Conţinut

• Cum să depanați Galaxy A3 care nu mai poate trimite mesaje text
• Cum să depanați Galaxy A3 care poate trimite, dar nu poate primi mesaje text

A putea trimite și primi mesaje text sunt doar două dintre cele mai simple funcții pe care le-ar putea face un telefon mobil. Telefoanele din ultimul deceniu pot face aceste lucruri fără probleme, dar de ce smartphone-urile din zilele noastre par să aibă dificultăți în trimiterea și primirea de mesaje text?

Cum să depanați Galaxy A3 care nu mai poate trimite mesaje text

În această secțiune, vom aborda problema care apare atunci când trimiteți mesaje text. Mai des veți primi eroarea „Mesajul nu a fost trimis” dacă trimiterea nu a trecut, dar există și momente în care telefonul dvs. nu vă anunță problema. Ați ști că mesajele dvs. nu au trecut doar atunci când prietenii dvs. vă spun că nu ați răspuns la mesajele lor, chiar dacă ați face acest lucru. Înainte de a continua, iată una dintre problemele care descriu cel mai bine această problemă ...

Problemă: Am un telefon Galaxy A3 și recent îmi este greu să îmi trimit mesaje text, dar totuși pot primi toate textele trimise de fratele meu. Nu sunt sigur de ce se întâmplă acest lucru de când a început de nicăieri. Poți să ajuți?

Depanare: Acum, să încercăm să aflăm de ce telefonul dvs. nu mai poate trimite un mesaj text. Iată ce trebuie să faceți:

Pasul 1: Încercați să efectuați un apel telefonic către orice contact din telefon

Evident, acest lucru nu rezolvă problema, dar vă va oferi o idee dacă problema este legată de rețea sau de telefonul dvs. Deci, este imperativ să faceți acest pas înainte de a efectua proceduri de depanare.

Dacă telefonul dvs. nu poate efectua un apel telefonic, încercați să verificați indicatorul de semnal și dacă acesta arată că există un semnal decent, atunci este o problemă de rețea și, încă din acest moment, ar trebui să sunați deja la furnizorul de servicii și să verificați această problemă. Mai des, problemele de rețea pot fi rezolvate după câteva ore și tot ce puteți face este să așteptați până la o nouă notificare.

Cu toate acestea, dacă telefonul dvs. poate efectua în continuare apeluri telefonice, atunci problema ar putea avea legătură cu setările din telefon.

Pasul 2: verificați numărul centrului de mesaje al telefonului

Numărul centrului de mesaje poate apărea ca un număr de telefon care trebuie setat în telefonul dvs., astfel încât să poată trimite cu succes mesaje SMS sau text. Există momente când este șters sau trebuie modificat pentru a reflecta numărul corect.

În timpul mandatului meu ca reprezentant de asistență tehnică la una dintre companiile wireless din SUA, fosta mea companie a trebuit să schimbe numărul centrului și la câteva minute după ce a făcut acest lucru, vin mii de apeluri și majoritatea acestor apeluri au ceva de-a face cu mesaje text. Ceea ce a trebuit să facem este să le oferim clienților noul număr de centru și să le treacă prin configurarea acestuia în telefoanele lor, ceea ce ar trebui să rezolve problema.

În acest caz, trebuie să luăm în considerare această posibilitate, deci trebuie să verificați dacă telefonul dvs. are numărul corect al centrului de mesaje, dar urmând acești pași:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Mesaje.
3. Atingeți pictograma meniu (3 puncte în colțul din dreapta sus al ecranului).
4. Atingeți Setări.
5. Acum atingeți Mesaje text.
6. Atingeți Centrul de mesaje.

Dacă puteți vedea un număr în câmp, atunci încercați să verificați dacă numărul este corect. Puteți căuta online numărul corect al centrului de mesaje al furnizorului dvs. de servicii sau puteți apela linia telefonică directă și solicita reprezentantului acest lucru.

Dacă nu există un număr în acest câmp, vă sugerăm să apelați furnizorul de servicii, deoarece ar putea fi necesar să vă aprovizioneze din nou telefonul.

Pasul 3: Este timpul să vă resetați telefonul

Presupunând că telefonul dvs. reflectă numărul corect al centrului și puteți efectua apeluri telefonice, atunci este timpul să recurgeți la o resetare, deoarece ar putea exista unele probleme cu unele setări sau servicii din telefon, care îl împiedică să trimită mesaje text. Deci, faceți backup fișierelor și datelor, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului și apoi resetați dispozitivul ...

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Backup și resetare.
4. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
5. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Atingeți Resetare date din fabrică.
7. Atingeți Resetare dispozitiv.
8. Dacă blocarea ecranului este activată, introduceți codul PIN sau parola.
9. Atinge Continuă.
10. Atinge Șterge tot.

După resetare, încercați să trimiteți un mesaj text la propriul număr pentru a vedea dacă trece și dacă îl puteți primi efectiv. Dacă problema apare încă, atunci aduceți telefonul la magazin și lăsați tehnicianul furnizorului dvs. să o determine.

Cum să depanați Galaxy A3 care poate trimite, dar nu poate primi mesaje text

Deși următorul număr este în esență legat de text, este opusul primului. De data aceasta, telefonul poate trimite mesaje text, dar nu poate primi unul. Încercați să citiți problema de la unul dintre cititorii noștri de mai jos înainte de a trece la pașii de depanare ...

