichid.

Pentru a verifica dacă telefonul dvs. îl are, căutați mai întâi în portul USB pentru a vedea dacă puteți găsi câteva urme de umiditate acolo. Pentru a vă asigura că este uscat, puteți utiliza un tampon de bumbac pentru a curăța zona sau introduceți o bucată mică de hârtie de șervețel în ea pentru a absorbi umezeala.

De asemenea, puteți verifica indicatorul de deteriorare a lichidului (LDI), îndepărtând tava cartelei SIM și uitându-vă în slotul SIM. Dacă LDI este încă alb, atunci nu cauzează problema daunele cauzate de lichide. Cu toate acestea, dacă LDI a devenit roșu, roz sau violet, atunci este pozitiv. În acest caz, ar trebui să aduceți în continuare telefonul la centrul de service, astfel încât tehnologia să îl poată curăța.

Pe de altă parte, dacă sunteți sigur că nu cauzează problema daunelor cauzate de lichide, ar trebui să efectuați următoarele proceduri, deoarece ar putea fi o problemă de firmware.

Porniți telefonul în modul de recuperare și ștergeți partiția cache

Este posibil ca una sau unele dintre aplicațiile preinstalate să fie cea care provoacă această problemă, dar în loc să o căutați, este mai bine să mergeți după firmware-ul în sine, deoarece aplicațiile preinstalate sunt adânc încorporate în el. Următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți toate cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi. Puteți face acest lucru pornind telefonul în modul de recuperare și ștergând tot conținutul partiției cache. Iată cum faci asta ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Această procedură poate dura doar aproximativ un minut sau două, așa că așteptați ca telefonul dvs. să devină activ și apoi continuați observația. Dacă problema nu a dispărut, următoarea procedură poate remedia problema.

Faceți backup fișierelor importante și efectuați resetarea Master

După ce ștergeți partiția cache și problema continuă, următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să vă resetați dispozitivul. Dacă problema se datorează unei probleme de firmware, atunci o resetare se va ocupa de ea. Cu toate acestea, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului. După aceea, dezactivați protecția la resetarea din fabrică (FRP), eliminând contul Google de pe telefon, astfel încât să nu fiți blocat de pe dispozitiv după resetare.

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
10. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema va continua să vă deranjeze după resetare, atunci nu este doar o problemă minoră de firmware, dar ar putea exista o problemă gravă cu hardware-ul. Este timpul să îl aduceți la centrul de service, astfel încât tehnicianul să poată verifica corect.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta într-un fel sau altul. Dacă mai aveți nevoie de asistența noastră după aceasta, contactați-ne oricând.

Postări pe care ați putea fi interesate să le citiți:

• Cum să remediați Samsung Galaxy A3 (2017) care repornește singur [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy A3 nu se va încărca din cauza avertismentului „s-a detectat umezeala” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați un Samsung Galaxy A3 care se blochează în bucla de boot, nu va continua boot-ul [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy A3 care are un ecran negru și nu va răspunde, dar butoanele soft sunt aprinse [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A3 (2017) care repornește singur [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy A3 (2017) blocat în bootloop [Ghid de depanare]