Conţinut
- Cum se depanează Nexus 6P care nu trimite și nu primește mesaje text (SMS)
- Cum să depanați Nexus 6P care nu mai poate trimite și primi MMS
- Citiți și înțelegeți de ce un smartphone premium, cum ar fi Google Nexus 6P, nu poate brusc să trimită și să primească mesaje SMS sau text. Aflați, de asemenea, cum să depanați dispozitivul în cazul în care problema vi se întâmplă în viitor.
- Aflați cum să depanați dispozitivul care nu mai poate trimite și primi mesaje ilustrate sau MMS și înțelegeți de ce o astfel de problemă se întâmplă din senin.
Cum se depanează Nexus 6P care nu trimite și nu primește mesaje text (SMS)
Mesageria text este un serviciu de bază oferit de orice celular. De fapt, telefoanele mobile din ultimul deceniu ar putea trimite mesaje text fără să aibă o mare problemă, deoarece producătorii și telecomunicațiile s-au concentrat pe trimiterea de mesaje text și apeluri. În zilele noastre, există doar prea multe servicii pe care le oferă un smartphone, în timp ce tehnologiile celulare s-au îmbunătățit deja, există încă mulți utilizatori care se plâng că nu au reușit să trimită și să primească mesaje text. Deci, în această secțiune, vom aborda problemele de trimitere și primire pentru SMS.
Pasul 1: verificați dacă telefonul dvs. primește o putere decentă a semnalului de la turn
Fără semnal, telefonul dvs. nu poate trimite și primi niciodată mesaje text, deci acesta trebuie să fie primul lucru pe care trebuie să-l analizați, deoarece atunci când vine vorba de servicii celulare, semnalul este rege. Este ușor, trebuie doar să te uiți la indicatorul de semnal din colțul din dreapta sus al ecranului. Dacă nu există recepție, verificați imediat dacă modul de zbor este activat; dezactivați-l pentru a reactiva serviciile wireless pe dispozitivul dvs. Dacă există doar o bară de semnal, o recepție slabă ar putea fi totuși motivul pentru care Nexus 6P nu poate trimite și nici nu poate primi mesaje text. Cu toate acestea, dacă este prima dată când se întâmplă această problemă, este posibil ca furnizorul dvs. de servicii să efectueze doar servicii de întreținere în zona dvs. Este mai bine să apelați asistența tehnică și să întrebați despre aceasta; considerați-o ca modalitatea dvs. de a raporta o posibilă problemă de rețea în zona dvs.
Cu toate acestea, dacă dispozitivul dvs. arată că există un serviciu excelent în zona dvs. și totuși nu puteți trimite și primi mesaje text, pasul următor vă poate ajuta.
Pasul 2: verificați dacă contul dvs. este încă în stare bună și că nu i se interzice utilizarea serviciului
Este foarte important ca contul dvs. să nu poată utiliza serviciul de mesaje text. Mai des, pentru conturile cu probleme, telefonul ar putea în continuare să primească semnal de la turn, dar serviciile sunt dezactivate. Acesta este de fapt un mod de a reaminti abonaților că trebuie să rezolve totul înainte de a se putea bucura de un serviciu fără nicio întrerupere. Puteți apela la furnizorul dvs. de servicii sau puteți întreba prin alte metode furnizate de furnizorul dvs.
Pentru cei care nu pot trimite mesaje text, dar pot primi, trebuie să fie numărul centrului de mesaje care are unele probleme. Fie a fost șters, fie schimbat. Puteți verifica cu furnizorul dvs. care este numărul corect al centrului de mesaje pe care să îl utilizați în telefon.
Pentru utilizatorii care pot trimite, dar nu pot primi, încercați să verificați spațiul de stocare din dispozitiv. Amintiți-vă că mesajele sunt descărcate, astfel încât și ele să ocupe spațiu în telefon. Dacă aveți sute de imagini și videoclipuri, vă rămâneți fără spațiu și este posibil ca mesajele să nu mai fie descărcate și să pară că nu le primiți. Încercați să eliberați spațiu mutând unele fișiere pe un computer sau ștergându-le.
Pasul 3: verificați că trimiteți mesaje la un număr corect
Mesajele nu pot fi trimise către un număr de telefon care nu este înregistrat în nicio rețea, în special contactele cărora le lipsește o cifră sau două. Deci, asigurați-vă că numărul de telefon către care trimiteți mesaje text este corect. Mai bine, puteți încerca să trimiteți un mesaj către propriul număr pentru a vedea dacă acesta trece și dacă îl puteți primi efectiv.
Pasul 4: readuceți telefonul la configurația inițială, deoarece este posibil ca unele setări să fi fost încurcate
Desigur, dacă problema persistă după efectuarea procedurilor de depanare de mai sus, aveți de ales să trimiteți telefonul pentru verificare. Cu toate acestea, înainte de a face acest lucru, faceți backup datelor și fișierelor și resetați telefonul. Nu numai că readuce dispozitivul la valorile implicite din fabrică, ci și șterge toate informațiile dvs. personale în scopuri de confidențialitate. Iată cum vă resetați telefonul:
- Pentru a porni în modul de recuperare, urmați acești pași:
- Țineți apăsat butonul de reducere a volumului mai întâi și apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
- După ce vedeți câteva informații pe ecran, eliberați butoanele.
- Telefonul va porni în modul Bootloader.
- Folosind butoanele de volum, evidențiați Mod recuperare.
- Apăsați tasta de pornire pentru a confirma că doriți să porniți în modul de recuperare.