Problemă: Buna baieti. Sper că ați putea arunca o lumină asupra problemei pe care o întâmpin în prezent cu Galaxy A3. Trimit mesaje text foarte bine, dar nu se întâmplă nimic. Știu, pentru că am încercat să folosesc telefonul iubitei mele pentru a trimite numărul meu un mesaj text și nu l-am primit niciodată. A, și am făcut-o de 3 ori doar pentru a fi sigură. Deci, practic, pot trimite un mesaj text, dar nu pot primi unul. Știți cum să remediați acest lucru? Mulțumesc mult.

Depanare: Spre deosebire de trimiterea problemelor, primirea problemelor poate fi rareori atribuită problemelor de rețea, deoarece dacă este într-adevăr problema, atunci nu ar trebui să puteți trimite un mesaj. Acestea fiind spuse, iată ce vă sugerez să faceți în acest sens:

Pasul 1: verificați dacă telefonul dvs. are încă suficient spațiu de stocare pentru mesaje

Nu știu cât de vechi are telefonul dvs., dar dacă ați făcut fotografii și videoclipuri des, există șansa ca cauza acestei probleme să fie spațiul de stocare insuficient. Când se primesc mesaje, acestea sunt de fapt descărcate pe telefonul dvs. și, de asemenea, ocupă spațiu. Deci, dacă telefonul dvs. mai are doar câțiva Kb, este posibil să nu fie suficient chiar și pentru un singur mesaj text. Deci, încercați să urmați pașii de mai jos pentru a verifica disponibilitatea spațiului de stocare:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Stocare.
4. Vizualizați valoarea spațiului disponibil.

Dacă suspectăm că are dreptate, atunci singura modalitate de a rezolva această problemă este eliberând spațiu. Este posibil să trebuiască să transferați unele dintre fișierele dvs. pe computer sau pe cardul SD, să dezinstalați aplicațiile neutilizate, să ștergeți anumite mesaje și orice altceva care va elibera spațiu. Vă recomandăm să faceți următoarele pentru a elibera în mod regulat spațiu în telefon:

• Ștergeți mesajele text (SMS) și mesajele ilustrate (MMS) inutile
• Transferați imagini și conținut media pe un computer pentru a le elimina din memoria telefonului
• Ștergeți memoria cache a browserului, cookie-urile sau istoricul
• Ștergeți memoria cache a aplicației Facebook
• Gestionați aplicațiile. Vezi secțiunea de mai jos
• Ștergeți jurnalele de apeluri

Pasul 2: ștergeți memoria cache și datele aplicației Mesaje

Știu că telefonul dvs. este încă capabil să trimită mesaje text, dar să încercăm să excludem posibilitatea ca motivul pentru care nu poate primi SMS-uri să se datoreze unei erori în aplicație. Deci, în acest pas, vă voi ajuta să resetați aplicația pe care o utilizați pentru mesagerie:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atingeți Mesaje în lista implicită sau atingeți MAI MULTE> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache.
8. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.

După aceasta, trimiteți un mesaj text la propriul număr și, dacă acesta trece, dar nu este primit, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Încercați să utilizați telefonul în modul sigur

Trebuie să excludem posibilitatea ca această problemă să fie cauzată de o aplicație terță parte. Deci, trebuie să reporniți telefonul în modul sigur și să încercați să trimiteți un mesaj text către propriul număr în timp ce vă aflați în acest mod. Iată cum porniți telefonul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Dacă puteți primi mesaje text în acest mod, va trebui să căutați aplicația care cauzează problema. Este posibil să fie necesar să îl dezinstalați pentru a remedia problema ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită
6. Atingeți Dezinstalare.
7. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Dacă problema apare în continuare în modul sigur sau chiar după ce ați făcut toată procedura de mai sus, atunci treceți una la pasul următor.

Pasul 4: Încercați să ștergeți partiția cache, astfel încât toate cache-urile să fie înlocuite

Probleme de acest gen pot apărea și din cauza unor cache-uri de sistem corupte. Trebuie să excludem această posibilitate doar pentru a ne asigura că nu pierdem nimic. Deci, urmați pașii de mai jos, astfel încât toate cache-urile sistemului să fie înlocuite în telefon:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Pasul 5: Faceți backup fișierelor și datelor și apoi resetați telefonul

Dacă toate celelalte nu reușesc, atunci trebuie să vă resetați telefonul pentru a-l readuce la setările implicite și apoi puteți încerca să trimiteți un mesaj text la propriul număr pentru a vedea dacă ar funcționa. Cu toate acestea, asigurați-vă că faceți backup pentru toate fișierele și datele, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului.După ce faceți backup pentru datele importante, dezactivați Factory Reset Protection (FRP), astfel încât să nu fiți blocat de pe dispozitiv și, după aceea, nu ezitați să vă resetați dispozitivul.

Cum să dezactivați FRP pe Galaxy A3

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Conturi.
4. Atingeți Google.
5. Atingeți adresa de e-mail Google ID. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți Mai multe.
7. Atinge Elimină contul.
8. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

Cum să vă resetați Galaxy A3

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Acum trimiteți un mesaj text la propriul număr pentru a vedea dacă funcționează de data aceasta. Dacă încă nu, atunci aveți nevoie de ajutor de la furnizorul dvs. de servicii.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.