Un telefon care nu se va întoarce ar putea avea unele probleme cu hardware-ul sau ar putea fi doar o problemă minoră în sistem. Avem unii cititori care dețin unități Samsung Galaxy A3 și au raportat că dispozitivele lor nu mai pornesc. Problema despre această problemă este că nu este clar imediat dacă problema a început de la sine sau a fost cauzată de unii factori, de aceea este important ca dvs., în calitate de proprietar, să luați puțin timp pentru a afla dacă acest lucru poate fi rezolvat fără a avea pentru a vizita o tehnologie.

Problemă: Salut baieti. Am un telefon Galaxy A3, este un smartphone Samsung pe care l-am cumpărat în februarie pentru a înlocui vechiul meu Galaxy S3. Oricum, am observat recent că a devenit foarte lent până când într-o zi ecranul rămâne gol și nu se va mai aprinde. Am încercat deja de multe ori să-l repornesc, dar chiar nu o va face. Nu știu ce să fac în legătură cu asta, așa că, dacă voi, băieți, puteți spune lucrurile pe care le pot face pentru a încerca să remediaz acest lucru, vă rog să mă ajutați. Mulțumiri.

Depanare: Acum, că știți cum a apărut această problemă, cel puțin, pentru unul dintre cititorii noștri, este timpul să încercăm ceva care ar putea să o rezolve. Iată ce ar trebui să faceți în acest sens:

Pasul 1: Încercați să efectuați procedura de repornire forțată

Nu știm de ce telefonul nu se mai aprinde, dar primul lucru pe care trebuie să-l presupunem este că ar putea fi doar o eroare în sistem, la urma urmei, a apărut fără un motiv sau motiv aparent. Așadar, primele lucruri pe care trebuie să le faceți este să încercați să vedeți dacă vă puteți readuce telefonul la viață făcând cea mai simplă procedură de depanare - repornire forțată.

Acest lucru este de fapt echivalent cu procedura de extragere a bateriei pe care o facem adesea la telefoanele cu baterii amovibile. Galaxy A3 nu are o baterie detașabilă de către utilizator, de aceea trebuie să faceți această combinație pentru a vă reseta telefonul: apăsați și țineți apăsate butoanele de reducere a volumului și de alimentare timp de 10 secunde. Presupunând că telefonul dvs. are suficientă baterie pentru a-și alimenta componentele și dacă problema este într-adevăr cauzată de o problemă minoră, ar trebui să repornească normal după ce ați făcut acest lucru.

Cu toate acestea, dacă A3-ul dvs. nu pornește cu procedura de repornire forțată, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Încercați să rulați A3-ul în modul sigur

De asemenea, este posibil ca problema să fie cauzată de una sau unele dintre aplicațiile pe care le-ați instalat. Trebuie să eliminăm această posibilitate, așa că, în acest pas, vreau să încercați să reporniți telefonul în modul sigur. În acest mediu, toate elementele terților sunt dezactivate temporar. Dacă una dintre ele este cauza, atunci telefonul dvs. nu ar trebui să aibă probleme la pornirea în acest mod. Iată pașii pentru pornirea Galaxy A3 în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Dacă telefonul dvs. a pornit cu succes în acest mod, atunci una sau unele dintre aplicațiile pe care le-ați instalat cauzează problema. Dacă bănuiți că o aplicație este cauza, există câteva lucruri pe care le puteți face în legătură cu aceasta: puteți încerca să o actualizați, să resetați sau chiar să o dezinstalați.

Cum se actualizează aplicațiile de pe Galaxy A3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Aplicațiile mele. Pentru a menține aplicațiile actualizate automat, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi atingeți Actualizare automată aplicații pentru a bifa caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi atingeți Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Cum să ștergeți cache-urile și datele aplicațiilor de pe Galaxy A3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți MAI MULTE> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache.

Cum se dezinstalează aplicațiile de pe Galaxy A3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită
6. Atingeți Dezinstalare.
7. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pe de altă parte, dacă telefonul dvs. nu a reușit să pornească în modul sigur și să afișeze doar ecranul negru sau dacă efectuarea procedurilor de mai sus nu a rezolvat problema, atunci va trebui să mergeți după firmware, deoarece problema ar fi putut fi înrădăcinată din ea.

Pasul 3: Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare

Chiar dacă dispozitivul dvs. are o problemă gravă cu firmware-ul, este posibil să poată intra în mediul de recuperare a sistemului Android în care interfața obișnuită pe care o utilizați atunci când utilizați telefonul nu este încărcată. Problema este că telefonul dvs. nu se va porni, așa că, dacă îl putem porni cu succes chiar și în acest mod, puteți reseta deja asigurat că hardware-ul este în regulă. În acest caz, există o mare posibilitate ca problema să poată fi rezolvată la sfârșitul dvs. făcând câteva lucruri: puteți încerca să ștergeți partiția cache și / sau să efectuați resetarea Master.

Cum să reporniți telefonul în modul de recuperare și să ștergeți partiția cache

Când vine vorba de fișiere și date, această procedură este sigură. Adică, niciuna dintre ele nu va fi ștearsă, deoarece numai cache-urile sistemului vor fi șterse din memoria telefonului, astfel încât să poată fi înlocuite cu altele noi. Aceasta este prima procedură pe care vreau să o faceți în cazul în care telefonul dvs. nu a pornit cu succes în modul sigur și iată cum o faceți:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Este posibil ca telefonul să dureze puțin timp reconstruind cache-urile după ce ștergeți partiția cache, așa că așteptați-l până când devine activ.

Cu toate acestea, dacă telefonul dvs. nu va porni cu succes după ștergerea partiției cache, este timpul să îl resetați.

Pasul 4: Reporniți telefonul în modul de recuperare și resetați-l

Desigur, acest lucru va șterge toate fișierele și datele stocate în memoria internă a telefonului, dar nu aveți de ales în acest moment. Cel puțin acum, telefonul dvs. a pornit cu succes în modul de recuperare și este un lucru bun. Este timpul să îl readuceți la setările implicite din fabrică și iată cum o faceți prin modul de recuperare:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După această procedură și dacă telefonul dvs. mai are probleme, atunci este timpul să vă aduceți telefonul la un magazin și să lăsați soluționarea problemei pentru dvs.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.