Conţinut

• Problema # 1: ecranul Galaxy S5 are nuanță galben-verde și nu răspunde
• Problema # 2: Galaxy S5 continuă să spună că este în modul roaming
• Problema # 3: Cum să remediați problemele de întârziere și de performanță lentă pe un Galaxy S5
• Problema # 4: Galaxy S5 nu se va conecta la Wi-Fi de acasă
• Problema # 5: Galaxy S5 nu se va porni după încărcare
• Problema nr. 6: camera Galaxy S5 nu va focaliza corect
• Angajați-vă cu noi

Problema # 1: ecranul Galaxy S5 are nuanță galben-verde și nu răspunde

M-am trezit zilele trecute și telefonul meu funcționa bine.

L-am conectat la încărcare (încărcător din fabrică), apoi mi-am luat rapid telefonul pentru a ieși pe ușă. Doar să ne dăm seama că nu s-a încărcat? Deoarece telefonul era încă negru.

Ulterior am putut să aud notificările mele, dar ecranul era încă negru.

Am scos bateria și am avut din nou vizibilitate pe ecran. Oricum, ecranul meu avea o ușoară nuanță galben-verzui și era mai slab decât de obicei, iar ecranul meu nu răspunde complet.

Ecranul s-a estompat și s-a îngălbenit și mai mult, până la punctul în care abia se vede.

Butonul de alimentare nu oprește telefonul, ci doar scoaterea bateriei.

Am încercat o resetare ușoară așa cum este descris pe site (scoaterea bateriei, țineți apăsat butonul de alimentare timp de un minut, apoi înlocuiți bateria), iar luminozitatea a revenit puțin, totuși ecranul încă nu răspundea și avea o nuanță ciudată.

Am încercat să pornesc modul de recuperare a sistemului Android pentru a șterge partiția cache și a reporni, dar ecranul era aproape negru și foarte greu de văzut, totuși, după ce am scos bateria și am înlocuit-o de mai multe ori, am obținut din nou un pic de luminozitate, am urmat pașii pentru a șterge memoria cache și reporniți și încă mai am răspuns când ating ecranul.

Și a fost întâmpinat de același text, notificări Whatsapp și Gmail așa cum am văzut în ultimele 2 zile. Împreună cu un mesaj de eroare „Imposibil de descărcat” (deși mă întreb dacă acest lucru se datorează faptului că am eliminat atât cartela SIM, cât și cardul SD pentru cele de mai sus?)

Pot să folosesc tastele mele S Voice și soft, butoanele de volum și atât.

Sunt complet pierdut!

Ajutor! - Aleashia

Soluţie: Bună Aleashia. Telefonul v-a scăpat sau s-a udat înainte de apariția problemei ecranului? Dacă s-a întâmplat oricare dintre aceste două, există o mare probabilitate ca ansamblul ecranului să fie deteriorat. Nu există nicio problemă software despre care suntem conștienți, care poate cauza problema pe care ați descris-o aici, motiv pentru care soluționarea problemelor pe care ați încercat-o nu a schimbat nimic. Uneori, expunerea la lumina directă a soarelui pentru o perioadă extinsă de timp sau orice sursă de căldură poate provoca, de asemenea, deteriorarea componentelor hardware. Pentru a rezolva problema, trebuie să apelați Samsung pentru reparații sau să solicitați diagnosticarea și repararea dispozitivului de către un tehnician calificat.

Dacă S5 este încă acoperit de o garanție a producătorului, vă recomandăm să apelați mai întâi Samsung. În caz contrar, orice tehnician terț poate arunca o privire și poate repara orice problemă este.

Problema # 2: Galaxy S5 continuă să spună că este în modul roaming

Datele mele mobile au încetat brusc să funcționeze. S5-ul meu funcționa tot timpul, apoi am cumpărat un telefon nou, S5 Neo, și am testat SIM-ul pe S5 Neo. Datele mobile funcționau la noul telefon. Am configurat noul telefon și am ales setările pentru Australia, deși sunt în Marea Britanie pentru că voi trimite telefonul în Australia.

Când am pus SIM-ul înapoi pe vechiul meu S5, datele mele mobile nu vor mai funcționa și îmi oferă eroarea „Roaming de date. Ați pierdut conectivitatea ... ”

Se pare că telefonul meu S5 se gândește acum că sunt în roaming și nu în Marea Britanie când sunt, de fapt, în Marea Britanie. Primesc această eroare numai când mă aflu în afara Regatului Unit unde se află rețeaua mea și îmi cere să bifez câmpul de roaming.

