Conţinut
La fel ca orice alte smartphone-uri, dispozitivul HTC U11 cedează, de asemenea, la diferite tipuri de defecte. Se pare că una dintre problemele cele mai răspândite este legată de conectivitatea wireless. De fapt, mulți utilizatori ai HTC U11 se confruntă cu probleme atunci când utilizează Wi-Fi pentru a se conecta la Internet pe telefonul lor. Dacă vă aflați printre acești oameni care au probleme cu aceeași problemă, această postare conține soluții recomandate care vă vor ajuta să depanați și să remediați problemele Wi-Fi pe smartphone-ul HTC U11. Simțiți-vă liber să consultați această postare atunci când este necesar.
Înainte de a continua, dacă sunteți în căutarea unei soluții la o problemă cu Note8, asigurați-vă că accesați pagina noastră de depanare HTC U11, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme raportate de cititorii noștri despre acest nou dispozitiv. Găsiți probleme similare cu ale voastre și utilizați soluțiile pe care vi le-am sugerat. Dacă nu funcționează sau dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, completați chestionarul nostru cu probleme Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.
Posibile cauze ale problemelor Wi-Fi pe HTC U11
Mai mulți factori pot afecta caracteristicile de conectivitate fără fir de pe dispozitivele mobile. Printre acestea se numără starea contului inactiv, întreruperea rețelei, erorile software-ului, setările incorecte și cel mai grav, deteriorarea hardware fie a echipamentului de rețea, fie a smartphone-ului în sine.Pentru a determina cea mai probabilă cauză, vă poate ajuta să vă gândiți când apare problema. De exemplu, v-ați pierdut brusc conexiunea la internet fără fir sau a apărut după ce ați făcut unele modificări la setările telefonului, adăugând conținut nou, instalat aplicația sau actualizarea software-ului? Sau problema a început după ce dispozitivul dvs. s-a udat sau a căzut accidental? Răspunsul la fiecare dintre aceste întrebări vă va ajuta să izolați problema și, eventual, să obțineți o soluție rapidă.
Un alt lucru pe care îl puteți folosi ca indiciu în tratarea problemei principale sunt mesajele de eroare și codurile care, de obicei, se solicită atunci când încercați să faceți ceva cum ar fi deschiderea unui site web sau descărcarea conținutului online. Aceste mesaje de alertă au adesea indicii cu privire la ceea ce nu a funcționat bine și la ce trebuie făcut pentru ca lucrurile să fie corecte și să revină la normal.
Cea mai gravă posibilitate este deteriorarea hardware-ului. Aceasta este cel mai probabil cauza principală, mai ales dacă au existat cazuri anterioare când telefonul dvs. a fost expus la lichid sau a căzut accidental. Incidente ca acestea pot provoca de multe ori deteriorarea componentelor susceptibile, inclusiv a celor care sunt asociate cu funcțiile de rețea HTC U11, cum ar fi, probabil, antena de rețea. Având în vedere că problema Wi-Fi cu care vă confruntați este legată de hardware, cea mai bună opțiune pe care trebuie să o luați în considerare este căutarea unui ajutor profesional. Aceasta denotă necesitatea de a vă duce dispozitivul la un centru de service autorizat și de a avea dispozitivul evaluat cu atenție de către un tehnician. Dacă dispozitivul dvs. este încă în garanție, atunci ar fi bine să luați în considerare utilizarea în garanție.
Între timp, dacă sunteți sigur că problema de conectivitate Wi-Fi de pe HTC U11 nu este asociată cu deteriorarea hardware-ului, atunci șansa de a o rezolva la capăt este mai mare. Continuați să citiți pentru a afla modalitățile de gestionare a problemei Wi-Fi HTC U11 și reveniți online cât mai curând posibil.
Soluții potențiale și soluții sugerate
Următoarele metode sunt considerate soluții generice la problemele de conectivitate fără fir de pe dispozitivele mobile. Având în vedere că nu ați identificat cauza principală a problemei, vă puteți risca încercând fiecare dintre aceste metode și vedeți care dintre ele este capabilă să rezolve problema. Dar dacă sunteți sigur de ceea ce a greșit și ce aspect al dispozitivului dvs. trebuie remediat, atunci puteți continua și lucra direct la problema principală. Dacă faceți acest lucru, veți economisi timp și efort în depanarea inutilă. Dar, din nou, simțiți-vă liber să vă referiți la aceste soluții de parcurs ori de câte ori aveți nevoie de ele.
Asigurați-vă că testați conexiunea wireless HTC U11 după ce ați parcurs fiecare pas pentru a determina dacă problema a fost deja remediată. Treceți la următoarea soluție aplicabilă, dacă este necesar.
Prima metodă: alimentați ciclul modemului sau routerului wireless.
