Conţinut

• Cum să depanați Galaxy A3 care s-a blocat pe ecranul de încărcare
• Alte opțiuni pe care le-ați putea face dacă problema persistă

Unii dintre cititorii noștri care dețin Samsung Galaxy A3 s-au plâns de o problemă de pornire în care telefonul se blochează pe ecranul de încărcare în timp ce pornește. Unii au spus că dispozitivul lor a rămas pe ecranul negru, în timp ce alții pe logo-ul Samsung și nu vor continua să pornească pe ecranul de pornire. Aceasta ar putea fi o problemă cu firmware-ul, având în vedere faptul că telefonul încă se aprinde, dar nu poate continua procesul de pornire.

În această postare, vă voi prezenta în depanarea telefonului dvs. care nu va porni cu succes. Vom aborda toate posibilitățile și le vom exclude unul câte unul până vom ajunge la un punct în care vom putea identifica cu ușurință care este problema cu adevărat și de ce apare. Când vine vorba de probleme legate de aplicații și firmware, am putea fi în măsură să le remediem fără niciun ajutor de la o tehnologie, dar dacă acesta este un fel de problemă hardware, atunci este posibil să fie necesar să o trimiteți la un magazin. Dacă dețineți un telefon ca acesta și sunteți în prezent blocați de o preocupare similară, continuați să citiți această postare, deoarece vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Acum, înainte de a trece la ghidul nostru de depanare, chiar dacă ați găsit această postare pentru că încercați să găsiți o soluție pentru o problemă diferită, atunci vă sugerez să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy A3 pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvent raportate probleme cu acest dispozitiv. Încercați să găsiți o problemă similară cu a dvs. și utilizați soluțiile sau soluțiile alternative pe care le-am sugerat. Dacă acestea nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și vom include grija dvs. în următoarele postări.

Cum să depanați Galaxy A3 care s-a blocat pe ecranul de încărcare

Problemă: buna baieti. Există o problemă cu telefonul meu și cred că este gravă, deoarece nu se va porni complet. Adică se aprinde, dar este blocat pe ecranul negru după siglă. Am crezut că este doar un fel de problemă a bateriei, așa că am încărcat-o până când lumina a devenit verde și am încercat să o aprind din nou. După aceea, este încă lipit pe siglă, așa că l-am lăsat gândind că poate ar fi nevoie de mai mult timp pentru a începe, dar după o oră este încă pe ecranul negru. Nu știu de ce se întâmplă acest lucru, dar am nevoie de ajutorul tău în acest sens. Ajuta-ma te rog.

Depanare: Un smartphone se poate bloca pe ecranul de încărcare din mai multe motive, în special în stratul software. Printre vinovații obișnuiți se numără actualizări software defectuoase, erori ale aplicațiilor, probleme legate de cardul de memorie și înrădăcinare incorectă sau modificare software. Examinarea fiecăruia dintre acești factori vă poate ajuta să restrângeți cauza principală a problemei de încărcare pe care o aveți cu Samsung Galaxy A3. Iată deci primele câteva lucruri pe care le puteți face.

Încercați să vă amintiți dacă ați instalat recent aplicații noi pe dispozitiv. Acest lucru vă va ajuta să excludeți posibilitatea unei aplicații defecte sau corupte care împiedică dispozitivul să finalizeze procesul de pornire.

Având în vedere că majoritatea acestor probleme sunt legate de software, prima soluție posibilă pe care o puteți încerca este o resetare soft sau pur și simplu reporniți telefonul. Dacă prima repornire nu funcționează, încercați din nou. Dacă după a treia repornire telefonul rămâne blocat pe ecranul de pornire sau pe sigla Samsung, luați în considerare alte opțiuni.

Pe baza posibilelor cauze menționate mai sus, puteți continua prin efectuarea următoarelor proceduri preliminare.

În acest moment, luați în considerare ce se întâmplă înainte de apariția problemei. De exemplu, Samsung Galaxy A3 s-a blocat pe ecranul de boot sau pe bucla de boot după instalarea unei noi aplicații? Dacă da, atunci ar trebui să luați în considerare dezinstalarea temporară a aplicației suspectate și să vedeți ce se întâmplă ulterior. Cel mai probabil, aplicația respectivă este coruptă sau conține unele programe malware care interferează cu rutina normală de pornire a telefonului. Pornirea telefonului în modul sigur vă poate ajuta să determinați dacă problema este declanșată de aplicații terțe. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară cu privire la modul de pornire a Galaxy A3 2017 în modul sigur, vă rugăm să consultați instrucțiunile de mai jos.

În cazul în care bănuiți că problema este legată de cardul de memorie, încercați să scoateți cardul de memorie și vedeți dacă telefonul poate porni normal fără el. Înainte de a scoate cardul de memorie, asigurați-vă că îl demontați mai întâi pentru a vă asigura că cardul este evacuat în siguranță. Pentru a face acest lucru, atingeți Aplicații-> Setări-> Stocare-> Demontați cardul SD.

După demontarea cardului SD, scoateți cardul de memorie prin următorii pași:

• Opriți dispozitivul.
• Introduceți știftul de ejecție în orificiul de pe tava cardului de memorie pentru a-l slăbi. Pentru a preveni deteriorarea dispozitivului, asigurați-vă că știftul de ejecție este perpendicular pe gaură.
• Scoateți ușor tava cardului de memorie din slot și apoi scoateți cardul de memorie.

