Conţinut

• Cum se repară ecranul negru Galaxy Tab S5e | Ecranul negru al morții (BSoD)

Articolul de astăzi de depanare vă va arăta cum să rezolvați problema ecranului negru Galaxy Tab S5e. Pentru mulți, această problemă se termină de obicei cu reparații, dar aflați câteva lucruri pe care le puteți încerca înainte de a vă gândi să trimiteți telefonul. Ca orice alte probleme cu Android, problema ecranului negru, ceea ce înseamnă că ecranul dispozitivului dvs. pare să nu mai funcționeze și rămâne negru, poate fi cauzat fie de o eroare de software, de o problemă a aplicației sau de o defecțiune hardware. Această postare vă va ajuta să identificați de unde vine problema, astfel încât să știți ce să faceți în continuare.

Înainte de a continua, dorim să vă reamintim că, dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Cum se repară ecranul negru Galaxy Tab S5e | Ecranul negru al morții (BSoD)

Aveți probleme cu ecranul tabletei? Aflați cum să depanați problema ecranului negru Galaxy Tab S5e urmând sugestiile noastre de mai jos.

Tab S5e Problema ecranului negru remedierea nr. 1: Verificați dacă există daune hardware

Una dintre cele mai stabile componente ale tabletei este ecranul său. Este proiectat să fie așa de Samsung, deoarece nu funcționează doar ca afișaj, ci și ca poartă către sistem. În anii noștri de experiență în remedierea dispozitivelor Samsung, majoritatea problemelor de ecran nu sunt cauzate de software sau aplicație defectuos, ci mai degrabă de disfuncționalități hardware. În multe dintre aceste cazuri, cel mai puțin care se poate face este înlocuirea ecranului. Deci, dacă problema dvs. cu ecranul negru Galaxy Tab S5e apare imediat după ce dispozitivul a fost scăpat sau deteriorat fizic, nu ar trebui să vă pierdeți timpul căutând soluții software. Nu puteți face modificări de software sau de setări pentru a rezolva definitiv o componentă defectă fizic. Deși există unele cazuri rare în care un dispozitiv defect poate funcționa încă pentru o perioadă scurtă de timp, acestea vor eșua în cele din urmă. Dacă chiar acum există deteriorări evidente ale ecranului tabletei dvs., economisiți-vă problemele de a vă pierde timpul și efortul de a le remedia cu soluții software. În schimb, ceea ce doriți să faceți este să vizitați magazinul Samsung local sau centrul de service, astfel încât un tehnician să poată rezolva problema.

Tab S5e Problema ecranului negru remedierea nr. 2: Verificați dacă dispozitivul este încă pornit

Unii utilizatori de Android pot identifica greșit problema Fără alimentare cu problema ecranului negru. Primul poate fi mai grav, deși a avea o problemă cu ecranul negru din cauza daunelor fizice poate necesita, de asemenea, reparații. Aflând care dintre cele două se poate întâmpla pe tabletă, puteți face o simplă izolare. Pentru a cunoaște una din cealaltă, tot ce vrei să faci este să verifici dacă dispozitivul mai face notificări sonore, vibrează sau sună atunci când apelezi numărul tău. Dacă se întâmplă oricare dintre aceste lucruri, dar ecranul rămâne negru, aveți o problemă cu ecranul negru. Trebuie să continuați tratarea cazului așa cum este.

Tab S5e Problema ecranului negru remedierea nr. 3: Efectuați repornirea forțată

Dacă problema dvs. cu ecranul negru Galaxy Tab S5e rămâne în acest moment, nu este o idee proastă să continuați să rezolvați problema prin repornirea sistemului. Vă sugerăm că, în loc să reporniți în mod regulat, să se încerce o repornire forțată. În timp ce reporniți Tab S5e în mod normal ar trebui să fie bine, este mai bine dacă puteți simula efectele unei „tracțiuni a bateriei”, cunoscută și sub numele de resetare soft. Acest lucru șterge memoria RAM, deci dacă o eroare temporară este legată de sesiunea actuală de sistem de operare Android, acest lucru ar putea ajuta. Pe dispozitivele Galaxy S mai vechi, acest tip de repornire se face cu ușurință prin scoaterea bateriei. Deoarece Galaxy Tab S5e nu are un acumulator detașabil, doriți să faceți o combinație de butoane hardware pentru a-l reporni. Pentru a face acest lucru, pur și simplu apăsați și mențineți apăsate butoanele de pornire și reducere a volumului timp de aproximativ 10 secunde. După ce telefonul a repornit, eliberați butoanele.

Pentru unele Galaxy Tab S5e, poate exista o modalitate ușor diferită de a ajunge la aceeași metodă. Iată cum:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.