Aceasta este adesea prima metodă recomandată furnizorilor de servicii Internet abonaților lor care au probleme cu conexiunea la Internet. Ciclul de alimentare aici înseamnă pur și simplu oprirea echipamentului de rețea fără fir (modem sau router wireless) pentru câteva secunde și apoi repornirea acestuia. Dacă faceți acest lucru, veți elimina orice firmware corupt posibil al modemului sau al routerului fără fir care ar fi putut cauza probleme cu rețeaua dvs. de acasă fără fir. De asemenea, va permite modemului sau routerului wireless să stabilească o conexiune proaspătă de la turnul principal. Deci, dacă nu ați făcut-o deja, iată cum puteți alimenta modemul sau routerul wireless:
- Localizați butonul de alimentare și apoi apăsați-l până când dispozitivul se oprește complet.
- Când este oprit, deconectați cablul de alimentare de la sursa de alimentare sau de la priza de perete. Lăsați-l deconectat timp de cel puțin 30 de secunde.
- După timpul scurs, conectați modemul / routerul la sursa de alimentare.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a-l reporni.
- Așteptați ca toate luminile să devină stabile.
- Reporniți HTC U11 și alte dispozitive conectate la rețea.
- Pentru a reporni (resetarea soft) telefonul, apăsați tasta Putere pentru a-l opri. După aproximativ 30 de secunde, apăsați tasta Putere apăsați din nou butonul pentru al porni din nou. Țineți apăsat butonul Putere și apoi atingeți Repornire.
Când telefonul pornește complet, testați conexiunea Wi-Fi și vedeți dacă funcționează deja conform intenției.
Luați în considerare efectuarea acestei metode dacă vedeți lumină roșie pe modem sau pe routerul wireless. De obicei, luminile ar trebui să apară în albastru sau verde pentru a vă spune că totul este în regulă. O lumină roșie indică de obicei un avertisment și că ceva nu este în regulă.
A doua metodă: verificați întreruperea rețelei.
O posibilă indicație a întreruperii rețelei în curs este un indicator luminos roșu pe modem sau routerul wireless. În acest caz, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să porniți modemul sau routerul de trei ori. Dacă oricare dintre lumini apare încă roșie, atunci cel mai probabil denotă o întrerupere. Pentru confirmare, puteți apela furnizorul de servicii de internet.
În afară de întreruperea rețelei, asigurați-vă, de asemenea, că vă verificați starea contului la furnizorul sau operatorul de servicii. Unele probleme de rețea, cum ar fi lipsa conectivității, sunt legate de starea contului inactiv. În acest caz, serviciile de ieșire, precum și conexiunea dvs. la internet sunt dezactivate temporar. După rezolvarea problemelor contului, toate serviciile dvs. vor fi reluate sau vor funcționa din nou în mod normal. Așadar, asigurați-vă că aduceți acest lucru până când le dați un apel.
A treia metodă: dezactivați Wi-Fi și apoi reporniți-l.
Acest truc a făcut adesea minuni multor dintre cei care se confruntă cu probleme de conectivitate wireless cauzate de erorile aplicațiilor aleatorii. Urmați acești pași pentru a activa sau dezactiva Wi-Fi pe telefonul dvs. smartphone HTC U11:
- Apasă pe Aplicații pictogramă (puncte pătrate) din ecranul de pornire.
- Atingeți Setări.
- Apasă pe Comutator Wi-Fi să-l întoarcem OPRIT.
- După câteva secunde, atingeți Comutator Wi-Fi din nou pentru a o întoarce înapoi PE.
- Pentru a vizualiza o listă a rețelelor wireless disponibile în raza de acțiune, atingeți Wifi.
De asemenea, puteți căuta manual rețele Wi-Fi pe dispozitivul HTC U11. Pentru aceasta, atingeți trei puncte verticale apoi selectați Scanează.
- Pentru a vizualiza rețelele salvate, atingeți Pictogramă Setări (arată ca un volan). Dacă faceți acest lucru, vă va solicita și alte opțiuni pentru a selecta dintre, cum ar fi să activați o notificare atunci când este disponibil Wi-Fi public și să setați starea Wi-Fi în timpul modului de repaus.
A patra metodă: verificați setările telefonului.
Printre caracteristicile pe care trebuie să le verificați dacă aveți probleme cu utilizarea Wi-Fi pe HTC U11 în afară de Wi-Fi se numără modul Avion și Modul de economisire a energiei. Când modul Avion sau Zbor este activat, toate aparatele radio wireless de pe HTC U11 sunt dezactivate, inclusiv funcțiile de apel, serviciile de date, Bluetooth și Wi-Fi. Pentru a exclude acest lucru din cauzele posibile, accesați Setări și asigurați-vă că modul Avion este dezactivat. Iată cum puteți activa sau dezactiva modul Avion pe dispozitivul dvs. HTC:
- apasa si tine apasat Putere.
