Conţinut

• Ce trebuie să faceți dacă întâmpinați o eroare „Nu s-a putut stabili o conexiune sigură” pe Galaxy S9

Aveți o eroare „Nu s-a putut stabili o conexiune sigură” pe Galaxy S9? Aflați cum să vă descurcați urmând acest scurt ghid.

Ce trebuie să faceți dacă întâmpinați o eroare „Nu s-a putut stabili o conexiune sigură” pe Galaxy S9

Unii utilizatori Android întâmpină o eroare „Nu s-a putut stabili o conexiune sigură” din mai multe motive diferite. Dacă se întâmplă să întâmpinați această eroare atunci când vizitați un site web pe S9, una dintre soluții ar trebui să fie în acest ghid.

Verificați site-ul web funcționează

În primul rând, înainte de a efectua orice depanare pe Galaxy S9, doriți să vă asigurați că nu este o problemă de site. Cel mai bun mod de a face acest lucru este verificând dacă site-ul web pe care încercați să îl accesați NU funcționează sau are probleme. Puteți face acest lucru verificând-o folosind un alt smartphone. Dacă utilizați un computer pentru a verifica, asigurați-vă că accesați versiunea mobilă a site-ului și nu versiunea desktop a acestuia. Dacă site-ul funcționează, trebuie să treceți la următorii pași de depanare de mai jos.

Forțează ieșirea din aplicația browserului

În unele cazuri, eroarea „Nu s-a putut stabili o conexiune sigură” poate fi cauzată de o eroare temporară în browser. O repornire rapidă a aplicației o poate remedia. Pe Galaxy S9, atingeți butonul Aplicații recente (cel din stânga butonului Bixby). După ce apare lista de aplicații, găsiți aplicația browserului și atingeți X în colțul din dreapta sus pentru a o închide. După aceea, deschideți din nou aplicația browserului și vedeți dacă puteți încărca bine site-ul.

Reporniți forțat S9

Pentru a verifica dacă problema se datorează unei erori temporare, puteți încerca să simulați efectele unei „extracții a bateriei”. Efectuarea acestei soluții este adesea eficientă în remedierea erorilor minore care s-au dezvoltat după ce ați lăsat un dispozitiv să ruleze o perioadă de timp. Dacă nu l-ați încercat încă, urmați pașii de mai jos pentru a face acest lucru:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.

Ștergeți partiția cache

Android folosește un set de fișiere temporare numite cache pentru a încărca rapid aplicațiile. În unele situații, acest cache poate deveni depășit, corupt sau bug. Pentru a vă asigura că nu există nicio problemă din cache-ul sistemului, puteți încerca să ștergeți partiția cache. Aceasta va șterge cache-ul curent al sistemului pentru a forța dispozitivul să creeze unul nou. Iată cum se face:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Actualizați-vă browserul

Instalarea actualizărilor aplicației funcționează uneori în remedierea problemelor. În cazul dvs., vă recomandăm să vă asigurați că browserul pe care îl utilizați este cea mai recentă versiune. Acest lucru reduce șansele apariției problemelor și poate rezolva și eroarea curentă.

Ștergeți memoria cache a aplicației browserului

Dacă problema continuă în acest moment, puteți depana în continuare aplicația, ștergând memoria cache. La fel ca sistemul de operare Android, aplicațiile folosesc un cache pentru a-l ajuta să funcționeze mai repede. Uneori, pot apărea probleme de performanță sau alte erori inexplicabile din cauza unei cache a aplicației corupte. Pentru a vă asigura că nu este o problemă a cache-ului aplicației, doriți să ștergeți cache-ul curent. Acest lucru va forța dispozitivul să creeze o nouă memorie cache după ce începeți să utilizați aplicația după aceea. Iată cum puteți șterge o memorie cache a aplicației:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
8. Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.

Resetați browserul la valorile implicite (ștergeți datele)

Urmărirea pasului anterior de depanare este ștergerea datelor unei aplicații. Practic, atunci când ștergeți datele unei aplicații, reveniți efectiv la toate setările sale din fabrică și dezinstalați actualizările. Aceasta înseamnă că aplicația în cauză revine la forma sa cunoscută stabilă, deoarece toate actualizările, îmbunătățirile și modificările adăugate sunt eliminate. Dacă cauza problemei se datorează unuia dintre suplimentele la aplicație, aceasta poate fi o soluție eficientă. Iată cum să o faceți:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.

Folosiți un alt browser

Problema este că nu toate problemele legate de aplicație pot fi remediate. Pot exista probleme de codare la care trebuie să acționeze un dezvoltator și nu pot fi remediate de utilizator. Din acest motiv, vă sugerăm să căutați o altă aplicație de browser. Există multe alternative bune pentru browserul web Samsung stoc, așa că mergeți la Play Store și instalați unul. Începeți cu alte browsere cunoscute cum ar fi Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera etc.

Resetați setările de rețea

Ștergerea setărilor de rețea ale dispozitivului dvs. este unul dintre pașii necesari de depanare în acest caz. Pot exista unele probleme de configurare a rețelei care determină browserul să nu deschidă corect site-ul. Rețineți că vor apărea următoarele:

• Rețelele Wi-Fi stocate vor fi șterse.
• Dispozitivele Bluetooth asociate vor fi șterse.
• Setările de sincronizare a datelor de fundal vor fi activate.
• Setările restrictive de date din aplicațiile care au fost activate / dezactivate manual de către client vor fi resetate la setarea implicită.
• Modul de selectare a rețelei va fi setat la automat.

Pentru a reseta conexiunile de rețea:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Administrare generală> Resetați> Resetați setările de rețea.
3. Apăsați RESETARE SETĂRI.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Apăsați RESETARE SETĂRI. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Respectați modul Safe Mode

Dacă problema rămâne în acest moment, următorul lucru bun de făcut este să verificați dacă este de vină o aplicație proastă. Puteți face acest lucru rulând S9 în modul sigur. Iată pașii pentru a rula dispozitivul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

În modul sigur, toate aplicațiile terțe sau descărcate sunt suspendate. Nu le veți putea folosi deoarece nu pot rula. Dacă puteți încărca site-ul web în browserul dvs. în timp ce dispozitivul este în modul sigur, aveți o problemă cu aplicația terță parte. Aplicațiile terță parte sunt cele pe care le-ați adăugat după ce ați configurat inițial telefonul. Chiar și aplicațiile de la Google sau Samsung pe care le-ați adăugat după ce ați deconectat dispozitivul pentru prima dată sunt considerate terțe părți în acest sens, deci nu vor rula în modul sigur. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S9-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Resetează toate setările

Această procedură este separată de cea anterioară, deoarece acoperă toate setările dispozitivului dvs. Android și nu doar aplicațiile. Pentru a face acest lucru, urmați pașii de mai jos:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Administrare generală> Resetați setările.
3. Atinge Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Resetare din fabrică

Cea mai probabilă cauză a problemei este legată de software, astfel încât resetarea din fabrică o va remedia cel mai probabil în acest moment. Aceasta este o soluție inevitabilă pe care ar trebui să o faceți dacă toate sugestiile noastre de mai sus nu vă vor ajuta. Iată cum să o faceți:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.