- Un ecran cu semn de exclamare va fi afișat pe ecran.
- Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsat Volumul sus.
- Opțiunile de recuperare vor apărea în curând pe ecran.
- Evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” utilizând tastele de volum.
- Apăsați tasta de pornire pentru a confirma că doriți să ștergeți partiția cache.
- Evidențiați opțiunea „Da” și apoi apăsați din nou tasta de pornire pentru a o selecta.
- Așteptați până când dispozitivul termină de șters memoria cache a sistemului, apoi evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
Dacă telefonul este furnizat de furnizorul dvs. de servicii la care sunteți abonat în prezent, există mari șanse ca serviciul de mesaje text să funcționeze din nou, dar dacă nu, atunci este timpul să îl trimiteți pentru verificări ulterioare.
Cum să depanați Nexus 6P care nu mai poate trimite și primi MMS
După cum am spus mai devreme, Serviciul de mesagerie multimedia (MMS) este practic un upgrade de SMS, dar telefonul trebuie să fie conectat la rețeaua de date mobile a furnizorului dvs. de servicii pentru a putea transmite mesaje. Dacă dispozitivul dvs. nu mai poate trimite și primi mesaje MMS sau imagini, iată ce trebuie să faceți:
Pasul 1: asigurați-vă că datele mobile sunt activate în telefon
Trebuie să fie primul lucru pe care trebuie să-l verifici dacă într-o zi dispozitivul tău a încetat să trimită și să primească mesaje ilustrate. Dispozitivul trebuie să fie conectat la internet prin intermediul datelor celulare pentru a transmite MMS. Deși există aplicații sau servicii care vă permit să trimiteți MMS prin Wi-Fi, atunci când utilizați aplicația implicită de mesagerie, este inutil să aveți o conexiune prin Wi-Fi.
Accesați meniul Setări și localizați datele mobile și porniți-le, dar nu uitați că este posibil să fiți taxat diferit prin utilizarea acestui serviciu.
Cu toate acestea, dacă problema s-a întâmplat pentru prima dată, încercați să reporniți telefonul, deoarece poate fi doar un simptom al unei probleme minore de firmware sau hardware.
Pasul 2: verificați dacă telefonul dvs. are setările corecte ale Nume punct de acces (APN)
APN este de fapt un set de caractere care permit telefonului să se conecteze la rețeaua de date mobile a furnizorului dvs. Dacă este modificat sau șters, indiferent de ceea ce faceți, dispozitivul dvs. nu ar putea primi niciodată servicii de date și nu veți putea trimite și primi MMS. Puteți să vă adresați Google și să căutați APN-ul pentru furnizorul dvs. sau vă puteți îndrepta direct către site-ul operatorului de transport și puteți încerca să îl găsiți acolo. Dacă nu îl găsiți online, puteți apela asistență tehnică, astfel reprezentantul vă va ghida în configurarea acestuia pe dispozitiv.
Pasul 3: verificați dacă contul dvs. este încă în stare bună și că aveți suficiente credite pentru a-l utiliza
Din nou, deoarece este o problemă legată de servicii, contul dvs. ar trebui să fie în stare bună și trebuie să aveți suficiente credite pentru a utiliza datele. Mai des, chiar și abonații preplătiți pot beneficia de credite de date nelimitate, cu toate acestea, poate exista un plafon că, dacă atingeți un anumit prag, conexiunea dvs. va fi limitată și trimiterea și primirea de MMS ar putea fi afectate. Dar, din nou, ar trebui să sunați la furnizorul dvs. pentru a verifica aceste informații.
Pasul 4: Încercați să ștergeți partiția cache dacă a apărut după o actualizare
Dacă a existat o actualizare de firmware înainte de această problemă, este posibil ca unele cache-uri sau date să fi fost corupte și să afecteze unele dintre funcțiile de bază ale telefonului. Încercați să ștergeți mai întâi partiția cache, apoi efectuați resetarea principală dacă a eșuat:
- Pentru a porni în modul de recuperare, urmați acești pași:
- Țineți apăsat butonul de reducere a volumului mai întâi și apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
- După ce vedeți câteva informații pe ecran, eliberați butoanele.
- Telefonul va porni în modul Bootloader.
- Folosind butoanele de volum, evidențiați Mod recuperare.
- Apăsați tasta de pornire pentru a confirma că doriți să porniți în modul de recuperare.
- Un ecran cu semn de exclamare va fi afișat pe ecran.
- Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsat Volumul sus.
- Opțiunile de recuperare vor apărea în curând pe ecran.
- Evidențiați opțiunea „ștergeți partiția cache” folosind tastele de volum.
- Apăsați tasta de pornire pentru a confirma că doriți să ștergeți partiția cache.
- Evidențiați opțiunea „Da” și apoi apăsați din nou tasta de pornire pentru a o selecta.
- Așteptați până când dispozitivul termină de șters memoria cache a sistemului, apoi evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
Pentru a vă reseta dispozitivul, urmați procedura de mai sus, dar ar trebui să faceți backup fișierelor și datelor înainte de a face acest lucru.
Pasul 5: aduceți-l înapoi la magazin și verificați-l
În ceea ce privește depanarea de bază, ați făcut ceea ce trebuie să faceți într-o ofertă pentru a remedia această problemă. Așadar, este timpul să trimiteți telefonul sau să îl aduceți la magazin pentru a-l verifica. Ar ajuta tehnologia să diagnosticheze problema dacă i-ai spune ce s-a întâmplat cu adevărat cu dispozitivul tău.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