- Atingeți Modul avion.
- Cu cele două degete, glisați în jos din bara de stare de pe ecran. Dacă faceți acest lucru, se va deschide fișierul Panoul de setări rapide.
- Apasă pe Placă de mod avion pe Panoul de setări rapide pentru a activa sau dezactiva modul Avion. Asigurați-vă că este setat la OPRIT.
Veți ști dacă modul Avion este activat, deoarece veți vedea pictograma Mod Avion în bara de stare. Când modul Avion este dezactivat, funcția de apel este activată din nou și starea anterioară a Bluetooth și Wi-Fi este restabilită pe dispozitiv.
O altă caracteristică pe care ar trebui să o verificați în afară de modul Avion este Modul de economisire a energiei sau Mod de economisire a energiei extreme pe smartphone-ul HTC U11. Când este activată, această caracteristică va limita multe dintre funcțiile telefonului dvs. pentru a prelungi durata de viață a bateriei. Acestea fiind spuse, veți putea folosi doar cele mai simple funcții, cum ar fi apelurile telefonice, mesaje text și e-mail. Pentru a vă asigura că acest lucru nu vă cauzează problema conectivității Wi-Fi, verificați setările și asigurați-vă că modul de economisire a energiei este dezactivat. Iată cum:
- Apasă pe Pictograma aplicații din ecranul de pornire.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Putere.
- Apasă pe Comutator mod extrem de economisire energie pentru a activa funcția OFF, daca este necesar.
De asemenea, puteți seta sau specifica când să porniți sau să activați automat modul de economisire a energiei extreme pe HTC U11.
- Pentru a face acest lucru, atingeți Mod de economisire a energiei extreme, selectați opțiunea care spune: Activați automat modul de economisire a energiei extreme, apoi selectați nivelul bateriei când va activa automat modul de economisire a energiei.
A cincea metodă: uitați de rețeaua fără fir și apoi reconectați-vă.
Una dintre soluțiile eficiente în rezolvarea problemelor de conectivitate wireless pe dispozitivele mobile este uitarea sau eliminarea rețelei problematice și apoi reconectarea. Dacă faceți acest lucru, veți șterge setările Wi-Fi actuale, inclusiv parolele de rețea fără fir, deci asigurați-vă că le luați notă înainte de a continua acești pași:
- Apasă pe Pictograma aplicații din ecranul de pornire.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Wifi.
- Țineți apăsat (atingere lungă) rețeaua wireless pe care doriți să o uitați.
- Selectați A uita din opțiunile date.
- Reporniți HTC U11.
- Intoarce-te la Setări-> Wi-Fi.
- Selectați rețelele wireless preferate din listă.
- Dacă vi se solicită, introduceți cheia de rețea sau parola pentru a continua.
- Atingeți Conectați.
Apoi veți vedea pictograma Wi-Fi care apare în bara de stare atunci când v-ați conectat cu succes la rețeaua wireless.
A șasea metodă: Resetați setările de rețea pe HTC U11.
Resetarea setărilor de rețea vă poate ajuta să remediați problemele de conectivitate de pe telefonul smartphone HTC U 11 fie prin date mobile, fie prin rețea Wi-Fi și dispozitive Bluetooth. Cu toate acestea, procesul va șterge informațiile despre rețea, inclusiv parolele de rețea și setările personalizate. După resetare, setările de rețea sunt readuse la setările originale sau la valorile implicite din fabrică. Dacă doriți să încercați, iată cum se face:
- Apasă pe Pictograma aplicații din ecranul de pornire.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Backup și resetare.
- Selectați Setări de rețea resetate.
- Atingeți Reseteaza setarile.
- Atingeți Reseteaza setarile din nou pentru a confirma acțiunea.
- Așteptați până când resetarea este terminată. Dispozitivul dvs. va reporni apoi.
Puteți apoi să vă configurați din nou rețeaua fără fir, să vă reconectați, apoi să testați dacă HTC U11 este acum capabil să se conecteze la internet fără fir.
Căutați asistență suplimentară
Dacă niciuna dintre aceste metode recomandate nu este capabilă să remedieze problema de conectivitate fără fir sau HTC U11 nu este încă în măsură să se conecteze la Wi-Fi sau să primească erori de Wi-Fi, atunci ar trebui să luați în considerare contactarea operatorului de telefonie sau a Asistenței HTC pentru a intensifica problema. și solicitați asistență și recomandări suplimentare. Dacă bănuiți că problema este firmware-ul routerului care este depășit, contactați producătorul routerului și solicitați ajutor pentru a actualiza firmware-ul routerului.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
