Conţinut

• Cum se remediază Galaxy J2 Pro 2018 cu aplicația Instagram care continuă să se blocheze

În ianuarie, Samsung Galaxy J2 Pro 2018 a fost lansat și a obținut recenzii pozitive în comparație cu predecesorul său, Galaxy J2. Dar, ca și alte dispozitive Android, Galaxy J2 Pro nu este lipsit de probleme. De fapt, am primit rapoarte de la unii proprietari care s-au plâns de aplicația Instagram care au devenit brusc lipsiți de reacție sau s-au prăbușit fără un motiv aparent.

Adesea, acest tip de problemă este declanșată de o problemă minoră în sistem și poate fi rezolvată mai ușor fără niciun ajutor din partea tehnologiei. Deci, în acest articol, vă voi îndruma pe pașii pe care ar trebui să-i faceți pentru a afla soluția care ar putea rezolva această problemă. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv și întâmpinați acest tip de problemă, continuați să citiți acest ghid de depanare, deoarece acesta vă poate ajuta.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să răsfoiți paginile noastre de depanare pentru a vedea dacă vă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor noastre acceptate, accesați pagina de depanare și căutați probleme similare. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile noastre alternative. Nu vă faceți griji, este gratuit. Dar dacă aveți în continuare nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru pentru problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Cum se remediază Galaxy J2 Pro 2018 cu aplicația Instagram care continuă să se blocheze

Blocările aplicațiilor sunt de fapt normale sau așteptate. Dacă sunteți utilizator Android, există momente în care este posibil să întâlniți o aplicație care se închide singură la scurt timp după ce ați deschis-o sau primiți o eroare care, în acest caz, ar spune „Din păcate, Instagram s-a oprit”. Cel mai adesea, acest tip de problemă este destul de ușor de remediat. Cu toate acestea, iată ce vă sugerez să faceți în acest sens:

Prima soluție: reporniți Galaxy J2 Pro

Uneori, problemele legate de aplicații pe dispozitivele Android pot fi declanșate dacă o mulțime de aplicații rulează în fundal folosind CPU sau RAM.Prin repornirea telefonului, îi reîmprospătați de fapt memoria. Toate aplicațiile și serviciile terțe care rulează în fundal vor fi închise și funcțiile de bază vor fi reîncărcate. Deci, apăsați tasta de pornire și reporniți telefonul așa cum faceți întotdeauna.

După repornire, deschideți Instagram și încercați să-l utilizați pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată sau nu. Dacă încă apare, atunci încercați să reporniți forțat apăsând simultan butoanele de reducere a volumului și de pornire timp de 10 secunde. Dacă problema continuă după aceasta, treceți la următoarea procedură.

A doua soluție: ștergeți memoria cache și datele aplicației Instagram

Această metodă este foarte eficientă mai ales în remedierea problemelor legate de aplicații. De fapt, au existat rapoarte ale altor utilizatori care spuneau că, după ce a făcut pasul, aplicația a început să răspundă din nou sau nu se mai blochează. De data aceasta, ceea ce vom face este să resetăm Instagram, ștergând memoria cache și datele, precum și să-l readucem la setările implicite:

1. Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Dintr-un ecran de pornire, navigați: Setări > Aplicații.
3. Atingeți Manager de aplicatie.
4. Localizați apoi atingeți Netflix.
5. Atingeți Depozitare.
6. Atingeți CACHE CLEAR.
7. Atingeți Date păstrate.
8. Atingeți CLAR.
9. Reporniți telefonul pentru a-i reîmprospăta memoria.

După repornire, deschideți Instagram pentru a afla dacă problema continuă sau nu și, dacă continuă, treceți la următoarea procedură.

A treia soluție: dezinstalați și reinstalați aplicația Instagram

Mai des, vă sugerăm să actualizați aplicația care are unele probleme pentru a rezolva posibilele probleme de compatibilitate. Cu toate acestea, de această dată, vă sugerez să dezinstalați Instagram pentru a șterge toate cache-urile și datele sale, precum și pentru a elimina asocierile sale cu alte aplicații și servicii. Cu alte cuvinte, îi veți șterge urmele de pe telefon. Iată cum dezinstalați această aplicație:

1. Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Dintr-un ecran de pornire, navigați: Setări > Aplicații.
3. Atingeți Manager de aplicatie.
4. Localizați apoi atingeți Instagram.
5. Atingeți DEZINSTALAȚI.
6. Examinați notificarea, apoi atingeți O.K a confirma.
7. Reporniți telefonul pentru a reîmprospăta memoria și alte conexiuni.

După aceasta, trebuie să reinstalați aplicația. De data aceasta, sunteți destul de sigur că aveți cea mai recentă versiune de Instagram pe telefon.

1. Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Tastați „instagram” în caseta de căutare.
4. Selectați Instagram apoi atingeți Instalare.
5. Pentru a continua, examinați permisiunile necesare pentru aplicație, apoi atingeți Accept.

Suntem încrezători că una dintre soluțiile prezentate aici va rezolva problema, dar, din nou, există momente în care lucrurile nu sunt ceea ce par. Deci, dacă problema continuă după ce ați făcut primele trei soluții, atunci aveți în continuare a patra pentru a remedia aceste probleme.

A patra soluție: Efectuați resetarea Master

Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante, în special a celor care sunt stocate în memoria internă a telefonului, deoarece acestea vor fi șterse și este posibil să nu le puteți prelua. Faceți această procedură, deoarece ar rezolva întotdeauna problemele încăpățânate ale aplicației.

După efectuarea copiei de rezervă, asigurați-vă că ați eliminat contul Google de pe telefon, astfel încât să nu fiți blocat după resetare. Odată ce totul este pregătit și gata, urmați acești pași:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
10. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că soluțiile noastre funcționează pentru dvs. Dacă aveți alte preocupări pe care doriți să ni le împărtășiți, nu ezitați să ne contactați sau să lăsați un comentariu mai jos.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.