Fix S5e problema ecranului negru cu soluția nr. 4: încărcați tableta

În unele cazuri, telefonul poate părea mort sau ecranul său funcționează defectuos din cauza lipsei bateriei. Asigurați-vă că încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute înainte de a-l reporni. Nu încercați să porniți telefonul în timp ce încearcă să se încarce pentru a evita întreruperea acestuia.

Este posibil să existe o problemă cu setul curent de cablu de încărcare și adaptor. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, încărcați telefonul utilizând un nou set de cabluri și adaptoare. Asigurați-vă că utilizați accesoriile Samsung oficiale pentru această depanare. Dacă nu puteți obține cu ușurință un cablu și un adaptor noi, vizitați magazinul local Samsung și încercați să încărcați dispozitivul folosind accesoriile lor.

Un alt motiv obișnuit pentru care un dispozitiv Galaxy nu pornește este lipsa de energie și asta pentru că există ceva în încărcare care îl împiedică să se încarce. Încercați să verificați portul de încărcare folosind un instrument de mărire, dacă este posibil. Dacă vedeți că există murdărie, scame sau obiecte străine în interior, probabil acesta este motivul pentru care bateria a murit. Folosiți o conservă de aer comprimat pentru a arunca murdăria sau scamele. Evitați să băgați ceva în interior pentru a nu deteriora sistemul.

Dacă aveți tendința de a încărca într-o anumită zonă de cele mai multe ori, există șansa să existe o problemă cu priza. Mutați-vă într-o altă locație și vedeți dacă o priză diferită va permite încărcarea.

Tab S5e Problema ecranului negru remedierea nr. 5: Pornire în modul sigur

Dacă problema cu ecranul negru Tab S5e a apărut după ce ați instalat o aplicație nouă, ștergerea acelei aplicații vă poate ajuta. Cu toate acestea, deoarece ecranul este deja nefuncțional, nu veți putea face acest lucru. Ceea ce doriți să faceți în schimb este să reporniți mai întâi telefonul în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile terță parte (cele pe care le-ați adăugat) nu vor rula deloc. Dacă suspiciunea noastră cu privire la această aplicație proastă este adevărată, telefonul dvs. ar trebui să pornească cu succes în modul sigur. Odată ce se întâmplă acest lucru, puteți găsi aplicația și o puteți șterge din sistem. Aflați mai jos cum să porniți în modul sigur.

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
3. Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.
7. În modul sigur, puteți dezinstala acum aplicațiile care cauzează o problemă.

Dacă telefonul dvs. nu va porni deloc în modul sigur și ecranul rămâne negru, săriți peste această sugestie și treceți la următoarele de mai jos.

Cu toate acestea, dacă puteți reporni cu succes în modul sigur, dar nu vă dați seama care dintre aplicații poate cauza probleme, doriți să restrângeți suspecții cu acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Tab S5e este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Tab S5e Problema ecranului negru remedierea nr. 6: porniți în alte moduri software

Dacă problema dvs. de ecran negru Galaxy Tab S5e rămâne în acest moment, celălalt pas de depanare care trebuie făcut este să reporniți dispozitivul fie în modul de recuperare, fie în modul Odin sau ambele. Dacă ecranul funcționează în oricare dintre aceste medii software, trebuie să existe o problemă cu sistemul de operare Android.

Cum se pornește un Galaxy Tab S5e în modul de recuperare

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).

Cum se pornește un Galaxy Tab S5e în modul de descărcare

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Țineți apăsate tasta de reducere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Veți ști dacă sunteți în modul de descărcare atunci când vedeți un ecran pe care scrie „Descărcare…”.
4. Nu uitați, dacă ecranul funcționează în oricare dintre aceste moduri, acesta este un semn clar că aveți o problemă cu sistemul de operare Android. Asigurați-vă că ați resetat din fabrică dispozitivul în modul de recuperare pentru a-l remedia.

Resetare master sau din fabrică. Dacă ecranul telefonului dvs. funcționează în modul de recuperare, înseamnă că poate exista o eroare Android necunoscută care cauzează problema. Pentru a remedia problema, trebuie să resetați dispozitivul. Din păcate, nu veți putea să vă copiați datele personale în acest moment, deoarece ecranul nu va funcționa în modul normal.

Pentru a vă reseta telefonul Galaxy Tab S5e:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Tab S5e Problema ecranului negru remedierea nr. 7: Reparați dispozitivul

Toate soluțiile de mai sus, cu excepția primei, sunt soluții software. Dacă niciunul dintre ei nu a ajutat și ecranul este încă negru, cauza trebuie să fie ceva mai profund în placa de bază. În calitate de utilizator final, există doar atât de multe lucruri pe care le puteți face pentru a încerca să rezolvați singuri această problemă. Lăsați un profesionist să se ocupe de situație primind ajutor de la Samsung.

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.