Am verificat totul, APN etc și toate sunt corecte. Am sunat la serviciul clienți și sfatul lor este să resetați telefonul la valorile implicite din fabrică. Nu vreau să fac asta, așa că, dacă puteți ajuta, acest lucru va fi foarte apreciat.

Puteți răspunde pe pagina mea de facebook. Mi-a plăcut deja și pagina ta :)

Mulțumiri. - Bing

Soluţie: Bună Bing. Dacă ați introdus cartela SIM (în noul telefon) în timp ce ați configurat-o, este posibil ca situația să fi trimis către operatorul dvs. de telefonie mobilă o cerere că nu sunteți în Marea Britanie, deoarece sistemul telefonului spune Australia. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că o astfel de cerere este anulată. Sunați din nou la operator și verificați dacă sistemul lor arată că contul dvs. nu se află în stare de roaming. Dacă faceți acest lucru, veți preveni supraîncărcările potențiale și veți remedia problema cu ușurință. Acest lucru vă va împiedica, de asemenea, să efectuați o resetare din fabrică.

Problema # 3: Cum să remediați problemele de întârziere și de performanță lentă pe un Galaxy S5

Nu există aplicații noi și rulez un telefon destul de curat - fără jocuri, conținut media minim, niciodată lucruri multiple care rulează simultan. Recent, telefonul meu funcționează foarte lent - tastatura rămâne în urmă când scriu ceva (mai ales în mesaje text), există întârzieri între ecrane și totul este doar lent.

Am șters partiția cache, am șters aplicații neesențiale și am șters fotografiile și descărcările. Nu păstrez muzică sau videoclipuri pe telefon, totul este în cloud. Foloseam Swiftkey, dar am scăpat de el - m-am gândit că ar putea fi problema, dar tastatura nativă este la fel de lentă. Nu sunt sigur ce altceva pot face, cu excepția unei resetări hard, pe care sunt reticent să o fac din cauza unor mesaje vocale pe care nu vreau să le pierd. Sunt deschis la orice sfat pe care îl puteți da. Mulțumesc mult. - Jenn

Soluţie: Bună Jenn. Performanța lentă / instabilă poate fi o indicație a unei probleme software sau hardware. Pentru a afla care dintre aceste două este problema, trebuie mai întâi să încercați să depanați software-ul. Dacă problema rămâne după ce ați făcut tot ce puteți face în ceea ce privește depanarea software-ului, puteți presupune că o defecțiune hardware este de vină.

Este bine să știți că ați încercat să ștergeți partiția cache, dar un alt pas de depanare pe care îl puteți încerca este să reporniți telefonul în modul sigur. Dacă o aplicație terță parte creează un conflict cu alte aplicații sau cu sistemul de operare, pornirea S5 în modul sigur este o opțiune bună.

Cunoscut și sub numele de diagnostic, modul sigur împiedică rularea aplicațiilor și serviciilor terțe. Dacă problema nu apare în timp ce modul sigur este activat, acesta este un indiciu că una dintre aplicațiile dvs. este vinovată. Dacă nu ați încercat să o faceți în trecut, urmați acești pași:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „Samsung Galaxy S5 ′, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Dacă continuați să suferiți întârziere în timp ce trimiteți mesaje text chiar și atunci când modul Safe este activat, următorul pas logic de depanare este efectuarea unei resetări generale. Iată cum:

• Opriți Galaxy S5.
• Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului, butonul Acasă și butonul de pornire împreună până când vedeți Android pe ecran.
• Folosiți Volum redus pentru a evidenția opțiunea de ștergere a datelor / resetare din fabrică și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
• Folosiți din nou Volumul redus pentru a evidenția Da - ștergeți toate datele utilizatorului și apăsați tasta Power pentru a le selecta.
• Folosiți butonul de pornire pentru a selecta Reporniți sistemul acum.
• Când S5 repornește, ar trebui să fie șters complet și gata de configurare din nou.

După ce ați resetat complet telefonul, încercați să replicați din nou problema. Asigurați-vă că nu instalați nicio aplicație înainte de a testa modul în care funcționează textul. Dacă telefonul continuă să prezinte probleme de întârziere și / sau de performanță lentă, puteți presupune că o eroare hardware le cauzează. O reparație poate rezolva sau nu problema în funcție de componenta care nu funcționează corect.

Problema # 4: Galaxy S5 nu se va conecta la Wi-Fi de acasă

Salut. Am avut probleme cu conexiunea wi-fi cu S4-ul meu de la începutul timpului, dar nu de curând după actualizarea modemului meu de internet a fost de nesuportat.