Dacă nici asta nu va face bine, atunci puteți scoate cardul de memorie de la posibilii vinovați. În acest moment, puteți continua și puteți încerca oricare dintre soluțiile ulterioare.

Prima soluție: Încercați să porniți în modul sigur și să diagnosticați aplicațiile.

Modul sigur este printre caracteristicile cheie ale unui smartphone Android care vă permite să vă rulați dispozitivul fără aplicații terțe. Pornirea în modul sigur vă va ajuta să identificați dacă problema este declanșată sau nu de o aplicație terță parte. Dacă telefonul pornește normal în modul sigur, încercați să dezactivați sau să eliminați orice aplicație suspectă, în special cele pe care le-ați instalat recent.

Înainte de a pune dispozitivul în modul sigur, asigurați-vă că este oprit. Dacă este și este setat, urmați acești pași pentru a intra în modul sigur și pentru a diagnostica aplicații pe Samsung Galaxy A3 2017:

• Țineți apăsat butonul Volum scăzut tasta de pe dispozitiv.

• În timp ce țineți continuu Volum scăzut tasta, apăsați tasta Putere tasta pe scurt. Acest lucru vă va alimenta dispozitivul și va intra în același timp în modul sigur.

• Când vezi Mod sigur eticheta din colțul din stânga jos al ecranului, eliberați Volum scăzut cheie. Dispozitivul dvs. rulează acum în modul sigur.

• Glisați ecranul pentru a continua.

• Atingeți Aplicații.

• Atingeți Setări.

• Derulați și atingeți Manager de aplicatii.

• Navigați la Descărcat secțiune.

• Atingeți o aplicație descărcată recent, despre care suspectați că ar putea cauza conflicte.

• După ce accesați detaliile aplicației, atingeți Dezinstalați.

• În cazul în care aplicația suspectă este instalată pe cardul SD, derulați până la card SD și apoi atingeți aplicația pe care doriți să o dezinstalați.

După dezinstalarea aplicației, reporniți telefonul și apoi verificați dacă problema a fost rezolvată.

A doua soluție: intrați în modul de recuperare și ștergeți partiția cache

Când vine vorba de probleme software care nu au putut fi rezolvate prin soluții generice și soluții alternative, punerea dispozitivului în modul de recuperare ar putea ajuta. Modul de recuperare Android este destinat în principal gestionării și întreținerii sistemului Android. Pe Galaxy A3 2017, Modul de recuperare poate fi accesat folosind butoanele hardware și instrumentul ADB pentru Windows și Mac OS X. Metoda utilizată pe scară largă este utilizarea butoanelor hardware. Iată cum funcționează.

• Opriți complet dispozitivul.

• Țineți apăsat butonul Putere, Creșterea volumului și butoanele Acasă simultan timp de câteva secunde.

• Apoi veți vedea ecranul albastru cu un bot Android și un mesaj care va spune: Se instalează actualizarea software-ului ...

• Așteptați încă 10 secunde și un alt ecran albastru cu un semn exclamativ mare va apărea pe scurt.

• După aceea, vi se va solicita cu Mod de recuperare meniul.

• Folosește Volum scăzut pentru a derula în jos la diferite opțiuni și apăsați tasta Putere pentru a selecta o opțiune evidențiată.

• Pentru a șterge partiția cache pe Samsung Galaxy A3 2017, apăsați tasta Volum scăzut cheie de evidențiat Ștergeți partiția cache din opțiunile meniului de recuperare Android.

• apasă pe Putere pentru a confirma selectarea opțiunii evidențiate.

• Așteptați ca telefonul să finalizeze procesul de ștergere a partiției cache.

Apoi, reporniți dispozitivul și apoi vedeți dacă a rezolvat problema. Dacă problema persistă, încercați să intrați din nou în modul de recuperare și apoi efectuați un resetează din fabrică sau șterge dispozitivul.

• Pentru a face acest lucru, urmați pașii de mai sus până când ajungeți la opțiunile din meniul de recuperare Android. În loc să selectați Ștergeți partiția cache, alege Șterge datele / setările din fabrică. În cele din urmă, selectați Da, sterge toate datele utilizatorului pentru a confirma acțiunea.
• Așteptați până când dispozitivul este formatat. Cand Mod de recuperare apare din nou ecranul meniului, selectați opțiunea pentru Restartati acum.

Dispozitivul dvs. va reporni și va porni ca nou.

Alte opțiuni pe care le-ați putea face dacă problema persistă

Utilizați instrumentele de recuperare Android

De asemenea, puteți încerca să folosiți instrumentele de recuperare Android pentru a remedia Galaxy A3 2017 blocat pe ecranul de încărcare sau care nu poate trece de sigla Samsung. Aceste instrumente pot fi descărcate și instalate pe un computer compatibil. Alegeți cel mai credibil și compatibil instrument pentru dispozitivul dvs. și apoi încercați. În caz contrar, contactați asistența Samsung pentru asistență suplimentară și alte opțiuni.

Contactați asistența Samsung

Dacă niciuna dintre aceste metode nu poate rezolva problema și că Samsung Galaxy A3 2017 rămâne blocat pe ecranul de încărcare sau pe sigla Samsung, treceți problema la Asistență Samsung pentru asistență suplimentară, efectuați o depanare avansată și alte recomandări. În caz contrar, puteți să vă duceți dispozitivul direct la un centru de service autorizat și să îl verificați de către un tehnician.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.