Deci, modemul meu are un wi-fi securizat (altfel ACASA mea) și un hotspot xfinity deschis. Puterea conexiunii este egală la ambele, dar, dintr-un anumit motiv, telefonul meu preferă xfinity-ul deschis decât wifi-ul de acasă. Problema este că xfinity deschis nu pare să funcționeze corect pe telefonul meu - paginile web nu se vor încărca și expiră conexiunea. Am încercat să „uit” acest wi-fi deschis, dar continuă să se conecteze. Cum pot seta telefonul să fie blocat pe wi-fi-ul meu HOME? Multumesc pentru ajutor. - Kirby

Soluţie: Bună Kirby. În primul rând, asigurați-vă că ștergeți memoria cache a sistemului telefonului. Informațiile temporare și jurnalele necesare sistemului pentru încărcarea aplicațiilor sunt stocate în partiția cache. Asigurarea că partiția cache este actualizată poate rezolva problema cu ușurință. Iată cum:

• Opriți telefonul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele butoane împreună: Pornire, Creștere volum și Acasă.
• Eliberați butoanele odată ce apare meniul de recuperare a sistemului Android.
• Utilizați butoanele de volum pentru a naviga la opțiunea Ștergeți partiția cache.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția.
• Selectați opțiunea Reporniți sistemul acum după ștergerea cache-ului. Așteptați repornirea telefonului.

După ce ștergeți memoria cache, încercați să observați cum se comportă telefonul dvs. atunci când încercați să vă conectați din nou la Wi-Fi. Dacă se întâmplă același lucru, luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică.

Problema # 5: Galaxy S5 nu se va porni după încărcare

Bună. Telefonul meu a murit de sub tensiune. Așa că mi-am pus telefonul la încărcare până când a fost 100% și când am pornit din nou telefonul, a apărut un ecran amuzant care spunea ceva de genul „Actualizare software Android 11/12” și apoi ecranul meu a devenit negru.

Am încercat literalmente de la citirea problemelor altor persoane și a soluțiilor dvs., chiar și o resetare din fabrică care nici măcar nu a vrut să funcționeze. Deci am un ecran al morții și un telefon al morții.

Telefonul nu a suferit niciun fel de daune cauzate de apă, nu a căzut sau niciun fel de acest fel, doar că a încetat să funcționeze.

Vă rugăm să ne ajutați cât mai curând posibil. Am nevoie de telefonul meu pentru probleme legate de muncă și nu-mi pot permite să fiu offline. Și din moment ce este duminică, nu va exista un loc deschis care să mă poată ajuta.

Salutări calde. - Anél

Soluţie: Bună Anél. Oricât am dori să vă ajutăm, asistența noastră pentru acest tip de problemă este foarte limitată, mai ales că telefonul dvs. nici măcar nu va porni. Cel mai mult pe care îl puteți face este să încercați să îl porniți în alte moduri (cum ar fi modul sigur, modul recuperare, modul descărcare), astfel încât să știți dacă este încă receptiv. În caz contrar, trebuie să verificați bateria sau hardware-ul.

Problema nr. 6: camera Galaxy S5 nu va focaliza corect

Camera mea alternează între a nu fi capabil să se concentreze asupra lucrurilor care sunt departe și a nu putea să se concentreze asupra lucrurilor apropiate. Este una sau alta. Doar uneori, pentru o perioadă scurtă, se va concentra asupra lucrurilor de pe ambele distanțe. Am încercat deja să șterg datele camerei și cachr și asta nu a funcționat. Și l-am pus în modul sigur pentru a vedea dacă provine dintr-o aplicație, dar problema a persistat. Singurul lucru pe care nu l-am făcut este să resetați întregul telefon, lucru pe care nu l-am făcut, deoarece speram că există o altă opțiune sau o modalitate de a remedia problema, ca resetarea lui enervantă. Această problemă a fost activată și oprită de când am avut acest telefon, timp de două luni, și este foarte incomodă. - Lizzy

Soluţie: Bună Lizzy. Mecanismul de focalizare al camerei Galaxy S5 este implementat printr-o combinație de procese hardware și software. Deoarece nu există o modalitate precisă de a ști exact ce poate fi greșit, regula generală este de a face mai întâi depanarea software-ului. Dacă problema nu va fi rezolvată prin depanarea de bază a software-ului, atunci puteți presupune că hardware-ul camerei este problematic. Asigurați-vă că ștergeți partiția cache, porniți telefonul în modul sigur și efectuați o resetare din fabrică.

Dacă credeți că problema este legată de hardware, contactați Samsung sau operatorul dvs. pentru înlocuire.

Samsung a recunoscut înainte că a avut un număr foarte limitat de S5-uri timpurii probleme cu camera deși abordaseră deja problema. Totuși, merită să îi sunați, totuși, pentru a vedea dacă pot face ceva cu privire la unitatea dvs. în special.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.